Como corrigir falhas na Windows Store: Passos simples para resolver o problema

Como corrigir os travamentos da Windows Store

Se tem tido problemas com falhas ao utilizar a Windows Store no seu computador, não está sozinho. Muitos utilizadores relataram problemas com o facto de a Windows Store falhar subitamente ou não abrir de todo. Felizmente, existem alguns passos simples que pode seguir para resolver estes problemas e fazer com que a Windows Store volte a funcionar corretamente.

**Passo 1: Atualizar o Windows

Índice

O primeiro passo para resolver os problemas da Windows Store é garantir que o seu sistema operativo está atualizado. A Microsoft lança regularmente actualizações que incluem correcções de erros e melhorias, pelo que é importante instalar as actualizações mais recentes. Para verificar se existem actualizações, aceda ao menu Iniciar, abra a aplicação Definições e clique em “Atualização e segurança”. A partir daí, clique em “Windows Update” e, em seguida, clique no botão “Procurar actualizações”.

**Passo 2: Limpar a cache da Windows Store

Limpar a cache da Windows Store pode ajudar a resolver problemas com o bloqueio da aplicação. Para o fazer, terá de abrir a caixa de diálogo Executar premindo a tecla Windows + R. Na caixa de diálogo Executar, escreva “wsreset.exe” (sem as aspas) e prima Enter. Isto irá limpar a cache da Windows Store e poderá corrigir quaisquer problemas que estejam a causar o seu bloqueio.

**Etapa 3: Redefinir o aplicativo da Windows Store

Se a limpeza da cache não resolver o problema, pode tentar repor a aplicação da Windows Store. Para tal, abra o menu Iniciar, localize a aplicação Windows Store, clique com o botão direito do rato sobre a mesma e seleccione “Definições da aplicação”. A partir daí, clique em “Repor” e confirme a sua seleção. Isto irá repor as predefinições da aplicação e poderá corrigir quaisquer problemas que estejam a causar o seu bloqueio.

**Passo 4: Reinstalar a aplicação da Windows Store

Se tudo o resto falhar, pode tentar reinstalar a aplicação da Windows Store. Para tal, abra o menu Iniciar, localize a aplicação Windows PowerShell, clique com o botão direito do rato na mesma e seleccione “Executar como administrador”. Na janela do PowerShell, escreva o seguinte comando e prima Enter: “Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}” (sem as aspas). Isto irá reinstalar a aplicação da Windows Store e pode resolver quaisquer problemas que estavam a causar o seu bloqueio.

Lembre-se de criar uma cópia de segurança dos seus ficheiros importantes antes de tentar efetuar quaisquer alterações ao sistema. Se continuar a ter falhas depois de seguir estes passos, poderá valer a pena contactar o suporte da Microsoft para obter mais assistência.
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Ao seguir estes passos simples, pode resolver os problemas de bloqueio da Windows Store e voltar a desfrutar de uma experiência de aplicações sem problemas no seu computador Windows.

Como corrigir os crashes da Windows Store

Se estiver a ter problemas de falhas ou de congelamento com a Windows Store no seu computador, existem vários passos de resolução de problemas que pode seguir para resolver o problema. Siga estes passos simples para corrigir falhas na Windows Store:

Reinicie o computador: Por vezes, um simples reinício pode resolver pequenos problemas de software. Feche todas as aplicações e reinicie o computador antes de abrir novamente a Windows Store.
Verifique a sua ligação à Internet: Certifique-se de que tem uma ligação estável à Internet. Se estiver a utilizar uma rede Wi-Fi, tente ligar-se a uma rede diferente ou reinicie o router para ver se isso resolve o problema.
Atualizar o Windows: Certifique-se de que o seu sistema operativo está atualizado. Aceda a Definições > Atualização e segurança > Windows Update e clique em “Procurar actualizações”. Instale todas as actualizações disponíveis e reinicie o computador.
Limpar a cache da Windows Store: Ficheiros de cache corrompidos podem causar falhas. Prima a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar, escreva “wsreset.exe” e prima Enter. Isto irá limpar a cache da Windows Store.
Redefinir a Windows Store: Se a limpeza da cache não resolver o problema, pode tentar redefinir a Windows Store. Abra o prompt de comando como administrador e digite o seguinte comando: “wsreset.exe /Reset”. Isto irá repor a Windows Store e poderá corrigir quaisquer problemas subjacentes.
Desativar temporariamente o antivírus ou a firewall: Por vezes, o software antivírus ou as definições da firewall podem interferir com a Windows Store. Desactive temporariamente estas medidas de segurança e verifique se o problema persiste. Lembre-se de as voltar a ativar após a resolução do problema.
Criar um novo perfil de utilizador: Se nenhum dos passos anteriores funcionar, pode tentar criar um novo perfil de utilizador. Aceda a Definições > Contas > Família e outras pessoas > Adicionar outra pessoa a este PC. Siga as instruções apresentadas no ecrã para criar um novo perfil de utilizador. Inicie sessão com o novo perfil e verifique se a Windows Store falha.

Se tiver tentado todos os passos acima e continuar a ter problemas com a Windows Store, poderá ser útil contactar o suporte da Microsoft para obter mais assistência.

*Lembre-se de fazer sempre uma cópia de segurança dos seus ficheiros e dados importantes antes de efetuar quaisquer alterações significativas no seu computador.

Passos simples para resolver o problema

Se estiver a ter problemas com a Windows Store, não se preocupe, existem vários passos que pode seguir para resolver o problema. Siga as etapas abaixo:

Reinicie o computador: Por vezes, um simples reinício pode resolver problemas de software. Feche todas as aplicações abertas e reinicie o computador para verificar se as falhas da Windows Store persistem.
Verifique se existem actualizações do Windows: Certifique-se de que o seu sistema operativo está atualizado. As actualizações do Windows incluem frequentemente correcções de erros e melhorias de estabilidade que podem resolver os problemas da Windows Store. Para verificar se existem actualizações, aceda ao menu Iniciar, clique em Definições e, em seguida, clique em Atualização e segurança. A partir daí, clique em Windows Update e seleccione Verificar se existem actualizações.
Limpar a cache da Windows Store: Os ficheiros de cache corrompidos podem causar falhas na Windows Store. Para limpar a cache, prima a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar. Escreva “wsreset.exe” (sem as aspas) e prima Enter. Isso limpará o cache e reiniciará a Windows Store.
Redefinir a Windows Store: Se a limpeza da cache não resolver o problema, pode tentar redefinir a Windows Store. Para isso, abra o prompt de comando como administrador. Digite o seguinte comando e pressione Enter: wsreset
Verificar a ligação à Internet: Uma ligação à Internet lenta ou instável pode causar problemas com a Windows Store. Certifique-se de que tem uma ligação estável à Internet e tente abrir novamente a Windows Store.
Desativar as definições de proxy: As definições de proxy podem, por vezes, interferir com o funcionamento da Windows Store. Para desativar as definições de proxy, aceda ao menu Iniciar, clique em Definições e, em seguida, clique em Rede e Internet. A partir daí, clique em Proxy e desactive o botão de alternância Utilizar um servidor proxy.
Executar a resolução de problemas das aplicações da Windows Store: O Windows inclui uma resolução de problemas integrada que pode detetar e corrigir automaticamente problemas com a Windows Store. Para executar a resolução de problemas, aceda ao menu Iniciar, clique em Definições e, em seguida, clique em Atualização e Segurança. A partir daí, clique em Resolução de problemas e seleccione Aplicações da Windows Store. Siga as instruções no ecrã para concluir o processo de resolução de problemas.
Registar novamente a Windows Store: Se nenhum dos passos anteriores funcionar, pode tentar voltar a registar a aplicação da Windows Store. Abra o prompt de comando como administrador e digite o seguinte comando: Powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.XML Aguarde a conclusão do processo, reinicie o computador e tente abrir a Windows Store novamente.

Se as etapas acima não resolverem os travamentos da Windows Store, é possível que haja um problema mais complexo em questão. Poderá valer a pena contactar o Suporte da Microsoft ou procurar a assistência de um profissional para diagnosticar e resolver o problema.

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Causas comuns de falhas na Windows Store

As falhas da Windows Store podem ser frustrantes e podem impedir o acesso e a transferência das aplicações e actualizações de que necessita. Existem várias causas comuns para os crashes da Windows Store que deve conhecer. A compreensão dessas causas pode ajudá-lo a solucionar o problema.

Cache corrompida:** A Windows Store utiliza dados em cache para melhorar o desempenho. Se a cache ficar corrompida, pode provocar o bloqueio da loja. Limpar a cache pode muitas vezes resolver o problema.
Versão desactualizada do Windows:** A execução de uma versão desactualizada do Windows pode provocar problemas de compatibilidade e instabilidade na Windows Store. É importante manter o sistema Windows atualizado com as últimas actualizações e correcções para garantir a estabilidade.
Conflitos de aplicações:** Determinadas aplicações ou software instalados no seu sistema podem entrar em conflito com a Windows Store, causando o seu bloqueio. A identificação e desinstalação de aplicações em conflito pode ajudar a resolver o problema.
Problemas de rede:** Ligações à Internet instáveis ou lentas podem interferir com o funcionamento correto da Windows Store e resultar em falhas. Verificar a ligação de rede e resolver quaisquer problemas pode ajudar a resolver o problema.
Ficheiros de sistema corrompidos:** Os ficheiros de sistema corrompidos podem causar vários problemas, incluindo falhas na Windows Store. A execução de uma verificação do verificador de ficheiros do sistema pode ajudar a identificar e reparar quaisquer ficheiros corrompidos.

Para além das causas acima mencionadas, podem existir outros factores específicos do seu sistema que podem contribuir para as falhas da Windows Store. Recomenda-se que procure assistência adicional no suporte técnico ou em fóruns se não conseguir resolver o problema por si próprio.

Ao compreender as causas comuns dos crashes da Windows Store, pode tomar as medidas adequadas para solucionar o problema. Seguir os passos de resolução de problemas adequados pode ajudar a restaurar a funcionalidade da Windows Store e a evitar futuros crashes.

FAQ:

Porque é que a minha Windows Store continua a falhar?

Poderão existir várias razões para os crashes da Windows Store, tais como ficheiros corrompidos, software desatualizado ou conflitos com outros programas. Recomenda-se que siga os passos mencionados no artigo para resolver o problema.

O que devo fazer se a minha Windows Store bloqueia frequentemente?

Se a sua Windows Store bloqueia frequentemente, pode tentar repor a cache da Windows Store, atualizar o Windows para a versão mais recente, desativar qualquer software antivírus de terceiros ou executar a resolução de problemas das aplicações da Windows Store. Estas etapas devem ajudar a resolver o problema.

Existe uma forma de corrigir os crashes da Windows Store sem reinstalar o Windows?

Sim, existem vários passos que pode seguir para corrigir as falhas da Windows Store sem reinstalar o Windows. Estas incluem a reposição da cache da Windows Store, a atualização do Windows, a desativação temporária de software antivírus de terceiros e a execução da resolução de problemas das Aplicações da Windows Store.

A reposição da cache da Windows Store irá eliminar as minhas aplicações?

Não, a reposição da cache da Windows Store não elimina as suas aplicações. Apenas limpa ficheiros temporários e dados relacionados com a Windows Store, o que pode ajudar a resolver problemas e a melhorar o desempenho da loja.

O que devo fazer se nenhum dos passos mencionados resolver os crashes da Windows Store?

Se nenhum dos passos mencionados resolver os problemas da Windows Store, pode tentar executar um restauro do sistema para reverter as definições do seu computador para um ponto anterior no tempo. Em alternativa, pode considerar contactar o Suporte da Microsoft para obter mais assistência.