5 passos para corrigir problemas de ligação WiFi do Samsung Galaxy A10

O Samsung Galaxy A10 não se liga ao WiFi. Aqui está a correção.

Se tem um Samsung Galaxy A10 e está a ter problemas de ligação WiFi, não é o único. Muitos utilizadores relataram problemas com o seu Galaxy A10 que não consegue ligar-se a redes WiFi ou que tem uma conetividade intermitente. Felizmente, existem várias soluções potenciais que podem ajudar a resolver estes problemas.

Índice

**Passo 1: Reiniciar o dispositivo

O primeiro passo na resolução de qualquer problema de conetividade é reiniciar o dispositivo. Isto pode muitas vezes resolver pequenas falhas de software que podem estar a causar o problema de ligação WiFi. Basta desligar o Galaxy A10, aguardar alguns segundos e voltar a ligá-lo. Assim que o seu dispositivo reiniciar, verifique se a ligação WiFi está a funcionar corretamente.

**Passo 2: Esquecer e voltar a ligar à rede WiFi

Se reiniciar o dispositivo não resolver o problema, o próximo passo é esquecer a rede WiFi e voltar a ligar-se a ela. Para tal, aceda ao menu Definições no seu Galaxy A10, seleccione “Ligações” e, em seguida, toque em “WiFi”. Encontre a rede com a qual está a ter problemas, toque nela e, em seguida, seleccione “Esquecer” ou “Esquecer rede”. Depois de ter feito isto, volte a ligar-se à rede introduzindo a palavra-passe, se necessário.

**Passo 3: Verifique as suas definições de WiFi

Outra causa possível de problemas de ligação WiFi são as definições incorrectas do seu Galaxy A10. Para garantir que as definições de WiFi estão corretamente configuradas, aceda ao menu Definições, seleccione “Ligações” e, em seguida, toque em “WiFi”. A partir daí, toque na rede com a qual está a ter problemas e certifique-se de que as definições estão correctas, como o modo de rede, as definições de IP e as definições de proxy.

**Passo 4: Limpar a partição da cache

Se os passos acima não resolverem o problema de ligação WiFi, poderá ser necessário limpar a partição de cache do seu Galaxy A10. Isto pode ajudar a remover ficheiros e dados temporários que possam estar a causar o problema. Para tal, desligue o dispositivo e, em seguida, mantenha premidos os botões Aumentar volume e Ligar/Desligar em simultâneo até aparecer o logótipo da Samsung. Solte os botões e, em seguida, utilize o botão Diminuir volume para realçar “Limpar partição de cache”. Prima o botão de ligar/desligar para o selecionar e, em seguida, seleccione “Sim” para confirmar.

**Passo 5: Efetuar uma reposição de fábrica

Se nenhum dos passos anteriores resolver o problema de ligação WiFi, o último recurso é efetuar uma reposição de fábrica no seu Galaxy A10. Isto irá restaurar o seu dispositivo para as definições originais e apagar todos os dados, por isso certifique-se de que faz uma cópia de segurança de todos os ficheiros importantes antes de prosseguir. Para efetuar uma reposição de fábrica, aceda ao menu Definições, seleccione “Gestão geral” e, em seguida, toque em “Repor”. A partir daí, escolha “Reposição de dados de fábrica” e siga as instruções no ecrã para concluir o processo de reposição.

Lembre-se de que, se você ainda estiver tendo problemas de conexão WiFi com o Samsung Galaxy A10 após tentar essas etapas, pode ser um problema de hardware ou software mais complexo. Nesse caso, é melhor entrar em contacto com o suporte da Samsung ou levar o seu dispositivo a um técnico profissional para obter mais assistência.

Passos para corrigir problemas de ligação WiFi do Samsung Galaxy A10

Se estiver a ter problemas em ligar o Samsung Galaxy A10 ao WiFi, siga estes passos para resolver o problema:

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Verificar a intensidade do sinal Wi-Fi: Certifique-se de que está ao alcance de um sinal Wi-Fi forte. Aproxime-se do router ou do ponto de acesso, se necessário.
Reiniciar o dispositivo: Por vezes, um simples reinício pode resolver problemas temporários de software. Desligue o Samsung Galaxy A10, aguarde alguns segundos e volte a ligá-lo.
Esquecer e voltar a ligar à rede Wi-Fi: Aceda às definições de Wi-Fi no seu Samsung Galaxy A10, localize a rede Wi-Fi com que está a ter problemas e seleccione “Esquecer”. Depois, volte a ligar-se à rede introduzindo a palavra-passe.
Repor as definições de rede: Se o problema persistir, pode tentar repor as definições de rede no seu Samsung Galaxy A10. Aceda a Definições > Gestão geral > Repor > Repor definições de rede. Tenha em atenção que isto irá remover todas as redes Wi-Fi guardadas e as respectivas palavras-passe.
**Como último recurso, pode efetuar uma reposição de fábrica no seu Samsung Galaxy A10. Isto irá apagar todos os dados e aplicações do seu dispositivo, por isso certifique-se de que faz uma cópia de segurança dos seus ficheiros importantes com antecedência. Para efetuar uma reposição de fábrica, vá a Definições > Gestão geral > Repor > Reposição de dados de fábrica.

Se nenhuma das etapas acima resolver o problema, é recomendável entrar em contato com o suporte ao cliente da Samsung para obter mais assistência.

Passo 1: Reinicie o seu Samsung Galaxy A10

Uma das primeiras e mais simples etapas de solução de problemas que você pode tentar ao encontrar problemas de conexão WiFi no seu Samsung Galaxy A10 é reiniciar o dispositivo. Muitas vezes, um simples reinício pode resolver pequenas falhas de software ou conflitos que possam estar a causar o problema.

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Prima e mantenha premido o botão de alimentação do seu Samsung Galaxy A10.
Aparecerá um menu no ecrã.
Seleccione “Reiniciar” ou “Reiniciar” no menu.
O dispositivo desliga-se e reinicia.

Quando o Samsung Galaxy A10 estiver novamente ligado, tente ligar-se novamente ao WiFi e verifique se o problema foi resolvido. Caso contrário, avance para os próximos passos para continuar a resolução de problemas.

Passo 2: Esquecer e voltar a ligar à rede WiFi

Se ainda estiver a ter problemas de ligação WiFi no seu Samsung Galaxy A10, pode tentar esquecer a rede WiFi e depois voltar a ligar-se a ela. Isto pode ajudar a resolver quaisquer problemas de conetividade ou conflitos que possam estar a causar o problema.

Eis como pode esquecer e voltar a ligar-se à rede WiFi no seu Samsung Galaxy A10:

Aceda ao menu Configurações no seu dispositivo.
Toque em Conexões.
Seleccione WiFi.
Localize a rede WiFi a que está atualmente ligado e toque nela.
Toque em Esquecer para remover a rede do seu dispositivo.

Depois de se ter esquecido da rede WiFi, pode voltar a ligar-se a ela seguindo estes passos:

Volte ao menu WiFi no menu Configurações.
Toque na rede WiFi à qual se quer ligar.
Introduza a palavra-passe da rede WiFi, se lhe for pedido.
Toque em Ligar para estabelecer uma ligação à rede.

Ao esquecer e voltar a ligar à rede WiFi, está essencialmente a começar de novo com a ligação à rede, o que pode ajudar a resolver quaisquer questões que possam estar a causar os problemas de conetividade no seu Samsung Galaxy A10.

Etapa 3: Redefinir as configurações de rede no seu Samsung Galaxy A10

Se as etapas anteriores não resolveram os problemas de conexão WiFi no seu Samsung Galaxy A10, você pode tentar redefinir as configurações de rede. Isso removerá todas as redes WiFi salvas e conexões Bluetooth do seu dispositivo, portanto, lembre-se de suas senhas WiFi.

Siga estes passos para repor as definições de rede:

Abra a aplicação Definições no seu Samsung Galaxy A10.
Desloque-se para baixo e toque em “Gestão geral”.
Toque em “Repor” e, em seguida, seleccione “Repor definições de rede”.
Introduza o PIN ou a palavra-passe do dispositivo, se solicitado.
Toque em “Repor definições” para confirmar.

O Samsung Galaxy A10 irá agora repor as definições de rede. Quando o processo estiver concluído, o dispositivo será reiniciado e todas as definições de rede serão repostas nos valores predefinidos. Terá de voltar a ligar-se às suas redes WiFi e emparelhar novamente os seus dispositivos Bluetooth.

Se a reposição das definições de rede não resolver os problemas de ligação WiFi no seu Samsung Galaxy A10, pode avançar para o passo seguinte.

PERGUNTAS FREQUENTES:

Como posso reiniciar o meu Samsung Galaxy A10?

Para reiniciar o seu Samsung Galaxy A10, prima e mantenha premido o botão de alimentação até que o menu de alimentação apareça no ecrã. Em seguida, seleccione a opção “Reiniciar” no menu.

O que devo fazer se esquecer e voltar a ligar à rede WiFi não resolver o problema?

Se esquecer e reconectar à rede WiFi não resolver o problema, você pode tentar redefinir as configurações de rede no seu Samsung Galaxy A10. Para tal, aceda ao menu “Definições”, seleccione “Gestão geral”, depois toque em “Repor” e, por fim, escolha “Repor definições de rede”.

Por que meu Samsung Galaxy A10 não está se conectando ao WiFi?

Pode haver vários motivos pelos quais o seu Samsung Galaxy A10 não está se conectando ao WiFi. Pode ser devido a um sinal WiFi fraco, configurações de rede incorretas, falhas de software ou um problema de hardware. Para resolver este problema, pode tentar reiniciar o telefone, repor as definições de rede, atualizar o software ou contactar o suporte da Samsung para obter mais assistência.