5 soluções para corrigir o Samsung Galaxy não liga Guia de resolução de problemas

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Como corrigir o Samsung Galaxy que não liga

Se o seu Samsung Galaxy não liga, pode ser uma experiência frustrante. No entanto, existem várias soluções que você pode tentar corrigir esse problema e fazer com que seu dispositivo volte a funcionar. Neste guia de resolução de problemas, vamos explorar cinco soluções possíveis para resolver o problema de um Samsung Galaxy que não liga.

1. Verificar a bateria

Índice

Uma das primeiras coisas que deve fazer quando o seu Samsung Galaxy não liga é verificar a bateria. Certifique-se de que está corretamente carregada e ligada ao dispositivo. Tente utilizar um carregador ou cabo diferente para ver se ajuda. Se a bateria estiver completamente descarregada, poderá ser necessário deixá-la ligada a um carregador durante algum tempo antes de a ligar.

2. Efetuar uma reinicialização total

Se o problema não for a bateria, pode tentar efetuar uma reinicialização total do Samsung Galaxy. Isto pode ajudar a corrigir quaisquer falhas de software ou problemas que possam estar a impedir que o dispositivo se ligue. Para efetuar uma reinicialização total, prima sem soltar o botão de alimentação e o botão de baixar o volume em simultâneo durante cerca de 10 segundos. Solte os botões quando aparecer o logótipo da Samsung.

3. Ligar a um computador

Se o seu Samsung Galaxy continuar a não ligar após uma reinicialização total, tente ligá-lo a um computador utilizando um cabo USB. Isto pode ajudar a determinar se o problema é com o próprio dispositivo ou com a bateria. Se o dispositivo for reconhecido pelo computador, poderá ser possível solucionar e corrigir o problema utilizando ferramentas de software.

4. Retirar e voltar a colocar a bateria

Se o Samsung Galaxy tiver uma bateria amovível, tente removê-la e voltar a inseri-la após alguns minutos. Isto pode ajudar a reiniciar o dispositivo e, potencialmente, corrigir quaisquer problemas de hardware que possam estar a impedir a sua ligação. Certifique-se de que a bateria está corretamente e firmemente inserida antes de tentar ligar o dispositivo.

5. Procurar ajuda profissional

Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, poderá ser altura de procurar ajuda profissional. Leve o seu Samsung Galaxy a um centro de assistência autorizado ou contacte o suporte da Samsung para obter mais assistência. Eles terão as ferramentas e os conhecimentos necessários para diagnosticar e corrigir quaisquer problemas de hardware ou software que possam estar a fazer com que o dispositivo não ligue.

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Seguindo estas soluções, deverá conseguir resolver o problema de um Samsung Galaxy que não liga e fazer com que o seu dispositivo volte ao seu estado de funcionamento normal.

Formas de resolver o problema do Samsung Galaxy que não liga

Se o seu dispositivo Samsung Galaxy não liga, pode ser uma experiência frustrante. No entanto, existem várias soluções que pode tentar para resolver este problema. Aqui estão algumas das formas de resolver o problema do Samsung Galaxy que não liga:

  • Verificar o botão de alimentação: Certifique-se de que o botão de alimentação não está preso ou danificado. Prima e mantenha premido o botão de alimentação durante alguns segundos para ver se o dispositivo se liga.
  • Ligar o dispositivo:** Ligar o dispositivo Samsung Galaxy a uma fonte de alimentação utilizando o carregador e o cabo originais. Deixe-o a carregar durante pelo menos 15-30 minutos e tente ligá-lo novamente.
  • Efetuar uma reinicialização suave:** Por vezes, uma reinicialização suave pode resolver problemas relacionados com o software. Para efetuar uma reinicialização suave, prima sem soltar o botão de baixar o volume e o botão de ligar/desligar ao mesmo tempo durante cerca de 10-15 segundos. O dispositivo deve vibrar e reiniciar.
  • Arrancar no modo de segurança:** Se o dispositivo continuar a não ligar, tente arrancar no modo de segurança. Mantenha premido o botão de alimentação até aparecer o logótipo da Samsung e, em seguida, solte o botão de alimentação e mantenha premido o botão de baixar o volume. Continue a premir o botão de baixar o volume até o dispositivo terminar de reiniciar. Se o dispositivo se ligar no modo de segurança, isso indica que uma aplicação de terceiros pode estar a causar o problema.
  • Efetuar uma reposição de fábrica:** Como último recurso, pode efetuar uma reposição de fábrica para corrigir quaisquer problemas de software. Tenha em atenção que isto irá apagar todos os dados do dispositivo, por isso certifique-se de que faz uma cópia de segurança dos seus ficheiros importantes. Para efetuar uma reposição de fábrica, desligue o dispositivo e, em seguida, prima sem soltar o botão de aumentar o volume e o botão de alimentação em simultâneo. Solte os botões quando aparecer o logótipo da Samsung e utilize o botão de diminuir o volume para navegar até à opção “Wipe data/factory reset”. Prima o botão de alimentação para a selecionar e, em seguida, seleccione “Sim” para confirmar. Aguarde que o processo de reposição esteja concluído e, em seguida, seleccione “Reiniciar o sistema agora” para reiniciar o dispositivo.

Se nenhuma destas soluções resolver o problema, poderá tratar-se de um problema de hardware, pelo que deverá considerar contactar o suporte da Samsung ou levar o seu dispositivo a um serviço de reparação profissional.

Solução 1: Verificar o nível da bateria

Se o seu Samsung Galaxy não ligar, a primeira coisa que deve verificar é o nível da bateria. Por vezes, o dispositivo pode estar apenas sem bateria e precisa de ser carregado.

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Siga estes passos para verificar o nível da bateria:

  1. Ligue o seu Samsung Galaxy a um carregador utilizando o cabo de carregamento original.
  2. Certifique-se de que o carregador está ligado a uma fonte de alimentação.
  3. Procure o ícone de carregamento ou o símbolo da bateria no ecrã. Isto indica que o dispositivo está a carregar.
  4. Deixe o seu Samsung Galaxy ligado ao carregador durante pelo menos 15-30 minutos.
  5. Após este período de tempo, tente ligar o Samsung Galaxy premindo e mantendo premido o botão de alimentação.

Se a bateria estiver completamente descarregada, pode demorar alguns minutos até que o dispositivo se ligue depois de o ligar ao carregador. Se o seu Samsung Galaxy continuar a não ligar depois de seguir estes passos, avance para a próxima solução.

Solução 2: Executar um reinício forçado

Se o seu Samsung Galaxy não ligar, pode tentar executar um reinício forçado para resolver o problema. Para o fazer, siga os passos abaixo:

  1. Prima e mantenha premido o botão de alimentação. Localize o botão de alimentação no dispositivo, que normalmente se encontra no lado direito ou esquerdo do dispositivo, ou na parte superior ou inferior.
  2. Mantenha premido o botão de alimentação durante cerca de 10-15 segundos. Continue a premir o botão de alimentação até ver o ecrã do dispositivo a ligar-se ou até sentir o dispositivo a vibrar.
  3. Liberte o botão de alimentação. Quando o ecrã se ligar ou o dispositivo vibrar, solte o botão de alimentação.

A execução de um reinício forçado pode ajudar a atualizar o sistema e a resolver quaisquer problemas de software menores que possam estar a fazer com que o Samsung Galaxy não se ligue. Se o dispositivo continuar a não ligar depois de efetuar um reinício forçado, pode tentar outras soluções de resolução de problemas.

Solução 3: Ligar o dispositivo a uma fonte de alimentação

Se o seu Samsung Galaxy não ligar, é possível que a bateria esteja completamente descarregada. Neste caso, ligar o dispositivo a uma fonte de alimentação pode ajudar a resolver o problema. Eis como o pode fazer:

  1. Localize a porta de carregamento no seu dispositivo Samsung Galaxy.
  2. Ligue o cabo de carregamento à porta de carregamento.
  3. Ligue a outra extremidade do cabo de carregamento a uma fonte de alimentação, como uma tomada de parede ou uma porta USB no seu computador.
  4. Certifique-se de que a fonte de alimentação está a funcionar corretamente, ligando outro dispositivo.
  5. Deixe o Samsung Galaxy ligado à fonte de alimentação durante, pelo menos, 15 a 30 minutos. Isto permite que a bateria seja recarregada.

Depois de decorrido o tempo especificado, tente ligar novamente o Samsung Galaxy, premindo e mantendo premido o botão de alimentação. Se o dispositivo continuar a não se ligar, avance para a solução seguinte.

FAQ:

O meu Samsung Galaxy não se liga de repente. Já tentei carregá-lo, mas nada acontece. O que é que devo fazer?

Se o seu Samsung Galaxy não se ligar mesmo depois de carregado, existem algumas soluções que pode tentar. Em primeiro lugar, tente fazer um reinício forçado, mantendo premido o botão de alimentação e o botão de baixar o volume em simultâneo durante cerca de 10 segundos. Se isso não funcionar, tente carregar o dispositivo com um cabo e um adaptador de corrente diferentes. Pode também tentar ligá-lo a um computador através de USB para verificar se responde. Se nenhuma destas soluções funcionar, poderá tratar-se de um problema de hardware e deverá considerar contactar o suporte da Samsung ou visitar um centro de assistência técnica.

O meu Samsung Galaxy estava a funcionar perfeitamente bem, mas de repente desligou-se e não volta a ligar-se. Qual poderá ser o problema?

Pode haver várias razões pelas quais o seu Samsung Galaxy não se liga. Pode ser um problema de software, em que uma falha do sistema ou uma atualização de software causou o encerramento do dispositivo. Neste caso, pode tentar uma reinicialização forçada, mantendo premido o botão de alimentação e o botão de baixar o volume em simultâneo. Também pode ser um problema de bateria, em que a bateria está completamente descarregada ou danificada. Tente carregar o dispositivo com um cabo e um adaptador de corrente diferentes. Se nenhuma destas soluções funcionar, é melhor contactar o suporte da Samsung para obter mais assistência.

Deixei cair o meu Samsung Galaxy e agora ele não se liga. Há alguma coisa que eu possa fazer para o reparar?

Deixar cair o Samsung Galaxy pode causar danos físicos no dispositivo, o que pode impedir que este se ligue. Neste caso, pode tentar algumas soluções para resolver o problema. Em primeiro lugar, efectue uma reinicialização forçada mantendo premido o botão de alimentação e o botão de baixar o volume em simultâneo. Se isso não funcionar, tente ligá-lo a um computador através de USB e veja se ele responde. Se nenhuma destas soluções funcionar, é possível que os componentes internos do dispositivo estejam danificados e deve considerar visitar um centro de assistência Samsung para reparação.

Deixei o meu Samsung Galaxy sem vigilância durante alguns dias e agora não se liga. O que é que devo fazer?

Se deixou o seu Samsung Galaxy sem vigilância durante alguns dias e agora não liga, a razão mais provável é que a bateria esteja completamente descarregada. Tente carregar o dispositivo com um cabo e um adaptador de corrente diferentes durante, pelo menos, 30 minutos. Se continuar a não responder, tente efetuar uma reinicialização forçada, mantendo premido o botão de alimentação e o botão de baixar o volume em simultâneo. Se nenhuma destas soluções funcionar, é possível que a bateria esteja danificada e tenha de ser substituída. Contacte o suporte da Samsung ou visite um centro de assistência para obter mais assistência.

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