Netflix не работает? как исправить

Android

В этом руководстве мы рассмотрим, как исправить неработающий Netflix и проблемы на вашем устройстве. Netflix — это потрясающая программа, которую мы все узнали и полюбили! Но если вы пытаетесь запустить приложение или веб-браузер, чтобы посмотреть одно из ваших любимых шоу, а оно не загружается или зависает, то не стоит паниковать.

Netflix — это отличный потоковый сервис, который позволяет нам смотреть множество различных шоу, таких как фильмы, сериалы, документальные фильмы и т.д. Мы смотрели многие из них и проводили часы на диване, среди наших фаворитов такие сериалы, как «Незнакомые вещи», «Бруклин девять-девять», «Суперстор», «Молодой Шелдон» и т.д.

Сервис потокового вещания доступен на различных платформах. Пытаетесь ли вы смотреть на Xbox, PlayStation, телевизоре, Android или Windows PC, к счастью, есть несколько вещей, которые помогут устранить проблемы с Netflix и заставить его снова работать.

Почему Netflix не работает?

Может быть много причин, почему Netflix не работает на телевизоре, консоли, ПК или ноутбуке. Приложение может постоянно сбоить, зависать или вообще не загружаться. Или у вас могут быть проблемы с подключением, и выбранный эпизод или фильм может не загружаться.

Может быть, Netflix не работает, или сервер не работает, или возникли проблемы, или вам нужно обновить системное программное обеспечение вашего устройства до последней версии. Ваше интернет-соединение также может быть прерывистым или иметь проблемы, из-за чего приложение не работает так, как должно.

Какова бы ни была проблема, причин может быть несколько. Но это также означает, что существует несколько методов устранения неполадок и способов решить возникшую проблему.

Как устранить проблемы Netflix и сбои

Ниже мы перечислили несколько различных методов, которые вы можете попробовать и которые, надеемся, решат ваши проблемы и неполадки Netflix. В зависимости от того, какую платформу или устройство вы используете, будут зависеть шаги, но все они похожи. Но пробуйте каждый метод, пока один из них не решит проблему, с которой вы столкнулись.

Исправление проблем Netflix на ПК

Эти методы будут работать на вашем ПК или ноутбуке с Windows 10 или Windows 11.

Устранение 1: Netflix не работает?

Вопрос номер один, когда вы не можете посмотреть любимую передачу или фильм, скорее всего, будет звучать так: «Netflix сейчас не работает? Возможно, произошел перебой в обслуживании или техническое обслуживание, что может вызвать проблемы с сервером Netflix.

  • К счастью, вы можете посмотреть, работает или не работает Netflix на странице центра помощи здесь .

Устранение 2: Обновление Windows

Очень важно обновлять компьютер под управлением Windows. Это поможет повысить общую производительность и безопасность системы, а также устранить любые ошибки и проблемы с приложениями и программами.

Windows 10:

  • Щелкните правой кнопкой мыши на значке меню Пуск > Откройте Настройки
  • Перейдите к Обновление и безопасность > Нажмите на кнопку Проверить наличие обновлений

Windows 11:

  • Щелкните правой кнопкой мыши значок стартового меню Windows > Перейдите в Настройки
  • Выберите Обновление Windows > Нажмите на Проверить наличие обновлений

Устранение 3: Обновите приложение

Убедитесь, что приложение Netflix обновлено, так как последнее обновление или патч могут устранить возникшую проблему:

  • Введите Store в строке поиска Windows и откройте Microsoft Store
  • Нажмите на значок Library в левом нижнем углу, а затем нажмите на Get updates
  • Если для приложения Netflix доступны какие-либо обновления, оно начнет загружаться и устанавливаться

Устранение 4: Запуск от имени администратора

Когда речь идет о приложениях и играх на компьютере, предоставление им прав администратора может помочь исправить проблемы с не загрузкой и не запуском:

  • Щелкните правой кнопкой мыши на приложении Netflix
  • Выберите » Запустить от имени администратора »

Устранение 5: Приложение / веб-браузер

Если у вас возникают проблемы при использовании приложения на компьютере, то стоит попробовать версию для веб-браузера.

И наоборот, если у вас возникли проблемы в версии веб-браузера, скачайте приложение из Магазина Windows и посмотрите, сохраняется ли проблема.

Устранение 6: Интернет-соединение

Если вы не подключены к Интернету или скорость широкополосного доступа низкая, вы не сможете смотреть потоковое вещание Netflix. Однако вы сможете смотреть все, что загрузили ранее. Вы можете попробовать несколько способов, связанных с подключением:

  • Зайдите в Google и проведите тест скорости вашего соединения, чтобы убедиться, что вы получаете приличную скорость. Если нет, это может объяснить любую буферизацию или заикание и замораживание.
  • Если вы используете WiFi на ноутбуке, попробуйте переместиться ближе к маршрутизатору, чтобы получить лучшее соединение.
  • Если вы используете беспроводной или беспроводной усиливающий адаптер, то ваше соединение может быть нестабильным, поэтому попробуйте подключиться напрямую с помощью кабеля ethernet.

Фикс 7: Сброс адаптера или маршрутизатора

Если у вас проблемы с подключением & Netflix не загружается, попробуйте сбросить настройки маршрутизатора, чтобы он обновился. Также можно попробовать отключить адаптер ethernet, а затем снова включить его в Windows:

  • Щелкните правой кнопкой мыши на значке сети в Системном трее и перейдите в » Открыть настройки сети и Интернета »
  • Нажмите на Изменить параметры адаптера
  • Щелкните правой кнопкой мыши на сетевом адаптере и нажмите Отключить > Затем сделайте то же самое, но выберите Включить

Устранение 8: Проверьте звук

У вас проблемы с отсутствием звука в Netflix? Звук может показаться простым, но убедитесь, что приложение Netflix включено на микшере громкости в Windows и что ваши настоящие динамики включены и не отключены. Узнайте больше об устранении неполадок со звуком в Windows здесь.

Устранение 8: Восстановление / сброс

Попробуйте восстановить приложение в Windows, а если это не сработает, попробуйте сбросить его. Только запишите данные для входа в систему, так как после удаления данных приложения вам может понадобиться снова войти в систему.

  • Вправо…Нажмите на стартовое меню Windows и перейдите в Приложения и функции
  • В строке поиска введите Netflix
  • Выберите Netflix и нажмите на Дополнительные параметры
  • Выберите Ремонт кнопку
  • Если ремонт не сработал, выполните описанные выше действия, а затем выберите Сброс кнопку

Устранение 9: Переустановка

Если все остальное не помогает, попробуйте удалить Netflix, а затем снова установить его на компьютер. Надеемся, что новая установка удалит все поврежденные данные или файлы, которые вызывают ваши проблемы.

Исправление проблем Netflix на Xbox

Эти шаги подойдут для Xbox One и Xbox Series X|S.

Устранение 1: Проверьте, не работает ли Netflix

Вы можете проверить, есть ли проблемы с серверами Netflix или они в настоящее время не работают на их сайте здесь .

Устранение 2: Обновление Xbox

Убедитесь, что ваше системное программное обеспечение обновлено:

  • Откройте Настройки на главном экране, затем перейдите в Система
  • Выберите Обновления и загрузки , затем Обновление консоли

Устранение 3: Обновление приложения консоли

Попробуйте проверить приложение на наличие обновлений:

  • Откройте Мои игры и приложения , затем перейдите в Управление
  • Выберите Обновления

Устранение 4: Проверьте сетевое подключение

Вы можете проверить интернет-соединение на вашем Xbox, чтобы убедиться, что оно работает и стабильно. Также стоит попробовать подключиться напрямую к маршрутизатору, если вы используете беспроводное соединение:

  • Нажмите кнопку Xbox и перейдите к Profile & system > Settings
  • Перейдите к General > Network Settings
  • Затем нажмите на Test network connection
  • Затем перейдите к тем же настройкам и нажмите на Test network speed & statistics

Fix 5: Очистите кэш

Попробуйте очистить кэш Xbox, так как иногда это может помочь:

  • Просто полностью выключите консоль, а затем отключите ее от сети и оставьте на 60 секунд
  • Подключите обратно и включите

Фикс 6: Смена пользователя

Войдите в другой профиль пользователя Xbox на вашей консоли и посмотрите, работает ли Netflix на этом профиле.

Фикс 7: Загрузки

Убедитесь, что вы не загружаете ничего в фоновом режиме на консоли, если это происходит, то Netflix будет лагать и вызывать проблемы с буферизацией.

Фикс 8: Переустановите Netflix

Опять же, если ничего не помогло, попробуйте удалить приложение с Xbox, а затем установить его снова.

Устранение проблем с Netflix на PlayStation

Эти способы подойдут для вашей консоли PS4 или PS5.

Устранение 1: Перебои в работе Netflix

Во-первых, убедитесь, что Netflix не отключен, если серверы отключены, то именно поэтому вы не можете пользоваться Netflix, вы можете проверить, есть ли у Netflix проблемы здесь .

Устранение 2: Обновление PS

Проверьте, установлено ли последнее обновление системы для вашей PlayStation:

  • Откройте Настройки затем перейдите в Система
  • Выберите Системное ПО и затем Обновление системного ПО и настройки
  • Далее нажмите Обновить системное ПО , чтобы проверить наличие обновлений

Устранение 3: Обновление приложения

Проверьте, доступно ли новое обновление для приложения Netflix:

  • Найдите значок игры Netflix на домашнем экране
  • Нажмите кнопку Options на контроллере
  • Нажмите на Check for Update

Устранение 4: Проверка соединения

Проверьте подключение к Интернету на PlayStation. Если вы не получаете приличную скорость загрузки/выгрузки, это может вызвать проблемы:

  • Откройте Настройки и перейдите в Сеть
  • Выберите Проверить подключение к Интернету

Устранение 5: Системный кэш

Очистите кэш консоли PS.

PS4:

  • Сначала выключите PS4, отсоедините кабель питания и оставьте на 60 секунд
  • Подключите обратно и включите и кэш будет очищен

PS5:

  • Сначала выключите PS5
  • Загрузитесь в безопасном режиме, нажав и удерживая кнопку power button и отпустив ее на второй звуковой сигнал
  • Выберите Clear Cache and Rebuild Database и затем Clear System Software cache > нажмите OK

Фикс 6: Профиль пользователя

Переключите профиль пользователя на вашей PlayStation: выйдите из системы, а затем снова войдите в другой профиль. Затем попробуйте Netflix на этой учетной записи.

Устранение 7: Фоновые загрузки

Если вы загружаете/обновляете в фоновом режиме, это вызовет заикание и проблемы с буферизацией в Netflix.

Устранение 8: Переустановка

Если ни один из вышеперечисленных методов не помог, следующее, что нужно сделать — переустановить Netflix.

Исправление проблем Netflix на Android

Устранение 1: Netflix не работает

Сначала убедитесь, что Netflix не работает и все серверы работают так, как должны. Вы можете проверить наличие проблем на сайте Netflix здесь .

Устранение 2: Обновление Android

Убедитесь, что на вашем устройстве Android установлено последнее обновление:

  • Откройте Настройки на вашем устройстве и перейдите к Обновление программного обеспечения
  • Затем выберите Загрузить и установить

Устранение 3: Обновление Netflix

Проверьте, доступно ли новое обновление для приложения Netflix:

  • Откройте Play Store и перейдите к значку своего профиля
  • Выберите Управление приложениями и устройством
  • Перейдите на вкладку Управление и нажмите на Доступные обновления
  • Найдите Netflix и затем Обновить

Фикс 4: Интернет

Убедитесь, что вы подключены к Интернету на вашем устройстве Android. Это можно сделать, посетив веб-сайт или зайдя на YouTube и посмотрев видео.

Вы также можете запустить тест скорости, чтобы проверить, что вы получаете правильную скорость загрузки/выгрузки.

Исправление 5: Кэш

Попробуйте очистить файлы кэша приложения Netflix:

  • Откройте устройство Настройки затем выберите Приложения
  • Выберите Netflix затем перейдите в Хранилище
  • Нажмите на Очистить кэш

Исправление 6: Фоновые приложения

Если у вас много различных приложений, работающих в фоновом режиме, закройте их, а затем запустите приложение Netflix.

Устранение 7: Переустановка

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог устранить проблему неработающего приложения Netflix, то следующим шагом будет переустановка приложения на Android-устройстве.

Устранение проблем Netflix на телевизоре

Ниже приведены некоторые шаги по устранению проблемы неработающего Netflix на телевизоре.

Устранение 1: Обновление приложения для телевизора

В зависимости от того, какой у вас телевизор, например, Samsung, LG, Sony и т.д., вам нужно зайти в его магазин приложений и проверить, есть ли новые обновления для приложения Netflix.

Устранение 2: Используйте Ethernet

Если вы используете беспроводное подключение к интернету на своем телевизоре, то по возможности переключитесь на кабель ethernet. Это обеспечит более быстрое и стабильное соединение.

Фикс 3: Перезагрузите маршрутизатор.

Сначала убедитесь, что никто больше не пользуется интернетом в вашем доме, затем перезагрузите маршрутизатор.

Фикс 4: Измените режим изображения.

В зависимости от телевизора, который вы используете, большинство моделей, таких как Samsung, LG, Sony и т.д., имеют возможность изменить режим изображения. Поэтому в зависимости от того, что вы используете, попробуйте другой режим изображения, например, игровой, кино, яркий, динамичный, стандартный и т.д.

Устранение 5: Звук

Убедитесь, что громкость на телевизоре увеличена, и он не выключен. Если это так, то вы не сможете услышать Netflix.

Если ваш телевизор подключен к саундбару, убедитесь, что он включен, или отключите устройство, а затем попробуйте звук снова.

Устранение 6: Выключите настройки HDR

Если ваш телевизор имеет настройки HDR, попробуйте отключить их, а затем запустите Netflix и посмотрите, помогло ли это решить некоторые проблемы, которые вы испытываете с приложением.

Мы обнаружили, что некоторые из более причудливых настроек HDR могут «заморозить» наш дисплей и заставить Netflix работать неправильно.

Мы надеемся, что приведенное выше руководство помогло исправить неработающий Netflix на вашем устройстве, и теперь вы можете сесть, расслабиться и посмотреть свои любимые шоу!

Если вам понравилось это руководство и вы нашли его полезным, мы уверены, что вам понравятся наши руководства для Windows.

YouTube video: Netflix не работает? Как исправить


Посмотрите наши последние руководства:

  • Netflix не работает? Как исправить
  • Spotify не работает? Как исправить
  • Splatoon 3 Can You Play Local Multiplayer?
  • Can You Get Discord Profile Theme?
  • Remove Icon From Search Bar Windows 10/11
Оцените статью
Win-info | Новости IT, обзоры программного обеспечения и компьютерная помощь