Slik fikser du Amazon Prime Video som sitter fast på lasteskjermen - den ultimate feilsøkingsveiledningen

Slik fikser du Amazon Prime Video som sitter fast på lasteskjermen

Er du frustrert over at Amazon Prime Video stadig blir sittende fast på lasteskjermen? Ikke bekymre deg, du er ikke alene. Mange brukere har støtt på dette problemet og har funnet forskjellige løsninger for å fikse det. I denne ultimative feilsøkingsveiledningen går vi gjennom hvordan du kan løse dette problemet og komme tilbake til å se dine favorittserier og -filmer på Amazon Prime Video.

For det første er det viktig å sjekke internettforbindelsen din. En svak eller ustabil internettforbindelse kan ofte være årsaken til problemet med lasteskjermen. Sørg for at du er koblet til en sterk Wi-Fi- eller Ethernet-tilkobling. Hvis du bruker Wi-Fi, kan du prøve å flytte deg nærmere ruteren eller starte den på nytt. I tillegg bør du sjekke om det er andre enheter koblet til nettverket som bruker båndbredde, da dette også kan påvirke strømmeopplevelsen.

Innholdsfortegnelse

Hvis det ikke er internettforbindelsen som er problemet, kan du prøve å tømme hurtigbufferen og informasjonskapslene i Amazon Prime Video-appen. Noen ganger kan akkumulerte data føre til at appen ikke fungerer som den skal. Gå til innstillingene på enheten din, finn Amazon Prime Video-appen og tøm hurtigbufferen og informasjonskapslene. Start appen på nytt og sjekk om problemet med lasteskjermen er løst.

Et annet feilsøkingstrinn du kan gjøre, er å sørge for at appen er oppdatert. Utviklere lanserer ofte oppdateringer for å fikse feil og forbedre ytelsen. Åpne appbutikken på enheten din, søk etter Amazon Prime Video og sjekk om det finnes oppdateringer. I så fall laster du ned og installerer dem. Oppdatering av appen kan løse problemet med lasteskjermen.

Problemet med innlastingsskjermen til Amazon Prime Video kan være frustrerende, men med de riktige feilsøkingstrinnene kan det løses. Sjekk internettforbindelsen, tøm hurtigbufferen og informasjonskapslene, og oppdater appen for å forbedre strømmeopplevelsen. Forhåpentligvis vil disse tipsene hjelpe deg med å nyte favorittseriene og -filmene dine uten avbrudd.

Slik fikser du Amazon Prime Video som sitter fast på lasteskjermen

Hvis du opplever problemer med at Amazon Prime Video blir sittende fast på lasteskjermen, ikke bekymre deg. Det er flere feilsøkingstrinn du kan følge for å løse problemet. Her er en trinnvis veiledning som hjelper deg med å fikse Amazon Prime Video som sitter fast på lasteskjermen:

Sjekk internettforbindelsen din: Forsikre deg om at du har en stabil internettforbindelse. Tregt eller uregelmessig internett kan forårsake strømmeproblemer. Start modemet og ruteren på nytt, og prøv å koble til Wi-Fi-nettverket på nytt.
Ledig cache og data: Gå til Innstillinger > Apper > Amazon Prime Video på enheten. Trykk på “Lagring” og velg deretter “Tøm hurtigbuffer” og “Tøm data”. Dette vil tømme midlertidige filer eller ødelagte data som kan være årsaken til problemet med lasteskjermen.
Oppdater Amazon Prime Video-appen: Sørg for at du har den nyeste versjonen av Amazon Prime Video-appen installert på enheten. Utdaterte versjoner kan ha feil eller kompatibilitetsproblemer. Se etter oppdateringer i enhetens app-butikk og installer eventuelle tilgjengelige oppdateringer.
Start enheten på nytt: Noen ganger kan en enkel omstart løse mindre programvarefeil. Start enheten på nytt og prøv å starte Amazon Prime Video på nytt.
Deaktiver VPN eller proxy: Hvis du bruker en VPN- eller proxy-tjeneste, kan du prøve å deaktivere den. VPN og proxy kan noen ganger forstyrre strømmetjenesten og forårsake lasteproblemer.
Sjekk om det finnes systemoppdateringer: Sørg for at enhetens operativsystem er oppdatert. Utdatert systemprogramvare kan forårsake kompatibilitetsproblemer med strømmeapper. Se etter systemoppdateringer i enhetens innstillinger, og installer eventuelle tilgjengelige oppdateringer.
Bytt til en kablet tilkobling: Hvis du bruker en Wi-Fi-tilkobling, kan du prøve å koble enheten direkte til modemet eller ruteren med en Ethernet-kabel. Dette kan gi en mer stabil og pålitelig internettforbindelse for strømming.
Kontakt Amazons kundestøtte: Hvis ingen av trinnene ovenfor løser problemet, kan du kontakte Amazons kundestøtte for ytterligere hjelp. De kan kanskje hjelpe deg med flere feilsøkingstrinn eller eskalere problemet om nødvendig.

Ved å følge disse feilsøkingstrinnene bør du kunne løse problemet med Amazon Prime Video som har satt seg fast på lasteskjermen, slik at du kan fortsette å glede deg over favorittseriene og -filmene dine.

Les også: De 9 beste sportsbloggene å følge: en ekspertanmeldelse

Tøm hurtigbuffer og informasjonskapsler

Hvis du har problemer med at Amazon Prime Video fryser eller blir sittende fast på lasteskjermen, er et av de første feilsøkingstrinnene du bør prøve å tømme hurtigbufferen og informasjonskapslene. Slik gjør du det:

Åpne nettleseren du bruker for å få tilgang til Amazon Prime Video.
Klikk på innstillingsmenyen, vanligvis representert ved tre prikker eller linjer øverst til høyre i nettleservinduet.
I innstillingsmenyen ser du etter alternativet “Historikk” eller “Personvern og sikkerhet”. Klikk på det.
I historikk- eller personverninnstillingene bør du se et alternativ for å slette nettleserdataene dine eller tømme hurtigbufferen og informasjonskapslene. Klikk på det.
Et nytt vindu eller en ny fane åpnes med ulike alternativer for å tømme nettleserdataene dine. Sørg for å velge alternativet for å tømme hurtigbufferen og informasjonskapslene.
Du kan også velge hvilket tidsrom du vil tømme hurtigbufferen og informasjonskapslene for. Velg “All tid” eller et lignende alternativ for å tømme alle lagrede data.
Når du har valgt de riktige alternativene, klikker du på knappen for å tømme hurtigbufferen og informasjonskapslene.

Når du har tømt hurtigbufferen og informasjonskapslene, lukker du nettleseren helt og åpner den på nytt. Prøv å få tilgang til Amazon Prime Video igjen og se om problemet er løst. Å tømme hurtigbufferen og informasjonskapslene kan ofte bidra til å løse innlastingsproblemer og forbedre nettstedets generelle ytelse.

Sjekk Internett-tilkoblingen din

En vanlig årsak til at Amazon Prime Video blir sittende fast på lasteskjermen, er dårlig internettforbindelse. Følg trinnene nedenfor for å feilsøke dette problemet:

Kontroller at du er koblet til Internett: Sjekk om enheten din er koblet til en stabil internettforbindelse ved å besøke andre nettsteder eller bruke andre apper.
Start internettmodemet eller ruteren på nytt: Noen ganger kan det hjelpe å starte modemet eller ruteren på nytt for å løse midlertidige tilkoblingsproblemer. Trekk ut strømkabelen, vent noen sekunder og koble den deretter til igjen. La modemet eller ruteren starte på nytt.
Sjekk nettverkshastigheten: Kjør en hastighetstest for å sjekke hastigheten på internettforbindelsen. En treg tilkobling kan føre til at Prime Video blir sittende fast på lasteskjermen. Du kan bruke verktøy for hastighetstesting på nettet eller laste ned en egen app på enheten din for å måle hastigheten.
Bytt til en kablet tilkobling: Hvis du bruker en Wi-Fi-tilkobling, kan du prøve å koble enheten direkte til ruteren med en Ethernet-kabel. Dette kan gi en mer stabil og raskere internettforbindelse.
Gå nærmere Wi-Fi-ruteren: Hvis Wi-Fi-signalet er svakt, kan du prøve å flytte enheten nærmere ruteren for å forbedre tilkoblingen.

Hvis du sjekker at internettforbindelsen din er stabil og rask, kan det bidra til å løse problemet med at Amazon Prime Video blir sittende fast på lasteskjermen. Hvis problemet vedvarer, kan du gå videre med feilsøkingstrinnene.

Oppdater Amazon Prime Video-appen din

Hvis du opplever at Amazon Prime Video setter seg fast på lasteskjermen, er en mulig løsning å oppdatere Amazon Prime Video-appen til den nyeste versjonen. Dette kan bidra til å løse eventuelle kompatibilitetsproblemer eller feilrettinger som kan forårsake problemet.

Følg disse trinnene for å oppdatere Amazon Prime Video-appen:

Les også: De 7 beste appene for sikkerhetskameraer for Android i 2023

Åpne appbutikken på enheten din (f.eks. Google Play Store for Android-enheter eller App Store for iOS-enheter).
Søk etter “Amazon Prime Video” i søkefeltet.
Hvis en oppdatering er tilgjengelig, vil du se en “Oppdater”-knapp ved siden av appen. Trykk på “Oppdater”-knappen for å starte oppdateringsprosessen.
Vent til appen er ferdig oppdatert. Dette kan ta noen minutter, avhengig av hastigheten på internettforbindelsen din.
Når oppdateringen er fullført, åpner du Amazon Prime Video-appen på nytt og sjekker om problemet med lasteskjermen er løst.

Hvis oppdateringen av appen ikke løser problemet, kan du prøve andre feilsøkingstrinn, for eksempel å tømme appens hurtigbuffer, sjekke internettforbindelsen eller kontakte Amazon Prime Video-støtte for ytterligere hjelp.

Start enheten på nytt

Det første feilsøkingstrinnet du bør prøve når Amazon Prime Video blir sittende fast på lasteskjermen, er å starte enheten på nytt. Dette kan bidra til å løse eventuelle midlertidige programvare- eller nettverksproblemer som kan forårsake problemet.

Slik kan du starte ulike enheter på nytt:

Smart-TV eller strømmeenhet: Trekk ut strømledningen fra enheten, vent i ca. 30 sekunder, og koble den deretter til igjen. Datamaskin: Klikk på “Start”-menyen, velg “Start på nytt” og vent til datamaskinen starter på nytt. Mobilenhet: Trykk og hold inne av/på-knappen til du ser menyen med strømalternativer. Trykk på “Restart” eller “Reboot” for å starte enheten på nytt.

Når du har startet enheten på nytt, starter du Amazon Prime Video-appen igjen og sjekker om lasteproblemet er løst. Hvis ikke, går du videre til neste feilsøkingstrinn.

OFTE STILTE SPØRSMÅL:

Hvorfor sitter Amazon Prime Video fast på lasteskjermen?

Det kan være flere grunner til at Amazon Prime Video sitter fast på lasteskjermen. Det kan skyldes en treg internettforbindelse, et problem med enheten du strømmer på, et problem med hurtigbufferen eller et problem med selve Prime Video-appen.