Hvordan fikse Messenger-appen som krasjer eller ikke lastes inn på HTC U12/U12 Plus (feilsøkingsveiledning)

Slik fikser du Messenger-appen som stadig krasjer eller ikke lastes inn riktig på HTC U12/U12 Plus-smarttelefonen din (feilsøkingsveiledning)

Hvis du eier en HTC U12 eller U12 Plus og har problemer med at Messenger-appen krasjer eller ikke lastes inn som den skal, er du ikke alene. Mange brukere har rapportert om dette problemet, men den gode nyheten er at det finnes flere feilsøkingstrinn du kan ta for å løse det. I denne veiledningen går vi gjennom noen mulige løsninger for å få Messenger-appen til å fungere som den skal igjen.

Innholdsfortegnelse

Prøv først å tømme hurtigbufferen og dataene i Messenger-appen. Dette kan bidra til å fjerne midlertidige filer eller innstillinger som kan være årsaken til at appen krasjer eller ikke lastes inn. Dette gjør du ved å gå til Innstillinger > Apper og varsler > Messenger > Lagring og deretter klikke på “Tøm hurtigbuffer” og “Tøm data”. Dette sletter alle unødvendige filer og tilbakestiller appen til standardinnstillingene.

Hvis problemet ikke løses ved å tømme hurtigbuffer og data, kan du prøve å se etter oppdateringer til Messenger-appen og HTC U12 eller U12 Plus. Utdatert programvare kan noen ganger forårsake kompatibilitetsproblemer og føre til at appen krasjer. For å se etter oppdateringer går du til Innstillinger > System > Om telefonen > Programvareoppdateringer og klikker deretter på “Se etter oppdateringer”. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, følger du instruksjonene for å installere den.

En annen mulig løsning er å avinstallere og installere Messenger-appen på nytt. Dette kan bidra til å løse eventuelle ødelagte filer eller innstillinger som kan føre til at appen krasjer eller ikke lastes inn. Du avinstallerer appen ved å gå til Innstillinger > Apper og varsler > Messenger og deretter klikke på “Avinstaller”. Når appen er avinstallert, går du til Google Play Store og søker etter Messenger, og klikker deretter på “Installer” for å installere appen på nytt. Da får du en ny kopi av appen med alle nødvendige filer og innstillinger.

Hvis du opplever problemer med at Messenger-appen krasjer eller ikke lastes inn på HTC U12 eller U12 Plus, er det flere feilsøkingstrinn du kan ta for å løse problemet. Å tømme hurtigbufferen og dataene, se etter oppdateringer og avinstallere og installere appen på nytt er alle mulige løsninger som kan bidra til å få Messenger-appen til å fungere problemfritt igjen. Forhåpentligvis vil ett av disse trinnene løse problemet, slik at du kan bruke Messenger på HTC-enheten din igjen.

Hvordan fikse Messenger-appen som krasjer eller ikke lastes inn på HTC U12 / U12 Plus

Hvis du har problemer med at Messenger-appen krasjer eller ikke lastes inn på HTC U12 eller U12 Plus, er det flere feilsøkingstrinn du kan prøve for å løse problemet.

Start enheten på nytt: Noen ganger kan en enkel omstart løse mindre programvarefeil som kan føre til at Messenger-appen krasjer eller ikke lastes inn som den skal. Trykk på og hold inne av/på-knappen, og trykk deretter på “Restart” for å starte HTC U12 eller U12 Plus på nytt.
Sjekk etter appoppdateringer: Kontroller at du har den nyeste versjonen av Messenger-appen installert på enheten. Åpne Google Play Store, søk etter “Messenger” og trykk på “Oppdater” hvis en oppdatering er tilgjengelig.
Tøm appens hurtigbuffer og data: Å tømme hurtigbufferen og dataene i Messenger-appen kan ofte løse problemer med at appen krasjer eller ikke lastes inn. Gå til “Innstillinger”, trykk på “Apper og varsler” og velg deretter “Messenger”. Trykk på “Lagring” og deretter på “Tøm hurtigbuffer” og “Tøm data”.
Deaktiver batterioptimalisering: Innstillingene for batterioptimalisering kan forhindre at Messenger-appen kjører i bakgrunnen. Gå til “Innstillinger”, trykk på “Batteri”, trykk deretter på de tre prikkene øverst til høyre og velg “Batterioptimalisering”. Trykk på “Ikke optimalisert”, og velg deretter “Alle” fra rullegardinmenyen. Bla nedover, finn Messenger og velg “Ikke optimaliser”.
Tøm systemets hurtigbufferpartisjon: Å tømme systemets hurtigbufferpartisjon kan bidra til å løse ulike programvareproblemer og forbedre enhetens generelle ytelse. Slå av HTC U12 eller U12 Plus, og hold deretter inne volum ned- og strømknappene samtidig til bootloader-skjermen vises. Bruk volumknappene til å navigere til “Gjenopprettingsmodus”, og trykk deretter på av/på-knappen for å velge den. Når Android-roboten med utropstegn vises, holder du av/på-knappen inne og trykker deretter én gang på volum opp-knappen for å gå inn i gjenopprettingsmodus. Bruk volumknappene til å navigere til “Wipe cache partition”, og trykk deretter på av/på-knappen for å velge det. Når prosessen er fullført, velger du “Start systemet på nytt nå”.
Tilbakestill appinnstillinger: Tilbakestilling av appinnstillingene kan bidra til å løse problemer med apptillatelser som kan føre til at Messenger-appen krasjer eller ikke lastes inn. Gå til “Innstillinger”, trykk på “Apper og varsler” og velg deretter “Se alle apper”. Trykk på de tre prikkene øverst til høyre og velg “Tilbakestill appinnstillinger”.
Fabrikktilbakestilling: Hvis ingen av trinnene ovenfor løser problemet, kan det hende du må utføre en tilbakestilling til fabrikkinnstillingene. Vær imidlertid oppmerksom på at dette vil slette alle data på enheten, så sørg for å sikkerhetskopiere viktige filer på forhånd. Gå til “Innstillinger”, trykk på “System” og velg deretter “Tilbakestill”. Trykk på “Tilbakestill fabrikkdata” og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre prosessen.

Hvis Messenger-appen fortsetter å krasje eller ikke lastes inn etter at du har prøvd disse feilsøkingstrinnene, kan det være nødvendig å kontakte HTCs kundestøtte eller besøke et autorisert servicesenter for ytterligere hjelp.

Feilsøkingsveiledning

Hvis du har problemer med at Messenger-appen krasjer eller ikke lastes inn på HTC U12/U12 Plus, kan du prøve følgende feilsøkingstrinn:

Les også: Slik konfigurerer du Android-telefonen din som et Wi-Fi-hotspot: trinnvis veiledning

Start telefonen på nytt: Noen ganger kan en enkel omstart løse problemet. Trykk og hold inne av/på-knappen, og velg deretter Start på nytt blant alternativene.
Se etter appoppdateringer: Kontroller at du har den nyeste versjonen av Messenger-appen. Åpne Google Play Store, søk etter Messenger og trykk på Oppdater hvis en oppdatering er tilgjengelig.
Tøm appens hurtigbuffer og data: Hvis du tømmer appens hurtigbuffer og data, kan du fjerne eventuelle korrupte filer som kan forårsake problemer. Gå til Innstillinger, deretter Apper og varsler, og finn Messenger-appen. Trykk på den, og velg deretter Lagring. Trykk på Tøm hurtigbuffer og Tøm data.
Se etter systemoppdateringer: Kontroller at HTC U12/U12 Plus har de nyeste systemoppdateringene installert. Gå til Innstillinger, deretter System og trykk på Systemoppdateringer.
Installer Messenger på nytt: Hvis de foregående trinnene ikke løste problemet, kan du prøve å avinstallere og deretter installere Messenger-appen på nytt. Gå til Innstillinger, deretter Apper og varsler, finn Messenger-appen og trykk på den. Velg Avinstaller, gå deretter til Google Play Store og installer appen på nytt.
Se etter apper som er i konflikt: Det kan være andre apper på HTC U12/U12 Plus som er i konflikt med Messenger. Prøv å avinstallere nylig installerte apper eller apper som nylig har blitt oppdatert.
Tilbakestill appinnstillingene: Tilbakestilling av appinnstillinger kan bidra til å løse eventuelle innstillingskonflikter. Gå til Innstillinger, deretter Apper og varsler, og trykk på Appinfo. Trykk på menyikonet med tre prikker, og velg deretter Tilbakestill appinnstillinger.
Utfør en tilbakestilling til fabrikkinnstillingene: Hvis ingen av trinnene ovenfor fungerer, kan det hende du må utføre en tilbakestilling til fabrikkinnstillingene. Vær imidlertid oppmerksom på at dette vil slette alle data på enheten, så sørg for å sikkerhetskopiere all viktig informasjon før du fortsetter. Gå til Innstillinger, deretter System og trykk på Tilbakestill. Velg Tilbakestilling av fabrikkdata og følg instruksjonene på skjermen.

Hvis du har prøvd alle trinnene ovenfor og fortsatt har problemer med Messenger-appen, kan det være et maskinvareproblem. I så fall kan det hende du må kontakte HTCs kundestøtte eller ta med enheten til en profesjonell tekniker for å få hjelp.

Vanlige løsninger på problemer med Messenger-appen

Har du problemer med Messenger-appen på HTC U12/U12 Plus? Her er noen vanlige løsninger du kan prøve for å løse problemene:

Start appen på nytt: Noen ganger kan en enkel omstart løse mindre problemer. Lukk Messenger-appen og åpne den igjen for å se om problemet er løst.
Sjekk om det finnes oppdateringer: Sørg for at du har den nyeste versjonen av Messenger installert på enheten. Gå til Google Play Store, søk etter Messenger og trykk på “Oppdater” hvis det finnes en tilgjengelig oppdatering.
Tøm hurtigbuffer og data: Bufrede data eller ødelagte appdata kan føre til at appen krasjer eller ikke lastes inn som den skal. Gå til Innstillinger > Apper og varsler > Messenger > Lagring, og trykk deretter på “Tøm hurtigbuffer” og “Tøm data”. Merk at hvis du sletter data, fjernes innstillingene for Messenger-appen og påloggingsinformasjonen.
Start enheten på nytt: Noen ganger kan en enkel omstart løse ulike problemer. Trykk og hold inne av/på-knappen, og trykk deretter på “Restart” for å starte enheten på nytt.
Sjekk internettforbindelsen: Kontroller at HTC U12/U12 Plus er koblet til en stabil internettforbindelse, enten via Wi-Fi eller mobildata. Det kan hende at Messenger ikke lastes inn eller fungerer som den skal hvis du har en svak eller ustabil internettforbindelse.
Deaktiver batterioptimalisering: Messenger kan være optimalisert av enhetens batteriinnstillinger, noe som kan påvirke funksjonaliteten. Gå til Innstillinger > Batteri > Batterioptimalisering, trykk deretter på “Ikke optimalisert” og velg “Alle apper”. Finn Messenger og sett den til “Ikke optimaliser”.
Installer appen på nytt: Hvis ingen av løsningene ovenfor fungerer, kan du prøve å avinstallere Messenger og deretter installere den på nytt. Gå til Innstillinger > Apper og varsler > Messenger, og trykk deretter på “Avinstaller”. Deretter går du til Google Play Store, søker etter Messenger og trykker på “Installer” for å laste ned og installere appen på nytt.
Kontakt Messenger-støtte: Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte Messenger-støtte for ytterligere hjelp. De kan kanskje gi deg mer spesifikke løsninger eller feilsøke problemet på sin side.

Ved å prøve disse vanlige løsningene bør du kunne løse de fleste problemer med Messenger-appen på HTC U12/U12 Plus. Hvis problemene vedvarer, bør du vurdere å søke profesjonell hjelp eller kontakte HTCs kundestøtte.

Ytterligere feilsøkingstrinn

Tøm hurtigbuffer og data: Noen ganger kan akkumulert hurtigbuffer og data forårsake problemer med Messenger-appen. For å løse dette går du til Innstillinger > Apper > Messenger > Lagring og trykker på “Tøm hurtigbuffer” og “Tøm data”. Vær oppmerksom på at tømming av data vil slette alle meldingene dine, så sørg for å sikkerhetskopiere dem først.
Sørg for at du har den nyeste versjonen av Messenger-appen installert på HTC U12/U12 Plus. Utdaterte versjoner kan noen ganger føre til krasj eller innlastingsproblemer. Gå til Google Play Store, søk etter Messenger og trykk på “Oppdater” hvis det finnes en tilgjengelig oppdatering.
Sjekk internettforbindelsen: Sørg for at telefonen har en stabil internettforbindelse. Det kan hende at Messenger ikke lastes inn eller fungerer som det skal hvis tilkoblingen er svak eller hvis det er problemer med nettverket. Prøv å bytte til et annet Wi-Fi-nettverk eller bruk mobildata for å se om problemet vedvarer.
Start telefonen på nytt:** En omstart av HTC U12/U12 Plus kan bidra til å løse mindre programvarefeil som kan føre til at Messenger-appen krasjer eller ikke lastes inn. Trykk og hold inne av/på-knappen, og trykk deretter på “Restart” eller “Reboot” når alternativene vises.
Det er viktig å holde telefonens programvare oppdatert for å sikre optimal ytelse og kompatibilitet med apper som Messenger. Gå til Innstillinger > System > Programvareoppdatering og trykk på “Søk etter oppdateringer” for å se om det finnes tilgjengelige systemoppdateringer.
Deaktiver batterioptimalisering:** Innstillinger for batterioptimalisering kan noen ganger forstyrre appens funksjonalitet. Hvis du vil deaktivere batterioptimalisering for Messenger-appen, går du til Innstillinger > Batteri > Batterioptimalisering, trykker på rullegardinmenyen og velger “Alle apper”, finner Messenger og setter den til “Ikke optimaliser”.

Hvis ingen av stegene ovenfor hjelper, bør du vurdere å avinstallere og installere Messenger-appen på nytt. Sørg for å sikkerhetskopiere meldingene dine før du avinstallerer. Hvis problemet vedvarer, kan det hende du må kontakte HTC eller utvikleren av Messenger-appen for ytterligere hjelp.

Les også: Rask og enkel måte å fikse Nintendo Switch Dock som ikke fungerer (HDMI fungerer ikke)

OFTE STILTE SPØRSMÅL:

Hvorfor krasjer Messenger-appen min på HTC U12?

Det kan være flere årsaker til at Messenger-appen krasjer på HTC U12. Det kan skyldes en programvarefeil, en utdatert appversjon, utilstrekkelig lagringsplass eller apper som er i konflikt med hverandre. For å løse dette problemet kan du prøve å tømme appens hurtigbuffer, oppdatere appen, frigjøre lagringsplass og deaktivere unødvendige apper som kan forårsake konflikter.

Hva skal jeg gjøre hvis Messenger ikke lastes inn på HTC U12 Plus?

Hvis Messenger ikke lastes inn på HTC U12 Plus, kan du prøve disse feilsøkingstrinnene: 1. Tvangslukk appen og åpne den på nytt. 2. Sjekk internettforbindelsen din og sørg for at den er stabil. 3. Tøm appens hurtigbuffer og data. 4. Oppdater appen til den nyeste versjonen. 5. Start telefonen på nytt. Hvis ingen av disse trinnene fungerer, kan det hende du må avinstallere og installere Messenger-appen på nytt.

Hvordan kan jeg tømme hurtigbufferen for Messenger-appen på HTC U12?

Følg disse trinnene for å tømme hurtigbufferen for Messenger-appen på HTC U12: 1. Gå til Innstillinger på telefonen. 2. Trykk på Apper og varsler. 3. Finn og trykk på Messenger. 4. Trykk på Lagring og cache. 5. Trykk på Tøm cache. Dette vil tømme appens hurtigbuffer og kan bidra til å løse eventuelle problemer med appen.

Hvorfor oppdateres ikke Messenger-appen min på HTC U12?

Hvis Messenger-appen ikke oppdateres på HTC U12, kan det være flere årsaker. Kontroller først at du har en stabil internettforbindelse. Hvis internettforbindelsen er stabil, kan du sjekke om du har nok lagringsplass på telefonen. Hvis du ikke har nok lagringsplass, må du kanskje frigjøre litt plass før du kan oppdatere appen. Til slutt må du kontrollere at du har den nyeste versjonen av Google Play Store installert på telefonen, da utdaterte versjoner noen ganger kan forhindre appoppdateringer.

Kan enkelte apper komme i konflikt med Messenger-appen på HTC U12?

Ja, enkelte apper kan komme i konflikt med Messenger-appen på HTC U12. Hvis du nylig har installert nye apper før du opplever problemer med Messenger, kan du prøve å deaktivere eller avinstallere disse appene for å se om det løser problemet. Noen apper kan ha kompatibilitetsproblemer eller forstyrre funksjonen til andre apper på enheten.

Hvorfor krasjer Messenger-appen på HTC U12/U12 Plus?

Det kan være flere grunner til at Messenger-appen på HTC U12/U12 Plus krasjer. Det kan skyldes en programvarefeil, en utdatert appversjon, utilstrekkelig lagringsplass eller motstridende appinnstillinger. Vi anbefaler at du prøver noen feilsøkingstrinn for å løse problemet.

Hva bør jeg gjøre hvis Messenger-appen min ikke lastes inn på HTC U12/U12 Plus?

Hvis Messenger-appen ikke lastes inn på HTC U12/U12 Plus, er det noen få trinn du kan prøve for å løse problemet. Kontroller først at du har en stabil internettforbindelse. Hvis problemet vedvarer, kan du tvinge appen til å stoppe, tømme cache og data og starte enheten på nytt. Hvis ingen av disse trinnene fungerer, kan det hende du må avinstallere og installere appen på nytt.