삼성 갤럭시 J7 최근 및 뒤로 키가 작동하지 않는 문제 해결 - 문제 해결 가이드

삼성 갤럭시 J7 최근 백 키가 작동하지 않는 문제 해결

삼성 갤럭시 J7을 소유하고 있는데 최근 키와 뒤로 가기 키가 작동하지 않는다면, 여러분은 혼자가 아닙니다. 이 키는 휴대폰의 인터페이스를 탐색하는 데 필수적인 키이므로 이 문제는 매우 일반적이며 실망스러울 수 있습니다. 다행히도 이 문제를 해결하고 키를 다시 작동시키기 위해 취할 수 있는 몇 가지 문제 해결 단계가 있습니다.

먼저 휴대폰을 재시작해 보세요. 이 간단한 단계로 문제의 원인이 될 수 있는 사소한 소프트웨어 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다. 다시 시작해도 문제가 해결되지 않으면 디바이스의 캐시 파티션을 지워 보세요. 이렇게 하면 최근 키와 뒤로 가기 키의 기능에 영향을 줄 수 있는 임시 파일이나 데이터를 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이 두 단계로 문제가 해결되지 않으면 휴대폰 설정을 초기화해 보세요. 이렇게 하면 휴대폰이 공장 초기 설정으로 복원되므로 계속 진행하기 전에 중요한 데이터를 백업해 두세요. 초기화 후에도 문제가 지속되면 하드웨어 문제일 수 있습니다. 이 경우 삼성에 문의하거나 공인 기술자를 방문하여 휴대폰을 수리해야 할 수 있습니다.

결론적으로, 삼성 갤럭시 J7에서 작동하지 않는 최근 키 및 뒤로 가기 키 문제 해결은 일련의 간단한 단계를 통해 수행할 수 있습니다. 장치 재시작부터 설정 재설정에 이르기까지 문제를 해결하기 위해 시도 할 수있는 다양한 옵션이 있습니다. 다른 모든 방법이 실패하면 전문가의 도움을 받아야 할 수도 있습니다. 문제 해결 단계를 시도하기 전에 데이터를 백업하는 것을 잊지 마세요.

삼성 갤럭시 J7 최근 및 뒤로 키가 작동하지 않는 문제 해결

삼성 갤럭시 J7의 최근 키와 뒤로 가기 키가 작동하지 않는 문제가 발생하는 경우 몇 가지 문제 해결 단계를 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 이 가이드에서는 몇 가지 잠재적인 해결 방법을 안내합니다.

디바이스를 다시 시작합니다: 때때로 간단한 재시작으로 키가 작동하지 않는 원인이 될 수 있는 소프트웨어 결함을 해결할 수 있습니다. Galaxy J7의 전원 버튼을 길게 누른 다음 “다시 시작"을 탭하세요.
소프트웨어 업데이트를 확인합니다: 장치를 최신 소프트웨어 버전으로 업데이트하면 버그와 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다. Galaxy J7의 설정 앱으로 이동하여 “소프트웨어 업데이트"까지 아래로 스크롤한 다음 업데이트가 있으면 “다운로드 및 설치"를 탭합니다.
삼성 경험 앱의 캐시 및 데이터를 지웁니다: 최근 및 뒤로 키는 삼성 경험 앱에서 제어합니다. 캐시 및 데이터를 지우면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 설정 앱으로 이동한 다음 “앱” 또는 “애플리케이션 관리자"를 탭합니다. “삼성 경험"을 찾아서 탭한 다음 “저장소"를 탭합니다. 마지막으로 “캐시 지우기” 및 “데이터 지우기"를 탭합니다.
공장 초기화를 수행합니다: 위의 해결 방법 중 어느 것도 작동하지 않으면 공장 초기화를 수행해야 할 수 있습니다. 이렇게 하면 기기의 모든 데이터가 지워지므로 중요한 파일은 미리 백업해 두세요. 설정 앱으로 이동한 다음 ‘일반 관리’, ‘초기화’, 마지막으로 ‘공장 초기화’를 차례로 탭합니다. 화면의 안내에 따라 프로세스를 완료합니다.

이러한 문제 해결 단계를 시도한 후에도 문제가 지속되면 장치에 하드웨어 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우 삼성 지원팀에 문의하거나 서비스 센터를 방문하는 것이 가장 좋은 방법입니다.

문제 해결을 수행하거나 장치를 초기화하기 전에 항상 중요한 데이터를 백업하세요.

문제	해결 방법
최근 및 뒤로 가기 키가 작동하지 않음	장치 다시 시작하기
소프트웨어 업데이트 확인
삼성 경험 앱의 캐시 및 데이터 지우기
공장 초기화 수행

문제 해결 가이드

삼성 갤럭시 J7의 최근 키와 뒤로 가기 키가 작동하지 않는 문제가 발생하는 경우 시도해 볼 수 있는 몇 가지 문제 해결 단계는 다음과 같습니다:

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휴대폰을 다시 시작합니다. 때때로 간단한 재시작으로 키가 오작동하는 사소한 소프트웨어 결함을 해결할 수 있습니다.
물리적 손상이 있는지 확인합니다. 키를 검사하고 물리적으로 손상되었거나 끼어 있지 않은지 확인합니다. 필요한 경우 부드러운 천으로 키를 부드럽게 닦습니다.
터치 키 표시등 지속 시간 설정을 활성화합니다. 설정 > 디스플레이 > 터치 키 표시등 지속 시간으로 이동하여 적절한 지속 시간으로 설정되어 있는지 확인합니다.
캐시 파티션 지우기. 휴대폰을 끈 다음 삼성 로고가 나타날 때까지 볼륨 크게, 홈 및 전원 버튼을 함께 길게 누릅니다. 전원 버튼에서 손을 떼고 Android 시스템 복구 메뉴가 나타날 때까지 다른 두 버튼을 계속 누르고 있습니다. 볼륨 작게 버튼을 사용하여 “캐시 파티션 지우기” 옵션으로 이동한 다음 전원 버튼을 눌러 선택합니다. 프로세스가 완료되면 볼륨 버튼을 사용하여 “지금 시스템 재부팅” 옵션으로 이동한 후 전원 버튼을 눌러 휴대폰을 다시 시작합니다.
공장 초기화를 수행합니다. 이렇게 하면 휴대폰의 모든 데이터가 지워지므로 계속 진행하기 전에 중요한 정보를 백업하세요. 설정 > 백업 및 초기화 > 공장 초기화로 이동한 후 화면의 안내를 따릅니다.
삼성 지원팀에 문의합니다. 위의 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 하드웨어 문제일 수 있습니다. 삼성 지원팀에 문의하거나 휴대폰을 공인 서비스 센터로 가져가 추가 지원을 받으십시오.

위의 문제 해결 단계 중 어느 것도 효과가 없으면 전문가의 도움을 받거나 교체 장치를 구입하는 것이 좋습니다.

문제를 직접 해결하는 방법

삼성 갤럭시 J7의 최근 키와 뒤로 가기 키가 작동하지 않는 문제가 발생하는 경우 전문가의 도움을 받기 전에 문제를 직접 해결해 볼 수 있습니다. 다음은 문제를 직접 해결하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 단계입니다:

함께 읽기: Ps4 HDMI가 작동하지 않음 : 최신 게임 콘솔의 문제 해결

**휴대폰 재시작: 간단한 재시작으로 사소한 소프트웨어 결함을 해결할 수 있는 경우가 있습니다. 전원 버튼을 길게 누른 다음 메뉴에서 ‘다시 시작’을 선택합니다.
소프트웨어 업데이트하기: 휴대폰에서 최신 소프트웨어 버전이 실행되고 있는지 확인하세요. “설정”, “소프트웨어 업데이트"로 이동한 후 업데이트가 있으면 “다운로드 및 설치"를 선택합니다.
**3. 버튼이 끼어 있는지 확인: 최근 키와 뒤로 가기 키에 물리적 장애물이나 이물질이 있는지 확인합니다. 부드러운 천이나 면봉을 사용하여 버튼을 부드럽게 닦습니다. 버튼이 끼어 있거나 눌려 있지 않은지 확인합니다.
**타사 앱 비활성화하기: 일부 타사 앱은 최근 키 및 뒤로 가기 키의 기능과 충돌할 수 있습니다. 전원 버튼을 길게 눌러 ‘안전 모드’로 들어간 다음 ‘안전 모드로 재부팅’ 옵션이 나타날 때까지 ‘전원 끄기’를 길게 누릅니다. 이를 선택하면 안전 모드로 들어갑니다. 안전 모드에서 키가 정상적으로 작동한다면 설치된 앱 중 하나가 문제를 일으킨 것일 수 있습니다. 문제가 해결될 때까지 최근에 설치한 앱을 하나씩 제거하세요.
**공장 초기화 수행: 위의 단계 중 어느 것도 작동하지 않으면 공장 초기화를 시도해 볼 수 있습니다. 단, 이 경우 휴대폰의 모든 데이터가 지워지므로 중요한 파일은 미리 백업해 두세요. 공장 초기화를 수행하려면 “설정”, “백업 및 초기화"로 이동한 다음 “공장 데이터 초기화"를 선택합니다.

이러한 문제 해결 단계를 시도한 후에도 문제가 지속되면 하드웨어 문제일 수 있습니다. 이 경우 삼성 지원팀에 문의하거나 휴대폰을 공인 서비스 센터로 가져가 추가 지원을 받는 것이 좋습니다.

메일백: 질문 및 답변

**질문: 삼성 갤럭시 J7의 최근 키와 뒤로 가기 키가 작동하지 않습니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

**A: 삼성 갤럭시 J7의 최근 키와 뒤로 가기 키가 작동하지 않는 경우 몇 가지 문제 해결 단계를 시도하여 문제를 해결할 수 있습니다.

휴대폰을 다시 시작합니다: 간단한 재시작으로 사소한 소프트웨어 결함을 해결할 수 있는 경우가 있습니다. 전원 메뉴가 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누른 다음 “다시 시작"을 탭합니다.
소프트웨어 업데이트를 확인합니다: 삼성 갤럭시 J7이 최신 소프트웨어 버전을 실행 중인지 확인하세요. “설정"으로 이동한 다음 “소프트웨어 업데이트"를 탭하고 “수동으로 업데이트 다운로드"를 선택합니다.
캐시 파티션 지우기: 캐시 파티션을 지우면 시스템 앱 관련 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 휴대폰을 끈 다음 Android 복구 메뉴가 나타날 때까지 볼륨 크게 및 전원 버튼을 동시에 길게 누릅니다. 볼륨 작게 버튼을 사용하여 ‘캐시 파티션 지우기’로 이동한 다음 전원 버튼을 눌러 선택합니다. 캐시 파티션이 지워진 후 “지금 시스템 재부팅"을 선택합니다.
공장 초기화를 수행합니다: 이전 단계로 해결되지 않으면 공장 초기화를 수행해야 할 수 있습니다. 하지만 이 경우 휴대폰의 모든 데이터가 지워지므로 중요한 파일은 미리 백업해 두세요. “설정"으로 이동한 다음 “일반 관리"를 탭하고 “초기화"를 선택합니다. “공장 초기화"를 선택한 다음 화면의 안내에 따라 계속 진행합니다.

이러한 문제 해결 단계로 문제가 해결되지 않으면 삼성 고객 지원에 문의하거나 공인 서비스 센터에 장치를 가져가 추가 지원을 받는 것이 좋습니다.

FAQ:

삼성 갤럭시 J7의 최근 키와 뒤로 가기 키가 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?

삼성 갤럭시 J7의 최근 키와 뒤로 가기 키가 작동하지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 소프트웨어 결함, 하드웨어 문제 또는 터치 스크린 문제 때문일 수 있습니다. 정확한 원인을 확인하려면 문제를 해결하는 것이 좋습니다.

삼성 갤럭시 J7에서 최근 키와 뒤로 가기 키가 작동하지 않는 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

삼성 갤럭시 J7에서 최근 키 및 뒤로 키가 작동하지 않는 문제를 해결하려면 몇 가지 해결 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 먼저 디바이스를 재시작하면 소프트웨어 결함을 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 캐시 파티션을 지우거나 공장 초기화를 수행하여 소프트웨어 문제를 제거할 수 있습니다. 문제가 지속되면 하드웨어 문제일 수 있으므로 삼성 지원팀에 문의하거나 서비스 센터를 방문하여 추가 지원을 받아야 할 수 있습니다.

고객 지원팀에 문의하지 않고 삼성 갤럭시 J7에서 최근키와 뒤로키가 작동하지 않는 문제를 해결할 수 있는 방법이 있나요?

예, 삼성 갤럭시 J7에서 최근 키와 뒤로 가기 키가 작동하지 않는 문제에 대해 고객 지원팀에 문의하기 전에 시도해 볼 수 있는 몇 가지 잠재적인 해결 방법이 있습니다. 먼저, 문제를 일으키는 소프트웨어 결함을 해결하는 데 도움이 될 수 있으므로 디바이스를 재시작해 볼 수 있습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 캐시 파티션을 지우거나 공장 초기화를 수행하여 소프트웨어 문제를 제거할 수도 있습니다. 하지만 문제가 지속되면 고객 지원팀에 문의하거나 서비스 센터를 방문하여 추가 지원을 받는 것이 좋습니다.

삼성 갤럭시 J7의 최근 키와 뒤로 가기 키에 일반적인 문제가 있나요?

예, 삼성 갤럭시 J7의 최근 키 및 뒤로 가기 키와 관련된 몇 가지 일반적인 문제가 보고되었습니다. 일부 사용자는 키가 응답하지 않거나, 키가 터치를 올바르게 등록하지 않거나, 키가 멈추거나, 소프트웨어 업데이트 후 키가 작동하지 않는 문제를 경험했습니다. 이러한 문제는 장치를 다시 시작하거나 캐시 파티션을 지우거나 공장 초기화를 수행하는 등의 문제 해결 단계를 통해 해결할 수 있는 경우가 많습니다. 그러나 문제가 지속되면 고객 지원팀에 문의하거나 서비스 센터를 방문하여 추가 지원을 받는 것이 좋습니다.