Problemen met Galaxy S9 MMS en groepsberichten oplossen na Android 9 Pie-update

Galaxy S9 ontvangt geen mms- of groepsberichten na Android 9 Pie-update

Ervaar je problemen met het verzenden of ontvangen van MMS-berichten (multimedia messaging service) en groepsberichten op je Galaxy S9 na het updaten naar Android 9 Pie? Je bent niet de enige. Veel gebruikers hebben problemen met deze functies gemeld na de nieuwste software-update.

MMS en groepsberichten zijn belangrijke communicatietools waarmee je foto’s, video’s en teksten naar meerdere ontvangers tegelijk kunt verzenden en ontvangen. Als deze functies niet goed werken, kan dat frustrerend en lastig zijn.

Inhoudsopgave

In dit artikel bespreken we enkele stappen voor probleemoplossing die je kunnen helpen bij het oplossen van MMS- en groepsberichtenproblemen op je Galaxy S9 na het updaten naar Android 9 Pie. We zullen ook enkele tips geven om te voorkomen dat deze problemen in de toekomst terugkeren.

Voordat we in de stappen voor probleemoplossing duiken, is het belangrijk om op te merken dat deze problemen door verschillende factoren kunnen worden veroorzaakt, zoals onjuiste netwerkinstellingen, softwarefouten of compatibiliteitsproblemen met apps van derden. Daarom is het aan te raden om de oplossingen een voor een te proberen totdat het probleem is opgelost.

Noot: Als je algemene problemen ondervindt na de Android 9 Pie update, zoals trage prestaties of batterijverlies, bekijk dan onze andere artikelen die deze problemen behandelen.

Problemen met Galaxy S9 MMS en groepsberichten oplossen

Na het updaten van je Galaxy S9 naar Android 9 Pie, kun je problemen ondervinden met het verzenden of ontvangen van MMS (Multimedia Messaging Service) en groepsberichten. Deze problemen kunnen frustrerend zijn, maar er zijn verschillende stappen voor probleemoplossing die je kunt nemen om ze op te lossen.

1. Controleer uw mobiele data- of Wi-Fi-verbinding:

Controleer of uw mobiele data- of Wi-Fi-verbinding stabiel is en ingeschakeld. MMS- en groepsberichten vereisen een gegevensverbinding om goed te kunnen verzenden en ontvangen.

2. Wis cache en gegevens van Berichten-app:

Ga naar Instellingen > Apps > Berichten en tik op “Opslag”. Tik vervolgens op “Cache wissen” en “Gegevens wissen”. Hierdoor wordt de Berichten-app gereset en kunnen eventuele softwarefouten die de MMS- en groepsberichtenproblemen veroorzaken, worden opgelost.

3. Netwerkinstellingen resetten:

Ga naar Instellingen > Algemeen beheer > Reset > Netwerkinstellingen resetten. Hiermee worden je netwerkinstellingen gereset, inclusief Wi-Fi-, mobiele data- en Bluetooth-verbindingen. Houd er rekening mee dat je opnieuw verbinding moet maken met Wi-Fi-netwerken en Bluetooth-apparaten moet koppelen nadat je deze reset hebt uitgevoerd.

4. Zorg ervoor dat de instellingen voor mms-berichten en groepsberichten zijn ingeschakeld:

Open de Berichten-app, tik op het menupictogram met de drie puntjes en ga naar Instellingen > Meer instellingen > Multimediaberichten. Zorg ervoor dat de opties “MMS automatisch downloaden” en “Groepsgesprek” zijn ingeschakeld.

5. APN-instellingen controleren:

Lees ook: Problemen oplossen en Samsung Galaxy Watch 5 repareren die niet aangaat

Controleer of uw Access Point Name (APN)-instellingen correct zijn. Ga naar Instellingen > Verbindingen > Mobiele netwerken > Toegangspuntnamen. Raadpleeg de website van uw provider of neem contact op met de klantenservice voor de juiste APN-instellingen.

6. Test met een andere berichtenapp:

Als het probleem zich blijft voordoen, probeer het dan met een andere app voor berichten, zoals Google Messages of Textra. Dit kan helpen om te bepalen of het probleem specifiek is voor de Berichten-app of dat het een systeembreed probleem is.

7. Neem contact op met uw provider:

Lees ook: 4 veelvoorkomende mythes over AWS ontkracht: kom tot bezinning en ontdek de waarheid

Als geen van de bovenstaande stappen het probleem oplost, is het aan te raden om contact op te nemen met de klantenservice van je provider. Zij kunnen je misschien verder helpen of het probleem bij hen oplossen.

Door deze stappen voor probleemoplossing te volgen, zou je in staat moeten zijn om MMS- en groepsberichtenproblemen op je Galaxy S9 op te lossen na de Android 9 Pie-update.

Android 9 Pie Update veroorzaakt problemen?

Als je je Samsung Galaxy S9 onlangs hebt bijgewerkt naar Android 9 Pie, kan het zijn dat je problemen ondervindt met MMS en groepsberichten. Dit is een veelvoorkomend probleem dat veel gebruikers hebben gemeld na het installeren van de nieuwe software-update. Hier zijn enkele stappen voor probleemoplossing die je kunt proberen om de problemen op te lossen:

Controleer je netwerkverbinding: Zorg ervoor dat je een stabiele internetverbinding hebt voordat je MMS- of groepsberichten probeert te verzenden of ontvangen. Een slechte netwerkverbinding kan problemen veroorzaken met het verzenden of ontvangen van multimediaberichten.
Stel uw netwerkinstellingen opnieuw in: Ga naar het instellingenmenu op uw apparaat en zoek naar de optie “Netwerkinstellingen opnieuw instellen”. Hiermee worden alle netwerkgerelateerde instellingen op je telefoon gereset, inclusief Wi-Fi, Bluetooth en mobiele data. Houd er rekening mee dat je na het uitvoeren van deze stap mogelijk je Wi-Fi-wachtwoorden opnieuw moet invoeren.
**Soms kunnen opgestapelde cachegeheugens en gegevens van apps conflicten en storingen veroorzaken in de app Berichten. Ga naar het menu Instellingen en zoek naar de sectie “Apps” of “Toepassingen”. Zoek je berichten-app en tik erop. Van daaruit kun je de cache en gegevens voor de app wissen.
Update je berichten-app: Controleer of er updates beschikbaar zijn voor je berichten-app. Ga naar de Google Play Store, zoek naar je berichtenapp en kijk of er updates beschikbaar zijn. Het updaten van de app kan vaak bugs oplossen en de prestaties verbeteren.
Probeer een alternatieve berichtenapp: Als de problemen aanhouden, kun je proberen een andere berichtenapp te gebruiken als tijdelijke oplossing. Er zijn veel berichtenapps beschikbaar in de Google Play Store die je kunt proberen. Installeer een nieuwe berichtenapp en kijk of de problemen aanhouden.
Neem contact op met je provider: Als geen van de bovenstaande stappen de problemen oplost, kan het een probleem zijn met je provider. Neem contact op met de klantenservice van je provider en leg uit wat het probleem is. Mogelijk kunnen zij een oplossing bieden of het probleem verder oplossen.

Deze stappen voor probleemoplossing zouden je moeten helpen bij het oplossen van MMS- en groepsberichtenproblemen die je ondervindt na het updaten naar Android 9 Pie. Vergeet niet om je software en apps altijd up-to-date te houden voor de beste prestaties en compatibiliteit met je apparaat.

MMS-problemen oplossen op Galaxy S9

Als je MMS-problemen (Multimedia Messaging Service) ondervindt op je Galaxy S9 na het updaten naar Android 9 Pie, zijn er verschillende stappen voor probleemoplossing die je kunt proberen om het probleem op te lossen.

1. Start je apparaat opnieuw op

Begin met het opnieuw opstarten van je Galaxy S9. Dit kan helpen om het systeem te verversen en eventuele kleine glitches te verhelpen die de MMS-problemen kunnen veroorzaken.

2. Controleer je netwerkverbinding

Zorg ervoor dat je een stabiele netwerkverbinding hebt. MMS vereist een mobiele dataverbinding, dus zorg ervoor dat je mobiele data is ingeschakeld. Je kunt ook proberen over te schakelen op een andere netwerkverbinding, zoals Wi-Fi, om te zien of het probleem zich blijft voordoen.

3. Controleer of de mms-instellingen juist zijn

Controleer of je mms-instellingen correct zijn geconfigureerd op je Galaxy S9. Ga hiervoor naar de Instellingen-app, selecteer “Verbindingen” en kies vervolgens “Mobiele netwerken”. Tik vervolgens op “Toegangspuntnamen” en controleer of de juiste APN-instellingen zijn ingesteld voor jouw netwerkprovider. Je kunt contact opnemen met je provider of hun website raadplegen voor de juiste APN-instellingen.

4. Wis cache en gegevens van de Berichten-app

Als de MMS-problemen aanhouden, probeer dan de cache en gegevens van je berichten-app te wissen. Ga hiervoor naar de app Instellingen, selecteer “Apps” en kies je berichtenapp. Tik op “Opslag” en selecteer “Cache wissen” gevolgd door “Gegevens wissen”. Houd er rekening mee dat het wissen van de gegevens al je berichten verwijdert, dus zorg ervoor dat je een back-up maakt als dat nodig is.

5. Netwerkinstellingen opnieuw instellen

Als geen van de bovenstaande stappen de MMS-problemen oplost, probeer dan de netwerkinstellingen op je Galaxy S9 te resetten. Ga naar de app Instellingen, selecteer “Algemeen beheer” en kies vervolgens “Reset”. Tik op “Netwerkinstellingen resetten” en bevestig de actie. Merk op dat het resetten van netwerkinstellingen opgeslagen Wi-Fi-netwerken en Bluetooth-verbindingen verwijdert, dus het kan zijn dat je deze opnieuw moet instellen.

6. Neem contact op met uw provider

Als de MMS-problemen aanhouden nadat u alle bovenstaande stappen voor probleemoplossing hebt geprobeerd, kunt u het beste contact opnemen met uw netwerkaanbieder voor verdere hulp. Zij kunnen u mogelijk aanvullende stappen voor probleemoplossing bieden of controleren of er bekende netwerkproblemen zijn die van invloed zijn op mms op uw toestel.

Door deze stappen voor probleemoplossing te volgen, zou je in staat moeten zijn om MMS-problemen op je Galaxy S9 op te lossen en weer te genieten van naadloze multimediaberichten.

Problemen met groepsberichten oplossen op Galaxy S9

Als je problemen ondervindt met groepsberichten op je Galaxy S9 na het updaten naar Android 9 Pie, zijn er verschillende stappen voor probleemoplossing die je kunt proberen om het probleem op te lossen:

Controleer je netwerkverbinding: Zorg ervoor dat je apparaat is verbonden met een stabiel netwerk, ofwel Wi-Fi of mobiele data. Een slechte netwerkverbinding kan van invloed zijn op het verzenden en ontvangen van groepsberichten.
Controleer de instellingen voor groepsberichten: Ga naar de Berichten-app op je Galaxy S9 en tik op het menupictogram. Selecteer vervolgens Instellingen en kies Meer instellingen. Zoek naar de optie ‘Groepsgesprek’ of ‘Groepsberichten’ en controleer of deze is ingeschakeld.
Wis cache en gegevens van Berichten-app: Ga naar Instellingen op je toestel, selecteer Apps en zoek en tik vervolgens op Berichten. Tik op Opslag en kies Cache wissen gevolgd door Gegevens wissen. Hiermee verwijder je alle tijdelijke bestanden of instellingen die het probleem met groepsberichten kunnen veroorzaken.
Stel de netwerkinstellingen opnieuw in: Als het probleem aanhoudt, kun je proberen de netwerkinstellingen op je Galaxy S9 opnieuw in te stellen. Ga naar Instellingen, tik vervolgens op Algemeen beheer en kies Reset. Kies Reset netwerkinstellingen en bevestig de actie. Let op: hiermee verwijder je alle opgeslagen Wi-Fi-netwerken en Bluetooth-verbindingen.
Werk de software van het apparaat bij: Controleer of er beschikbare software-updates zijn voor je Galaxy S9. Verouderde software kan soms compatibiliteitsproblemen veroorzaken met groepsberichten. Ga naar Instellingen, selecteer Software-update en tik op Update handmatig downloaden.
Gebruik een andere messaging-app: Als geen van de bovenstaande stappen het probleem oplost, kun je proberen een andere messaging-app te gebruiken voor groepsberichten. Er zijn veel berichtenapps van derden beschikbaar in de Google Play Store die extra functies bieden en mogelijk beter werken met je apparaat.

Als je alle bovenstaande stappen voor probleemoplossing hebt geprobeerd en nog steeds problemen ondervindt met groepsberichten op je Galaxy S9, kan het nuttig zijn om contact op te nemen met je mobiele provider of Samsung-ondersteuning voor verdere hulp.