Fikse Galaxy S7 som ikke svarer: Feilsøking av dekryptering av prosessskjermen og andre problemer

Galaxy S7 svarer ikke, vil ikke slå seg av, sitter fast i dekrypteringsskjermen og andre problemer

Svarer ikke din Galaxy S7 eller sitter fast på dekrypteringsskjermen? Ikke bekymre deg, du er ikke alene. Mange Samsung Galaxy-brukere har opplevd lignende problemer, og i denne veiledningen guider vi deg gjennom feilsøking av problemene du kan støte på med din Galaxy S7.

Innholdsfortegnelse

Hvis Galaxy S7 sitter fast på skjermen for dekrypteringsprosessen, betyr det vanligvis at enheten ikke klarer å dekryptere filene på lagringsenheten. Dette kan ha flere årsaker, for eksempel en feilaktig programvareoppdatering, en korrupt systemfil eller et problem med maskinvaren. Heldigvis er det flere ting du kan gjøre for å løse dette problemet og få Galaxy S7-enheten i gang igjen.

Noe av det første du kan gjøre, er å utføre en soft reset på Galaxy S7. Dette gjør du ved å holde inne av/på-knappen og volum ned-knappen samtidig i ca. 10 sekunder til enheten starter på nytt. Dette vil oppdatere systemet og kan ofte løse mindre programvarefeil som kan føre til at dekrypteringsprosessen fryser.

Hvis soft reset ikke fungerer, kan du prøve å starte Galaxy S7 i sikkermodus. I sikkermodus kan du finne årsaken til problemet ved å deaktivere alle tredjepartsapper og bare kjøre viktige systemprosesser. Du går inn i sikkermodus ved å slå av enheten og deretter slå den på igjen mens du holder volum ned-knappen nede. Når enheten starter opp, ser du ordene “Sikkermodus” nederst til venstre på skjermen. Herfra kan du navigere gjennom enheten og se om problemet med dekrypteringsskjermen vedvarer.

Husk at hvis problemet forsvinner i sikkermodus, er det sannsynligvis en av tredjepartsappene som forårsaker problemet. I så fall må du avinstallere nylig installerte apper én etter én til problemet er løst.

Feilsøking av Galaxy S7 som ikke svarer: Dekryptering av prosessskjermen og andre problemer [veiledninger].

Hvis Galaxy S7 ikke svarer og blir sittende fast på dekrypteringsskjermen, eller hvis du støter på andre problemer med enheten, er det flere feilsøkingstrinn du kan prøve for å løse problemet. Nedenfor finner du noen vanlige problemer og deres løsninger:

Les også: Hvordan fikse Hearthstone Keeps Lagging Issue - 7 enkle løsninger

Skjermbilde for dekrypteringsprosess

Start enheten på nytt:** Noen ganger kan en enkel omstart hjelpe deg med å løse problemet. Trykk og hold inne strømknappen, og trykk deretter på “Start på nytt”.
Hvis batterinivået er for lavt, kan det føre til at dekrypteringsprosessen tar lengre tid eller stopper opp. Koble enheten til en lader og la den lade en stund. Vent tålmodig: Det kan ta litt tid å dekryptere enheten, spesielt hvis du har mye data på den. Gi den litt tid til å fullføre prosessen.

Enheten fryser eller henger

Tøm hurtigbufferpartisjonen: Tørk av hurtigbufferpartisjonen på enheten for å fjerne midlertidige filer som kan være årsaken til at enheten fryser eller henger. Trykk og hold inne strøm-, volum opp- og hjem-knappene samtidig til Android-logoen vises, og slipp dem deretter. Avinstaller ubrukte apper: Hvis du har for mange apper installert på enheten, kan det gjøre den tregere. Avinstaller apper du ikke lenger bruker eller trenger. Deaktiver eller avinstaller problematiske apper: Hvis det er en bestemt app som forårsaker frysing eller treghet, kan du prøve å deaktivere eller avinstallere den for å se om problemet er løst.

Overoppheting av enheten

Unngå å bruke enheten mens den lades:** Hvis du bruker enheten mens den lades, kan den bli overopphetet. Prøv å ikke bruke enheten mens den lades.
Fjern dekselet: Hvis enheten er i et deksel, bør du fjerne det for å gi bedre luftgjennomstrømning og forhindre overoppheting. Begrens ressursintensive oppgaver: Unngå å kjøre flere ressurskrevende apper eller spill samtidig, da dette kan føre til overoppheting av enheten.

Hvis ingen av løsningene ovenfor fungerer, kan det hende du må kontakte Samsungs kundestøtte eller besøke et servicesenter for å få enheten sjekket for maskinvareproblemer.

Løse problemer med en Galaxy S7 som ikke svarer: Feilsøking av dekryptering av prosess-skjermen

Hvis Galaxy S7-enheten din sitter fast i skjermbildet Dekrypteringsprosess og ikke svarer, er det noen feilsøkingstrinn du kan prøve for å løse problemet. Dette skjermbildet vises vanligvis når du slår på enheten eller starter den på nytt.

Her er noen mulige løsninger:

Fremtvinge omstart av Galaxy S7: Hold inne av/på-knappen og volum ned-knappen samtidig i ca. 10 sekunder til enheten vibrerer og starter på nytt. Dette vil tvinge frem en omstart og kan bidra til å løse eventuelle midlertidige programvareproblemer som forårsaker at skjermen for dekrypteringsprosessen ikke svarer.
Ledig cache-partisjon: Slå av Galaxy S7. Trykk og hold inne av/på-knappen, volum opp-knappen og Hjem-knappen samtidig til Samsung-logoen vises. Slipp av/på-knappen, men hold fortsatt inne de andre knappene. Bruk volum ned-knappen for å navigere til alternativet “Wipe Cache Partition” og trykk på av/på-knappen for å velge det. Vent til prosessen er fullført, bruk deretter volum ned-knappen for å markere alternativet “Reboot System Now” og trykk på av/på-knappen for å starte enheten på nytt.
Utfør en tilbakestilling til fabrikkinnstillingene: Hvis de foregående trinnene ikke fungerte, kan det hende du må utføre en tilbakestilling til fabrikkinnstillingene. Husk imidlertid at dette vil slette alle data på enheten, så sørg for å sikkerhetskopiere viktige filer på forhånd. For å tilbakestille til fabrikkinnstillingene går du til Innstillinger > Sikkerhetskopiering og tilbakestilling > Tilbakestilling av fabrikkdata. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre prosessen.
Søk profesjonell hjelp: Hvis ingen av løsningene ovenfor fungerer, anbefaler vi at du tar med Galaxy S7 til en profesjonell tekniker eller kontakter Samsungs kundestøtte for ytterligere hjelp. Det kan være et maskinvareproblem som krever spesiell oppmerksomhet.

Husk å prøve disse feilsøkingstrinnene ett om gangen og teste enheten etter hvert trinn for å se om problemet er løst. Hvis du fortsatt opplever skjermbildet Dekrypteringsprosess eller andre problemer med Galaxy S7, er det best å søke profesjonell hjelp for å få en nøyaktig diagnose og løsning.

Les også: Slik lager du en animert forklaringsvideo: en detaljert guide og de beste verktøyene

Feilsøking av andre problemer på Galaxy S7

Hvis du opplever problemer med Galaxy S7 som ikke er relatert til dekrypteringsskjermen, er det noen feilsøkingstrinn du kan prøve:

Start enheten på nytt: Noen ganger kan en enkel omstart løse mindre programvarefeil. Trykk på og hold inne strømknappen til Power-menyen vises, og velg deretter alternativet “Restart”.
Hvis en bestemt app forårsaker problemer, kan det ofte hjelpe å tømme hurtigbufferen. Gå til Innstillinger > Apper, velg den problematiske appen, trykk deretter på “Lagring” og velg “Tøm hurtigbuffer”. Oppdater programvare: Kontroller at Galaxy S7 kjører den nyeste programvareversjonen. Gå til Innstillinger > Programvareoppdatering og se etter tilgjengelige oppdateringer. Hvis det finnes en oppdatering, følger du instruksjonene på skjermen for å installere den.
Hvis du starter enheten i sikkermodus, kan du finne ut om det er en tredjepartsapp som forårsaker problemer. Hold inne av/på-knappen til av/på-menyen vises, og trykk deretter lenge på “Slå av”-alternativet. Velg “Sikkermodus” i popup-vinduet.
Hvis alt annet mislykkes, kan du utføre en tilbakestilling til fabrikkinnstillingene for å gjenopprette Galaxy S7 til de opprinnelige innstillingene. Vær oppmerksom på at dette vil slette alle data på enheten, så sørg for å sikkerhetskopiere viktige filer på forhånd. Gå til Innstillinger > Generell administrasjon > Tilbakestill > Tilbakestill fabrikkdata og følg instruksjonene på skjermen.

Hvis ingen av trinnene ovenfor løser problemet, anbefales det at du kontakter Samsungs kundestøtte eller oppsøker et sertifisert servicesenter for ytterligere hjelp.

OFTE STILTE SPØRSMÅL:

Min Galaxy S7 sitter fast på skjermbildet “Dekrypteringsprosess”. Hva bør jeg gjøre?

Hvis Galaxy S7 sitter fast i skjermbildet “Decrypting Process”, kan du prøve å tvinge den til å starte på nytt ved å holde inne av/på-knappen og volum ned-knappen samtidig til enheten starter på nytt. Hvis det ikke fungerer, kan det hende du må utføre en tilbakestilling til fabrikkinnstillingene. Før du gjør det, må du sørge for at du har sikkerhetskopiert viktige data, ettersom en tilbakestilling til fabrikkinnstillingene sletter alle data på enheten.

Hvorfor fryser og henger min Galaxy S7 ofte?

Det kan være flere grunner til at Galaxy S7 fryser og henger ofte. Det kan skyldes et programvareproblem, utilstrekkelig lagringsplass eller en problematisk app. Prøv å tømme hurtigbufferpartisjonen, avinstallere unødvendige apper og oppdatere enhetens programvare for å se om det hjelper. Hvis problemet vedvarer, kan det hende du må vurdere å tilbakestille enheten til fabrikkinnstillingene eller kontakte kundestøtte for ytterligere hjelp.

Hvorfor sitter Galaxy S7-enheten fast på skjermbildet Dekrypteringsprosess?

Hvis Galaxy S7 sitter fast på dekrypteringsprosess-skjermbildet, kan det tyde på et problem med enhetens programvare eller krypteringsprosess. For å feilsøke dette problemet kan du prøve å starte enheten på nytt, tømme hurtigbufferpartisjonen eller tilbakestille til fabrikkinnstillingene. Hvis ingen av disse løsningene fungerer, kan det hende du må kontakte Samsungs kundestøtte eller ta med enheten til en fagperson for å få hjelp.