Slik løser du problemet med at zoom-skjermdeling ikke fungerer - feilsøkingsveiledning

Slik løser du problemet med at zoom-skjermdeling ikke fungerer

Zoom er en populær videokonferanseplattform som lar brukerne kommunisere og samarbeide eksternt. En av de viktigste funksjonene er skjermdeling, som gjør det mulig å dele skjermen med andre under et møte eller en presentasjon. Det hender imidlertid at skjermdelingsfunksjonen ikke fungerer som forventet. Hvis du opplever problemer med skjermdeling på Zoom, er det noen få feilsøkingstrinn du kan prøve for å løse problemet.

Innholdsfortegnelse

For det første må du sørge for at du har den nyeste versjonen av Zoom installert på datamaskinen. Zoom lanserer jevnlig oppdateringer som inneholder feilrettinger og forbedringer, så en oppdatering til den nyeste versjonen kan ofte løse problemer med skjermdeling. Du kan se etter oppdateringer ved å åpne Zoom og gå til “Hjelp”-menyen. Der velger du “Se etter oppdateringer” og følger instruksjonene for å installere tilgjengelige oppdateringer.

Hvis oppdatering av Zoom ikke løser problemet, kan du prøve å sjekke datamaskinens innstillinger. Kontroller at skjermdeling er aktivert i Zoom-innstillingene og at riktig skjerm eller program er valgt for deling. I tillegg bør du sjekke datamaskinens skjerminnstillinger for å sikre at de er riktig konfigurert for skjermdeling. Hvis du justerer skjermoppløsningen eller endrer grafikkinnstillingene, kan det bidra til å løse eventuelle kompatibilitetsproblemer.

Hvis problemet vedvarer, kan det skyldes en program- eller programvarekonflikt på datamaskinen. Prøv å lukke unødvendige programmer eller bakgrunnsprosesser for å frigjøre systemressurser. Sjekk også om det finnes sikkerhetsprogramvare eller brannmurer som kan blokkere Zooms skjermdelingsfunksjon. Midlertidig deaktivering eller konfigurering av sikkerhetsinnstillingene kan bidra til å løse problemet.

Hvis ingen av disse feilsøkingstrinnene fungerer, kan du prøve å installere Zoom på nytt. Avinstaller programmet fra datamaskinen, og last deretter ned og installer den nyeste versjonen fra det offisielle Zoom-nettstedet. Dette kan bidra til å løse eventuelle ødelagte filer eller installasjonsproblemer som kan forårsake skjermdelingsproblemet.

Alt i alt krever det noen få feilsøkingstrinn for å løse problemet med Zoom-skjermdeling som ikke fungerer. Ved å oppdatere Zoom, sjekke datamaskininnstillingene, lukke programmer som er i konflikt med hverandre og installere programvaren på nytt om nødvendig, kan du øke sjansene for å løse problemet og dele skjermen under Zoom-møter og -presentasjoner.

Årsaker til at Zoom-skjermdeling ikke fungerer

Det kan være flere grunner til at Zoom-skjermdeling ikke fungerer. Her er noen av de vanligste:

Skjermdelingsfunksjonen er deaktivert: En mulig årsak til at Zoom-skjermdeling ikke fungerer, er at verten eller organisasjonens innstillinger har deaktivert denne funksjonen. Kontroller at skjermdeling er aktivert i Zoom-innstillingene.
Utdatert Zoom-versjon: Hvis du bruker en utdatert versjon av Zoom, kan det føre til kompatibilitetsproblemer med skjermdeling. Oppdater Zoom til den nyeste versjonen for å sikre problemfri skjermdeling.
Inkompatibel grafikkdriver: Skjermdeling krever en kompatibel grafikkdriver. Hvis du har en utdatert eller inkompatibel grafikkdriver, kan det føre til at skjermdelingen ikke fungerer som den skal. Oppdater grafikkdriveren til den nyeste versjonen.
Sikkerhetsinnstillinger: Noen ganger kan sikkerhetsinnstillingene på enheten eller nettverket forstyrre skjermdelingen. Sjekk om sikkerhetsprogramvare eller brannmurinnstillinger hindrer Zoom i å dele skjermen.
Problemer med nettverkstilkoblingen: En svak eller ustabil internettforbindelse kan påvirke skjermdelingen. Sørg for at du har en stabil internettforbindelse, og prøv å starte ruteren på nytt eller bytt til et annet nettverk hvis mulig.
Innstillinger i Zoom-appen: Feil innstillinger i Zoom-appen kan også forårsake problemer med skjermdeling. Sjekk skjermdelingsinnstillingene i Zoom og sørg for at de er riktig konfigurert.

Dette er bare noen få mulige årsaker til at Zoom-skjermdeling ikke fungerer. Hvis ingen av løsningene ovenfor fungerer, kan det være et teknisk problem med enheten din eller Zoom. I så fall kan det hende du må kontakte Zoom-støtte for ytterligere hjelp.

Problemer med nettverkstilkobling

Hvis du opplever at Zoom-skjermdeling ikke fungerer, kan det skyldes problemer med nettverkstilkoblingen. Her er noen feilsøkingstrinn som kan hjelpe deg med å løse problemet:

Sjekk internettforbindelsen din: Sørg for at du har en stabil internettforbindelse. Hvis nettverkstilkoblingen er svak eller ustabil, kan det påvirke muligheten til å dele skjermen på Zoom.
Start ruteren på nytt: Noen ganger kan en enkel omstart av ruteren løse problemer med nettverkstilkoblingen. Koble ruteren fra strømkilden, vent noen sekunder og koble den deretter til igjen. Dette kan bidra til å oppdatere nettverkstilkoblingen.
Deaktiver VPN eller proxy: Hvis du bruker en VPN- eller proxy-server, kan du prøve å deaktivere den midlertidig. Disse nettverksinnstillingene kan noen ganger forstyrre Zooms skjermdelingsfunksjon.
Sjekk brannmurinnstillingene: Kontroller at brannmurinnstillingene ikke blokkerer Zoom eller skjermdelingsfunksjonen. Det kan hende du må legge til Zoom i listen over tillatte programmer i brannmurinnstillingene.
Bruk en kablet tilkobling: Hvis du bruker en Wi-Fi-tilkobling, kan du prøve å bytte til en kablet Ethernet-tilkobling. Kablede tilkoblinger er vanligvis mer stabile og pålitelige for skjermdeling.
Oppdater Zoom: Sørg for at du bruker den nyeste versjonen av Zoom. Oppdateringer inneholder ofte feilrettinger og forbedringer som kan bidra til å løse skjermdelingsproblemer.
Kontakt internettleverandøren din: Hvis du har prøvd alle stegene ovenfor og fortsatt har problemer med nettverkstilkoblingen, kan det være nyttig å kontakte internettleverandøren din for å få hjelp. De kan hjelpe deg med å feilsøke og løse eventuelle underliggende nettverksproblemer.

Ved å følge disse feilsøkingstrinnene bør du kunne løse problemene med nettverkstilkoblingen og få Zoom-skjermdeling til å fungere igjen. Husk å teste skjermdelingen etter hvert trinn for å se om problemet er løst før du går videre til neste trinn.

Utdatert Zoom-applikasjon

Hvis du opplever problemer med skjermdeling på Zoom, kan en mulig årsak være at du bruker en utdatert versjon av Zoom-applikasjonen. Zoom lanserer jevnlig oppdateringer for å fikse feil og forbedre ytelsen, så det er viktig å sørge for at du kjører den nyeste versjonen av appen.

Følg disse trinnene for å oppdatere Zoom-programmet:

Les også: Multiverse vs. lokalt spill: muligheten til å spille mot roboter

Åpne Zoom-applikasjonen på enheten din.
Klikk på profilikonet ditt øverst til høyre på skjermen.
Fra rullegardinmenyen velger du “Se etter oppdateringer”.
Hvis en ny oppdatering er tilgjengelig, klikker du på “Oppdater” for å installere den nyeste versjonen av Zoom.

Det er også en god idé å aktivere automatiske oppdateringer for Zoom-applikasjonen. Dette sikrer at du alltid har den nyeste versjonen uten å måtte se etter oppdateringer manuelt.

Følg disse trinnene for å aktivere automatiske oppdateringer:

Åpne Zoom-applikasjonen på enheten din.
Klikk på profilikonet ditt øverst til høyre på skjermen.
Velg “Innstillinger” i rullegardinmenyen.
I innstillingsmenyen klikker du på fanen “Generelt”.
Bla ned til delen “Programvareoppdateringer”.
Slå på bryteren ved siden av “Se etter oppdateringer automatisk” for å aktivere automatiske oppdateringer.

Ved å holde Zoom-applikasjonen oppdatert kan du sikre at du har de nyeste funksjonene og feilrettingene, noe som kan bidra til å løse skjermdelingsproblemer.

Sikkerhetsinnstillinger som blokkerer skjermdeling

Hvis du har problemer med at Zoom-skjermdeling ikke fungerer, er det mulig at sikkerhetsinnstillingene dine blokkerer funksjonen. Her er noen steg du kan ta for å feilsøke og løse problemet.

Les også: Massivt datainnbrudd: 235 millioner Instagram-, TikTok- og YouTube-profiler i faresonen

Sjekk brannmurinnstillingene dine: Kontroller at brannmuren ikke blokkerer Zoom eller skjermdelingsfunksjonen. Dette kan du gjøre ved å gå til brannmurinnstillingene på datamaskinen og kontrollere at Zoom og relaterte tjenester er tillatt gjennom brannmuren.
Kontroller antivirusinnstillingene: Noen antivirusprogrammer kan ha innstillinger som blokkerer skjermdeling. Sjekk antivirusinnstillingene og hvitlist Zoom eller relaterte prosesser for å tillate skjermdeling.
Deaktiver VPN: Hvis du bruker et virtuelt privat nettverk (VPN), kan du prøve å deaktivere det midlertidig og se om skjermdeling fungerer. Noen VPN-konfigurasjoner kan forstyrre Zooms skjermdelingsfunksjon.
Oppdater Zoom: Sørg for at du bruker den nyeste versjonen av Zoom. Utviklerne lanserer jevnlig oppdateringer som kan fikse feil og forbedre kompatibiliteten, inkludert problemer med skjermdeling.
Sjekk tillatelser for skjermdeling: Kontroller at skjermdeling er aktivert i Zoom-innstillingene. Gå til Zoom-innstillingene, velg fanen “Skjermdeling” og kontroller at alternativene for skjermdeling for “vert” og “deltaker” er aktivert.

Hvis ingen av disse trinnene løser problemet, kan det hende du må kontakte Zooms supportteam for å få mer hjelp. De kan gi mer spesifikk veiledning basert på din enhets- og programvarekonfigurasjon.

Inkompatibilitet med maskinvare eller programvare

Et vanlig problem som kan forårsake skjermdelingsproblemer på Zoom, er inkompatibilitet med maskinvaren eller programvaren. Her er noen mulige årsaker og løsninger:

Udaterte grafikkdrivere: Hvis grafikkdriverne dine er utdaterte, kan de forårsake konflikter med Zooms skjermdelingsfunksjon. For å løse dette kan du prøve å oppdatere grafikkdriverne til den nyeste versjonen. Operativsystem som ikke støttes: Hvis du bruker et eldre eller ikke-støttet operativsystem, kan det hende at det ikke er kompatibelt med Zooms skjermdeling. Sjekk systemkravene for Zoom og forsikre deg om at operativsystemet ditt støttes. Brannmurer eller antivirusprogramvare: Noen ganger kan brannmurer eller antivirusprogramvare forstyrre Zooms skjermdeling. Deaktiver brannmurer eller antivirusprogrammer på datamaskinen midlertidig og se om det løser problemet.
Visse skjermkort er kanskje ikke kompatible med Zooms skjermdelingsfunksjon. Sjekk Zooms supportnettsted eller kontakt deres supportteam for å finne ut om ditt skjermkort støttes.
Flere skjermer:** Hvis du har flere skjermer koblet til datamaskinen, kan det føre til problemer med Zooms skjermdeling. Prøv å koble fra eventuelle ekstra skjermer og se om det løser problemet.

Hvis du har prøvd løsningene ovenfor og fortsatt har problemer med Zooms skjermdeling, kan det være nyttig å kontakte Zooms supportteam for ytterligere hjelp.

Feilsøkingstrinn for å løse problemer med Zoom-skjermdeling

Hvis du opplever problemer med skjermdeling under Zoom-møter, er det flere feilsøkingstrinn du kan ta for å løse problemet. Her er noen ting du kan prøve:

Sjekk Zoom-versjonen din: Sørg for at du bruker den nyeste versjonen av Zoom. Hvis ikke, må du oppdatere Zoom-klienten til den nyeste versjonen, da eldre versjoner kan ha kompatibilitetsproblemer.
Sjekk internettforbindelsen din: En stabil internettforbindelse er avgjørende for skjermdeling. Forsikre deg om at du har en sterk og stabil internettforbindelse før du starter skjermdeling.
Start Zoom på nytt: Noen ganger kan problemer med skjermdeling løses ved å starte Zoom på nytt. Lukk appen helt og åpne den igjen for å se om problemet er løst.
Sjekk Zoom-innstillingene: Kontroller at skjermdeling er aktivert i Zoom-innstillingene. Åpne Zoom-appen, gå til Innstillinger og naviger til fanen Skjermdeling. Kontroller at bryteren for “Aktiver muligheten til å dele skjermbilder” er slått på.
Deaktiver konfliktfylte programmer: Noen programmer, for eksempel antivirusprogrammer eller brannmurer, kan forstyrre Zooms skjermdelingsfunksjon. Deaktiver slike programmer midlertidig og sjekk om problemet er løst.
Sjekk skjermdelingstillatelser: Kontroller at du har de nødvendige tillatelsene til å dele skjermen. Hvis du er deltaker i et Zoom-møte, må du kontrollere at verten har gitt deg de nødvendige tillatelsene til å dele skjermen.
Installer Zoom på nytt: Hvis ingen av trinnene ovenfor fungerer, kan du prøve å avinstallere og installere Zoom-programmet på nytt. Dette kan bidra til å løse eventuelle programvarekonflikter eller problemer som kan forårsake skjermdelingsproblemet.
Kontakt Zoom-støtte: Hvis du har prøvd alle feilsøkingstrinnene og fortsatt ikke klarer å løse skjermdelingsproblemet, kan det være nyttig å kontakte Zoom-støtteteamet for ytterligere hjelp. De kan gi deg spesifikk veiledning tilpasset din situasjon.

Ved å følge disse feilsøkingstrinnene bør du kunne løse de fleste problemer med Zoom-skjermdeling. Husk å se etter oppdateringer av Zoom-applikasjonen regelmessig for å sikre at du har de nyeste funksjonene og feilrettingene.

OFTE STILTE SPØRSMÅL:

Hvorfor fungerer ikke Zoom-skjermdelingen min?

Det kan være flere grunner til at din Zoom-skjermdeling ikke fungerer. Det kan skyldes et teknisk problem med enheten eller nettverket, et problem med Zoom-innstillingene eller et kompatibilitetsproblem med Zoom-versjonen du bruker.

Hva bør jeg gjøre hvis Zoom-skjermdelingen ikke fungerer?

Hvis Zoom-skjermdelingen ikke fungerer, er det flere feilsøkingstrinn du kan prøve. Kontroller først at du har den nyeste versjonen av Zoom installert. Deretter sjekker du Zoom-innstillingene for å sikre at skjermdeling er aktivert. Du bør også sjekke enhetens lyd- og videoinnstillinger for å sikre at de er riktig konfigurert. Hvis problemet vedvarer, kan du prøve å starte enheten på nytt eller kontakte Zoom-støtte for ytterligere hjelp.

Er det mulig å løse problemet med Zoom-skjermdeling uten å installere programvaren på nytt?

Ja, det er flere ting du kan prøve før du må installere Zoom-programvaren på nytt. Først kan du prøve å starte Zoom-programmet eller enheten på nytt. Du kan også sjekke antivirusprogrammet eller brannmurinnstillingene for å forsikre deg om at de ikke blokkerer Zoom-skjermdeling. I tillegg kan du prøve å tilbakestille Zoom-innstillingene til standardinnstillingene. Hvis ingen av disse trinnene fungerer, kan det være nødvendig å installere programvaren på nytt.

Hvordan kan jeg feilsøke problemer med Zoom-skjermdeling på min Mac?

Hvis du har problemer med Zoom-skjermdeling på Mac, er det noen feilsøkingstrinn du kan prøve. Kontroller først at du har den nyeste versjonen av MacOS og Zoom installert. Sjekk deretter personverninnstillingene på Mac-en for å sikre at skjermopptak er tillatt for Zoom. Du kan også prøve å tilbakestille PRAM/NVRAM på Mac-en. Hvis problemet vedvarer, kan du også prøve å opprette en ny brukerkonto på Mac-en og se om problemet oppstår der. Hvis alt annet mislykkes, kan det være nødvendig å kontakte Zoom-support eller søke hjelp fra en IT-spesialist.

Hvorfor fryser eller henger skjermdelingen min under Zoom-møter?

Hvis skjermdelingen fryser eller henger under Zoom-møter, kan det skyldes en treg internettforbindelse eller utilstrekkelige systemressurser på enheten din. Prøv å lukke unødvendige applikasjoner eller nettleserfaner for å frigjøre ressurser. Du bør også sørge for at du har en stabil internettforbindelse med tilstrekkelig båndbredde. Hvis problemet vedvarer, kan du prøve å redusere skjermdelingsoppløsningen eller kontakte internettleverandøren for å sjekke om det er problemer med nettverket.

Hvorfor fungerer ikke skjermdelingen min på Zoom?

Det kan være flere grunner til at skjermdelingen ikke fungerer på Zoom. En mulig årsak kan være at du ikke har installert den nyeste versjonen av Zoom-appen. En annen årsak kan være at tillatelsesinnstillingene på enheten din hindrer skjermdeling. I tillegg kan en dårlig internettforbindelse eller et problem med Zoom-serveren også forårsake problemer med skjermdeling. Vi anbefaler at du feilsøker disse potensielle problemene for å løse dem.