Slik feilsøker du en Samsung Galaxy S6 Edge som ikke kan ringe og motta telefonsamtaler

post-thumb

Løs Samsung Galaxy S6 Edge som ikke kan ringe og motta telefonsamtaler (feilsøkingsveiledning)

Hvis du eier en Samsung Galaxy S6 Edge og opplever problemer med å ringe og motta telefonsamtaler, er du ikke alene. Mange brukere har rapportert om lignende problemer, men heldigvis finnes det flere feilsøkingstrinn du kan ta for å løse problemet. Denne veiledningen vil guide deg gjennom noen vanlige metoder for feilsøking av en Samsung Galaxy S6 Edge som ikke kan ringe og motta telefonsamtaler.

For det første er det viktig å sjekke nettverkssignalet. Forsikre deg om at du har et sterkt signal fra mobiloperatøren din. Svake eller varierende signaler kan føre til at samtaler faller ut eller at det er vanskelig å koble til samtaler. Du kan også prøve å slå flymodus av og på eller starte telefonen på nytt for å oppdatere tilkoblingen til nettverket. I tillegg er det verdt å sjekke om SIM-kortet er riktig satt inn og ikke er skadet.

Innholdsfortegnelse

Hvis det ikke er nettverkssignalet som er problemet, kan du prøve å tilbakestille nettverksinnstillingene på Galaxy S6 Edge. Dette kan bidra til å løse eventuelle programvareproblemer som kan påvirke telefonens evne til å ringe og motta samtaler. Du tilbakestiller nettverksinnstillingene ved å gå til Innstillinger > Sikkerhetskopiering og tilbakestilling > Tilbakestill nettverksinnstillinger og følge instruksjonene. Husk at tilbakestilling av nettverksinnstillingene vil fjerne lagrede Wi-Fi-nettverk og Bluetooth-enheter, så husk dette før du fortsetter.

Hvis problemet vedvarer, kan du prøve å tømme hurtigbufferpartisjonen på Samsung Galaxy S6 Edge. Denne prosessen sletter ingen personlige data eller filer, men kan bidra til å fjerne midlertidige filer eller systemfeil som kan være årsaken til problemet. For å tømme hurtigbufferpartisjonen slår du av telefonen og holder inne knappene Volum opp, Hjem og Av/på samtidig til Android-logoen vises. Bruk volum ned-knappen til å navigere til “Wipe cache partition” og trykk på av/på-knappen for å bekrefte valget. Når prosessen er fullført, velger du “Start systemet på nytt nå”.

Hvis ingen av metodene ovenfor fungerer, kan det være nødvendig å kontakte mobiloperatøren eller Samsungs kundestøtte for ytterligere hjelp. De kan hjelpe deg med å diagnostisere og løse eventuelle maskinvarerelaterte problemer som hindrer telefonen i å ringe og motta samtaler.

Husk at feilsøkingsmetodene kan variere avhengig av telefonens programvareversjon og operatør, så se alltid den offisielle dokumentasjonen eller supportressursene for din spesifikke enhet. Med litt tålmodighet og utholdenhet kan du vanligvis feilsøke og løse problemer med telefonfunksjonaliteten på Samsung Galaxy S6 Edge.

Slik løser du problemer med telefonsamtaler på Samsung Galaxy S6 Edge

Hvis Samsung Galaxy S6 Edge ikke kan ringe eller motta telefonsamtaler, er det flere feilsøkingstrinn du kan prøve for å løse problemet.

  1. Sjekk signalstyrken: Forsikre deg om at du har et sterkt signal ved å sjekke signalbjelkene på enheten. Hvis signalet er svakt, kan du prøve å flytte til et område med bedre dekning eller starte telefonen på nytt.
  2. Slå på flymodus: Slå på flymodus og vent noen sekunder før du slår den av. Dette kan noen ganger bidra til å tilbakestille tilkoblingen og løse midlertidige nettverksproblemer.
  3. Start telefonen på nytt: Start enheten på nytt ved å holde inne strømknappen og velge “Start på nytt”. Dette kan bidra til å oppdatere systemet og løse eventuelle midlertidige programvarefeil.
  4. Sjekk nettverksinnstillingene: Kontroller at nettverksinnstillingene er riktig konfigurert. Gå til “Innstillinger”, velg “Mobilnettverk” og kontroller at nettverksmodus er satt til “LTE/WCDMA/GSM auto”. Du kan også prøve å velge nettverksoperatør manuelt, hvis tilgjengelig.
  5. Sjekk anropsinnstillinger: Kontroller at anropsinnstillingene er riktige. Gå til “Innstillinger”, velg “Anrop” og kontroller at funksjoner som viderekobling, anropssperre og anrops-ID er deaktivert eller satt opp riktig.
  6. Tøm hurtigbufferen i telefonappen: Tøm hurtigbufferen i telefonappen for å løse eventuelle midlertidige problemer. Gå til “Innstillinger”, velg “Apper”, finn og velg Telefon-appen, og trykk deretter på “Lagring”. Velg “Tøm cache” for å tømme appens cache.
  7. Sjekk om det finnes programvareoppdateringer: Kontroller at enheten kjører den nyeste programvareversjonen. Gå til “Innstillinger”, velg “Programvareoppdatering” og se etter tilgjengelige oppdateringer. Installer eventuelle oppdateringer hvis de er tilgjengelige.
  8. Fabrikktilbakestilling: Hvis alt annet mislykkes, kan du prøve å tilbakestille enheten til fabrikkinnstillingene. Vær oppmerksom på at dette vil slette alle data på enheten, så sørg for å sikkerhetskopiere viktige filer. Gå til “Innstillinger”, velg “Sikkerhetskopiering og tilbakestilling” og velg “Tilbakestilling av fabrikkdata”. Følg instruksjonene på skjermen for å tilbakestille enheten til fabrikkinnstillingene.

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, anbefales det at du kontakter Samsungs kundestøtte eller tjenesteleverandøren din for å få ytterligere hjelp.

Les også: Slik løser du Fortnite 0xc000007b-feilen Oppdatert guide 2023

Feilsøkingsmetoder for å løse anropsproblemer

Hvis du har problemer med å ringe eller motta telefonsamtaler på Samsung Galaxy S6 Edge, finnes det flere feilsøkingsmetoder du kan prøve for å løse problemet. Følg trinnene nedenfor for å feilsøke samtaleproblemer:

  1. Sjekk signalstyrken: Forsikre deg om at du har et sterkt signal. Lav signalstyrke kan forårsake samtaleproblemer. Hvis du befinner deg i et område med dårlig signal, kan du prøve å flytte til et annet sted eller kontakte tjenesteleverandøren.
  2. Start telefonen på nytt: Noen ganger kan midlertidige programvarefeil løses ved å starte telefonen på nytt. Trykk og hold inne av/på-knappen, og velg deretter “Start på nytt” blant alternativene.
  3. Sjekk flymodus: Kontroller at flymodus er slått av. Når flymodus er aktivert, er alle trådløse tilkoblinger, inkludert telefonsamtaler, deaktivert. Du sjekker dette ved å sveipe nedover fra toppen av skjermen og se etter ikonet for flymodus i hurtiginnstillingspanelet. Hvis ikonet er uthevet, trykker du på det for å deaktivere flymodus.
  4. Sjekk Ikke forstyrr-modus: Kontroller at Ikke forstyrr-modus er slått av. Ikke forstyrr-modus kan forhindre at innkommende anrop ringer eller vibrerer. Gå til Innstillinger > Lyder og vibrasjoner > Ikke forstyrr og kontroller at den er slått av.
  5. Sjekk anropsinnstillinger: Kontroller at anropsinnstillingene er riktig konfigurert. Gå til Innstillinger > Anrop > Tilleggsinnstillinger og se etter uvanlige innstillinger eller begrensninger.
  6. Tøm hurtigbufferpartisjonen: Hvis du tømmer hurtigbufferpartisjonen, kan du løse programvareproblemer som kan påvirke telefonens evne til å ringe eller motta anrop. Følg disse trinnene for å tømme hurtigbufferpartisjonen:
    1. Slå av telefonen.
    2. Trykk og hold inne knappene Volum opp, Hjem og Av/på samtidig.
    3. Slipp knappene når Samsung-logoen vises.
    4. Bruk volum ned-knappen til å navigere til alternativet “Wipe Cache Partition”.
    5. Trykk på av/på-knappen for å velge alternativet.
    6. Bruk volum ned-knappen for å markere “Ja” og trykk på av/på-knappen for å bekrefte.
    7. Vent til prosessen er fullført, velg deretter “Start systemet på nytt nå” og trykk på av/på-knappen.
  7. Fabrikktilbakestilling: Hvis ingen av metodene ovenfor fungerer, kan det hende du må utføre en fabrikktilbakestilling. Dette vil slette alle data på telefonen, så sørg for å sikkerhetskopiere alle viktige filer før du fortsetter. For å tilbakestille til fabrikkinnstillingene går du til Innstillinger > Generell administrasjon > Tilbakestill > Tilbakestill fabrikkdata. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre prosessen.
  8. Kontakt tjenesteleverandøren: Hvis problemet vedvarer etter at du har prøvd alle feilsøkingsmetodene, kan du kontakte tjenesteleverandøren for ytterligere hjelp. De kan kanskje identifisere eventuelle nettverksproblemer eller hjelpe deg med ytterligere feilsøkingstrinn.

Ved å følge disse feilsøkingsmetodene bør du kunne løse eventuelle samtaleproblemer du opplever på din Samsung Galaxy S6 Edge.

Vanlige årsaker til samtaleproblemer på Samsung Galaxy S6 Edge

Har du problemer med å ringe eller motta samtaler på din Samsung Galaxy S6 Edge? Det er flere vanlige årsaker til samtaleproblemer på denne enheten. Hvis du forstår disse årsakene, kan det hjelpe deg med å feilsøke og løse problemet.

  • Dårlig signalstyrke eller ingen nettverksdekning kan hindre deg i å ringe eller motta samtaler. Sjekk signalstolpene og flytt til et sted med bedre dekning om nødvendig. Nettverksproblemer/operatørproblemer: Noen ganger kan anropsproblemer skyldes problemer med nettverket eller operatøren. Kontakt tjenesteleverandøren din for å sjekke om det er kjente avbrudd eller vedlikeholdsaktiviteter i nettverket.
  • Hvis anropene dine blir viderekoblet til et annet nummer eller hvis viderekobling er aktivert, kan det hende at du ikke mottar dem på enheten. Sjekk samtaleinnstillingene for å sikre at ingen viderekoblingsalternativer er aktivert. Flymodus: Hvis flymodus er aktivert på enheten, deaktiveres alle trådløse tilkoblinger, inkludert å ringe og motta anrop. Slå av flymodus hvis den er aktivert. Programvareproblemer: Noen ganger kan programvarefeil forstyrre telefonens evne til å ringe og motta anrop. Start enheten på nytt eller utfør en soft reset for å fjerne eventuelle midlertidige problemer. Nettverksmodus: Feil innstillinger for nettverksmodus kan også forårsake samtaleproblemer. Kontroller at nettverksmodus er satt til riktig alternativ (f.eks. 4G, 3G eller 2G) basert på operatørens nettverkskompatibilitet.
  • Sjekk om du ved et uhell har blokkert noen numre eller aktivert noen anropsblokkeringsfunksjoner på enheten. Opphev blokkeringen av numrene eller deaktiver anropsblokkering om nødvendig.
  • Midlertidig overbelastning av nettverket: I perioder med mye trafikk på nettverket kan det oppstå midlertidige anropsproblemer. Vent en stund og prøv å ringe igjen.

Hvis ingen av disse vanlige årsakene løser anropsproblemene, kan det være nødvendig å kontakte Samsungs kundestøtte eller tjenesteleverandøren for ytterligere hjelp.

Les også: Administrere Android-enheter med tilgangsbryteren: en nybegynnerveiledning

Tips til å forbedre samtalekvaliteten på Samsung Galaxy S6 Edge

For å forbedre samtalekvaliteten på Samsung Galaxy S6 Edge kan du prøve følgende tips:

  1. Sjekk signalstyrken: Forsikre deg om at enheten har et sterkt signal før du ringer eller mottar telefonsamtaler. Svak signalstyrke kan føre til avbrutte samtaler og dårlig samtalekvalitet.
  2. Tilbakestill nettverksinnstillingene: Noen ganger kan nettverksinnstillingene bli ødelagt og påvirke samtalekvaliteten. For å fikse dette går du til Innstillinger > Sikkerhetskopiering og tilbakestilling > Tilbakestill nettverksinnstillinger og trykker på Tilbakestill innstillinger.
  3. Oppdater programvare: Hvis du holder enhetens programvare oppdatert, kan det bidra til å forbedre samtalekvaliteten, ettersom programvareoppdateringer ofte inneholder feilrettinger og optimaliseringer. Gå til Innstillinger > Om enheten > Programvareoppdatering for å se etter programvareoppdateringer.
  4. Deaktiver Wi-Fi-anrop: Hvis du har aktivert Wi-Fi-anrop, kan du prøve å deaktivere det for å se om det forbedrer samtalekvaliteten. Wi-Fi-anrop kan noen ganger forstyrre mobilnettverkstilkoblingen.
  5. Fjern etui eller deksel: Hvis du bruker et etui eller deksel på enheten, kan du prøve å fjerne det under telefonsamtaler. Etuier eller deksler kan noen ganger blokkere mikrofonen eller påvirke signalstyrken.
  6. Tøm hurtigbufferpartisjonen: Hvis du tømmer hurtigbufferpartisjonen, kan det bidra til å forbedre enhetens generelle ytelse, inkludert samtalekvaliteten. Dette gjør du ved å slå av enheten og deretter holde inne knappene Volum opp, Hjem og Av/på samtidig. Slipp knappene når Android-logoen vises, og bruk deretter volumknappene til å navigere til alternativet Tørk cachepartisjon. Trykk på av/på-knappen for å velge det, bruk deretter volumknappene til å markere Ja og trykk på av/på-knappen for å bekrefte.
  7. Prøv et annet nettverk: Hvis du stadig opplever dårlig samtalekvalitet på ditt nåværende nettverk, kan du prøve å bruke et annet nettverk for å se om det blir bedre. Dette kan innebære at du bytter til en annen mobiloperatør eller bruker en annen type nettverk (f.eks. 3G i stedet for 4G).
  8. Kontakt tjenesteleverandøren din: Hvis ingen av de ovennevnte tipsene forbedrer samtalekvaliteten, kan det være verdt å kontakte tjenesteleverandøren din for ytterligere hjelp. De kan kanskje feilsøke eventuelle nettverksproblemer eller gi ytterligere anbefalinger.

Ved å følge disse tipsene bør du kunne forbedre samtalekvaliteten på Samsung Galaxy S6 Edge og få en bedre kommunikasjonsopplevelse.

Avanserte løsninger for vedvarende problemer med telefonsamtaler på Samsung Galaxy S6 Edge

Hvis du opplever vedvarende problemer med telefonsamtaler på Samsung Galaxy S6 Edge, finner du her noen avanserte løsninger du kan prøve:

  1. Sjekk nettverksdekningen: Kontroller at du befinner deg i et område med god nettverksdekning. Dårlig dekning kan føre til samtaleproblemer. Prøv eventuelt å flytte til et annet sted for å se om problemet vedvarer.
  2. Start telefonen på nytt: Noen ganger kan en enkel omstart av telefonen løse midlertidige nettverks- eller programvarefeil som kan forårsake samtaleproblemer. Trykk på og hold inne av/på-knappen, og trykk deretter på Start på nytt.
  3. Ta ut og sett inn SIM-kortet på nytt: Slå av telefonen og ta ut SIM-kortet. Vent noen minutter, sett deretter inn SIM-kortet igjen og slå på telefonen. Dette vil oppdatere forbindelsen mellom telefonen og nettverket.
  4. Sjekk anropsinnstillingene: Gå til Innstillinger > Programmer > Telefon > Anropsinnstillinger. Kontroller at viderekobling, sperring av anrop og andre innstillinger ikke er aktivert eller forstyrrer anropene dine. Kontakt om nødvendig nettverksleverandøren for å få hjelp.
  5. Tøm hurtigbufferpartisjonen: Noen ganger kan akkumulert systembuffer forårsake ytelsesproblemer på telefonen. Tømming av hurtigbufferpartisjonen kan bidra til å løse disse problemene. Slå av telefonen, og hold deretter inne knappene Strøm, Volum opp og Hjem samtidig til Samsung-logoen vises. Bruk volum ned-knappen til å navigere til “Wipe Cache Partition” og trykk på av/på-knappen for å velge. Når prosessen er fullført, bruker du volum ned-knappen til å velge “Reboot System Now” og trykker på av/på-knappen for å starte telefonen på nytt.
  6. Utfør en tilbakestilling til fabrikkinnstillingene: Hvis ingen av løsningene ovenfor fungerer, kan du prøve å utføre en tilbakestilling til fabrikkinnstillingene. Dette vil slette alle data på telefonen, så sørg for å sikkerhetskopiere viktige filer og kontakter. Gå til Innstillinger > Sikkerhetskopiering og tilbakestilling > Tilbakestilling av fabrikkdata. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre tilbakestillingen.

Hvis du fortsatt har problemer med telefonsamtaler etter at du har prøvd disse avanserte løsningene, anbefaler vi at du kontakter Samsungs kundestøtte eller nettverksleverandøren din for ytterligere hjelp.

OFTE STILTE SPØRSMÅL:

Min Samsung Galaxy S6 Edge klarer ikke å ringe eller motta telefonsamtaler. Hva kan problemet være?

Det kan være flere grunner til at Samsung Galaxy S6 Edge ikke kan ringe eller motta telefonsamtaler. Det kan være et nettverksproblem, et problem med SIM-kortet eller en programvarefeil. Vi anbefaler at du følger noen feilsøkingstrinn for å diagnostisere og løse problemet.

Min Samsung Galaxy S6 Edge kan fortsatt ikke ringe eller motta telefonsamtaler etter at jeg har fulgt feilsøkingstrinnene. Hva bør jeg gjøre nå?

Hvis feilsøkingstrinnene ikke løste problemet, kan det hende du må kontakte tjenesteleverandøren for å få ytterligere hjelp. De kan kanskje veilede deg gjennom flere trinn eller finne en løsning som er spesifikk for ditt nettverk eller dine kontoinnstillinger. Du kan også oppsøke et Samsung-servicesenter for å få telefonen inspisert og eventuelt reparert.

Se også:

    comments powered by Disqus

    Du vil kanskje også like