Zaktualizowany przewodnik 2023: Jak naprawić niedziałający PS5 PlayStation Store

post-thumb

Jak naprawić PS5 PlayStation Store nie działa (aktualizacja 2023)

Jeśli jesteś posiadaczem PlayStation 5 i masz problemy z niedziałającym PlayStation Store, nie jesteś sam. Wielu graczy zgłosiło napotkanie tego frustrującego problemu, w którym nie mogą uzyskać dostępu lub pobrać gier z PlayStation Store na konsoli PS5.

Spis treści

Niniejszy poradnik przedstawi krok po kroku, jak naprawić niedziałający sklep PlayStation Store na PS5 i sprawi, że będziesz mógł cieszyć się ulubionymi grami w mgnieniu oka.

Po pierwsze, ważne jest, aby upewnić się, że połączenie internetowe jest stabilne i silne. Słabe lub przerywane połączenie może powodować problemy z PlayStation Store, więc spróbuj ponownie uruchomić router lub podłączyć konsolę bezpośrednio do modemu za pomocą kabla Ethernet, aby uzyskać bardziej niezawodne połączenie.

Jeśli połączenie internetowe jest w porządku i nadal występują problemy, następnym krokiem jest sprawdzenie dostępnych aktualizacji systemu. Sony regularnie wydaje aktualizacje oprogramowania dla konsoli PS5, które mogą zawierać poprawki różnych błędów i problemów. Upewnij się, że na konsoli działa najnowsza wersja oprogramowania, przechodząc do menu Ustawienia, wybierając opcję Aktualizacja oprogramowania systemowego i postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

W niektórych przypadkach wyczyszczenie pamięci podręcznej PS5 może pomóc w rozwiązaniu problemów z PlayStation Store. Aby to zrobić, całkowicie wyłącz konsolę i odłącz ją od źródła zasilania. Odczekaj kilka minut, a następnie podłącz ją ponownie i włącz. Proces ten może wyczyścić pliki tymczasowe i potencjalnie naprawić wszelkie problemy ze sklepem.

Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie zadziała, zalecamy skontaktowanie się z pomocą techniczną PlayStation w celu uzyskania dalszej pomocy. Mają oni dedykowany personel pomocy technicznej, który może zapewnić specjalistyczną pomoc w rozwiązywaniu problemów PlayStation Store specyficznych dla konsoli PS5. Możesz skontaktować się z nimi za pośrednictwem ich oficjalnej strony internetowej lub telefonicznie.

Podsumowując, niedziałający sklep PlayStation Store na PS5 może być frustrujący, ale zwykle można go naprawić za pomocą kilku kroków. Zapewniając stabilne połączenie internetowe, aktualizując oprogramowanie konsoli, czyszcząc pamięć podręczną i w razie potrzeby kontaktując się z pomocą techniczną PlayStation, powinieneś być w stanie rozwiązać problem i wrócić do grania na PS5 w mgnieniu oka.

3 Zaktualizowany przewodnik: Jak naprawić PS5 PlayStation Store nie działa

Jeśli masz problemy z PlayStation Store na PS5, nie martw się - nie jesteś sam. Wielu użytkowników napotkało problemy z nieprawidłowym działaniem sklepu, ale istnieje kilka kroków, które można podjąć, aby spróbować rozwiązać ten problem.

  1. Sprawdź połączenie internetowe Przede wszystkim upewnij się, że PS5 jest podłączone do Internetu. Możesz to zrobić, przechodząc do menu ustawień i wybierając “Sieć”. Upewnij się, że połączenie internetowe jest stabilne i że masz silny sygnał.
  2. Zaktualizuj oprogramowanie systemowe Upewnij się, że na PS5 działa najnowsze oprogramowanie systemowe. Aktualizacje często zawierają poprawki błędów i ulepszenia, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemów z PlayStation Store. Aby zaktualizować oprogramowanie systemowe, przejdź do menu ustawień i wybierz opcję “Aktualizacja oprogramowania systemowego”.

Czytaj także: Jak rozwiązać problem z brakiem zasilania Fitbit Charge 5?
3. Wyczyść pamięć podręczną Wyczyszczenie pamięci podręcznej na PS5 może pomóc w rozwiązaniu problemów z PlayStation Store. Aby to zrobić, przejdź do menu ustawień, wybierz “Pamięć”, a następnie wybierz “Wyczyść pamięć podręczną”. Spowoduje to usunięcie plików tymczasowych i danych, które mogą powodować problemy. 4. Sprawdź przerwy w działaniu serwera Od czasu do czasu PlayStation Store może doświadczać przerw w działaniu serwerów lub okresów konserwacji. Przed dalszym rozwiązywaniem problemów sprawdź fora internetowe lub oficjalną stronę PlayStation, aby dowiedzieć się, czy występują jakiekolwiek znane problemy z serwerem. 5. Zrestartuj PS5 Ponowne uruchomienie PS5 może pomóc rozwiązać różne problemy, w tym problemy z PlayStation Store. Wystarczy wyłączyć konsolę, odczekać kilka sekund, a następnie włączyć ją ponownie. Może to często usunąć tymczasowe usterki lub konflikty, które mogą powodować nieprawidłowe działanie sklepu.

6. **Skontaktuj się z pomocą techniczną PlayStation Jeśli żaden z powyższych kroków nie rozwiąże problemu, możliwe, że istnieje głębszy problem z PS5 lub PlayStation Store. Skontaktuj się z pomocą techniczną PlayStation, aby uzyskać dalszą pomoc. Mogą oni być w stanie zaoferować dodatkowe kroki rozwiązywania problemów lub zorganizować naprawę lub wymianę, jeśli to konieczne.

Postępując zgodnie z tymi krokami, powinieneś być w stanie rozwiązać większość problemów z niedziałającym PlayStation Store na PS5. Należy pamiętać, że sporadyczne awarie serwerów są poza kontrolą użytkownika, więc warto sprawdzić wszelkie zgłoszone problemy przed dalszym rozwiązywaniem problemów.

Kroki rozwiązywania problemów z PS5 PlayStation Store

Jeśli masz problemy z PlayStation Store na PS5, istnieje kilka kroków, które możesz podjąć, aby rozwiązać ten problem. Wykonaj poniższe kroki, aby naprawić problemy z PlayStation Store na PS5:

Czytaj także: Jak długo trwają zwroty Steam? Dowiedz się tutaj
  1. Sprawdź połączenie internetowe: Upewnij się, że PS5 jest podłączone do stabilnego i niezawodnego połączenia internetowego. Połączenie internetowe można przetestować, przechodząc do opcji Ustawienia > Sieć > Testuj połączenie internetowe na PS5.
  2. Ponowne uruchomienie PS5: Czasami proste ponowne uruchomienie może naprawić drobne usterki oprogramowania. Całkowicie wyłącz PS5, naciskając przycisk zasilania, a następnie odłącz przewód zasilający. Odczekaj kilka minut, a następnie podłącz go ponownie i włącz PS5.
  3. Zaktualizuj oprogramowanie systemowe: Upewnij się, że na PS5 jest zainstalowane najnowsze oprogramowanie systemowe. Wybierz kolejno opcje Ustawienia > System > Oprogramowanie systemowe > Aktualizacja i ustawienia oprogramowania systemowego, a następnie wybierz opcję Aktualizuj oprogramowanie systemowe.
  4. Wyczyść pamięć podręczną: Wyczyszczenie pamięci podręcznej PS5 może pomóc w rozwiązaniu problemów z PlayStation Store. Aby wyczyścić pamięć podręczną, wybierz kolejno opcje Ustawienia > Pamięć > Pamięć systemowa > Pamięć podręczna, a następnie wybierz opcję Wyczyść pamięć podręczną.
  5. Sprawdź, czy nie występują przerwy w działaniu PlayStation Network: Mogą wystąpić tymczasowe problemy z PlayStation Network, które mogą mieć wpływ na PlayStation Store. Sprawdź, czy są jakieś zgłoszone przerwy, odwiedzając witrynę PlayStation Network Service Status.
  6. Sprawdź konserwację systemu: Sony od czasu do czasu przeprowadza konserwację PlayStation Network, co może tymczasowo wpłynąć na PlayStation Store. Sprawdź stronę stanu PSN lub oficjalne kanały społecznościowe PlayStation, aby uzyskać powiadomienia o zaplanowanych pracach konserwacyjnych.
  7. Przywracanie licencji: Jeśli masz problemy z dostępem do zakupionej zawartości z PlayStation Store, możesz spróbować przywrócić swoje licencje. Przejdź do Ustawienia > Użytkownicy i konta > Inne > Przywróć licencje, a następnie wybierz Przywróć.
  8. Skontaktuj się z pomocą techniczną PlayStation: Jeśli żaden z powyższych kroków nie zadziała, konieczne może być skontaktowanie się z pomocą techniczną PlayStation w celu uzyskania dalszej pomocy. Przekaż im szczegółowe informacje na temat napotkanego problemu i wszelkich kroków, które już podjąłeś.

Postępując zgodnie z tymi krokami rozwiązywania problemów, powinieneś być w stanie rozwiązać większość problemów z PS5 PlayStation Store i wrócić do korzystania z gier i treści.

Najczęstsze powody, dla których PS5 PlayStation Store przestaje działać

Może być kilka typowych powodów, dla których PS5 PlayStation Store może przestać działać. Zrozumienie tych powodów może pomóc w rozwiązywaniu i naprawianiu napotkanych problemów. Oto niektóre z najczęstszych przyczyn:

** Problemy z łącznością sieciową: **Jednym z najczęstszych powodów, dla których PS5 PlayStation Store może przestać działać, są problemy z łącznością sieciową. Jeśli konsola nie jest prawidłowo podłączona do Internetu, może to uniemożliwić dostęp do PlayStation Store.

  • Konserwacja serwerów:** Sony okresowo przeprowadza konserwację swoich serwerów, co może skutkować tymczasowymi przerwami w działaniu usługi PlayStation Store. Jeśli masz problemy ze sklepem, możliwe, że trwa konserwacja serwerów.
  • Nieaktualne oprogramowanie systemowe: **Inną częstą przyczyną problemów ze sklepem PlayStation Store na PS5 jest nieaktualne oprogramowanie systemowe. Sony regularnie wydaje aktualizacje systemowe, które są wymagane do uzyskania dostępu do PlayStation Store i korzystania z niego. Jeśli oprogramowanie systemowe konsoli nie jest aktualne, może to uniemożliwić dostęp do sklepu.
  • Niewystarczająca ilość miejsca na dysku twardym konsoli może również powodować problemy z PlayStation Store. Jeśli pamięć konsoli jest pełna lub zbliża się do wyczerpania, może to uniemożliwić pobieranie lub aktualizowanie gier ze sklepu.
  • Problemy z kontem:** Problemy z kontem PlayStation Network mogą również prowadzić do niedziałania PlayStation Store. Problemy takie jak nieprawidłowe dane logowania, zawieszone lub zablokowane konta lub wygasłe subskrypcje mogą wpływać na możliwość dostępu do sklepu.

Aby naprawić niedziałający PlayStation Store, możesz spróbować rozwiązać problemy, takie jak sprawdzenie połączenia sieciowego, aktualizacja oprogramowania systemowego, zwolnienie miejsca na dysku i upewnienie się, że konto PlayStation Network ma dobrą kondycję. Jeśli problem nie ustąpi, konieczne może być skontaktowanie się z pomocą techniczną Sony w celu uzyskania dalszej pomocy.

Porady ekspertów zapobiegające niedziałaniu PlayStation Store na PS5 w przyszłości

Jeśli chcesz uniknąć problemów z PS5 PlayStation Store w przyszłości, oto kilka porad ekspertów:

  1. **Regularnie sprawdzaj dostępność aktualizacji oprogramowania dla swojej konsoli PS5. Aktualizacje te często zawierają poprawki błędów i ulepszenia, które mogą pomóc w zapobieganiu problemom z PlayStation Store.
  2. Utrzymuj stabilne połączenie internetowe: Upewnij się, że konsola PS5 jest podłączona do stabilnego i niezawodnego połączenia internetowego. Niestabilne lub wolne połączenie internetowe może prowadzić do problemów z dostępem do PlayStation Store i może powodować problemy podczas pobierania lub aktualizowania gier.
  3. Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie: Okresowe czyszczenie pamięci podręcznej i plików cookie na PS5 może pomóc w rozwiązaniu wszelkich tymczasowych danych lub problemów związanych z pamięcią podręczną, które mogą wpływać na wydajność PlayStation Store.
  4. Sprawdź, czy na serwerze nie są przeprowadzane prace konserwacyjne: Zanim założysz, że w sklepie PlayStation Store na PS5 występuje problem, sprawdź, czy w sieci PlayStation Network nie są przeprowadzane zaplanowane prace konserwacyjne. Sony często wykonuje zadania konserwacyjne, które mogą tymczasowo wpływać na funkcjonalność sklepu.
  5. Wyłącz ustawienia VPN lub proxy: Jeśli masz włączone ustawienia VPN lub proxy na PS5, spróbuj je wyłączyć i sprawdź, czy PlayStation Store zacznie ponownie działać. Sieci VPN i serwery proxy mogą czasami zakłócać prawidłowe funkcjonowanie sklepu.
  6. Weryfikuj metodę płatności: Upewnij się, że metoda płatności jest prawidłowa i aktualna. W przypadku jakichkolwiek problemów z metodą płatności, takich jak wygasłe karty kredytowe lub niewystarczające środki, mogą wystąpić problemy podczas próby dokonania zakupów w PlayStation Store.
  7. Skontaktuj się z pomocą techniczną PlayStation: Jeśli zastosowałeś się do wszystkich wskazówek wymienionych powyżej i nadal masz problemy z PS5 PlayStation Store, zalecamy skontaktowanie się z pomocą techniczną PlayStation w celu uzyskania dalszej pomocy. Mogą oni zapewnić konkretne kroki rozwiązywania problemów w zależności od sytuacji.

Postępując zgodnie z tymi wskazówkami ekspertów, możesz zminimalizować szanse napotkania problemów z PS5 PlayStation Store w przyszłości i zapewnić płynną rozgrywkę.

FAQ:

Czym jest PlayStation Store?

PlayStation Store to internetowy rynek, na którym użytkownicy PlayStation mogą kupować i pobierać gry, dodatki i inne treści cyfrowe na swoją konsolę PS5.

Dlaczego PlayStation Store na mojej konsoli PS5 nie działa?

Może być kilka powodów, dla których PS5 PlayStation Store nie działa. Może to być spowodowane problemami technicznymi z serwerem, problemami z łącznością lub konsolą PS5. Zaleca się sprawdzenie połączenia internetowego, ponowne uruchomienie konsoli lub skontaktowanie się z pomocą techniczną PlayStation w celu uzyskania dalszej pomocy.

Czy istnieje sposób na naprawienie problemu niedziałającego PlayStation Store na PS5 bez kontaktowania się z obsługą klienta?

Tak, istnieje kilka kroków rozwiązywania problemów, które można wykonać, aby naprawić niedziałający sklep PS5 PlayStation Store bez kontaktowania się z obsługą klienta. Kroki te obejmują sprawdzenie połączenia internetowego, ponowne uruchomienie konsoli, wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji PlayStation Store i przywrócenie domyślnych ustawień konsoli PS5. Jeśli żaden z tych kroków nie zadziała, kolejną zalecaną opcją będzie skontaktowanie się z obsługą klienta.

Zobacz także:

comments powered by Disqus

Możesz także polubić