Microsoft 인증기에서 '계정을 추가할 수 없습니다' 오류를 수정하는 방법

Microsoft 인증기에서 계정 오류를 추가할 수 없는 문제 수정

Microsoft 인증자는 2단계 인증을 사용하여 Microsoft 계정을 보호할 수 있는 애플리케이션입니다. 그러나 일부 사용자는 Android 디바이스에서 앱에 계정을 추가하려고 할 때 “계정을 추가할 수 없습니다.“라는 오류가 발생할 수 있습니다. 이 도움말에서는 이 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 방법을 살펴봅니다.

첫 번째 해결 방법은 디바이스의 인터넷 연결 상태를 확인하는 것입니다. Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있거나 모바일 연결이 활성화되어 있는지 확인하세요. 네트워크 문제로 인해 “계정을 추가할 수 없습니다” 오류가 발생할 수 있습니다. 인터넷 연결 상태가 양호한 경우 디바이스를 다시 시작하고 계정을 다시 추가해 보세요.

디바이스를 다시 시작해도 문제가 해결되지 않으면 Microsoft 인증자 애플리케이션 캐시를 지워 보세요. 이렇게 하려면 디바이스에서 ‘설정’을 열고 ‘앱’ 또는 ‘앱 관리’ 섹션을 찾은 다음 설치된 앱 목록에서 Microsoft Authenticator를 찾아 선택합니다. 그런 다음 “저장소"또는 “캐시"섹션으로 이동하여 “캐시 지우기"버튼을 클릭합니다.

이전 솔루션이 도움이 되지 않는 경우 Microsoft 인증 앱을 제거했다가 다시 설치해 보세요. 이렇게 하려면 디바이스에서 “설정"을 열고 “앱” 또는 “앱 관리” 섹션을 찾은 다음 설치된 앱 목록에서 Microsoft Authenticator를 찾아 선택합니다. 그런 다음 “제거” 버튼을 클릭하고 Play Market으로 이동하여 앱을 다시 설치합니다.

모든 단계를 수행한 후에도 “계정을 추가할 수 없습니다” 오류가 계속 발생하면 Microsoft 지원팀에 문의하거나 이 문제 해결에 대한 정보가 있을 수 있는 사용자 포럼에서 답변을 검색하는 것이 좋습니다.

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Microsoft 인증기에서 “계정을 추가할 수 없습니다” 오류 발생

Microsoft 인증자의 ‘계정을 추가할 수 없습니다’ 오류는 Android 디바이스에서 Microsoft 인증자 앱에 계정을 추가하려고 할 때 발생합니다. 이 오류는 잘못 입력한 계정 정보 또는 네트워크 연결 문제 등 다양한 원인으로 인해 발생할 수 있습니다.

다음은 Microsoft 인증기에서 ‘계정을 추가할 수 없습니다’ 오류를 해결하는 몇 가지 방법입니다:

**계정 정보가 올바르게 입력되었는지 확인: 이메일 주소 또는 휴대폰 번호와 계정 비밀번호를 올바르게 입력했는지 확인합니다. 오타가 있는지 확인하고 각 필드에 올바른 형식을 사용하고 있는지 확인하세요.
**네트워크 연결 확인: ** 기기가 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다. 라우터를 재부팅하거나 Wi-Fi 네트워크를 변경하여 연결 문제를 해결해 보세요.
애플리케이션 업데이트 확인: 최신 버전의 Microsoft Authenticator 애플리케이션이 설치되어 있는지 확인합니다. 사용 가능한 업데이트가 있으면 설치하여 가능한 버그나 문제를 해결하세요.
계정 추가 방법 변경하기: 사용 가능한 경우 다른 계정 추가 방법을 사용해 보세요. 예를 들어 이메일 주소로 계정을 추가하는 대신 전화번호를 사용하거나 그 반대로 시도해 보세요.
계정 제한 사항 확인: 계정에 제한 사항이 있어 Microsoft Authenticator 애플리케이션에 계정을 추가하지 못할 수 있습니다. 계정 관리자 또는 지원팀에 문의하여 가능한 제한 사항과 해결 방법에 대해 알아보세요.

위의 방법으로 Microsoft Authenticator에서 ‘계정을 추가할 수 없습니다’ 오류가 해결되지 않는 경우 Microsoft 지원팀에 문의하여 추가 지원 및 해결 방법을 문의하는 것이 좋습니다.

오류의 원인

잘못된 자격 증명: ‘계정을 추가할 수 없습니다’ 오류의 주요 원인 중 하나는 사용자 아이디 또는 비밀번호와 같은 자격 증명을 잘못 입력하는 것입니다. Microsoft 인증자 애플리케이션에서 계정을 추가할 때 필요한 모든 정보를 올바르게 입력했는지 확인하세요.
네트워크 문제: 네트워크 연결에 문제가 있거나 인터넷 속도가 느린 경우 ‘계정을 추가할 수 없습니다’ 오류가 발생할 수 있습니다. 인터넷 연결이 안정적이고 애플리케이션의 요청을 처리할 수 있는지 확인하세요.
보안 제한: 일부 조직 또는 서비스에는 특정 보안 제한이 있어 Microsoft Authenticator 애플리케이션에 계정을 추가하지 못할 수 있습니다. 계정을 추가할 때 조직 또는 서비스의 보안 요구 사항을 준수해야 합니다.
버전 비호환성: 오래되었거나 호환되지 않는 소프트웨어가 설치된 Android 디바이스에서도 ‘계정을 추가할 수 없습니다’ 오류가 표시될 수 있습니다. Microsoft Authenticator 앱을 업데이트하고 디바이스가 최신 버전을 지원하는지 확인하세요.
계정에 문제가 있는 경우: 경우에 따라 ‘계정을 추가할 수 없습니다’ 오류는 잠금 또는 액세스 제한과 같은 계정 자체의 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 계정에 문제가 없는지 확인하고 필요한 경우 관리자에게 문의하세요.

Microsoft 인증기에서 “계정을 추가할 수 없습니다” 오류를 수정하는 방법

Android 디바이스의 Microsoft 인증자 앱에서 계정을 추가하려고 할 때 ‘계정을 추가할 수 없습니다’ 오류가 발생하는 경우 다음 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다:

Google Play 스토어에서 최신 버전의 Microsoft Authenticator 앱을 설치했는지 확인합니다. 이전 버전이 설치되어 있는 경우 앱을 업데이트하고 계정을 다시 추가해 보세요.
디바이스의 인터넷 연결을 확인합니다. Wi-Fi 네트워크 또는 모바일 데이터에 액세스할 수 있는지 확인하세요. 인터넷 연결 상태가 좋지 않거나 연결이 끊어지면 계정을 추가할 때 오류가 발생할 수 있습니다.
1. Microsoft 인증기에서 추가하려는 계정에 대한 정보를 올바르게 입력했는지 확인합니다. 이메일 주소, 사용자 아이디, 비밀번호를 올바르게 입력했는지 확인하세요.
QR코드 스캔 방법을 사용하거나 계정 세부 정보를 수동으로 입력하여 계정을 추가해 봅니다. 한 가지 방법이 작동하지 않으면 다른 방법을 시도해 보세요.
디바이스를 다시 시작합니다. 때때로 간단한 다시 시작을 통해 Microsoft Authenticator에서 계정을 추가할 때 오류를 일으킬 수 있는 일시적인 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
다른 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 Microsoft 인증 앱을 제거하고 디바이스를 다시 시작한 다음 다시 설치해 보세요. 장치에서 앱을 제거하기 전에 해당 앱의 로그인 자격 증명을 알고 있는지 확인하세요.

Microsoft Authenticator에서 계정을 추가하려고 할 때 “계정을 추가할 수 없습니다.” 오류가 계속 발생하면 Microsoft 지원팀에 문의하거나 비슷한 문제를 겪고 있는 사용자가 있는 커뮤니티 포럼에서 해결 방법을 찾아보는 것이 좋습니다.

FAQ:

Microsoft 인증기에서 “계정을 추가할 수 없습니다” 오류를 수정하는 방법은 무엇인가요?

Microsoft 인증기에서 “계정을 추가할 수 없습니다” 오류가 발생하는 경우 몇 가지 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 첫 번째는 올바른 자격 증명과 비밀번호를 입력했는지 확인하는 것입니다. 옵션이 있는 경우 다른 디바이스에서 계정에 로그인해 보세요. 또한 최신 버전의 Microsoft Authenticator와 운영 체제가 설치되어 있는지 확인하는 것도 좋습니다. 문제가 지속되면 계정을 삭제했다가 다시 추가해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 Microsoft 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받으세요.

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Microsoft 인증기에서 “계정을 추가할 수 없습니다” 오류가 발생하는 이유는 무엇인가요?

Microsoft 인증기에서 ‘계정을 추가할 수 없습니다’ 오류는 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다. 잘못된 자격 증명 또는 비밀번호를 입력했을 수 있습니다. 애플리케이션 자체에 문제가 있을 수도 있습니다. 오래된 버전이 설치되어 있거나 설치 오류가 있을 수 있습니다. 때로는 계정을 삭제했다가 다시 추가하기만 하면 문제가 해결되는 경우도 있습니다. 문제가 지속되면 Microsoft 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받는 것이 좋습니다.

Microsoft 인증기에서 계정을 삭제하고 추가하려면 어떻게 해야 하나요?

Microsoft 인증기에서 계정을 삭제하려면 애플리케이션을 열고 화면 왼쪽 상단에 있는 햄버거 아이콘을 클릭합니다. 그런 다음 ‘계정’을 선택하고 삭제하려는 계정을 찾습니다. 계정을 왼쪽이나 오른쪽으로 스와이프하고 ‘삭제’ 버튼을 탭합니다. 그런 다음 계정을 다시 추가하려면 화면 오른쪽 하단의 ‘+’ 아이콘을 클릭합니다. 계정 유형(예: Microsoft, Google, Facebook)을 선택하고 화면의 안내에 따라 자격 증명을 추가합니다.

Microsoft 인증기의 버전은 어떻게 확인하나요?

Microsoft 인증기의 버전을 확인하려면 앱을 열고 화면 왼쪽 상단에 있는 햄버거 아이콘을 탭하세요. 그런 다음 ‘설정’을 선택하고 ‘정보’ 섹션까지 아래로 스크롤합니다. 이 섹션에서 앱 버전에 대한 정보를 볼 수 있습니다. 잠재적인 문제를 방지하려면 최신 버전의 Microsoft Authenticator가 설치되어 있는지 확인하세요.

Microsoft 인증기에서 계정을 추가하려고 할 때 “계정을 추가할 수 없습니다.“라는 오류가 표시되면 어떻게 해야 하나요?

Microsoft 인증기에서 계정을 추가하려고 할 때 “계정을 추가할 수 없습니다.” 오류가 표시되는 경우 몇 가지 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 먼저 계정을 추가하기 위해 올바른 세부 정보를 입력했는지 확인하세요. 사용자 아이디와 비밀번호가 올바른지 확인합니다. 데이터가 올바르게 입력되었다고 확인되면 디바이스를 재부팅하고 계정을 다시 추가해 보세요. 그래도 오류가 계속되면 디바이스에서 Microsoft Authenticator를 제거한 후 다시 설치해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 Microsoft 지원팀에 문의하여 조언과 추가 지원을 요청하세요.