10 formas de corrigir problemas com os serviços do Google Play

10 formas de corrigir as falhas do Google Play Services

Os Google Play Services são um conjunto de serviços e APIs fornecidos pela Google para dispositivos Android. Desempenham um papel importante na execução de aplicações e jogos em dispositivos Android, fornecendo acesso a várias funcionalidades, como localização, actualizações automáticas de aplicações, etc. No entanto, por vezes, os utilizadores podem enfrentar problemas relacionados com os serviços do Google Play que podem causar avarias e erros no dispositivo.

Índice

Se você está enfrentando problemas com os serviços do Google Play, não se desespere. Neste artigo, vamos analisar 10 formas que podem ajudá-lo a resolver os problemas e fazer com que os serviços do Google Play voltem a funcionar corretamente. Alguns destes métodos podem ser aplicados por si mesmo, sem necessidade de recorrer a especialistas, mas a única coisa que exigem de si é um pouco de tempo e paciência.

Antes de começar a resolver os problemas, recomenda-se que siga primeiro alguns passos simples. Em primeiro lugar, reinicie o seu dispositivo, pois isso pode ajudar a restaurar os serviços do Google Play. Em segundo lugar, verifique se existe uma ligação à Internet, uma vez que alguns serviços do Google Play requerem acesso à Internet para funcionarem. Em terceiro lugar, certifique-se de que o seu dispositivo tem memória livre suficiente para executar os serviços do Google Play. Por último, certifique-se de que tem a versão mais recente do Google Play Services instalada, uma vez que as versões mais antigas podem causar avarias e erros.

10 formas de corrigir problemas do Google Play Services

Reinicie o seu dispositivo. Muitas vezes, um simples reinício pode ajudar a colocar o Google Play Services a funcionar novamente.
Atualizar o Google Play Services para a versão mais recente. Para tal, aceda a Definições no seu dispositivo, procure “Aplicações” ou “Gerir aplicações”, seleccione “Google Play Services” e clique em “Atualizar”.
Limpar a cache da aplicação. Em “Aplicações” ou “Gerir aplicações”, localize “Google Play Services”, toque no mesmo e seleccione “Limpar cache”.
Remover actualizações do Google Play Services. Se começou a ter problemas depois de atualizar o Google Play Services, pode desinstalar as actualizações mais recentes. Para tal, aceda a “Aplicações” ou “Gerir aplicações”, procure “Google Play services” e seleccione “Desinstalar actualizações”.
Elimine a sua conta Google e adicione-a novamente. Aceda a “Definições” no seu dispositivo, seleccione “Contas”, localize a sua conta Google e elimine-a. Em seguida, volte a adicionar a sua conta Google.
Verifique a disponibilidade de espaço no seu dispositivo. Certifique-se de que tem espaço livre suficiente no seu dispositivo para instalar e atualizar aplicações.
Verifique a sua ligação à Internet. Certifique-se de que o seu dispositivo está ligado à Internet através de Wi-Fi ou de dados móveis.
Mudar para uma conta Google diferente. Se estiver a ter problemas com os serviços do Google Play com apenas uma conta, tente mudar para uma conta Google diferente.
Verificar se existem actualizações do sistema operativo. Certifique-se de que o seu dispositivo tem a versão mais recente do sistema operativo.
Repor as definições de fábrica do seu dispositivo. Se todos os métodos anteriores falharem, pode tentar repor as predefinições de fábrica do seu dispositivo. Certifique-se de que faz uma cópia de segurança dos seus dados antes de o fazer, uma vez que a reposição do seu dispositivo irá apagar todos os seus dados.

Verifique a sua ligação à Internet

Se estiver a ter problemas com o Google Play Services, o primeiro passo que deve dar é verificar a sua ligação à Internet. O seu dispositivo pode não conseguir aceder à rede, fazendo com que os serviços Google Play não funcionem corretamente.

Siga os passos abaixo para verificar a sua ligação à Internet:

Certifique-se de que o Wi-Fi ou os dados móveis estão activados no seu dispositivo.
Verifique se está ligado à rede Wi-Fi correcta ou se tem acesso a uma ligação estável à Internet móvel.
Tente abrir qualquer outra aplicação que exija uma ligação à Internet e veja se funciona.

Se encontrar problemas de ligação à Internet, experimente as seguintes soluções:

Reinicie o seu dispositivo e router Wi-Fi ou mude de localização para obter um sinal Wi-Fi mais estável.
Verifique as definições de dados móveis e certifique-se de que estão activadas e de que o seu plano de dados permite o acesso à Internet.
Contacte o seu fornecedor de serviços de Internet ou o seu fornecedor de serviços para resolver possíveis problemas de ligação.

Depois de verificar e corrigir possíveis problemas de ligação à Internet, reinicie o dispositivo e verifique se o Google Play Services está a funcionar corretamente. Se o problema persistir, avance para o método seguinte da nossa lista.

Limpar a cache e os dados do Google Play Services

Limpar a cache e os dados do Google Play services pode ajudar a corrigir vários problemas que pode encontrar ao utilizar este serviço no seu dispositivo Android. Eis como o pode fazer:

abra as Definições no seu dispositivo Android.
Desloque-se para baixo e encontre “Aplicações” ou “Gerir aplicações”.
encontre e toque em “Google Play Services”.
Na página de informações da aplicação Google Play Services, toque em “Limpar cache”.
Se o problema persistir, pode tentar clicar em “Limpar dados” ou “Limpar armazenamento”. Tenha em atenção que esta ação pode eliminar todos os dados associados ao Google Play Services no seu dispositivo, incluindo jogos guardados ou definições de aplicações.
Depois de limpar a cache e os dados do Google Play Services, reinicie o dispositivo e verifique se o problema foi resolvido.

Limpar a cache e os dados do Google Play Services é uma das formas mais fáceis de corrigir problemas do Google Play Services no seu dispositivo Android. Se, depois de o fazer, o seu problema ainda não estiver resolvido, pode tentar outras formas descritas nesta série de artigos.

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Atualizar o Google Play Services

O Google Play Services é uma estrutura que fornece vários serviços e funcionalidades a aplicações no seu dispositivo Android. Desempenha um papel importante em muitas aplicações, incluindo a Google Play Store, o Google Maps e outros serviços Google.

Se estiver a ter problemas com os serviços do Google Play, um dos primeiros passos que deve tentar é atualizar os serviços do Google Play para a versão mais recente. Uma atualização pode resolver problemas relacionados com uma versão desactualizada dos serviços.

Para atualizar o Google Play Services, siga estes passos:

abra a Google Play Store no seu dispositivo.
Toque no ícone do menu (normalmente três linhas horizontais) no canto superior esquerdo do ecrã.
Seleccione As minhas aplicações e jogos no menu.
No separador “Instaladas”, procure “Google Play Services”.
Se estiver disponível uma atualização, toque no botão “Atualizar”.

Quando a atualização estiver concluída, reinicie o dispositivo para que as alterações entrem em vigor. Na maioria dos casos, os problemas com o Google Play Services devem ser resolvidos após este passo.

Se a atualização do Google Play Services não resolver o problema, tente também atualizar todas as outras aplicações no seu dispositivo para as versões mais recentes. Algumas aplicações podem depender de determinadas funcionalidades do Google Play Services e podem exigir a sua atualização.

Reiniciar o dispositivo

A primeira e mais fácil forma de resolver problemas com o Google Play Services é reiniciar o dispositivo. Isto pode ajudar a restaurar o funcionamento normal dos serviços e a resolver muitos problemas.

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Para reiniciar o seu dispositivo, siga estes passos:

Prima e mantenha premido o botão de alimentação do seu dispositivo.
No menu que aparece, seleccione a opção Reiniciar.
Aguarde que o seu dispositivo se desligue completamente.
Depois disso, prima e mantenha premido o botão de alimentação novamente para ligar o dispositivo.

Depois de reiniciar, verifique se o serviço Google Play está a funcionar sem problemas. Se os problemas persistirem, avance para o método seguinte.

PERGUNTAS FREQUENTES:

Como posso resolver problemas com os serviços Google Play?

Existem várias formas de resolver problemas com os serviços do Google Play. Em primeiro lugar, tente reiniciar o seu dispositivo - isto ajuda frequentemente. Se isso não funcionar, pode tentar limpar a cache e os dados do Google Play Services e, em seguida, tentar iniciá-lo novamente. Se nada ajudar, poderá ser necessário atualizar ou reinstalar o serviço Google Play. Se tudo o resto não funcionar, pode contactar o suporte do Google Play para obter ajuda.

O que são os serviços do Google Play?

Os serviços do Google Play são uma estrutura que permite que as aplicações no seu dispositivo Android interajam com vários serviços e funcionalidades do Google, como a autenticação através da sua conta Google, actualizações de aplicações, acesso a jogos, etc. São uma parte importante do ecossistema Android e permitem aos utilizadores tirar o máximo partido dos seus dispositivos.

Como posso reiniciar o meu dispositivo?

Para reiniciar o seu dispositivo, basta manter premido o botão ligar/desligar do seu dispositivo até ver uma janela com uma opção para desligar. Em seguida, seleccione desligar e aguarde alguns segundos. Por fim, mantenha premido o botão ligar/desligar novamente para ligar o dispositivo.

Como faço para limpar o cache do Google Play e os dados de serviço?

Para limpar a cache do Google Play e os dados do serviço, abra as definições do seu dispositivo e encontre a secção “Aplicações” ou “Gerir aplicações”. Nesta secção, encontre a aplicação “Google Play Services” ou simplesmente “Google Play”. Depois de abrir a página desta aplicação, encontre o botão “Limpar cache” e toque no mesmo. Em seguida, encontre o botão “Limpar dados” e clique nele. Depois disso, você pode tentar executar o Google Play Services novamente e ver se isso ajudou.

Como faço para atualizar ou reinstalar o Google Play Services?

Pode atualizar os serviços do Google Play através da Google Play Store. Abra a loja de aplicações do Google Play, procure “As minhas aplicações e jogos” e desloque-se para baixo até encontrar a aplicação “Google Play Services”. Se estiver disponível uma atualização, verá um botão “Atualizar”. Clique nele para atualizar o Google Play Services para a versão mais recente. Se a atualização não funcionar, pode tentar desinstalar o Google Play Services e voltar a instalá-lo utilizando o ficheiro APK oficial de uma fonte fiável.

Porque não consigo transferir ou atualizar aplicações do Google Play?

Se não conseguir transferir ou atualizar aplicações do Google Play, poderá estar a ter problemas com a sua ligação à Internet. Verifique a sua ligação Wi-Fi ou de dados da rede móvel. Se a ligação estiver a funcionar bem, experimente limpar a cache do Google Play e os dados do serviço. Se isso não ajudar, experimente eliminar a sua conta Google do dispositivo e voltar a adicioná-la. Se os problemas persistirem, tente atualizar ou reinstalar a aplicação Google Play Services.