Como corrigir Não é possível fazer ou receber chamadas no Android - As chamadas não funcionam

Como corrigir não é possível fazer ou receber chamadas no Android | As chamadas não funcionam

Ter um smartphone que não pode fazer ou receber chamadas é uma experiência frustrante. Se você usa seu telefone por motivos pessoais ou profissionais, não poder usar sua função básica pode atrapalhar sua vida diária. Felizmente, existem várias soluções que pode tentar para resolver este problema no seu dispositivo Android.

Em primeiro lugar, verifique a sua ligação de rede. Certifique-se de que tem um bom sinal e tente ativar e desativar o modo de avião para reiniciar a ligação de rede. Se isso não funcionar, reinicie o seu dispositivo para atualizar as definições e eliminar quaisquer falhas temporárias que possam estar a afetar as suas chamadas.

Índice

Se a ligação de rede estiver estável e continuar a não conseguir efetuar ou receber chamadas, é possível que o problema esteja no cartão SIM. Tente remover o cartão SIM do telemóvel, limpá-lo suavemente com um pano macio e seco e voltar a inseri-lo. Certifique-se de que está corretamente encaixado na ranhura do cartão SIM. Se estiver a utilizar um telemóvel dual SIM, experimente mudar o cartão SIM para a outra ranhura para ver se isso resolve o problema.

Outra solução possível é verificar as definições de chamada. Abra a aplicação Telefone no seu dispositivo Android e aceda ao menu Definições. Procure a opção para ativar ou desativar o reencaminhamento de chamadas, o barramento de chamadas ou quaisquer outras definições que possam estar a impedi-lo de fazer ou receber chamadas. Certifique-se de que as definições de chamada correctas estão activadas e de que quaisquer potenciais restrições foram levantadas.

Se tudo o resto falhar, poderá ser necessário contactar o seu fornecedor de serviços de rede para obter mais assistência. Este pode verificar se existem problemas de rede na sua área ou se existem problemas com a sua conta que possam estar a causar a incapacidade de efetuar ou receber chamadas. Poderão também fornecer passos de resolução de problemas específicos para a sua rede e dispositivo.

Lembre-se de fazer sempre uma cópia de segurança dos seus dados antes de tentar qualquer passo de resolução de problemas, uma vez que algumas soluções podem exigir a reposição das definições de fábrica do dispositivo, o que apagará todos os dados do telemóvel. Esperemos que uma destas soluções o ajude a resolver o problema e que o seu dispositivo Android volte a efetuar e receber chamadas sem problemas.

Problemas comuns com as chamadas do Android

Os smartphones Android são dispositivos versáteis que podem lidar com uma grande variedade de tarefas, incluindo fazer e receber chamadas. No entanto, há alturas em que pode encontrar problemas com a funcionalidade de chamadas do seu dispositivo Android. Eis alguns problemas comuns com que se pode deparar:

Sem serviço ou sinal fraco: Um dos problemas mais comuns com as chamadas do Android é a fraca intensidade do sinal ou a ausência de serviço. Isto pode dever-se a vários factores, como a sua localização, problemas com o fornecedor de serviços de rede ou um problema com a antena do telemóvel. Para resolver este problema, tente deslocar-se para uma área com melhor receção de sinal ou contacte o seu fornecedor de serviços de rede para obter assistência.
Quedas de chamadas: Outro problema comum são as quedas de chamadas, em que a chamada termina abruptamente sem qualquer aviso. Isto pode ser frustrante, especialmente durante conversas importantes. A queda de chamadas pode ocorrer devido a problemas de rede, fraca intensidade de sinal ou problemas com o software do telemóvel. Para resolver este problema, tente reiniciar o telemóvel, repor as definições de rede ou atualizar o software do telemóvel para a versão mais recente.
Áudio unidirecional: Por vezes, pode ocorrer áudio unidirecional durante as chamadas, em que nem o utilizador nem a pessoa com quem está a falar conseguem ouvir a outra pessoa. Isto pode dever-se a um problema com o microfone ou o altifalante do dispositivo ou a problemas com a ligação de rede. Para resolver este problema, tente utilizar um auricular ou um dispositivo Bluetooth para ver se o áudio funciona corretamente. Caso contrário, poderá ser necessário pedir a um profissional que verifique o seu dispositivo.
Eco ou ruído de estática: O eco ou o ruído de estática durante as chamadas pode dificultar a continuação da conversa. Este problema pode ser causado por um microfone defeituoso, uma ligação de rede deficiente ou interferência de dispositivos electrónicos próximos. Para resolver este problema, tente desligar quaisquer dispositivos electrónicos próximos, assegurar uma ligação de rede estável ou utilizar um telefone diferente, se possível.
A chamada em espera não funciona: Se não conseguir utilizar a função de chamada em espera no seu dispositivo Android, isso pode dever-se a uma falha de software ou a definições incompatíveis. Para resolver este problema, tente desativar e voltar a ativar a função de chamada em espera nas definições do telefone ou contacte o seu fornecedor de serviços de rede para obter assistência.

Estes são alguns problemas comuns que pode encontrar nas chamadas Android. Se seguir os passos de resolução de problemas e procurar ajuda profissional, se necessário, pode garantir uma experiência de chamadas sem problemas no seu dispositivo Android.

Resolução de problemas de chamadas recebidas

Se estiver a ter problemas com a receção de chamadas no seu dispositivo Android, existem vários passos que pode seguir para solucionar o problema. Seguem-se algumas soluções possíveis:

Leia também: Como corrigir o aplicativo Microsoft Teams que não funciona no guia de solução de problemas do Android

Verificar a intensidade do sinal: Um sinal de rede fraco pode muitas vezes causar problemas com a receção de chamadas. Certifique-se de que se encontra numa área com boa cobertura de rede e verifique o indicador de intensidade do sinal no telemóvel.
Reiniciar o dispositivo: Por vezes, um simples reinício pode corrigir pequenas falhas de software que podem estar a causar problemas na receção de chamadas. Desligue o telemóvel, aguarde alguns segundos e volte a ligá-lo.
Verificar as definições de chamada: É possível que as definições de chamada estejam incorretamente configuradas, impedindo a receção de chamadas. Aceda às definições do telefone, seleccione “Definições de chamadas” e certifique-se de que todas as opções estão corretamente configuradas.
Desativar o reencaminhamento de chamadas: Se tiver o reencaminhamento de chamadas ativado, este pode estar a redirecionar as chamadas recebidas para outro número ou para o correio de voz. Desactive o reencaminhamento de chamadas e verifique se o problema ficou resolvido.
Atualizar o software do telefone: O software desatualizado pode, por vezes, causar problemas de compatibilidade e afetar as chamadas recebidas. Verifique se existem actualizações de software disponíveis e instale-as, se necessário.
Limpar a cache da aplicação do telefone: Limpar a cache da aplicação do telefone pode ajudar a resolver quaisquer problemas temporários que possam estar a afetar as chamadas recebidas. Aceda às definições do telefone, seleccione “Apps” ou “Aplicações”, localize a aplicação do telefone e limpe a respectiva cache.
Verificar se existem números bloqueados: Certifique-se de que não bloqueou acidentalmente os números de telefone das chamadas recebidas que está a tentar receber. Aceda às definições do telefone, seleccione “Números bloqueados” e remova os números que não devem ser bloqueados.
Repor as definições de rede: Repor as definições de rede no seu dispositivo Android pode ajudar a resolver quaisquer problemas relacionados com a rede que possam estar a afetar as chamadas recebidas. Aceda às definições do telefone, seleccione “Sistema”, depois “Repor” e escolha “Repor definições de rede”.
Contactar o seu operador: Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, é possível que exista um problema com o seu operador ou com o cartão SIM. Contacte o apoio ao cliente do seu operador para obter mais assistência.

Ao seguir estes passos de resolução de problemas, deverá conseguir resolver quaisquer problemas com a receção de chamadas no seu dispositivo Android. Se o problema persistir, pode tratar-se de um problema de hardware e poderá ser necessário visitar um centro de assistência técnica para efetuar um diagnóstico e reparação adicionais.

Resolução de problemas de chamadas efectuadas

Se estiver a ter problemas com a realização ou receção de chamadas no seu dispositivo Android, podem existir várias causas possíveis. A resolução do problema pode ajudá-lo a identificar e a resolver o problema. Seguem-se alguns passos que pode seguir para solucionar problemas de chamadas efectuadas:

Leia também: Como devolver a CPU activada no SO convidado - instruções passo a passo

Verificar a intensidade do sinal: Certifique-se de que tem um sinal forte no telemóvel. A fraca intensidade do sinal pode resultar em problemas nas chamadas. Se necessário, desloque-se para uma área com melhor receção de sinal.
Reinicie o telemóvel: Por vezes, um simples reinício pode resolver falhas temporárias e problemas de conetividade. Desligue o telemóvel, aguarde alguns segundos e volte a ligá-lo.
Verifique o modo avião: Certifique-se de que o seu telemóvel não está no modo de avião. O modo de avião desactiva todas as ligações sem fios, incluindo as chamadas. Desactive o modo de avião se este estiver ativado.
Verificar as definições de chamada: Verifique se as definições de chamada estão corretamente configuradas. Abra a aplicação Telefone, aceda a Definições e verifique se existem definições relacionadas com chamadas que possam estar a afetar a sua capacidade de efetuar chamadas.
Verificar se há actualizações de software: Por vezes, o software desatualizado pode causar problemas de compatibilidade. Verifique se existem actualizações de software disponíveis para o seu dispositivo e instale-as, se necessário.
Remover aplicações de bloqueio de chamadas: se tiver instaladas aplicações de bloqueio de chamadas, estas podem estar a interferir com as chamadas efectuadas. Desactive ou desinstale essas aplicações e verifique se o problema persiste.

Se nenhum dos passos anteriores resolver o problema, poderá ser necessário contactar o seu fornecedor de serviços para obter mais assistência. Este pode ajudar a resolver problemas relacionados com a rede que possam estar a causar o problema das chamadas efectuadas.

Soluções avançadas para problemas de chamadas

Se estiver a ter problemas com a realização ou receção de chamadas no seu dispositivo Android, existem várias soluções avançadas que pode experimentar para resolver o problema. Estas soluções vão para além dos passos básicos de resolução de problemas e podem exigir mais conhecimentos técnicos ou assistência.

Verificar o sinal de rede: Um sinal de rede fraco pode causar problemas nas chamadas. Certifique-se de que se encontra numa área com uma forte cobertura de rede. Também pode tentar mudar para uma rede diferente ou contactar o seu fornecedor de serviços para obter assistência.
Repor as definições de rede: Repor as definições de rede pode ajudar a resolver quaisquer problemas relacionados com a rede que possam estar a causar problemas nas chamadas. Para tal, aceda às definições do dispositivo, navegue até “Rede e Internet” ou “Ligações” e seleccione “Repor definições de rede”.
Verificar se existem actualizações de software: O software desatualizado pode, por vezes, causar problemas nas chamadas. Verifique se existem actualizações de software disponíveis e instale-as, se necessário. Aceda às definições do dispositivo, navegue até “Sistema” ou “Acerca do telefone” e seleccione “Atualização de software” ou “Actualizações do sistema”.
Limpar a cache e os dados da aplicação do telemóvel: Limpar a cache e os dados da aplicação do telemóvel pode ajudar a resolver quaisquer problemas que esta possa ter. Aceda às definições do dispositivo, navegue até “Apps” ou “Aplicações” e seleccione a aplicação do telemóvel. A partir daí, seleccione “Armazenamento” e escolha as opções “Limpar cache” e “Limpar dados”.
Desativar ou desinstalar aplicações de chamadas de terceiros: Por vezes, as aplicações de chamadas de terceiros podem interferir com as funcionalidades de chamada predefinidas do dispositivo. Desactive ou desinstale essas aplicações e verifique se o problema persiste.
Efetuar uma reposição de fábrica: Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, pode tentar efetuar uma reposição de fábrica. Esta operação apaga todos os dados do dispositivo, pelo que deve fazer uma cópia de segurança de todas as informações importantes. Para efetuar uma reposição de fábrica, aceda às definições do dispositivo, navegue até “Sistema” ou “Acerca do telemóvel” e seleccione “Repor” ou “Reposição de dados de fábrica”.

Se já tentou todas as soluções avançadas e continua a ter problemas com as chamadas, poderá ser necessário procurar assistência profissional. Contacte o fabricante do dispositivo ou o fornecedor de serviços para obter mais orientações.

PERGUNTAS FREQUENTES:

Porque não consigo fazer ou receber chamadas no meu telemóvel Android?

Pode haver várias razões para este problema. Pode dever-se a um sinal fraco ou a problemas de conetividade de rede, a problemas com o software ou as definições do telemóvel, a um cartão SIM com defeito ou a problemas com o fornecedor de serviços.

O que devo fazer se não conseguir fazer ou receber chamadas no meu telemóvel Android?

Se não conseguir fazer ou receber chamadas no seu telemóvel Android, existem alguns passos de resolução de problemas que pode tentar. Em primeiro lugar, verifique se o seu telemóvel tem um sinal forte e certifique-se de que está ligado a uma rede. Também pode tentar reiniciar o telemóvel, remover e voltar a inserir o cartão SIM ou verificar as definições do telemóvel para se certificar de que o bloqueio de chamadas ou o modo de avião não está ativado.

Como posso resolver o problema de as chamadas não funcionarem no meu telemóvel Android?

Se estiver a ter problemas com chamadas que não funcionam no seu telemóvel Android, existem vários passos que pode tentar para resolver o problema. Primeiro, verifique se o seu telemóvel tem a última atualização de software instalada. Pode também tentar limpar a cache e os dados da aplicação Telefone ou repor as definições de rede do seu telefone. Se o problema persistir, poderá ser necessário contactar o seu fornecedor de serviços para obter mais assistência.

Porque não consigo fazer ou receber chamadas depois de instalar uma nova aplicação no meu telemóvel Android?

Se não conseguir fazer ou receber chamadas depois de instalar uma nova aplicação no seu telemóvel Android, é possível que a aplicação esteja a causar conflitos com o software ou as definições do seu telemóvel. Tente desinstalar a aplicação e veja se o problema fica resolvido. Caso contrário, poderá ser necessário efetuar uma reposição de fábrica no telemóvel para remover quaisquer aplicações ou configurações potencialmente problemáticas.

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