Slik fikser du en Google Pixel 5 som sitter fast på svart dødsskjerm - trinn-for-trinn-guide

post-thumb

Slik fikser du en Google Pixel 5 som sitter fast på svart dødsskjerm

Hvis du eier en Google Pixel 5 og har opplevd den fryktede Black Screen of Death, vet du hvor frustrerende og upraktisk det kan være. Black Screen of Death er et vanlig problem for mange smarttelefonbrukere, der skjermen forblir helt svart og ikke reagerer. Dette kan skyldes ulike årsaker, for eksempel en programvarefeil, en maskinvarefeil eller en kombinasjon av begge deler.

Heldigvis er det flere ting du kan gjøre for å prøve å fikse en Google Pixel 5 som sitter fast på svart skjerm. I denne trinnvise veiledningen går vi gjennom feilsøkingsprosessen for å få enheten i gang igjen.

Innholdsfortegnelse

Trinn 1: Utfør en tvungen omstart.

Det første trinnet i feilsøkingen av en svart skjerm på Google Pixel 5 er å utføre en tvungen omstart. Dette kan bidra til å oppdatere enhetens system og løse eventuelle mindre programvarefeil som kan være årsaken til problemet. Du tvangsstarter Pixel 5 ved å holde inne av/på-knappen og volum ned-knappen samtidig i 10-20 sekunder til enheten vibrerer og starter på nytt.

Trinn 2: Kontroller batterinivået.

Hvis den tvungne omstarten ikke fungerte, er neste trinn å sjekke batterinivået på Google Pixel 5. Koble enheten til en lader og la den lade i minst 15-30 minutter. Hvis batterinivået var kritisk lavt, kan den svarte skjermen ha oppstått på grunn av mangel på strøm. Etter lading kan du prøve å slå på Pixel 5 igjen og se om problemet er løst.

Hvis ingen av trinnene ovenfor løser problemet med svart skjerm på Google Pixel 5, kan det være på tide å kontakte Googles kundestøtte eller oppsøke en profesjonell tekniker. De vil kunne diagnostisere problemet mer nøyaktig og gi deg den nødvendige løsningen. Husk å forklare i detalj trinnene du allerede har tatt og eventuelle feilmeldinger som dukket opp på skjermen, da dette vil hjelpe dem med å finne en løsning mer effektivt.

Vanlig problem: Google Pixel 5 sitter fast på svart skjerm av død

Et vanlig problem som Google Pixel 5-brukere kan støte på, er at enheten blir sittende fast på en svart skjerm, også kjent som black screen of death. Dette kan være et frustrerende problem, ettersom det hindrer brukerne i å få tilgang til enheten og bruke den som normalt.

Det er flere mulige årsaker til at Google Pixel 5 kan bli sittende fast på en svart skjerm. Det kan skyldes en programvarefeil, et maskinvareproblem eller et problem med enhetens batteri.

Hvis Google Pixel 5 opplever svart skjerm, kan du prøve følgende feilsøkingstrinn for å løse problemet:

  1. Start enheten på nytt: Trykk og hold inne strømknappen i ca. 10 sekunder til enheten starter på nytt. Dette enkle trinnet kan noen ganger løse mindre programvareproblemer og få enheten til å fungere som normalt igjen.
  2. Lade enheten: Koble Google Pixel 5 til en lader og la den lade i minst 30 minutter. Lavt batterinivå kan være årsaken til problemet med svart skjerm, og lading av enheten kan løse problemet.
  3. Tvinge omstart: Hvis enheten ikke svarer, kan du prøve å tvinge den til å starte på nytt. Dette gjør du ved å holde inne av/på-knappen og volum ned-knappen samtidig i ca. 10 sekunder. Dette bør tvinge enheten til å starte på nytt.
  4. Start i sikkermodus: Noen ganger kan det være en tredjepartsapp som forårsaker problemet med svart skjerm. Hvis du starter enheten i sikkermodus, kan du finne ut om dette er tilfelle. For å gå inn i sikkermodus trykker du på og holder inne av/på-knappen. Når av/på-menyen vises, trykker du på og holder inne alternativet “Slå av”. Du blir bedt om å gå inn i sikkermodus, og du kan bekrefte ved å trykke på “OK”.
  5. Utfør en tilbakestilling til fabrikkinnstillingene: Hvis ingen av trinnene ovenfor fungerer, kan det hende du må utføre en tilbakestilling til fabrikkinnstillingene. Dette vil slette alle data på Google Pixel 5, så sørg for at du har en sikkerhetskopi. For å tilbakestille til fabrikkinnstillingene går du til Innstillinger-menyen, velger “System”, deretter “Tilbakestillingsalternativer” og til slutt “Slett alle data (tilbakestilling til fabrikkinnstillingene)”.

Hvis problemet vedvarer etter at du har prøvd disse feilsøkingstrinnene, anbefales det at du kontakter Googles kundestøtte eller tar med enheten til et autorisert servicesenter for ytterligere hjelp.

Avslutningsvis kan det være frustrerende at Google Pixel 5 blir sittende fast på en svart skjerm, men det finnes flere feilsøkingstrinn du kan prøve for å løse problemet. Fra enkle omstarter til mer avanserte løsninger som tilbakestilling til fabrikkinnstillinger, bør disse trinnene hjelpe deg med å få enheten tilbake til det normale.

Feilsøkingstrinn for å løse problemet med svart skjerm på Google Pixel 5

Hvis Google Pixel 5 sitter fast på en svart skjerm og ikke svarer, er det flere feilsøkingstrinn du kan prøve for å løse problemet. Følg trinnene nedenfor:

Les også: Kommer det en Max Payne 4? Siste nytt og rykter om den offisielle kunngjøringen
  1. Foreta en tvungen omstart: Trykk og hold inne av/på-knappen og volum ned-knappen samtidig i ca. 10 sekunder til enheten starter på nytt.
  2. Lade enheten: Koble Google Pixel 5 til en strømkilde ved hjelp av den originale laderen og kabelen. La den lade i minst 30 minutter før du prøver å slå den på igjen.
  3. Sjekk for fysiske skader: Undersøk enheten for fysiske skader, for eksempel sprukket skjerm eller vannskader. Hvis det er fysiske skader, kan det være nødvendig med profesjonell reparasjon.
  4. Start i sikkermodus: Trykk på og hold inne av/på-knappen til alternativet Slå av vises. Trykk på og hold inne alternativet Slå av til meldingen Start på nytt i sikkermodus vises. Trykk på OK for å starte enheten på nytt i sikkermodus. Hvis problemet med svart skjerm ikke oppstår i sikkermodus, kan det skyldes en tredjepartsapp. Avinstaller nylig installerte apper eller utfør en tilbakestilling til fabrikkinnstillingene.
  5. Utfør en tilbakestilling til fabrikkinnstillingene: Merk at en tilbakestilling til fabrikkinnstillingene sletter alle data på enheten. For å tilbakestille til fabrikkinnstillingene går du til Innstillinger > System > Avansert > Tilbakestillingsalternativer > Slett alle data (tilbakestilling til fabrikkinnstillingene). Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre prosessen.
  6. Kontakt Googles kundestøtte: Hvis ingen av trinnene ovenfor løser problemet med svart skjerm, anbefaler vi at du kontakter Googles kundestøtte for ytterligere hjelp. De kan kanskje hjelpe deg med ytterligere feilsøkingstrinn eller sørge for reparasjon eller utskifting.

Ved å følge disse feilsøkingstrinnene bør du kunne løse problemet med svart skjerm på Google Pixel 5. Hvis problemet vedvarer, er det best å søke profesjonell hjelp eller kontakte Google Support for ytterligere hjelp.

Kontroll av maskinvare for problemer med svart skjerm på Google Pixel 5

Hvis Google Pixel 5 sitter fast på en svart skjerm, kan det skyldes et maskinvareproblem. Her er noen trinn du kan ta for å sjekke maskinvaren og eventuelt løse problemet:

Les også: Fortnite AS-1041 feilretting - oppdatert guide 2023
  1. Sjekk av/på-knappen: Kontroller at av/på-knappen ikke sitter fast eller er skadet. Trykk hardt på den og se om skjermen slås på. Hvis knappen føles løs eller har fysiske skader, kan det hende at den må repareres eller skiftes ut.
  2. Inspiser ladeporten: Se etter rusk eller lo som kan blokkere ladeporten. Bruk en lommelykt for å få bedre oversikt. Rengjør porten forsiktig med en myk børste eller trykkluft hvis du ser noe som blokkerer den.
  3. Test laderen og kabelen: Prøv å bruke en annen lader og kabel for å se om problemet med svart skjerm vedvarer. Noen ganger kan en defekt lader eller kabel hindre telefonen i å slå seg på eller lade som den skal.
  4. Utfør en hard reset: Hvis ingen av trinnene ovenfor fungerer, kan du prøve å utføre en hard reset på Pixel 5. Dette kan gjøres ved å holde inne av/på-knappen og volum ned-knappen samtidig i ca. 10-15 sekunder til telefonen vibrerer og Google-logoen vises. Dette kan bidra til å tilbakestille eventuelle programvareproblemer som kan forårsake den svarte skjermen.

Hvis problemet med svart skjerm vedvarer etter at du har sjekket maskinvaren, kan det være nødvendig å kontakte Googles kundestøtte eller ta med enheten til en fagperson for videre diagnostisering og reparasjon.

Programvareløsninger for å løse problemet med svart skjerm på Google Pixel 5

Hvis Google Pixel 5 sitter fast på en svart skjerm og ikke svarer, kan det være en frustrerende opplevelse. Det finnes imidlertid flere programvareløsninger du kan prøve for å løse dette problemet før du vurderer å reparere eller bytte ut maskinvaren. Her er noen av stegene du kan ta:

  1. Fremtvinge omstart: Trykk og hold inne av/på-knappen og volum ned-knappen samtidig i ca. 10 sekunder. Dette bør tvinge Pixel 5 til å starte på nytt, og forhåpentligvis vil problemet med svart skjerm være løst.
  2. Lade telefonen: Koble Pixel 5 til en strømkilde ved hjelp av den originale laderen og kabelen. La den lade i minst 30 minutter, og prøv deretter å slå den på igjen. Noen ganger kan et tomt batteri være årsaken til problemet med svart skjerm.
  3. Start i sikkermodus: For å sjekke om det er en tredjepartsapp som forårsaker problemet, kan du starte Pixel 5 i sikkermodus. Trykk på og hold inne av/på-knappen, og trykk deretter på og hold inne alternativet “Slå av” til meldingen “Start på nytt i sikkermodus” vises. Trykk på “OK” for å gå inn i sikkermodus. Hvis telefonen fungerer fint i sikkermodus, kan en nylig installert app være årsaken til problemet med svart skjerm.
  4. Tøm hurtigbufferpartisjonen: Noen ganger kan det å tømme hurtigbufferpartisjonen løse systemrelaterte problemer. For å gjøre dette må du slå av Pixel 5. Trykk og hold inne av/på-knappen og volum ned-knappen samtidig til bootloader-skjermen vises. Bruk volumknappene til å navigere til “Gjenopprettingsmodus” og trykk på av/på-knappen for å bekrefte. Når du ser Android-roboten med et utropstegn, holder du av/på-knappen inne og trykker deretter på volum opp-knappen for å gå inn i gjenopprettingsmodus. Naviger til “Wipe cache partition” ved hjelp av volumknappene, og trykk deretter på av/på-knappen for å bekrefte. Når prosessen er fullført, velger du “Start systemet på nytt nå”.
  5. Fabrikktilbakestilling: Hvis ingen av løsningene ovenfor fungerer, kan det hende du må utføre en tilbakestilling til fabrikkinnstillingene. Dette vil imidlertid slette alle data på Pixel 5, så sørg for å ta en sikkerhetskopi først. For å tilbakestille telefonen til fabrikkinnstillinger går du til Innstillinger > System > Avansert > Tilbakestillingsalternativer > Slett alle data (tilbakestilling til fabrikkinnstillinger). Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre prosessen.

Hvis ingen av programvareløsningene ovenfor løser problemet med svart skjerm på Google Pixel 5, kan det være nødvendig å søke profesjonell hjelp eller kontakte Googles kundestøtte for ytterligere assistanse.

Kontakt Googles kundestøtte for å få hjelp

Hvis du har fulgt alle feilsøkingstrinnene ovenfor og Google Pixel 5 fortsatt har svart skjerm, kan det være nødvendig å kontakte Google Support for ytterligere hjelp. Google tilbyr flere supportalternativer for å hjelpe deg med å løse tekniske problemer med enheten din.

Her er fremgangsmåten for å kontakte Google Support:

  1. Besøk Googles kundestøttenettsted: Gå til Googles offisielle kundestøttenettsted på https://support.google.com/ i nettleseren din.
  2. Velg din enhet: På Googles kundestøttenettsted velger du kategorien “Pixel” eller søker etter “Google Pixel 5” for å finne støtteinformasjon som er spesifikt tilpasset din enhet.
  3. Velg problem: Bla gjennom listen over vanlige problemer eller bruk søkefunksjonen for å finne det spesifikke problemet du opplever, for eksempel “svart skjerm på Google Pixel 5”.
  4. Følg feilsøkingsveiledningene: Google Support har trinnvise feilsøkingsveiledninger for ulike problemer. Følg instruksjonene for å prøve å løse problemet med svart skjerm på Google Pixel 5.
  5. Start en supportforespørsel: Hvis feilsøkingsveiledningene ikke løser problemet, kan du starte en supportforespørsel ved å klikke på knappen “Kontakt oss” eller “Få hjelp”. På denne måten kan du kontakte en Google Support-representant for ytterligere hjelp.
  6. Gi detaljert informasjon: Når du kontakter Google Support, må du gi detaljert informasjon om problemet du står overfor. Ta med eventuelle feilmeldinger, spesifikke feilsøkingstrinn du allerede har prøvd, og andre relevante opplysninger.
  7. Følg instruksjonene fra Google Support: Etter at du har sendt en supportforespørsel, vil du motta instruksjoner fra Google Support om hvordan du skal gå frem. Dette kan innebære ytterligere feilsøkingstrinn, innsending av enheten til reparasjon eller andre anbefalte tiltak.

Husk å være tålmodig og samarbeidsvillig når du ber om hjelp fra Google Support. De er der for å hjelpe deg med å løse tekniske problemer med Google Pixel 5 og vil veilede deg gjennom de nødvendige trinnene for å få enheten til å fungere igjen.

OFTE STILTE SPØRSMÅL:

Hva er den svarte dødsskjermen på Google Pixel 5?

Black screen of death på Google Pixel 5 refererer til en situasjon der enhetens skjerm ikke svarer og forblir helt svart. Dette problemet kan skyldes ulike faktorer, inkludert programvarefeil, maskinvareproblemer eller en kombinasjon av begge deler.

Hva er de mulige årsakene til at en Google Pixel 5 blir sittende fast på en svart skjerm?

Det kan være flere årsaker til at en Google Pixel 5 blir sittende fast på svart skjerm. Noen mulige årsaker kan være programvarekrasj, systemoppdateringer som har gått galt, batteriproblemer, maskinvarefeil eller til og med fysiske skader på skjermen. Å identifisere den nøyaktige årsaken er avgjørende for å finne riktig løsning.

Kan en svart dødsskjerm på Google Pixel 5 løses hjemme?

Ja, i mange tilfeller kan du fikse en svart dødsskjerm på Google Pixel 5 hjemme ved å følge feilsøkingstrinnene som er nevnt i artikkelen. Men hvis problemet vedvarer etter å ha prøvd alle mulige løsninger, anbefales det å søke profesjonell hjelp fra Googles support eller et autorisert servicesenter.

Er det en måte å forhindre at en Google Pixel 5 blir sittende fast på en svart skjerm?

Selv om det ikke alltid er mulig å forhindre at en Google Pixel 5 blir sittende fast på svart skjerm, kan du minimere risikoen ved å oppdatere programvaren regelmessig, unngå uoffisielle appinstallasjoner, holde enheten ladet og beskytte den mot fysiske skader. I tillegg kan det være nyttig å ta en sikkerhetskopi av viktige data hvis det skulle oppstå uventede problemer.

Hva er “Black Screen of Death”-problemet?

“Black Screen of Death”-problemet refererer til en situasjon der Google Pixel 5 blir sittende fast på en svart skjerm og ikke svarer. Det er et vanlig problem som kan oppstå på grunn av programvarefeil eller maskinvareproblemer.

Se også:

    comments powered by Disqus

    Du vil kanskje også like