Como corrigir a mensagem 'Infelizmente, o serviço IMS foi interrompido' no Galaxy J7

Como corrigir a mensagem “Infelizmente, o serviço IMS foi interrompido” no Galaxy J7

Muitos utilizadores do Samsung Galaxy J7 relataram ter encontrado a mensagem de erro “Infelizmente, o serviço IMS parou” nos seus dispositivos. Este erro pode ser bastante frustrante, uma vez que interrompe o funcionamento normal do telefone, afectando várias funcionalidades e serviços. O serviço IMS (IP Multimedia Subsystem) é responsável por fornecer serviços de comunicação multimédia, como voz, vídeo e mensagens, através de uma rede celular.

Pode haver várias razões para a ocorrência deste erro, incluindo falhas de software, aplicações em conflito, software desatualizado ou problemas com a ligação de rede. Se estiver a enfrentar este problema no seu Galaxy J7, não se preocupe, pois existem vários passos que pode seguir para o resolver.

Índice

O primeiro passo é reiniciar o telemóvel. Esta solução simples resolve frequentemente muitos problemas temporários de software e pode ajudar a eliminar quaisquer falhas que possam estar a causar o erro “Infelizmente, o serviço IMS foi interrompido”. Se o erro persistir depois de reiniciar, existem alguns outros passos de resolução de problemas que pode tentar.

Uma das causas potenciais deste erro é um conflito com uma aplicação de terceiros. Para determinar se é este o caso, tente iniciar o telemóvel no modo de segurança. No Modo de segurança, apenas as aplicações pré-instaladas estarão operacionais, por isso, se o erro não ocorrer neste modo, é provável que seja uma aplicação de terceiros a causar o problema. Pode então desinstalar as aplicações recentemente instaladas uma a uma, reiniciando o telefone após cada desinstalação, para identificar a aplicação problemática.

Métodos para resolver o erro “Infelizmente, o serviço IMS foi interrompido” no Galaxy J7

Se se deparar com a mensagem de erro “Infelizmente, o serviço IMS parou” no seu dispositivo Samsung Galaxy J7, existem vários métodos que pode tentar para resolver o problema. Este erro ocorre normalmente quando o serviço IMS (IP Multimedia Subsystem) encontra um problema ou conflito. Aqui estão algumas soluções possíveis:

Reiniciar o dispositivo: Por vezes, um simples reinício pode resolver o problema. Prima e mantenha premido o botão de alimentação do dispositivo e seleccione Reiniciar nas opções que aparecem.
Limpar a cache e os dados: Limpar a cache e os dados do serviço IMS pode ajudar a resolver o erro. Vá a Definições > Aplicações > Serviço IMS e, em seguida, toque em Limpar cache e Limpar dados.
Atualizar o serviço IMS: Certifique-se de que tem a versão mais recente do serviço IMS instalada no seu dispositivo. Aceda à Google Play Store, procure “Serviço IMS” e verifique se existem actualizações disponíveis. Se estiver disponível uma atualização, toque em Atualizar para a instalar.
Desativar e voltar a ativar o serviço IMS: Desativar e voltar a ativar o serviço IMS pode, por vezes, corrigir o erro. Vá a Definições > Aplicações > Serviço IMS e, em seguida, toque em Desativar. Aguarde alguns segundos e, em seguida, toque em Ativar.
Reposição de fábrica: Se nenhum dos métodos anteriores funcionar, poderá ser necessário efetuar uma reposição de fábrica no dispositivo. Tenha em atenção que isto irá apagar todos os dados do dispositivo, por isso certifique-se de que faz uma cópia de segurança dos seus ficheiros e contactos importantes antes de prosseguir. Para efetuar uma reposição de fábrica, vá a Definições > Gestão geral > Repor > Reposição de dados de fábrica.

Se tiver tentado todos os métodos acima e continuar a ter o erro “Infelizmente, o serviço IMS parou”, recomenda-se que contacte o suporte da Samsung ou visite um centro de assistência para obter mais assistência.

Limpar a cache e os dados do Serviço IMS

Para corrigir o erro “Infelizmente, o serviço IMS parou” no seu Galaxy J7, pode tentar limpar a cache e os dados da aplicação Serviço IMS. Isto pode ajudar a resolver quaisquer ficheiros ou definições corrompidos que possam estar a causar o problema.

Eis como pode limpar a cache e os dados do Serviço IMS:

Abra a aplicação Definições no seu Galaxy J7.
Desloque-se para baixo e toque em “Aplicações” ou “Gestor de aplicações”.
Percorra a lista de aplicações e encontre “Serviço IMS”.
Toque em “Serviço IMS” para abrir as definições da aplicação.
Toque em “Armazenamento”.
No ecrã de armazenamento, verá opções para limpar a cache e limpar os dados.
Toque em “Limpar cache” para remover os ficheiros armazenados em cache.
Em seguida, toque em “Limpar dados” para eliminar todos os dados da aplicação.

Depois de limpar a cache e os dados do Serviço IMS, reinicie o Galaxy J7 e verifique se a mensagem de erro continua a aparecer. Se continuar a aparecer, poderá ter de considerar outros passos de resolução de problemas ou procurar a assistência de um profissional.

Desativar e voltar a ativar o serviço IMS

Se se deparar com o erro “Infelizmente, o serviço IMS parou” no seu Galaxy J7, pode tentar desativar e voltar a ativar o serviço IMS para resolver o problema. Eis como o pode fazer:

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Abra a aplicação Definições no seu Galaxy J7.
Desloque-se para baixo e toque em “Aplicações” ou “Gestor de aplicações”, dependendo do seu dispositivo.
Na lista de aplicações instaladas, localize e toque em “Serviço IMS”.
Toque no botão “Forçar paragem” para fechar o Serviço IMS.
Toque no botão “Desativar” para desativar temporariamente o Serviço IMS.
Reinicie o seu Galaxy J7 mantendo premido o botão de alimentação e, em seguida, tocando em “Reiniciar” ou “Reiniciar”.
Depois de o dispositivo reiniciar, volte à aplicação Definições e navegue até “Aplicações” ou “Gestor de aplicações”.
Localize novamente a aplicação “Serviço IMS” e toque na mesma.
Toque no botão “Ativar” para voltar a ativar o Serviço IMS.

Ao desativar e voltar a ativar o Serviço IMS, está essencialmente a reiniciar o serviço e a dar-lhe um novo arranque. Isto pode ajudar a resolver quaisquer problemas de software ou de compatibilidade que possam estar a causar a mensagem de erro. Se o erro persistir após a conclusão destes passos, poderá ter de considerar a hipótese de efetuar uma reposição de fábrica ou contactar o suporte da Samsung para obter mais assistência.

Atualizar a aplicação Serviço IMS

Se estiver a receber o erro “Infelizmente, o serviço IMS parou” no seu Galaxy J7, uma solução possível é atualizar a aplicação do serviço IMS. O IMS (IP Multimedia Subsystem) é responsável pelo tratamento de serviços multimédia em redes IP.

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Para atualizar a aplicação Serviço IMS, siga estes passos:

Abra a aplicação Google Play Store no seu Galaxy J7.
Toque na barra de pesquisa na parte superior do ecrã e escreva “Serviço IMS”.
Seleccione a aplicação Serviço IMS a partir dos resultados da pesquisa.
Se estiver disponível uma atualização, verá um botão “Atualizar”. Toque nele para iniciar o processo de atualização.
Aguarde que a atualização esteja concluída. Isto pode demorar alguns minutos, dependendo da velocidade da sua ligação à Internet.
Quando a atualização estiver concluída, reinicie o Galaxy J7.

Depois de reiniciar, verifique se o erro “Infelizmente, o serviço IMS foi interrompido” ainda ocorre. Se não ocorrer, então a atualização resolveu o problema. No entanto, se o erro persistir, poderá ser necessário tentar outros passos de resolução de problemas ou contactar a equipa de assistência da Samsung para obter mais assistência.

PERGUNTAS FREQUENTES:

O que significa a mensagem de erro “Infelizmente, o serviço IMS foi interrompido” no Galaxy J7?

A mensagem de erro “Infelizmente, o serviço IMS parou” no Galaxy J7 indica que o serviço IMS (IP Multimedia Subsystem) no seu telemóvel falhou ou deixou de funcionar.

Porque é que o serviço IMS deixou de funcionar no meu Galaxy J7?

Pode haver várias razões pelas quais o serviço IMS deixou de funcionar no seu Galaxy J7. Pode ser devido a uma falha de software, uma atualização de software recente ou um conflito com outra aplicação ou serviço no seu telefone.

Como posso corrigir o erro “Infelizmente, o serviço IMS foi interrompido” no meu Galaxy J7?

Para corrigir o erro “Infelizmente, o serviço IMS parou” no seu Galaxy J7, pode tentar limpar a cache e os dados do serviço IMS, atualizar o software do seu telefone ou fazer uma reposição de fábrica se o problema persistir.

Como posso limpar a cache e os dados do serviço IMS no meu Galaxy J7?

Para limpar a cache e os dados do serviço IMS no seu Galaxy J7, vá a Definições > Aplicações > Serviço IMS. Toque em Armazenamento e, em seguida, toque em Limpar cache e Limpar dados.

A reposição de fábrica corrige o erro “Infelizmente, o serviço IMS foi interrompido” no meu Galaxy J7?

Fazer uma reposição de fábrica pode muitas vezes corrigir problemas relacionados com o software, incluindo o erro “Infelizmente, o serviço IMS parou” no seu Galaxy J7. No entanto, lembre-se de que uma redefinição de fábrica apagará todos os dados do seu telefone, portanto, certifique-se de fazer backup de seus arquivos importantes antes de continuar.

Porque é que estou a receber a mensagem de erro “Infelizmente, o serviço IMS foi interrompido” no meu Galaxy J7?

A mensagem de erro “Infelizmente, o serviço IMS parou” no seu Galaxy J7 é normalmente causada por um problema com o serviço IMS (IP Multimedia Subsystem), que trata da comunicação entre o seu dispositivo e a rede da sua operadora. Este erro pode ocorrer devido a vários motivos, como uma falha de software, um problema de rede ou um problema com o cartão SIM.

Como posso corrigir o erro “Infelizmente, o serviço IMS foi interrompido” no meu Galaxy J7?

Existem vários passos que pode seguir para corrigir o erro “Infelizmente, o serviço IMS parou” no seu Galaxy J7. Primeiro, tente reiniciar o dispositivo para ver se o erro desaparece. Caso contrário, tente limpar a cache e os dados da aplicação Serviço IMS. Pode fazê-lo indo a Definições > Aplicações > Serviço IMS > Armazenamento e, em seguida, tocando nos botões “Limpar cache” e “Limpar dados”. Se o erro persistir, pode tentar atualizar o software do seu dispositivo ou contactar o seu operador para obter assistência.

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