Apple betaler 500 millioner dollar for å ha bremset opp eldre iPhone-modeller

Apple går med på å betale 500 millioner dollar for å gjøre eldre iPhone-modeller langsommere

**Apple har gått med på å betale 500 millioner dollar i kompensasjon til brukere av eldre iPhone-modeller som ble bremset ned for å forlenge batterilevetiden. Dette skjer etter en rettssak som startet for flere år siden, da iPhone-modellene opplevde spontane omstarter og redusert ytelse.

Selskapet innrømmet at nedgangen i ytelse på eldre iPhone-modeller skyldtes en programvareoppdatering som ble lansert uten at brukerne ble varslet. Oppdateringen skulle forhindre at iPhones krasjet når batterinivået var lavt, men den førte til at prosessoren ble tregere og enhetens generelle ytelse ble redusert.

Innholdsfortegnelse

*Apple har innrømmet at de ikke ga tilstrekkelig informasjon om konsekvensene av denne oppdateringen og muligheten for å bytte ut det gamle batteriet med et nytt. Dermed vil det bli utbetalt en kompensasjon på 500 millioner dollar til brukere av iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 6s Plus, 7, 7 Plus og SE som har installert programvareoppdateringen iOS 10.2.1 eller nyere.

Dette er et viktig skritt fremover når det gjelder forbrukerbeskyttelse og åpenhet for store teknologiselskaper. Apple bør i fremtiden sørge for å advare brukerne om mulige effekter av oppdateringer og gi mer informasjon om hvordan de kan få støtte og reparere enheter.

Apple betaler 500 millioner dollar for å gjøre eldre iPhone-modeller tregere

Apple har gått med på å betale 500 millioner dollar som en del av et rettsforlik om tregere eldre iPhone-modeller. Forliket er en følge av anklager fra forbrukere som hevdet at Apple med vilje gjorde eldre iPhone-modeller tregere for å øke salget av nyere modeller.

I henhold til forliket vil eiere av eldre iPhone-modeller kunne motta kompensasjon fra Apple. Hver eier vil få opptil 25 dollar for hver iPhone som er blitt forsinket. Omtrent 5 millioner brukere forventes å delta i dette forliket.

Apple har også lovet å gjøre endringer i sine retningslinjer for iPhone-oppdateringer. Selskapet vil nå være mer transparent når det gjelder nedbremsing av eldre modeller. De vil gi brukerne detaljert informasjon om hvordan oppdateringer kan påvirke ytelsen til iPhones.

Dette er ikke første gang Apple blir beskyldt for å gjøre eldre iPhone-modeller tregere. I 2017 innrømmet selskapet at de hadde redusert hastigheten på prosessorer i eldre modeller for å forhindre at enhetene krasjet på grunn av batterislitasje. Dette skapte imidlertid harme blant eiere som ikke ble varslet om denne endringen.

Rettsforliket om å redusere hastigheten på eldre iPhone-modeller er Apples forsøk på å forhindre ytterligere rettstvister og gjenopprette forbrukernes tillit. Selskapet håper også at avgjørelsen vil bidra til å unngå skade på omdømmet.

En gjennomgang av historikken i rettstvisten

I januar 2018 ble det rapportert at Apple hadde innrømmet å ha redusert hastigheten på eldre iPhone-modeller og ville betale 500 millioner dollar i kompensasjon. Dette var resultatet av et søksmål som ble anlagt mot selskapet i 2017.

Søksmålet ble anlagt av en gruppe iPhone-brukere som hevdet at programvareoppdateringer fra Apple bevisst gjorde enhetene deres tregere. Brukerne la merke til at iPhone-enhetene deres ble tregere og brukte lengre tid på å starte opp etter fastvareoppdateringer.

Apple avviste først påstandene og hevdet at nedgangen i hastigheten på eldre iPhone-modeller skyldtes strømsparing på batteriet. Apple innrømmet imidlertid senere at de faktisk benyttet seg av denne praksisen, og begrunnet det med behovet for å forhindre at enheter med utslitte batterier krasjer.

Les også: Facebook kjøper Beat Games og begynner å utvikle vr-spill

Som en del av søksmålet gikk Apple med på å betale 500 millioner dollar i kompensasjon. Eiere av iPhones utgitt før 2018 som hadde problemer med at enhetene deres ble tregere, kunne delta i kompensasjonsprogrammet som ble tilbudt. Kompensasjonen ble gitt i form av rabatter ved kjøp av nye iPhones eller kontant refusjon.

Som følge av denne rettstvisten tok Apple grep for å løse problemet med treghet på eldre iPhone-modeller. Selskapet tilbød brukerne muligheten til å deaktivere funksjonen Dynamic Performance Management, som er ansvarlig for at enhetene blir tregere. Apple forpliktet seg også til å informere brukerne på en mer transparent måte om oppdateringer og hvordan de påvirker ytelsen på iPhone.

Størrelsen på utbetalingen i henhold til avtalen

Apple har gått med på å betale 500 millioner dollar som en del av et forlik i et søksmål knyttet til tregheten på eldre iPhone-modeller. Dette er et av de største forlikene i forbrukernes søksmålshistorie.

I henhold til avtalen vil eiere av iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 7, 7 Plus og SE-enheter som brukte enhetene før desember 2017, og som kan bevise at de er berettiget til betalingen, kunne motta en kompensasjon på 25 dollar for hver enhet som er forsinket.

Les også: En innbygger i Melbourne saksøker Apple etter at iPhone X eksploderte i lommen hans.

Eiere av iPhone 7- og 7 Plus-enheter som har brukt enhetene etter desember 2017 og bekrefter at de er kvalifisert, vil kunne motta en kompensasjon på 5 dollar.

Kompensasjonen utbetales i form av et virtuelt kredittkort som kan brukes til å kjøpe varer og tjenester i Apple-butikken.

Avtalen innebærer også at Apple forplikter seg til å forbedre åpenheten og gi mer informasjon om prosessen med å bremse ned enheter i fremtiden.

Ifølge et søksmål som ble anlagt i 2017, innrømmet Apple å ha lansert programvareoppdateringer som gjorde eldre iPhone-modeller tregere for å forlenge batterilevetiden. Dette utløste opprør blant forbrukere som mente at Apple handlet ondsinnet og fortsatte å øke salget av nyere modeller.

Positive og negative konsekvenser for Apple

Apples beslutning om å betale 500 millioner dollar i kompensasjon for å gjøre eldre iPhone-modeller tregere har både positive og negative konsekvenser for selskapet.

Positive konsekvenser:

**Tap av kundetillit ** Forsinkelsen av eldre iPhone-modeller har ført til misnøye blant mange brukere. En kompensasjon kan imidlertid gjøre det mulig for Apple å gjenvinne kundenes tillit.
Bevissthet rundt kundeservice: Å ta ansvar og betale kompensasjon viser at Apple er opptatt av å forbedre kundeservicen.
Apple kan komme til å bruke mer ressurser på å støtte og oppdatere eldre iPhone-modeller for å forebygge forsinkelser og forlenge levetiden. Dette kan ha en positiv innvirkning på brukernes holdninger til selskapet.

Negative konsekvenser:

Finansielle kostnader. Erstatningsutbetalingen på 500 millioner dollar vil være en betydelig økonomisk byrde for Apple.
Omdømmeskade: **Saken om tregere eldre iPhone-modeller har allerede skadet Apples omdømme. Selv med kompensasjon kan noen brukere fortsatt være misfornøyde og miste tilliten til selskapet.

De positive konsekvensene av å betale kompensasjon inkluderer muligheten for å gjenvinne kundenes tillit og bevisst service fra selskapets side. De negative konsekvensene inkluderer imidlertid økonomiske kostnader og skade på selskapets omdømme.

FAQ:

Hvorfor betaler Apple 500 millioner dollar?

Apple betaler 500 millioner dollar som kompensasjon for å ha gjort eldre iPhone-modeller langsommere. Selskapet har tidligere blitt beskyldt for bevisst å gjøre eldre enheter langsommere for å få brukerne til å kjøpe nyere modeller. For å unngå rettssaker gikk Apple med på å betale kompensasjonen.

Hvem vil bli kompensert av Apple?

Kompensasjon fra Apple vil bli utbetalt til alle eiere av eldre iPhone-modeller som ble gjort langsommere gjennom programvareoppdateringer. En offisiell melding om hvem som er berettiget til kompensasjon vil bli sendt ut til alle berørte brukere.

Hvordan gjorde Apple eldre iPhone-modeller langsommere?

Apple gjorde eldre iPhone-modeller langsommere ved å aktivere en bakgrunnsprosess i operativsystemet som begrenset enhetens ytelse i tilfeller der batterinivået var lavt eller alderen oversteg en viss grense. Dermed ble enheten redusert for å unngå uventede nedstengninger.

Hvilken kompensasjon vil Apple betale til brukerne?

Alle brukere som eier en gammel iPhone med redusert ytelse, vil motta en kompensasjon på mellom 25 og 500 dollar, avhengig av iPhone-modell og graden av redusert ytelse. Det nøyaktige beløpet vil bli fastsatt av en dommer etter at den foreslåtte avtalen er godkjent.

Vil brukere som mottar kompensasjon fra Apple kunne fortsette å bruke sine gamle iPhones?

Ja, brukere som har mottatt kompensasjon fra Apple, kan fortsette å bruke sine gamle iPhones. Kompensasjonen utbetales som kompensasjon for forsinkelsen og begrenser ikke eierskap eller bruk av enheten.