5 passos simples para corrigir problemas de aplicações no Galaxy Note 5 Dicas e truques

Como corrigir problemas de aplicações no Galaxy Note 5

Se tem um Samsung Galaxy Note 5 e está a ter problemas com aplicações, não se preocupe, não está sozinho. Muitos utilizadores têm problemas com aplicações que bloqueiam, congelam ou não funcionam corretamente. Felizmente, existem vários passos simples que pode seguir para resolver estes problemas e fazer com que o seu dispositivo volte a funcionar corretamente.

**Passo 1: Reiniciar o dispositivo

Índice

Uma das primeiras coisas que deve tentar fazer é reiniciar o Galaxy Note 5. Isto pode ajudar a eliminar quaisquer falhas temporárias ou conflitos que possam estar a causar problemas nas suas aplicações. Basta manter premido o botão de alimentação e selecionar “Reiniciar” nas opções que aparecem. Depois de o dispositivo ter reiniciado, verifique se a aplicação está a funcionar corretamente.

**Passo 2: Limpar a cache e os dados da aplicação

Se reiniciar o dispositivo não resolver o problema, o próximo passo é limpar a cache e os dados da aplicação problemática. Isto pode muitas vezes resolver problemas relacionados com falhas ou congelamento de aplicações. Para tal, aceda às Definições, escolha “Aplicações” ou “Aplicações” e seleccione a aplicação que está a causar problemas. A partir daí, pode limpar a cache e os dados. Tenha em atenção que a limpeza dos dados irá eliminar quaisquer definições ou preferências da aplicação, pelo que poderá ter de as reconfigurar.

**Passo 3: Atualizar a aplicação

Se estiver a utilizar uma versão desactualizada da aplicação, esta pode ser a causa dos seus problemas. Os programadores lançam frequentemente actualizações para corrigir erros e melhorar o desempenho. Para verificar se existem actualizações, aceda à Google Play Store, procure a aplicação e seleccione “Atualizar” se estiver disponível. A atualização da aplicação pode resolver quaisquer problemas que esteja a ter.

**Passo 4: Desinstalar e reinstalar a aplicação

Se os passos anteriores não resolveram os problemas da aplicação, pode tentar desinstalar e reinstalar a aplicação. Isto pode ajudar a corrigir quaisquer ficheiros ou definições corrompidos que possam estar a causar problemas. Para desinstalar a aplicação, aceda a Definições, depois a “Aplicações” ou “Aplicações” e seleccione a aplicação. Toque em “Desinstalar” e confirme. Assim que a aplicação for desinstalada, aceda à Google Play Store e volte a instalá-la. Verifique se a aplicação está a funcionar corretamente após a reinstalação.

**Passo 5: Reposição de fábrica do dispositivo

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Se tudo o resto falhar, poderá ser necessário efetuar uma reposição de fábrica no seu Galaxy Note 5. Este procedimento irá apagar todos os dados e definições do dispositivo, pelo que só deve ser utilizado como último recurso. Antes de proceder, certifique-se de que faz uma cópia de segurança de todos os dados importantes. Para efetuar uma reposição de fábrica, vá a Definições, depois a “Cópia de segurança e reposição” e seleccione “Reposição de dados de fábrica”. Confirme a sua escolha e aguarde que o processo de reposição esteja concluído. Após a reposição, configure novamente o dispositivo e verifique se os problemas da aplicação foram resolvidos.

Seguindo estes passos simples, pode frequentemente corrigir problemas de aplicações no seu Galaxy Note 5 e voltar a utilizar o seu dispositivo sem quaisquer problemas. Lembre-se de manter sempre as suas aplicações actualizadas e de limpar regularmente a cache e os dados para evitar problemas futuros.

Passos fáceis para solucionar problemas de aplicações no Galaxy Note 5

Está a ter problemas com aplicações no seu Galaxy Note 5? Não se preocupe, pode facilmente solucionar problemas e resolver problemas comuns de aplicações com apenas alguns passos simples. Siga estes passos simples para que as suas aplicações voltem a funcionar sem problemas:

Reinicie o dispositivo: Por vezes, um simples reinício pode resolver problemas menores das aplicações. Prima e mantenha premido o botão de alimentação e, em seguida, toque em “Reiniciar” para reiniciar o Galaxy Note 5.
Actualize as suas aplicações: As aplicações desactualizadas podem causar problemas de compatibilidade e de desempenho. Aceda à Google Play Store, toque no ícone do menu (três linhas horizontais) e, em seguida, seleccione “As minhas aplicações e jogos” para verificar se existem actualizações disponíveis. Actualize todas as suas aplicações para a versão mais recente.
Limpar a cache da aplicação: Os dados em cache podem acumular-se ao longo do tempo e causar problemas com as aplicações. Para limpar a cache de aplicações, aceda às Definições do dispositivo, toque em “Aplicações” ou “Gestor de aplicações” e, em seguida, seleccione a aplicação com que está a ter problemas. Toque em “Armazenamento” e, em seguida, seleccione “Limpar cache”.
Desinstalar e reinstalar a aplicação: Se a limpeza da cache da aplicação não funcionar, experimente desinstalar e reinstalar a aplicação. Aceda às Definições do dispositivo, toque em “Aplicações” ou “Gestor de aplicações” e, em seguida, seleccione a aplicação. Toque em “Desinstalar” e, em seguida, aceda à Google Play Store para transferir e reinstalar a aplicação.
Reposição de fábrica: Se tudo o resto falhar, pode efetuar uma reposição de fábrica para resolver problemas persistentes da aplicação. Tenha em atenção que isto irá apagar todos os dados do seu dispositivo, por isso certifique-se de que faz uma cópia de segurança dos seus ficheiros e dados importantes antes de prosseguir. Aceda às Definições do dispositivo, toque em “Cópia de segurança e reposição” e, em seguida, seleccione “Reposição de dados de fábrica”.

Seguindo estes passos simples, deverá ser capaz de solucionar problemas e resolver problemas de aplicações no seu Galaxy Note 5. Se o problema persistir, poderá valer a pena contactar o programador da aplicação ou procurar assistência adicional junto do apoio ao cliente da Samsung.

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Reiniciar o dispositivo

Se estiver a ter problemas com aplicações no seu Galaxy Note 5, o primeiro e mais simples passo é reiniciar o dispositivo. Reiniciar o dispositivo pode ajudar a eliminar quaisquer erros temporários ou falhas que possam estar a causar o problema. Eis como pode reiniciar o seu Galaxy Note 5:

Prima e mantenha premido o botão de alimentação localizado no lado direito do dispositivo.
Aparecerá um menu no ecrã. Toque em “Desligar” para desligar o dispositivo.
Aguarde alguns segundos e, em seguida, prima sem soltar o botão de alimentação novamente para voltar a ligar o dispositivo.

Depois de o dispositivo ter sido reiniciado, verifique se o problema da aplicação que estava a ter foi resolvido. Caso contrário, pode tentar outros passos de resolução de problemas para diagnosticar e resolver o problema.

Limpar a cache e os dados da aplicação

Se estiver a ter problemas com uma aplicação específica no Galaxy Note 5, limpar a cache e os dados da aplicação pode muitas vezes ajudar a resolver o problema. A cache e os dados de uma aplicação podem ficar corrompidos ao longo do tempo, levando a problemas de desempenho ou falhas. Eis como pode limpar a cache e os dados da aplicação no seu Note 5:

Aceda ao menu Configurações no seu dispositivo.
Desloque-se para baixo e toque em Aplicações.
Toque em Gestor de aplicações.
Na lista de aplicações, localize a aplicação que está a causar o problema e toque na mesma.
Na página de informações da aplicação, verá as opções para limpar a cache e os dados. Toque em Limpar cache para remover os ficheiros de cache e, se isso não resolver o problema, toque em Limpar dados para eliminar todos os dados da aplicação, incluindo as suas preferências e definições.

Limpar a cache e os dados da aplicação pode, por vezes, resolver problemas como o congelamento da aplicação, falhas ou desempenho lento. No entanto, tenha em atenção que a limpeza dos dados da aplicação irá eliminar todas as informações guardadas na aplicação, por isso certifique-se de que faz uma cópia de segurança de todos os dados importantes antes de o fazer. Depois de limpar a cache e os dados, tente reiniciar a aplicação para ver se o problema foi resolvido.

Atualizar ou reinstalar a aplicação problemática

Se estiver a ter problemas com uma aplicação específica no seu Galaxy Note 5, pode ser devido a software desatualizado ou corrompido. Uma das formas mais simples de resolver problemas de aplicações é atualizar a aplicação para a versão mais recente ou reinstalá-la. Aqui estão os passos para atualizar ou reinstalar a aplicação problemática:

Atualizar a aplicação:
Abra a Google Play Store no seu Note 5.
Toque na barra de pesquisa na parte superior e escreva o nome da aplicação.
Toque na aplicação a partir dos resultados da pesquisa.
Se estiver disponível uma atualização, verá um botão “Atualizar”. Toque nele para atualizar a aplicação.
Quando a atualização estiver concluída, reinicie a aplicação para ver se o problema ficou resolvido.
Reinstalar a aplicação:
Abra a Google Play Store no seu Note 5.
Toque no ícone Menu (três linhas horizontais) no canto superior esquerdo do ecrã.
Seleccione “As minhas aplicações e jogos” no menu.
Toque no separador “Instaladas” na parte superior do ecrã.
Percorra a lista de aplicações instaladas e encontre a aplicação problemática.
Toque na aplicação e, em seguida, toque no botão “Desinstalar”.
Confirme a desinstalação tocando em “OK” na janela pop-up.
Assim que a aplicação for desinstalada, volte ao separador “Instaladas” na Play Store.
Encontre novamente a aplicação e toque nela para a reinstalar.
Após a conclusão da instalação, inicie a aplicação para verificar se o problema persiste.

Se a atualização ou reinstalação da aplicação não resolver o problema, podem existir outros problemas subjacentes no dispositivo ou na própria aplicação. Nesses casos, poderá ser necessário executar outros passos de resolução de problemas ou contactar o programador da aplicação para obter assistência.

PERGUNTAS FREQUENTES:

Porque é que a minha aplicação não funciona no meu Galaxy Note 5?

Pode haver várias razões pelas quais uma aplicação não está a funcionar no seu Galaxy Note 5. Pode dever-se a um problema de compatibilidade com o novo sistema operativo, a um erro na própria aplicação ou a um problema com a configuração do seu dispositivo. Para corrigir o problema, pode tentar limpar a cache da aplicação, atualizar a aplicação ou reinstalá-la.