Probleem met sms'en op Galaxy S9 Plus oplossen: kan geen mms'jes ontvangen

Hoe Galaxy S9 Plus sms-probleem op te lossen: kan geen mms ontvangen

Heb je problemen met het ontvangen van Multimedia Messaging Service (MMS) op je Samsung Galaxy S9 Plus? Zo ja, dan ben je niet de enige. Veel gebruikers hebben dit probleem ondervonden, wat frustrerend kan zijn als je belangrijke foto’s, video’s en groepsberichten mist. Maar maak je geen zorgen, we zijn hier om je te helpen het probleem op te lossen en je mms-berichten weer aan de praat te krijgen.

Het niet kunnen ontvangen van mms-berichten op je Galaxy S9 Plus kan door verschillende factoren worden veroorzaakt. Het kan een probleem zijn met je netwerkinstellingen, een softwarefout of zelfs een probleem met je simkaart. Wat de oorzaak ook is, er zijn verschillende stappen die je kunt nemen om het probleem vast te stellen en op te lossen.

Inhoudsopgave

In dit artikel leiden we je door een reeks stappen voor probleemoplossing om je te helpen het Galaxy S9 Plus sms-probleem op te lossen. Van het controleren van je netwerkinstellingen tot het resetten van je berichten-app, we zullen alles behandelen zodat je weer mms-berichten kunt ontvangen. Aan de slag dus!

Noot: Voordat je verder gaat met het oplossen van problemen, moet je ervoor zorgen dat je apparaat de nieuwste software-update heeft. Software-updates bevatten vaak bugfixes en verbeteringen die problemen met mms en andere functies kunnen oplossen.

Hoe Galaxy S9 Plus Sms-probleem oplossen: Kan geen mms ontvangen

Als je een sms-probleem ondervindt op je Galaxy S9 Plus, specifiek het onvermogen om MMS-berichten (Multimedia Messaging Service) te ontvangen, zijn er verschillende stappen voor probleemoplossing die je kunt proberen om het probleem op te lossen.

1. Controleer uw signaal

Zorg ervoor dat je een stabiel netwerksignaal hebt op je toestel. Een slechte signaalsterkte kan de oorzaak van het probleem zijn. Probeer te verhuizen naar een gebied met een betere signaalontvangst en kijk of u MMS-berichten kunt ontvangen.

2. MMS-instellingen controleren

Controleer of uw mms-instellingen correct zijn geconfigureerd. Volg deze stappen om uw instellingen te controleren:

Open de Berichten-app op je Galaxy S9 Plus.
Tik op het menupictogram met drie puntjes in de rechterbovenhoek.
Selecteer “Instellingen” in het vervolgkeuzemenu.
Scroll naar beneden en tik op “Meer instellingen”.
Selecteer “Multimediaberichten”.
Zorg ervoor dat de optie “Automatisch ophalen” is ingeschakeld.
Controleer of de opties “Groepsberichten” en “Afleverrapporten” ingeschakeld zijn als u deze wilt gebruiken.

3. Cache van de app Messaging wissen

Het wissen van de cache van de app Berichten kan helpen bij het oplossen van verschillende problemen. Volg deze stappen om de cache te wissen:

Ga naar het menu Instellingen op je toestel.
Tik op “Apps”.
Scroll naar beneden en selecteer “Berichten”.
Tik op “Opslag”.
Selecteer “Cache wissen”.

4. Herstart uw toestel

Een simpele herstart kan vaak kleine softwarefoutjes verhelpen die mogelijk het MMS-probleem veroorzaken. Houd de aan/uit-knop op je Galaxy S9 Plus ingedrukt en selecteer vervolgens “Opnieuw opstarten.”

Lees ook: Voorbereiding op het Winter Convergentie Festival in de nieuwe wereld: tips en advies

5. Neem contact op met uw serviceprovider

Als het probleem aanhoudt na het proberen van de bovenstaande stappen, kan het de moeite waard zijn om contact op te nemen met je serviceprovider voor hulp. Zij kunnen controleren of er netwerk- of accountgerelateerde problemen zijn die van invloed kunnen zijn op je vermogen om mms-berichten te ontvangen.

Conclusie

Door deze stappen voor probleemoplossing te volgen, zou je het sms-probleem op je Galaxy S9 Plus moeten kunnen oplossen en opnieuw mms-berichten moeten kunnen ontvangen. Als geen van de stappen het probleem oplost, overweeg dan om contact op te nemen met een professionele technicus voor verdere hulp.

Lees ook: Leer hoe u kunt Live streamen met de ROG Phone 3 stap voor stap handleiding

Mogelijke oplossingen voor Galaxy S9 Plus sms-probleem

Als je problemen hebt met het ontvangen van mms-berichten op je Galaxy S9 Plus, zijn er een paar mogelijke oplossingen om te proberen:

Controleer je netwerkverbinding: Zorg ervoor dat je toestel is verbonden met een stabiele internetverbinding, via Wi-Fi of mobiele data.
Start je telefoon opnieuw: Soms kan een eenvoudige herstart tijdelijke softwarefouten verhelpen die het probleem kunnen veroorzaken.
Zorg ervoor dat mms is ingeschakeld: Ga naar het instellingenmenu van je toestel, selecteer “Verbindingen” en kies “Mobiele netwerken”. Zorg ervoor dat de opties “Mobiele gegevens” en “Dataroaming” zijn ingeschakeld.
Controleer je APN-instellingen: Ga naar het menu Instellingen, selecteer vervolgens “Verbindingen” en kies “Mobiele netwerken”. Tik op “Namen van toegangspunten” en controleer of de juiste APN-instellingen voor je provider zijn geconfigureerd.
Cache en gegevens van berichten-app wissen: Open het menu Instellingen, ga vervolgens naar “Apps” en selecteer uw berichten-app. Tik op “Opslag” en kies “Cache wissen” en “Gegevens wissen”. Houd er rekening mee dat hierdoor je berichtengeschiedenis wordt gewist.
Update de software van je apparaat: Een software-update kan bugfixes of verbeteringen bevatten die het sms-probleem kunnen oplossen. Ga naar het menu Instellingen, selecteer “Software-update” en controleer of er updates beschikbaar zijn.
Schakel Wi-Fi-bellen uit: Soms kan Wi-Fi-bellen MMS-berichten verstoren. Probeer deze functie uit te schakelen door naar het menu Instellingen te gaan, “Verbindingen” te selecteren en “Wi-Fi bellen” te kiezen. Zet de tuimelschakelaar uit.
Neem contact op met je provider: Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, is er mogelijk een probleem met het netwerk van je provider. Neem contact op met de klantenservice van je provider om te zien of zij je verder kunnen helpen.

Door deze oplossingen een voor een te proberen, zou je in staat moeten zijn om het sms-probleem op je Galaxy S9 Plus op te lossen.

Aanvullende tips voor het oplossen van problemen met sms’en op de Galaxy S9 Plus

Als je nog steeds problemen ondervindt met sms’en op je Galaxy S9 Plus, zijn hier enkele aanvullende tips om te proberen:

Controleer je internetverbinding: Zorg ervoor dat je een stabiele internetverbinding hebt, via Wi-Fi of mobiele data, want dit kan van invloed zijn op je vermogen om sms-berichten te verzenden of ontvangen.
Start je telefoon opnieuw op: Soms kan een eenvoudige herstart kleine softwarefouten oplossen die problemen met sms’en kunnen veroorzaken. Houd de aan/uit-knop op je S9 Plus ingedrukt en tik vervolgens op “Opnieuw opstarten”.
De software van uw telefoon bijwerken: Door de software van uw telefoon up-to-date te houden, kunt u bugs verhelpen en de prestaties verbeteren. Ga naar Instellingen > Software-update > Downloaden en installeren om te controleren of er updates beschikbaar zijn.
**De cache van de berichten-app wissen:**De cache van je berichten-app wissen kan helpen om problemen met de app zelf op te lossen. Ga naar Instellingen > Apps > Berichten > Opslag > Cache wissen.
Reset netwerkinstellingen: Het resetten van je netwerkinstellingen kan helpen bij het oplossen van problemen met connectiviteit en configuratie. Ga naar Instellingen > Algemeen beheer > Reset > Netwerkinstellingen resetten. Let op: hierdoor worden je opgeslagen Wi-Fi-netwerken en Bluetooth-verbindingen verwijderd.
Probeer een andere messaging-app: Als de standaard messaging-app problemen blijft veroorzaken, probeer dan een andere messaging-app zoals Google Messages of Textra, en kijk of het probleem aanhoudt.
Neem contact op met je provider: Als niets helpt, neem dan contact op met de klantenservice van je provider. Zij kunnen je misschien helpen bij het oplossen van netwerkproblemen die de oorzaak zijn van je sms-problemen.

Door deze aanvullende tips te volgen, zou je in staat moeten zijn om problemen met sms’en op je Galaxy S9 Plus op te lossen.

FAQ:

Waarom kan ik geen mms’jes ontvangen op mijn Galaxy S9 Plus?

Als je geen mms’jes kunt ontvangen op je Galaxy S9 Plus, kan dit verschillende oorzaken hebben, zoals onjuiste APN-instellingen, netwerkproblemen of een probleem met de berichtenapp. Om het probleem op te lossen, kun je proberen je netwerkinstellingen te resetten, je APN-instellingen te controleren, de cache van de berichtenapp te wissen of contact op te nemen met je netwerkprovider voor verdere hulp.

Hoe kan ik de netwerkinstellingen op mijn Galaxy S9 Plus resetten?

Om de netwerkinstellingen op je Galaxy S9 Plus te resetten, ga je naar het menu Instellingen, selecteer je Algemeen beheer, tik je op Reset en kies je vervolgens Netwerkinstellingen resetten. Houd er rekening mee dat dit alle opgeslagen Wi-Fi-netwerken, Bluetooth-apparaten en VPN-instellingen verwijdert, dus je moet ze opnieuw instellen na de reset.

Kan het probleem met mijn APN-instellingen te maken hebben?

Ja, onjuiste APN-instellingen kunnen problemen veroorzaken met het ontvangen van mms-berichten op je Galaxy S9 Plus. Om je APN-instellingen te controleren en aan te passen, ga je naar Instellingen, selecteer je Verbindingen, tik je op Mobiele netwerken en kies je vervolgens Toegangspuntnamen. Als de instellingen onjuist zijn, kun je ze handmatig bewerken of contact opnemen met je netwerkprovider voor de juiste APN-instellingen.

Wat moet ik doen als het probleem zich blijft voordoen?

Als het probleem van het niet ontvangen van mms’jes op je Galaxy S9 Plus aanhoudt, zelfs na het proberen van de hierboven genoemde stappen voor probleemoplossing, kun je een aantal aanvullende stappen proberen, zoals het wissen van de cache en gegevens van de berichten-app, het controleren op beschikbare software-updates of het uitvoeren van een fabrieksreset als laatste redmiddel. Het wordt aanbevolen om een back-up van je belangrijke gegevens te maken voordat je een fabrieksreset uitvoert.