Hoe problemen op te lossen Netflix app niet werkt op Windows

Hoe Netflix niet werken op Windows te repareren

Netflix is een populaire streamingdienst die zijn abonnees een breed scala aan films en tv-programma’s biedt. Soms hebben gebruikers echter problemen met de Netflix-app die niet werkt op hun Windows-apparaten. Dit kan frustrerend zijn, vooral als je je verheugt op het bekijken van je favoriete programma’s of een nieuwe film.

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom de Netflix-app niet werkt op Windows, variërend van compatibiliteitsproblemen tot netwerkproblemen. In dit artikel leiden we je door het probleemoplossingsproces om Netflix weer aan de praat te krijgen op je Windows-apparaat.

Inhoudsopgave

Ten eerste is het belangrijk om ervoor te zorgen dat je de nieuwste versie van de Netflix-app op je Windows-apparaat hebt geïnstalleerd. Je kunt controleren of er updates zijn in de Microsoft Store of op de website van Netflix. Het installeren van de nieuwste versie kan compatibiliteitsproblemen oplossen en de algemene prestaties van de app verbeteren.

Als je nog steeds problemen ondervindt, probeer dan het cachegeheugen en de cookies van de Netflix-app te wissen. Dit kan helpen bij het oplossen van tijdelijke problemen of conflicten waardoor de app niet goed werkt. Je kunt dit doen door naar de instellingen van de Netflix-app te gaan en de optie voor het wissen van cache en cookies te selecteren.

Veelvoorkomende problemen met de Netflix-app op Windows

Als je de Netflix-app op Windows gebruikt, kun je verschillende veelvoorkomende problemen tegenkomen. Hier zijn enkele van de meest voorkomende problemen waarmee gebruikers worden geconfronteerd:

Netflix app wil niet openen of crasht: Soms kan het zijn dat de Netflix app niet start of onmiddellijk crasht na het openen. Dit kan worden veroorzaakt door verschillende factoren, zoals een verouderde app-versie, conflicterende toepassingen of beschadigde bestanden. Om dit probleem op te lossen, kun je proberen de app bij te werken, conflicterende toepassingen uit te schakelen of de Netflix-app opnieuw te installeren.
Netflix app loopt vast of reageert niet meer: Als de Netflix app vastloopt of niet meer reageert tijdens het streamen, kan dat frustrerend zijn. Dit probleem kan worden veroorzaakt door een trage internetverbinding, verouderde grafische stuurprogramma’s of een hoog gebruik van systeembronnen. Om dit probleem op te lossen, kunt u uw internetverbinding controleren, grafische stuurprogramma’s bijwerken of onnodige achtergrondtoepassingen sluiten.
Video weergaveproblemen: Video weergaveproblemen komen vaak voor bij de Netflix app voor Windows. Ze kunnen zich manifesteren als zwarte schermen, ontbrekende ondertitels, audiosynchronisatieproblemen of een slechte videokwaliteit. Deze problemen kunnen het gevolg zijn van verouderde app-versies, netwerkcongestie of incompatibele videocodecs. Om problemen met het afspelen van video op te lossen, kun je proberen de app bij te werken, de instellingen voor het afspelen van video aan te passen of over te schakelen op een bekabelde internetverbinding.
Foutmeldingen: De Netflix-app voor Windows kan verschillende foutmeldingen weergeven, zoals “Er is een probleem opgetreden bij de verbinding met Netflix”, “Sorry, er is een onverwachte fout opgetreden. Laad de pagina opnieuw en probeer het opnieuw” of “Kan titel niet afspelen. Probeer het later nog eens.” Deze foutmeldingen kunnen worden veroorzaakt door problemen met de internetverbinding, serverproblemen of verouderde app-versies. Om de foutmeldingen op te lossen, kun je je internetverbinding controleren, je apparaat opnieuw opstarten of de app bijwerken.
audioproblemen: Soms kan de Netflix-app op Windows audiogerelateerde problemen hebben. Deze kunnen bestaan uit geen geluid, onderbroken audio of audiovertraging. Audioproblemen kunnen het gevolg zijn van onjuiste audio-instellingen, verouderde geluidsdrivers of incompatibiliteit met audioapparaten. Om audioproblemen aan te pakken, kun je de audio-instellingen controleren, de geluidsdrivers bijwerken of proberen andere audio-uitvoerapparaten te gebruiken.

Door deze veelvoorkomende problemen op te lossen, kun je je Netflix-streamingervaring onder Windows verbeteren. Als de problemen ondanks het oplossen van de problemen aanhouden, kan het nuttig zijn om contact op te nemen met de ondersteuning van Netflix voor verdere hulp.

Lees ook: Problemen oplossen en Samsung Galaxy Watch 5 repareren die niet aangaat

Mogelijke oorzaken van Netflix-app die niet werkt op Windows

Incompatibele software: Een mogelijke oorzaak voor het niet werken van de Netflix app op Windows is dat deze niet compatibel is met de software op je computer. Dit kan het gevolg zijn van een verouderd besturingssysteem of incompatibele software van derden.
Netwerkverbindingsproblemen: Een slechte of instabiele internetverbinding kan er ook voor zorgen dat de Netflix-app niet werkt. Als de app geen stabiele verbinding met het internet kan maken, kan hij de inhoud mogelijk niet goed streamen. ** Verouderde app-versie: Een andere mogelijke oorzaak is dat je een verouderde versie van de Netflix-app gebruikt. Netflix brengt regelmatig updates uit om de prestaties te verbeteren en bugs op te lossen, dus als je een verouderde versie gebruikt, kan dat problemen opleveren.
Gecorrumpeerde app-bestanden: Als de bestanden van de Netflix-app corrupt zijn of ontbreken, werkt de app mogelijk niet goed. Dit kan gebeuren door een mislukte update of andere systeemproblemen.
Problemen met apparaatstuurprogramma’s: Problemen met apparaatstuurprogramma’s, vooral die met betrekking tot afbeeldingen of audio, kunnen ook invloed hebben op de werking van de Netflix-app op Windows. Verouderde of defecte stuurprogramma’s kunnen compatibiliteitsproblemen veroorzaken of ervoor zorgen dat de app geen video’s kan afspelen.
Conflicterende instellingen of configuraties: Bepaalde instellingen of configuraties op uw Windows-systeem kan conflicteren met de Netflix-app, wat resulteert in fouten of crashes. Denk hierbij aan firewallinstellingen, proxyconfiguraties of antivirussoftware die de werking van de app verstoort.
Problemen met account of abonnement: Problemen met je Netflix-account of abonnement, zoals betalingsproblemen of een verlopen abonnement, kunnen ook voorkomen dat de app correct werkt op Windows.

Noot: Dit zijn slechts enkele van de mogelijke oorzaken voor het niet werken van de Netflix app op Windows. De specifieke oorzaak kan variëren afhankelijk van je systeemconfiguratie en omstandigheden.

Zodra je de mogelijke oorzaak van het probleem hebt geïdentificeerd, kun je het probleem oplossen.

Stappen voor probleemoplossing voor Netflix-app die niet werkt op Windows

Als u problemen ondervindt met de Netflix-app op uw Windows-apparaat, zijn er verschillende stappen voor probleemoplossing die u kunt proberen om het probleem op te lossen. Volg deze stappen om het probleem op te lossen:

Controleer je internetverbinding: Zorg ervoor dat je Windows-apparaat is verbonden met een stabiele en betrouwbare internetverbinding. Je kunt dit doen door een webbrowser te openen en een webpagina te laden om te zien of deze goed laadt. Als je internetverbinding traag of onstabiel is, kan dit de prestaties van de Netflix-app beïnvloeden.
Start je Windows-apparaat opnieuw op: Soms kan een eenvoudige herstart veel softwaregerelateerde problemen oplossen. Sluit alle toepassingen en start je Windows-apparaat opnieuw op om het systeem te verversen en eventuele tijdelijke glitches op te heffen die de Netflix-app kunnen beïnvloeden.
De Netflix-app bijwerken: Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de Netflix-app gebruikt. Open de Microsoft Store op je Windows-apparaat, zoek naar de Netflix-app en controleer of er updates beschikbaar zijn. Als die er zijn, installeer dan de updates en start de app opnieuw om te zien of het probleem is opgelost.
Cache van app wissen: De cache van de Netflix-app wissen kan helpen bij het oplossen van prestatieproblemen. Druk hiervoor op de Windows-toets + R, typ “%localappdata%\Packages\4DF9E0F8.Netflix_mcm4njqhnhss8\LocalState” (zonder aanhalingstekens) en druk op Enter. Verwijder alle bestanden en mappen in de map LocalState. Start de Netflix-app opnieuw om te zien of het probleem is opgelost.
VPN of proxy uitschakelen: Als je een VPN of proxyserver gebruikt, probeer deze dan tijdelijk uit te schakelen. Netflix beperkt de toegang tot zijn inhoud wanneer je VPN- of proxyservices gebruikt, en dit kan problemen met de app veroorzaken. Schakel de VPN of proxy uit, start de Netflix-app opnieuw op en controleer of het probleem aanhoudt.
Controleer de datum- en tijdinstellingen: Onjuiste datum- en tijdinstellingen op je Windows-apparaat kunnen problemen veroorzaken met de Netflix-app. Zorg ervoor dat de datum-, tijd- en tijdzone-instellingen correct zijn. Je kunt deze instellingen aanpassen door met de rechtermuisknop op de klok in de taakbalk te klikken, “Datum/tijd aanpassen” te selecteren en de nodige wijzigingen aan te brengen.
De Netflix-app verwijderen en opnieuw installeren: Als geen van de bovenstaande stappen werkt, probeer dan de Netflix-app op je Windows-apparaat te verwijderen en opnieuw te installeren. Klik hiervoor met de rechtermuisknop op de Startknop, selecteer “Apps en onderdelen”, zoek de Netflix-app, klik erop en selecteer “Verwijderen”. Ga na het verwijderen naar de Microsoft Store, zoek de Netflix-app en installeer deze opnieuw.

Als je alle stappen voor probleemoplossing hebt geprobeerd en de Netflix-app nog steeds niet werkt op je Windows-apparaat, moet je mogelijk contact opnemen met de ondersteuning van Netflix voor verdere hulp.

Lees ook: Mijn Galaxy S20 blijft herstarten? Hier is de oplossing!

FAQ:

Waarom werkt mijn Netflix-app niet op Windows?

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je Netflix-app niet werkt op Windows. Het kan te wijten zijn aan problemen met de netwerkverbinding, verouderde app-versie, corrupte app-bestanden of compatibiliteitsproblemen met uw besturingssysteem.

Wat moet ik doen als mijn Netflix-app niet wordt geladen op Windows?

Als je Netflix-app niet wordt geladen in Windows, kun je verschillende stappen proberen om het probleem op te lossen. Controleer eerst je internetverbinding en zorg ervoor dat je een stabiele verbinding hebt. Zorg er vervolgens voor dat je app up-to-date is door te controleren op beschikbare updates. Als het probleem zich blijft voordoen, kun je proberen de app opnieuw te installeren of contact opnemen met de ondersteuning van Netflix voor verdere hulp.

Waarom blijft mijn Netflix-app bevriezen op Windows?

Als je Netflix-app blijft bevriezen op Windows, kan dit te wijten zijn aan een probleem met de bronnen van je apparaat of een probleem met de app zelf. Probeer onnodige toepassingen of browsertabbladen te sluiten om bronnen vrij te maken. Je kunt ook proberen de cache van de app te wissen of de app opnieuw te installeren om mogelijke softwareproblemen op te lossen. Zorg er daarnaast voor dat je apparaat voldoet aan de minimale systeemvereisten voor het uitvoeren van de Netflix-app.

Is er een manier om audioproblemen in de Netflix-app op Windows op te lossen?

Als je audioproblemen ondervindt in de Netflix-app voor Windows, zijn er een paar dingen die je kunt proberen om het probleem op te lossen. Controleer eerst je audio-instellingen en zorg ervoor dat het juiste audio-uitvoerapparaat is geselecteerd. Je kunt ook proberen het volume in de app en op je apparaat aan te passen. Als het probleem aanhoudt, probeer dan je audiodrivers bij te werken of je computer opnieuw op te starten.

Wat kan ik doen als de Netflix-app geen video’s afspeelt op Windows?

Als de Netflix-app geen video’s afspeelt op Windows, zijn er verschillende stappen die je kunt nemen om het probleem op te lossen. Controleer eerst je internetverbinding en zorg ervoor dat deze stabiel is. Je kunt ook proberen de cache van je browser te wissen of de Netflix-app opnieuw te installeren. Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan de video’s in een andere browser af te spelen of neem contact op met de ondersteuning van Netflix voor verdere hulp.