Samsung Galaxy S6 Edge repareren die geen telefoongesprekken kan voeren en ontvangen (probleemoplossingsgids)
Als je een Samsung Galaxy S6 Edge hebt en problemen ondervindt met het voeren en ontvangen van telefoongesprekken, ben je niet de enige. Veel gebruikers hebben soortgelijke problemen gemeld, maar gelukkig zijn er verschillende stappen die je kunt nemen om het probleem op te lossen. Deze handleiding leidt je door een aantal veelgebruikte methoden voor het oplossen van problemen met een Samsung Galaxy S6 Edge die geen telefoongesprekken kan voeren en ontvangen.
Ten eerste is het essentieel om je netwerksignaal te controleren. Zorg ervoor dat je een sterk signaal hebt van je mobiele netwerkprovider. Zwakke of fluctuerende signalen kunnen resulteren in wegvallende gesprekken of problemen bij het doorverbinden van gesprekken. Je kunt ook proberen de Vliegtuigmodus in en uit te schakelen of je telefoon opnieuw op te starten om de verbinding met het netwerk te vernieuwen. Daarnaast is het de moeite waard om te controleren of de simkaart goed is geplaatst en niet is beschadigd.
Inhoudsopgave
Als het netwerksignaal niet het probleem is, kun je proberen de netwerkinstellingen op je Galaxy S6 Edge te resetten. Dit kan helpen bij het oplossen van eventuele softwareproblemen die van invloed kunnen zijn op het vermogen van je telefoon om te bellen en gebeld te worden. Om de netwerkinstellingen te resetten, ga je naar Instellingen > Back-up en reset > Netwerkinstellingen resetten en volg je de aanwijzingen. Houd er rekening mee dat het resetten van de netwerkinstellingen opgeslagen Wi-Fi-netwerken en Bluetooth-apparaten verwijdert, dus houd daar rekening mee voordat je verder gaat.
Als het probleem zich blijft voordoen, kun je proberen de cache partitie van je Samsung Galaxy S6 Edge te wissen. Dit proces verwijdert geen persoonlijke gegevens of bestanden, maar kan helpen bij het verwijderen van tijdelijke bestanden of systeemfouten die het probleem kunnen veroorzaken. Om de cache-partitie te wissen, schakel je je telefoon uit en houd je de knoppen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt totdat het Android-logo verschijnt. Gebruik de knop Volume omlaag om naar “Wipe cache partition” te gaan en druk op de aan/uit-knop om de selectie te bevestigen. Nadat het proces is voltooid, selecteer je “Systeem nu opnieuw opstarten”.
Als geen van de bovenstaande methoden werkt, kan het nodig zijn om contact op te nemen met je mobiele netwerkprovider of de klantenservice van Samsung voor verdere hulp. Zij kunnen u helpen bij het diagnosticeren en oplossen van hardwaregerelateerde problemen waardoor uw telefoon geen gesprekken kan voeren en ontvangen.
Onthoud dat probleemoplossingsmethoden kunnen variëren afhankelijk van de softwareversie en provider van je telefoon, dus raadpleeg altijd de officiële documentatie of ondersteuningsbronnen voor je specifieke apparaat. Met wat geduld en doorzettingsvermogen kun je meestal problemen met de belfunctionaliteit van je Samsung Galaxy S6 Edge oplossen.
Samsung Galaxy S6 Edge problemen met telefoongesprekken oplossen
Als je Samsung Galaxy S6 Edge geen telefoongesprekken kan voeren of ontvangen, zijn er verschillende stappen die je kunt proberen om het probleem op te lossen.
Controleer de signaalsterkte: Controleer of je een sterk signaal hebt door de signaalbalken op je toestel te controleren. Als het signaal zwak is, probeer dan te verhuizen naar een gebied met betere ontvangst of start je telefoon opnieuw op.
Schakel de vliegtuigmodus in: Schakel de vliegtuigmodus in en wacht een paar seconden voordat je deze uitschakelt. Dit kan soms helpen om de verbinding te resetten en tijdelijke netwerkproblemen op te lossen.
Herstart de telefoon: Herstart je toestel door de aan/uit-knop ingedrukt te houden en “Herstart” te selecteren. Dit kan helpen om het systeem te verversen en tijdelijke softwarefouten op te lossen.
Controleer de netwerkinstellingen: Controleer of uw netwerkinstellingen correct zijn geconfigureerd. Ga naar “Instellingen”, selecteer “Mobiele netwerken” en controleer of de netwerkmodus is ingesteld op “LTE/WCDMA/GSM auto”. Je kunt ook proberen de netwerkoperator handmatig te selecteren, indien beschikbaar.
Controleer de oproepinstellingen: Controleer of uw oproepinstellingen correct zijn. Ga naar “Instellingen”, selecteer “Bellen” en controleer of functies zoals Oproepen doorschakelen, Oproepen blokkeren en Beller-ID zijn uitgeschakeld of juist zijn ingesteld.
**De cache van de telefoon-app wissen:**Het wissen van de cache van de telefoon-app kan helpen om tijdelijke problemen op te lossen. Ga naar “Instellingen”, selecteer “Apps”, zoek en selecteer de Telefoon-app en tik vervolgens op “Opslag”. Kies “Cache wissen” om de cache van de app te wissen.
Controleer op software-updates: Zorg ervoor dat je apparaat de nieuwste softwareversie heeft. Ga naar “Instellingen”, selecteer “Software-update” en controleer of er updates beschikbaar zijn. Installeer updates indien beschikbaar.
Fabrieksreset: Als al het andere faalt, kun je proberen een fabrieksreset uit te voeren. Let op: hierdoor worden alle gegevens op je apparaat gewist, dus maak een back-up van je belangrijke bestanden. Ga naar “Instellingen”, selecteer “Back-up en reset” en kies “Fabrieksgegevens resetten”. Volg de instructies op het scherm om je apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.
Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, kun je het beste contact opnemen met Samsung support of je serviceprovider voor verdere hulp.
Probleemoplossingsmethoden om belproblemen op te lossen
Als je problemen ondervindt met het voeren of ontvangen van telefoongesprekken op je Samsung Galaxy S6 Edge, zijn er verschillende probleemoplossingsmethoden die je kunt proberen om het probleem op te lossen. Volg de onderstaande stappen om oproepproblemen op te lossen:
Controleer de signaalsterkte: Controleer of je een sterk signaal hebt. Een lage signaalsterkte kan gespreksproblemen veroorzaken. Als u zich in een gebied met een slecht signaal bevindt, probeer dan te verhuizen naar een andere locatie of neem contact op met uw serviceprovider.
Start uw telefoon opnieuw op: Soms kan het opnieuw opstarten van uw telefoon tijdelijke softwarefouten verhelpen. Houd de aan/uit-knop ingedrukt en selecteer “Opnieuw opstarten” uit de beschikbare opties.
Controleer de vliegtuigmodus: Controleer of de vliegtuigmodus is uitgeschakeld. Als de Vliegtuigmodus is ingeschakeld, zijn alle draadloze verbindingen, inclusief telefoongesprekken, uitgeschakeld. Veeg om dit te controleren naar beneden vanaf de bovenkant van het scherm en zoek naar het pictogram Vliegtuigmodus in het paneel met snelle instellingen. Als het pictogram gemarkeerd is, tik je erop om de Vliegtuigmodus uit te schakelen.
**Controleer of de modus Niet storen is uitgeschakeld. De modus Niet storen kan voorkomen dat inkomende gesprekken overgaan of trillen. Ga om dit te controleren naar Instellingen > Geluiden en trillingen > Niet storen en controleer of deze is uitgeschakeld.
Controleer de oproepinstellingen: Controleer of uw oproepinstellingen correct zijn geconfigureerd. Ga naar Instellingen > Bellen > Extra instellingen en controleer op ongebruikelijke instellingen of beperkingen.
Cache-partitie wissen: Het wissen van de cache-partitie kan softwareproblemen oplossen die van invloed kunnen zijn op het bellen of gebeld worden op uw telefoon. Volg deze stappen om de cache-partitie te wissen:
Schakel uw telefoon uit.
Houd de knoppen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
Laat de knoppen los wanneer het Samsung-logo verschijnt.
Gebruik de knop Volume omlaag om naar de optie “Cache-partitie wissen” te gaan.
Druk op de aan/uit-knop om de optie te selecteren.
Gebruik de knop Volume omlaag om “Ja” te markeren en druk op de aan/uit-knop om te bevestigen.
Wacht tot het proces is voltooid, selecteer dan “Systeem nu opnieuw opstarten” en druk op de aan/uit-knop.
Fabrieksreset: Als geen van de bovenstaande methoden werkt, moet u mogelijk een fabrieksreset uitvoeren. Hierdoor worden alle gegevens op je telefoon gewist, dus maak een back-up van alle belangrijke bestanden voordat je verder gaat. Om een fabrieksreset uit te voeren, gaat u naar Instellingen > Algemeen beheer > Reset > Fabrieksgegevens resetten. Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.
Neem contact op met uw serviceprovider: Als het probleem zich blijft voordoen nadat u alle methoden voor probleemoplossing hebt geprobeerd, neem dan contact op met uw serviceprovider voor verdere hulp. Zij kunnen mogelijk eventuele netwerkproblemen identificeren of aanvullende stappen voor probleemoplossing bieden.
Door deze probleemoplossingsmethoden te volgen, zou je in staat moeten zijn om eventuele gespreksproblemen die je ervaart op je Samsung Galaxy S6 Edge op te lossen.
Veelvoorkomende oorzaken van Samsung Galaxy S6 Edge oproepproblemen
Heb je problemen met het voeren of ontvangen van telefoongesprekken op je Samsung Galaxy S6 Edge? Er zijn verschillende veelvoorkomende oorzaken voor belproblemen op dit toestel. Als je deze oorzaken begrijpt, kun je het probleem beter oplossen.
Signaalsterkte: Een slechte signaalsterkte of geen netwerkdekking kan ervoor zorgen dat je niet kunt bellen of gebeld kunt worden. Controleer uw signaalbalken en ga indien nodig naar een locatie met een betere ontvangst.
Netwerk-/carrierproblemen: Soms kunnen gespreksproblemen te wijten zijn aan netwerk- of providerproblemen. Neem contact op met uw serviceprovider om te controleren of er storingen of onderhoudswerkzaamheden aan het netwerk zijn.
Oproepen doorschakelen/doorschakelen: Als uw oproepen worden doorgeschakeld naar een ander nummer of als doorschakelen is ingeschakeld, ontvangt u ze mogelijk niet op uw toestel. Controleer uw oproepinstellingen om er zeker van te zijn dat er geen opties voor doorschakelen zijn geactiveerd.
Airplane Mode: Als de vliegtuigmodus is ingeschakeld op je toestel, worden alle draadloze verbindingen uitgeschakeld, inclusief het maken en ontvangen van oproepen. Schakel de Vliegtuigmodus uit als deze is ingeschakeld.
Softwareproblemen: Soms kunnen softwarefouten of bugs het bellen en gebeld worden verstoren. Start uw toestel opnieuw op of voer een soft reset uit om tijdelijke problemen te verhelpen.
Netwerkmodus: Verkeerde instellingen voor de netwerkmodus kunnen ook gespreksproblemen veroorzaken. Zorg ervoor dat de netwerkmodus is ingesteld op de juiste optie (bijvoorbeeld 4G, 3G of 2G) op basis van de netwerkcompatibiliteit van uw provider.
Belblokkering: Controleer of u per ongeluk nummers hebt geblokkeerd of een functie voor het blokkeren van oproepen hebt ingeschakeld op uw apparaat. Deblokkeer de nummers of schakel indien nodig de oproepblokkering uit.
Tijdelijke netwerkcongestie: Tijdens perioden met veel netwerkverkeer kunnen tijdelijke gespreksproblemen optreden. Wacht even en probeer opnieuw te bellen.
Als geen van deze veelvoorkomende oorzaken uw gespreksproblemen verhelpt, kan het nodig zijn om contact op te nemen met Samsung support of uw serviceprovider voor verdere assistentie.
Tips om de kwaliteit van telefoongesprekken op Samsung Galaxy S6 Edge te verbeteren
Om de gesprekskwaliteit op je Samsung Galaxy S6 Edge te verbeteren, kun je de volgende tips proberen:
Controleer de signaalsterkte: Zorg ervoor dat je toestel een sterk signaal heeft voordat je telefoongesprekken voert of ontvangt. Een zwakke signaalsterkte kan leiden tot wegvallende gesprekken en een slechte gesprekskwaliteit.
Reset netwerkinstellingen: Soms kunnen netwerkinstellingen beschadigd raken en de gesprekskwaliteit beïnvloeden. Om dit op te lossen, ga je naar Instellingen > Back-up en reset > Netwerkinstellingen resetten en tik je op Instellingen resetten.
Software bijwerken: Als u de software van uw toestel up-to-date houdt, kunt u de gesprekskwaliteit verbeteren, omdat software-updates vaak bugfixes en optimalisaties bevatten. Ga naar Instellingen > Over apparaat > Software-update om te controleren op software-updates.
WiFi-bellen uitschakelen: Als je Wi-Fi bellen hebt ingeschakeld, probeer dit dan uit te schakelen om te zien of dit de gesprekskwaliteit verbetert. Bellen via Wi-Fi kan soms de verbinding met het mobiele netwerk verstoren.
Verwijder hoesje of cover: Als je een hoesje of cover gebruikt voor je toestel, probeer deze dan te verwijderen tijdens telefoongesprekken. Hoesjes kunnen soms de microfoon blokkeren of de signaalsterkte beïnvloeden.
**Cache-partitie wissen:**Het wissen van de cache-partitie kan de algehele prestaties van het toestel verbeteren, waaronder de gesprekskwaliteit. Om dit te doen, schakel je je toestel uit en houd je de knoppen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt. Laat de knoppen los wanneer het Android-logo verschijnt en gebruik de volumeknoppen om naar de optie Cachepartitie wissen te gaan. Druk op de Aan/uit-knop om deze te selecteren, gebruik dan de Volumeknoppen om Ja te markeren en druk op de Aan/uit-knop om te bevestigen.
Probeer een ander netwerk: Als je constant last hebt van slechte gesprekskwaliteit op je huidige netwerk, kun je proberen een ander netwerk te gebruiken om te zien of het verbetert. Dit kan betekenen dat je overstapt naar een andere mobiele provider of een ander type netwerk gebruikt (bijvoorbeeld 3G in plaats van 4G).
Contacteer je serviceprovider: Als geen van de bovenstaande tips de gesprekskwaliteit verbetert, kan het de moeite waard zijn om contact op te nemen met je serviceprovider voor verdere hulp. Zij kunnen eventuele netwerkproblemen oplossen of aanvullende aanbevelingen geven.
Door deze tips te volgen, zou je de gesprekskwaliteit op je Samsung Galaxy S6 Edge moeten kunnen verbeteren en zorgen voor een betere communicatie-ervaring.
Geavanceerde oplossingen voor aanhoudende problemen met telefoongesprekken op Samsung Galaxy S6 Edge
Als je aanhoudende problemen hebt met telefoongesprekken op je Samsung Galaxy S6 Edge, zijn hier een aantal geavanceerde oplossingen die je kunt proberen:
Controleer de netwerkdekking: Zorg ervoor dat je in een gebied bent met een goede netwerkdekking. Een slecht netwerksignaal kan gespreksproblemen veroorzaken. Probeer eventueel te verhuizen naar een andere locatie om te zien of het probleem zich blijft voordoen.
Start uw telefoon opnieuw op: Soms kan het opnieuw opstarten van uw telefoon tijdelijke netwerk- of softwarefouten oplossen die belproblemen veroorzaken. Houd de aan/uit-knop ingedrukt en tik op Opnieuw opstarten.
SIM-kaart verwijderen en opnieuw plaatsen: Schakel uw telefoon uit en verwijder de SIM-kaart. Wacht een paar minuten, plaats de SIM-kaart terug en schakel de telefoon in. Hierdoor wordt de verbinding tussen uw telefoon en het netwerk vernieuwd.
Controleer de oproepinstellingen: Ga naar Instellingen > Toepassingen > Telefoon > Oproepinstellingen. Controleer of oproepdoorschakeling, oproepblokkering en andere instellingen niet zijn ingeschakeld of uw gesprekken storen. Neem indien nodig contact op met uw netwerkprovider.
Cache-partitie wissen: Soms kan een opeenhoping van systeemcache prestatieproblemen veroorzaken op uw telefoon. Het wissen van de cache-partitie kan deze problemen verhelpen. Schakel uw telefoon uit en houd de aan/uit-knop, de volumeknop en de homeknop tegelijkertijd ingedrukt totdat het Samsung-logo verschijnt. Gebruik de knop Volume omlaag om naar ‘Wipe Cache Partition’ te gaan en druk op de aan/uit-knop om deze te selecteren. Zodra het proces is voltooid, gebruikt u de knop Volume omlaag om ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ te selecteren en drukt u op de aan/uit-knop om uw telefoon opnieuw op te starten.
Verricht een fabrieksreset: Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, kun je proberen een fabrieksreset uit te voeren. Hierdoor worden alle gegevens op je telefoon gewist, dus zorg ervoor dat je een back-up maakt van je belangrijke bestanden en contacten. Ga naar Instellingen > Back-up en reset > Fabrieksgegevens resetten. Volg de instructies op het scherm om het resetproces te voltooien.
Als de aanhoudende problemen met telefoongesprekken aanhouden nadat je deze geavanceerde oplossingen hebt geprobeerd, kun je het beste contact opnemen met de ondersteuning van Samsung of je netwerkprovider voor verdere hulp.
FAQ:
Mijn Samsung Galaxy S6 Edge kan geen telefoongesprekken voeren of ontvangen. Wat kan het probleem zijn?
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je Samsung Galaxy S6 Edge geen telefoongesprekken kan voeren of ontvangen. Het kan een netwerkprobleem, een probleem met de simkaart of een softwarefout zijn. Het is aan te raden om een aantal stappen voor probleemoplossing te volgen om het probleem te diagnosticeren en op te lossen.
Mijn Samsung Galaxy S6 Edge kan nog steeds geen telefoongesprekken voeren of ontvangen nadat ik de stappen voor probleemoplossing heb gevolgd. Wat moet ik nu doen?
Als de stappen voor probleemoplossing het probleem niet hebben opgelost, moet u mogelijk contact opnemen met uw serviceprovider voor verdere hulp. Zij kunnen u mogelijk helpen met aanvullende stappen of een oplossing bieden die specifiek is voor uw netwerk- of accountinstellingen. U kunt ook naar een Samsung-servicecentrum gaan om uw telefoon te laten controleren en repareren.
