5 etapas fáceis para corrigir o problema do YouTube TV que não funciona no Roku

Como corrigir o problema do YouTube TV que não funciona no Roku

Se você é um usuário do Roku e gosta de assistir ao YouTube TV no seu dispositivo de streaming, pode ter encontrado alguns problemas que impedem o aplicativo de funcionar corretamente. Quer se trate de congelamentos, falhas ou erros de reprodução, pode ser frustrante quando não consegue aceder aos seus programas e canais favoritos. Felizmente, existem algumas etapas simples que você pode seguir para corrigir o problema do YouTube TV que não funciona no Roku.

Índice

**Passo 1: Verifique a sua ligação à Internet Antes de resolver qualquer problema com a aplicação, é importante garantir que o dispositivo Roku está ligado a uma ligação à Internet estável e fiável. Para tal, navegue até ao ecrã inicial do Roku e aceda a Definições > Rede. A partir daí, pode verificar se a sua ligação de rede está ativa e se a intensidade do sinal é suficientemente forte.

**Passo 2: Atualizar a aplicação YouTube TV Versões desactualizadas da aplicação podem muitas vezes dar origem a problemas de compatibilidade e bugs. Para atualizar a aplicação YouTube TV no seu dispositivo Roku, aceda ao ecrã inicial do Roku e seleccione Os meus canais. Encontre a aplicação YouTube TV e prima o botão Opções (*) no telecomando do Roku. Em seguida, seleccione Atualizar para garantir que tem a versão mais recente instalada.

Passo 3: Reinicie o seu dispositivo Roku. Por vezes, um simples reinício pode resolver pequenas falhas de software. Para reiniciar o dispositivo Roku, aceda a Definições > Sistema > Reiniciar o sistema. Em alternativa, pode desligar o cabo de alimentação do dispositivo Roku, aguardar alguns segundos e voltar a ligá-lo. Quando o dispositivo Roku tiver sido reiniciado, tente iniciar novamente a aplicação YouTube TV para ver se o problema foi resolvido.

**Passo 4: Limpar a cache da aplicação Limpar a cache da aplicação pode ajudar a resolver problemas relacionados com dados temporários armazenados ou ficheiros corrompidos. Para tal, navegue até ao ecrã inicial do Roku e aceda a Definições > Sistema > Definições avançadas do sistema > Aplicação > YouTube TV. Seleccione a opção Limpar cache para eliminar a cache da aplicação. Depois de limpar a cache, reinicie o dispositivo Roku e tente iniciar novamente a aplicação YouTube TV.

**Passo 5: Contactar o suporte do YouTube TV Se nenhum dos passos anteriores tiver resolvido o problema, recomenda-se que contacte o suporte do YouTube TV para obter mais assistência. Eles podem fornecer etapas específicas de solução de problemas ou escalonar o problema, se necessário. Pode contactar o suporte do YouTube TV através da aplicação ou visitar o site oficial para obter opções de suporte.

Seguindo essas etapas fáceis, você deve conseguir corrigir o problema do YouTube TV que não funciona no Roku e voltar a desfrutar de seus programas e canais favoritos sem interrupções.

Como corrigir o problema do YouTube TV que não funciona no Roku

Se estiver a ter problemas com o facto de o YouTube TV não estar a funcionar no seu dispositivo Roku, eis cinco passos fáceis para o pôr a funcionar novamente:

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Verifique a sua ligação à Internet: Certifique-se de que o seu dispositivo Roku está ligado a uma ligação estável à Internet. Pode tentar reiniciar o router ou ligar-se a uma rede diferente para ver se isso resolve o problema.
Atualizar a aplicação YouTube TV: Certifique-se de que tem a versão mais recente da aplicação YouTube TV instalada no seu dispositivo Roku. Para tal, aceda ao ecrã inicial do Roku, navegue até à aplicação YouTube TV, realce-a, prima o botão de estrela (*) no comando do Roku e seleccione “Verificar actualizações”.
Limpar a cache e os dados: Limpar a cache e os dados da aplicação YouTube TV pode ajudar a resolver quaisquer problemas temporários. Para tal, aceda ao ecrã inicial do Roku, navegue até à aplicação YouTube TV, realce-a, prima o botão estrela (*) no comando Roku, seleccione “Remover canal” e, em seguida, reinstale a aplicação a partir da Roku Channel Store.
Reinicie o seu dispositivo Roku: Por vezes, um simples reinício pode resolver vários problemas de software. Para reiniciar o dispositivo Roku, aceda ao ecrã inicial do Roku, seleccione “Definições”, navegue até “Sistema” e, em seguida, escolha “Reiniciar o sistema”.
Contactar o suporte do Roku: Se nenhum dos passos anteriores funcionar, poderá ser necessário contactar o suporte do Roku para obter mais assistência. Eles podem fornecer etapas adicionais de solução de problemas ou ajudar a diagnosticar quaisquer problemas de hardware com seu dispositivo Roku.

Seguir estes passos deverá ajudar a resolver quaisquer problemas que esteja a ter com o facto de o YouTube TV não funcionar no seu dispositivo Roku. Lembre-se de verificar regularmente se existem actualizações e de manter o dispositivo Roku e as aplicações actualizadas para obter o melhor desempenho.

Passo 1: Verifique a sua ligação à Internet

Uma das razões mais comuns pelas quais o YouTube TV pode não estar a funcionar no seu dispositivo Roku é devido a uma ligação à Internet fraca ou instável. Antes de tentar quaisquer outros passos de resolução de problemas, é essencial garantir que o dispositivo Roku está ligado a uma ligação à Internet estável e fiável.

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Verifique se outros dispositivos ligados à mesma rede conseguem aceder à Internet sem problemas. Se não conseguirem, isso indica um problema com o seu fornecedor de serviços Wi-Fi ou de Internet. Nesses casos, tente reiniciar o modem/router e contacte o seu ISP se o problema persistir.
Se outros dispositivos conseguirem aceder à Internet com êxito, mas o seu dispositivo Roku continuar a ter problemas de ligação, tente reiniciar o dispositivo Roku. Isto pode ajudar a resolver falhas temporárias ou erros que possam estar a causar o problema de ligação.
Considere a possibilidade de aproximar o dispositivo Roku do router Wi-Fi para melhorar a intensidade do sinal. Se possível, ligue o dispositivo Roku diretamente ao router utilizando um cabo Ethernet para obter uma ligação mais estável.
Se estiver a utilizar Wi-Fi, tente mudar para uma rede sem fios diferente ou criar uma nova ligação de rede no seu dispositivo Roku. Isto pode ajudar a excluir quaisquer problemas específicos da rede.

Depois de verificar e resolver os problemas da sua ligação à Internet, tente iniciar novamente a aplicação YouTube TV no seu dispositivo Roku para ver se o problema fica resolvido. Caso contrário, prossiga para a próxima etapa de solução de problemas.

Passo 2: Atualizar a aplicação YouTube TV

Se o YouTube TV não estiver a funcionar no seu dispositivo Roku, poderá dever-se a uma versão desactualizada da aplicação YouTube TV. A atualização da aplicação pode muitas vezes resolver problemas de compatibilidade e melhorar o desempenho. Eis como pode atualizar a aplicação YouTube TV:

Abra o ecrã inicial do Roku premindo o botão Início no telecomando do Roku.
Navegue até à opção “Canais de transmissão em fluxo contínuo” no lado esquerdo do ecrã e seleccione-a.
Desloque-se para baixo e seleccione “Search Channels” (Procurar canais) para procurar a aplicação YouTube TV.
Escreva “YouTube TV” na barra de pesquisa e seleccione-a nos resultados da pesquisa.
Na página da aplicação YouTube TV, seleccione “Adicionar canal” para iniciar o processo de instalação.
Aguarde que a aplicação termine a instalação no seu dispositivo Roku.

Depois de a aplicação YouTube TV ter sido actualizada e instalada, tente iniciá-la novamente e verifique se o problema foi resolvido. Se o problema persistir, avance para o próximo passo.

Passo 3: Reiniciar o dispositivo Roku

Se ainda estiver a ter problemas com o YouTube TV que não funciona no seu dispositivo Roku, o próximo passo é reiniciar o dispositivo Roku. Reiniciar o dispositivo Roku pode ajudar a atualizar o sistema e a resolver quaisquer falhas temporárias de software que possam estar a causar o problema.

Eis como pode reiniciar o seu dispositivo Roku:

Utilizando o comando Roku, prima o botão Home para navegar até ao ecrã inicial.
Desloque-se para cima ou para baixo e seleccione “Definições” na lista de opções.
No menu de definições, seleccione “Sistema”.
Escolha “Reiniciar sistema” e confirme a sua seleção.
Aguarde que o dispositivo Roku seja reiniciado e, em seguida, tente iniciar novamente o YouTube TV para verificar se o problema foi resolvido.

Se reiniciar o dispositivo Roku não resolver o problema, pode tentar o passo seguinte no processo de resolução de problemas.

PERGUNTAS FREQUENTES:

Porque é que o YouTube TV não está a funcionar no meu dispositivo Roku?

O YouTube TV pode não estar a funcionar no seu dispositivo Roku devido a vários motivos, como uma ligação à Internet deficiente, uma aplicação desactualizada ou uma falha no software Roku. É importante solucionar o problema para identificar a causa subjacente.