Лучшие тенденции в области управляемых ит-услуг в 2022 году

Бизнес

Технологии, несомненно, являются важным аспектом современной культуры. Почти каждая отрасль промышленности сегодня опирается на различные технологии для своего функционирования. Более того, разрабатываются новые технологии для достижения все большей и большей эффективности. Некоторые бизнес-стратегии основаны на использовании различных технологий для предоставления клиентам более качественных услуг. В результате технологии существенно повлияли на ведение бизнеса.

Поскольку мир перешел на цифровые технологии, управляемые ИТ-услуги становятся все более популярными, так как цифровизация позволяет передавать услуги на аутсорсинг. Предприятия постоянно ищут способы идти в ногу с технологическим прогрессом из-за растущей конкуренции. Кроме того, нанимать постоянных ИТ-работников становится дорого. Поэтому компании обращаются к поставщикам управляемых услуг (MSP) в качестве жизнеспособной альтернативы.

Тем не менее, рынок управляемых ИТ-услуг, как и любой другой, подвержен изменениям. MSP должны отслеживать отраслевые тенденции, чтобы оставаться конкурентоспособными. Ниже перечислены основные тенденции рынка управляемых ИТ-услуг, на которые следует обратить внимание в 2022 году.

1. Рост аутсорсинга

Хотя нет ничего плохого в поощрении внутренних усилий по цифровой трансформации, идти в ногу с технологическим развитием сложно и дорого. Некоторые компании осознают, что собственная цифровая трансформация может оказаться неэффективной в долгосрочной перспективе. Кроме того, небольшие организации, в частности, могут испытывать трудности с финансированием внутренней цифровой трансформации. В результате будет наблюдаться тенденция к передаче на аутсорсинг большего количества ИТ-услуг, которые являются более экономически эффективными. Поэтому большинство MSP, скорее всего, будут позиционировать себя так, чтобы завоевать долю рынка в секторе ИТ-услуг.

2. Повышенное внимание к безопасности

Частота атак в сфере кибербезопасности заметно возросла. Однако независимо от того, кто вы и чем занимаетесь, вы можете быть уязвимы к кибератакам, если используете устройства с поддержкой IoT. С другой стороны, крупные организации и правительства могут потерять еще больше в случае нарушения кибербезопасности. Нарушение кибербезопасности может стоить корпорации больших денег. Поэтому предприятия должны иметь систему защиты кибербезопасности.

Хакеры постоянно ищут новые способы проникновения в компании, даже если это означает нанесение ущерба репутации компании или нарушение работы ее системы. В результате у предприятий должен быть сильный стимул укреплять свою защиту от кибербезопасности.

Проблема в том, что большинство малых и средних предприятий имеют минимальный бюджет. Наем экспертов по кибербезопасности не может стоить дешево. К счастью, большинство поставщиков управляемых ИТ-услуг, таких как BoomTech Managed IT , предлагают решения по кибербезопасности, которые могут позволить себе малые предприятия. MSP могут предоставлять такие услуги, поскольку в них работают ИТ-специалисты, специализирующиеся во многих областях, включая кибербезопасность. В результате большинство фирм, скорее всего, прибегнут к услугам управляемых ИТ для укрепления своей защиты.

3. Автоматизация

MSP инвестируют в технологии автоматизации, чтобы лучше обслуживать своих клиентов. Использование технологий, машин и программного обеспечения для выполнения некоторых видов монотонной работы, которую обычно выполняют люди, известно как автоматизация. MSP могут настроить свои системы на автоматическое выполнение некоторых операций, сосредоточившись при этом на других важных обязанностях. Автоматизация позволяет высвободить время, чтобы MSP могли сосредоточиться на улучшении обслуживания клиентов и повышении качества работы сотрудников.

4. Сокращение штата ИТ-специалистов

В последние годы спрос на ИТ-специалистов резко возрос. В результате наем постоянных ИТ-работников становится все более дорогим, поскольку у них есть выбор на рынке труда. Однако работодатели понимают, что наем постоянных ИТ-работников может быть не обязательным, поскольку они могут получить те же услуги от MSP по значительно более низкой цене.

Небольшие организации, в частности, могут иметь ограниченные ресурсы и ищут способы экономии затрат без ущерба для качества работы своих ИТ-отделов. В результате будет наблюдаться тенденция к сокращению ИТ-персонала и замене его управляемыми ИТ-услугами.

5. Удаленная ИТ-поддержка

Пандемия ковид-19 повлияла на мир множеством способов. Но бизнес-модель удаленной работы возникла именно в этот бурный период. Так возникла модель удаленной работы. Некоторые компании и по сей день используют модель удаленной работы. Некоторые сотрудники предпочитают работать из дома, а не в офисе. Поэтому модель удаленной работы остается актуальной.

Большинство компаний с удаленными сотрудниками имеют облачные системы и решения, которые позволяют сотрудникам получать доступ к серверам компании из любого места. В результате MSP стали предоставлять услуги удаленной ИТ-поддержки, которые отвечают требованиям фирм с удаленной моделью работы. Когда у удаленных сотрудников возникают проблемы, MSP могут получить удаленный доступ к серверам компании и решить проблемы в кратчайшие сроки, поскольку большинство MSP предоставляют круглосуточное обслуживание.

6. Облачные технологии

Облачные технологии повлияли практически на все аспекты ИТ-индустрии, и большинство современных технологий широко используют облачные услуги. Технологические достижения в области Интернета вещей (IoT), машинного обучения, автоматизации и искусственного интеллекта (AI) сыграли важную роль в развитии современных облачных технологий.

Облако жизненно важно для MSP, поскольку оно позволяет им предоставлять свои услуги из любой точки мира. Облачные вычисления позволяют работать удаленно. Кроме того, имейте в виду, что компании по всему миру быстро переходят от устаревших систем к облачным, поскольку облачные решения более безопасны, универсальны и эффективны. Облачные решения для хранения и резервного копирования данных являются модными среди организаций во всем мире, поскольку это отличный способ защитить свои данные от надвигающихся угроз кибербезопасности.

MSP помогают компаниям перейти на облачные технологии. Небольшие компании, в частности, могут не располагать персоналом или навыками, необходимыми для внедрения облачных решений. Управляемые ИТ-услуги предоставляют таким компаниям доступ к квалифицированному ИТ-персоналу. Поскольку технологии облачных вычислений не заставят себя ждать, в 2022 году MSP сосредоточатся на предложении комплексных облачных решений своим клиентам.

7. Консолидированные платформы и решения

Обычно MSP предлагают пользователям широкий спектр услуг, каждая из которых имеет свои функции и возможности. MSP используют соответствующие инструменты и платформы для удовлетворения потребностей бизнеса или отдельных пользователей. Однако иногда MSP могут использовать несколько систем, приложений или программного обеспечения попеременно для выполнения работы. Но это может отнимать много времени и быть неэффективным.

Решением всего этого является унификация платформ и решений. Вместо того чтобы постоянно переключаться между платформами и приложениями, MSP создают унифицированные системы, которые работают быстрее и эффективнее. Все решения будут объединены в экосистему MSP и помогут повысить эффективность и продуктивность обслуживания.

Заключение

Следует отметить, что тенденции в отрасли со временем будут меняться. То, что работает сегодня, не всегда будет работать завтра. Но одно можно сказать наверняка: технологический прогресс почти наверняка потребует адаптивных изменений в сфере управляемых ИТ-услуг. MSP должны постоянно предоставлять отличные услуги своим клиентам, если они хотят оставаться актуальными. В результате они должны внимательно следить за тенденциями в отрасли и вносить коррективы по мере необходимости.

YouTube video: Лучшие тенденции в области управляемых ИТ-услуг в 2022 году


.

Оцените статью
Win-info | Новости IT, обзоры программного обеспечения и компьютерная помощь