전화를 걸고 받을 수 없는 삼성 갤럭시 S6 엣지 문제 해결 방법

전화를 걸고 받을 수 없는 삼성 갤럭시 S6 엣지 문제 해결(문제 해결 가이드)

삼성 갤럭시 S6 엣지를 소유하고 있는데 전화를 걸고 받는 데 문제가 있는 경우, 여러분은 혼자가 아닙니다. 많은 사용자가 비슷한 문제를 보고했지만 다행히도 문제를 해결하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 문제 해결 단계가 있습니다. 이 튜토리얼에서는 전화를 걸고 받을 수 없는 삼성 갤럭시 S6 엣지의 문제를 해결하는 몇 가지 일반적인 방법을 안내합니다.

먼저 네트워크 신호를 확인하는 것이 중요합니다. 이동통신사 네트워크 공급자의 신호가 강한지 확인하세요. 신호가 약하거나 변동이 심하면 통화가 끊기거나 통화 연결에 어려움이 발생할 수 있습니다. 비행기 모드를 켜고 끄거나 휴대폰을 다시 시작하여 네트워크 연결을 새로 고쳐 볼 수도 있습니다. 또한 SIM 카드가 제대로 삽입되어 있고 손상되지 않았는지 확인하는 것이 좋습니다.

네트워크 신호가 문제가 아닌 경우 Galaxy S6 Edge에서 네트워크 설정을 재설정해 보세요. 이렇게 하면 휴대폰의 전화 걸기 및 받기 기능에 영향을 줄 수 있는 소프트웨어 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 네트워크 설정을 재설정하려면 설정 > 백업 및 재설정 > 네트워크 설정 재설정으로 이동한 후 안내에 따라 진행하세요. 네트워크 설정을 재설정하면 저장된 Wi-Fi 네트워크 및 Bluetooth 장치가 제거되므로 계속 진행하기 전에 이 점을 염두에 두세요.

문제가 지속되면 삼성 갤럭시 S6 엣지에서 캐시 파티션을 지워 보세요. 이 프로세스는 개인 데이터나 파일을 삭제하지는 않지만 문제를 일으킬 수 있는 임시 파일이나 시스템 버그를 지우는 데 도움이 될 수 있습니다. 캐시 파티션을 지우려면 휴대폰을 끈 다음 Android 로고가 나타날 때까지 볼륨 크게, 홈, 전원 버튼을 동시에 길게 누릅니다. 볼륨 작게 버튼을 사용하여 “캐시 파티션 지우기"로 이동한 다음 전원 버튼을 눌러 선택을 확인합니다. 프로세스가 완료되면 “지금 시스템 재부팅"을 선택합니다.

위의 방법으로도 해결되지 않으면 이동통신사 또는 삼성 고객 지원 센터에 문의하여 추가 지원을 받아야 할 수 있습니다. 이들은 휴대폰에서 전화를 걸거나 받지 못하게 하는 하드웨어 관련 문제를 진단하고 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

문제 해결 방법은 휴대폰의 소프트웨어 버전과 이동 통신사에 따라 다를 수 있으므로 항상 특정 장치에 대한 공식 문서 또는 지원 리소스를 참조하세요. 약간의 인내심과 끈기를 가지고 꾸준히 노력하면 일반적으로 삼성 갤럭시 S6 엣지의 전화 통화 기능 문제를 해결하고 문제를 해결할 수 있습니다.

삼성 갤럭시 S6 엣지 전화 통화 문제 해결 방법

삼성 갤럭시 S6 엣지에서 전화를 걸거나 받을 수 없는 경우 몇 가지 문제 해결 단계를 시도하여 문제를 해결할 수 있습니다.

**신호 강도 확인: 장치의 신호 표시줄을 확인하여 신호가 강한지 확인하세요. 신호가 약하면 수신 상태가 좋은 지역으로 이동하거나 휴대폰을 다시 시작하세요.
비행기 모드 전환하기: 비행기 모드를 켜고 몇 초간 기다렸다가 끄기. 이렇게 하면 연결이 재설정되고 일시적인 네트워크 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
**휴대폰 다시 시작하기: 전원 버튼을 길게 누른 상태에서 “다시 시작"을 선택하여 장치를 다시 시작합니다. 이렇게 하면 시스템을 새로 고치고 일시적인 소프트웨어 결함을 수정하는 데 도움이 될 수 있습니다.
네트워크 설정 확인: 네트워크 설정이 올바르게 구성되어 있는지 확인합니다. “설정"으로 이동하여 “모바일 네트워크"를 선택한 다음 네트워크 모드가 “LTE/WCDMA/GSM 자동"으로 설정되어 있는지 확인합니다. 가능한 경우 네트워크 사업자를 수동으로 선택할 수도 있습니다.
통화 설정 확인: 통화 설정이 올바른지 확인합니다. “설정"으로 이동하여 “통화"를 선택하고 착신 전환, 통화 차단, 발신자 번호 표시 등의 기능이 비활성화되어 있거나 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다.
**전화 앱 캐시 지우기: 전화 앱의 캐시를 지우면 일시적인 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. “설정"으로 이동하여 “앱"을 선택하고, 휴대폰 앱을 찾아 선택한 다음 “저장소"를 탭합니다. “캐시 지우기"를 선택하여 앱의 캐시를 지웁니다.
소프트웨어 업데이트 확인: 단말기에서 최신 소프트웨어 버전이 실행되고 있는지 확인하세요. ‘설정’으로 이동하여 ‘소프트웨어 업데이트’를 선택한 후 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인합니다. 사용 가능한 업데이트가 있으면 설치합니다.
공장 초기화: 다른 모든 방법이 실패하면 공장 초기화를 시도할 수 있습니다. 이 경우 기기의 모든 데이터가 지워지므로 중요한 파일은 반드시 백업해 두세요. “설정"으로 이동하여 “백업 및 초기화"를 선택한 다음 “초기 데이터 초기화"를 선택합니다. 화면의 안내에 따라 디바이스를 공장 출하 시 설정으로 초기화합니다.

위의 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 삼성 지원팀 또는 서비스 제공업체에 문의하여 추가 지원을 요청하는 것이 좋습니다.

함께 읽기: Android 휴대폰에서 바이러스를 검사하는 방법: 단계별 가이드

통화 문제를 해결하기 위한 문제 해결 방법

삼성 갤럭시 S6 엣지에서 전화를 걸거나 받는 데 문제가 있는 경우 몇 가지 문제 해결 방법을 시도하여 문제를 해결할 수 있습니다. 통화 문제를 해결하려면 아래 단계를 따르세요:

신호 강도 확인: 신호 강도가 강한지 확인하세요. 신호 강도가 낮으면 통화 문제가 발생할 수 있습니다. 신호가 약한 지역에 있는 경우 다른 위치로 이동하거나 서비스 제공업체에 문의하세요.
**휴대폰 다시 시작하기: ** 휴대폰을 다시 시작하기만 해도 일시적인 소프트웨어 결함을 해결할 수 있는 경우가 있습니다. 전원 버튼을 길게 누른 다음 제공된 옵션에서 “다시 시작"을 선택하세요.
**비행기 모드 확인: ** 비행기 모드가 꺼져 있는지 확인합니다. 비행기 모드가 활성화되면 전화 통화를 포함한 모든 무선 연결이 비활성화됩니다. 확인하려면 화면 상단에서 아래로 스와이프하여 빠른 설정 패널에서 비행기 모드 아이콘을 찾습니다. 아이콘이 강조 표시되면 탭하여 비행기 모드를 비활성화합니다.
**방해 금지 모드 확인: 방해 금지 모드가 꺼져 있는지 확인합니다. 방해 금지 모드를 사용하면 수신 전화가 울리거나 진동하는 것을 방지할 수 있습니다. 확인하려면 설정 > 소리 및 진동 > 방해 금지 모드로 이동하여 꺼져 있는지 확인하세요.
**통화 설정 확인하기: 통화 설정이 올바르게 구성되어 있는지 확인합니다. 설정 > 통화 > 추가 설정으로 이동하여 비정상적인 설정이나 제한이 있는지 확인하세요.
캐시 파티션 지우기 : 캐시 파티션을 지우면 휴대폰의 전화 걸기 또는 받기 기능에 영향을 줄 수 있는 소프트웨어 문제를 해결할 수 있습니다. 캐시 파티션을 지우려면 다음 단계를 따르세요:
1. 휴대폰을 끕니다.
2. 볼륨 크게, 홈 및 전원 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
3. 삼성 로고가 나타나면 버튼에서 손을 뗍니다.
4. 1. 볼륨 작게 버튼을 사용하여 “캐시 파티션 지우기” 옵션으로 이동합니다.
5. 전원 버튼을 눌러 옵션을 선택합니다.
6. 볼륨 작게 버튼을 사용하여 “예"를 선택하고 전원 버튼을 눌러 확인합니다.
7. 프로세스가 완료될 때까지 기다린 다음 “지금 시스템 재부팅"을 선택하고 전원 버튼을 누릅니다.
**공장 초기화: 위의 방법 중 어느 것도 작동하지 않는 경우 공장 초기화를 수행해야 할 수 있습니다. 이 경우 휴대폰의 모든 데이터가 지워지므로 계속 진행하기 전에 중요한 파일을 백업하세요. 공장 초기화를 수행하려면 설정 > 일반 관리 > 초기화 > 공장 데이터 초기화로 이동합니다. 화면의 안내에 따라 프로세스를 완료합니다.
서비스 제공업체에 문의: 모든 문제 해결 방법을 시도한 후에도 문제가 지속되면 서비스 제공업체에 문의하여 추가 지원을 요청하세요. 서비스 제공업체에서 네트워크 문제를 파악하거나 추가 문제 해결 단계를 제공할 수 있습니다.

이러한 문제 해결 방법을 따르면 삼성 갤럭시 S6 엣지에서 발생하는 모든 통화 문제를 해결할 수 있습니다.

삼성 갤럭시 S6 엣지 통화 문제의 일반적인 원인

삼성 갤럭시 S6 엣지에서 전화를 걸거나 받는 데 문제가 있나요? 이 장치에서 통화 문제가 발생하는 몇 가지 일반적인 원인이 있습니다. 이러한 원인을 이해하면 문제를 해결하고 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

신호 강도: 신호 강도가 약하거나 네트워크 커버리지가 없으면 전화를 걸거나 받지 못할 수 있습니다. 신호 표시줄을 확인하고 필요한 경우 수신 상태가 좋은 위치로 이동하세요.
네트워크/이동 통신사 문제 : **간혹 네트워크 또는 이동 통신사 문제로 인해 통화 문제가 발생할 수 있습니다. 서비스 제공업체에 연락하여 알려진 중단 또는 네트워크 유지보수 활동을 확인하세요.통화 착신 전환/착신 전환 : 통화가 다른 번호로 착신 전환되거나 착신 전환이 활성화된 경우, 장치에서 통화를 받지 못할 수 있습니다. 통화 설정을 확인하여 착신 전환 옵션이 활성화되어 있지 않은지 확인하세요.
비행기 모드: 장치에서 비행기 모드가 활성화되어 있으면 전화 걸기 및 받기를 포함한 모든 무선 연결이 비활성화됩니다. 비행기 모드가 활성화된 경우 비행기 모드를 끄세요.
소프트웨어 문제:** 간혹 소프트웨어 결함이나 버그가 휴대폰의 전화 걸기 및 받기 기능을 방해할 수 있습니다. 일시적인 문제를 해결하려면 장치를 다시 시작하거나 소프트 리셋을 수행하세요.
네트워크 모드: 네트워크 모드 설정이 잘못되어도 통화 문제가 발생할 수 있습니다. 네트워크 모드가 이동 통신사의 네트워크 호환성에 따라 적절한 옵션(예: 4G, 3G 또는 2G)으로 설정되어 있는지 확인하세요. **통화 차단: 실수로 번호를 차단했거나 디바이스에서 통화 차단 기능을 활성화했는지 확인하세요. 필요한 경우 해당 번호의 차단을 해제하거나 통화 차단을 비활성화하세요.
일시적인 네트워크 혼잡:** 네트워크 트래픽이 많은 시간대에는 일시적인 통화 문제가 발생할 수 있습니다. 잠시 기다렸다가 다시 통화를 시도하세요.

이러한 일반적인 원인으로 통화 문제가 해결되지 않으면 삼성 지원팀 또는 서비스 제공업체에 문의하여 추가 지원을 받아야 할 수 있습니다.

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삼성 갤럭시 S6 엣지에서 통화 품질을 개선하기 위한 팁

삼성 갤럭시 S6 엣지에서 전화 통화 품질을 개선하기 위해 다음 팁을 시도해 볼 수 있습니다:

**신호 강도 확인: 전화를 걸거나 받기 전에 장치에 강한 신호가 있는지 확인하세요. 신호 강도가 약하면 통화가 끊기거나 통화 품질이 저하될 수 있습니다.
네트워크 설정 초기화하기 : 간혹 네트워크 설정이 손상되어 통화 품질에 영향을 미칠 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 설정 > 백업 및 재설정 > 네트워크 설정 재설정으로 이동한 후 설정 재설정을 탭하세요.
소프트웨어 업데이트하기: 소프트웨어 업데이트에는 버그 수정 및 최적화가 포함되는 경우가 많으므로 디바이스의 소프트웨어를 최신 상태로 유지하면 통화 품질을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 소프트웨어 업데이트를 확인하려면 설정 > 장치 정보 > 소프트웨어 업데이트로 이동하세요.
**Wi-Fi 통화 비활성화하기: Wi-Fi 통화를 활성화한 경우 Wi-Fi 통화를 비활성화하여 통화 품질이 개선되는지 확인하세요. Wi-Fi 통화가 간혹 셀룰러 네트워크 연결을 방해할 수 있습니다.
케이스 또는 커버 제거하기: 장치에 케이스 또는 커버를 사용 중인 경우 전화 통화 중에 케이스 또는 커버를 제거해 보세요. 케이스나 커버가 마이크를 가리거나 신호 강도에 영향을 줄 수 있습니다.
캐시 파티션 지우기: 캐시 파티션을 지우면 통화 품질을 비롯한 전반적인 장치 성능을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이렇게 하려면 장치를 끈 다음 볼륨 크게, 홈 및 전원 버튼을 동시에 길게 누릅니다. Android 로고가 나타나면 버튼에서 손을 뗀 다음 볼륨 버튼을 사용하여 캐시 파티션 지우기 옵션으로 이동합니다. 전원 버튼을 눌러 선택한 다음 볼륨 버튼을 사용하여 예를 선택하고 전원 버튼을 눌러 확인합니다.
**다른 네트워크 사용해보기: 현재 네트워크에서 통화 품질이 지속적으로 저하되는 경우 다른 네트워크를 사용해 통화 품질이 개선되는지 확인할 수 있습니다. 여기에는 다른 이동통신사로 전환하거나 다른 유형의 네트워크(예: 4G 대신 3G)를 사용하는 것이 포함될 수 있습니다.
**서비스 제공업체에 문의: 위의 방법으로도 통화 품질이 개선되지 않는 경우, 서비스 제공업체에 문의하여 추가 지원을 요청하는 것이 좋습니다. 서비스 제공업체에서 네트워크 문제를 해결하거나 추가 권장 사항을 제공할 수 있습니다.

이 팁을 따르면 삼성 갤럭시 S6 엣지의 통화 품질을 개선하고 더 나은 통신 환경을 보장할 수 있습니다.

삼성 갤럭시 S6 엣지의 지속적인 전화 통화 문제에 대한 고급 솔루션

삼성 갤럭시 S6 엣지에서 지속적인 전화 통화 문제가 발생하는 경우 시도해 볼 수 있는 몇 가지 고급 솔루션이 있습니다:

네트워크 커버리지 확인: 네트워크 커버리지가 양호한 지역에 있는지 확인하세요. 네트워크 신호가 좋지 않으면 통화 문제가 발생할 수 있습니다. 필요한 경우 다른 위치로 이동하여 문제가 지속되는지 확인하세요.
**휴대폰 다시 시작하기: ** 간혹 휴대폰을 다시 시작하기만 해도 통화 문제를 일으킬 수 있는 일시적인 네트워크 또는 소프트웨어 결함을 해결할 수 있습니다. 전원 버튼을 길게 누른 다음 다시 시작을 탭하세요.
**SIM 카드 제거 후 다시 삽입하기: ** 휴대폰을 끄고 SIM 카드를 제거합니다. 몇 분 정도 기다린 다음 SIM 카드를 다시 삽입하고 휴대폰을 켭니다. 그러면 휴대폰과 네트워크 간의 연결이 새로 고쳐집니다.
통화 설정 확인하기: 설정 > 애플리케이션 > 휴대폰 > 통화 설정으로 이동합니다. 착신 전환, 통화 차단 및 기타 설정이 활성화되어 있거나 통화를 방해하지 않는지 확인하세요. 필요한 경우 네트워크 제공업체에 도움을 요청하세요.
**캐시 파티션 지우기: 가끔 누적된 시스템 캐시로 인해 휴대폰 성능 문제가 발생할 수 있습니다. 캐시 파티션을 지우면 이러한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 휴대폰을 끈 다음 삼성 로고가 나타날 때까지 전원, 볼륨 크게, 홈 버튼을 동시에 길게 누릅니다. 볼륨 작게 버튼을 사용하여 ‘캐시 파티션 지우기’로 이동한 후 전원 버튼을 눌러 선택합니다. 프로세스가 완료되면 볼륨 작게 버튼을 사용하여 ‘지금 시스템 재부팅’을 선택하고 전원 버튼을 눌러 휴대폰을 재시작합니다.
**공장 초기화 수행: 위의 방법으로 해결되지 않는 경우 공장 초기화를 시도해 볼 수 있습니다. 이렇게 하면 휴대폰의 모든 데이터가 지워지므로 중요한 파일과 연락처는 반드시 백업해 두세요. 설정 > 백업 및 초기화 > 초기 데이터 초기화로 이동합니다. 화면의 안내에 따라 초기화 프로세스를 완료합니다.

이러한 고급 해결 방법을 시도한 후에도 지속적인 전화 통화 문제가 계속되면 삼성 지원팀 또는 네트워크 제공업체에 문의하여 추가 지원을 요청하는 것이 좋습니다.

FAQ:

삼성 갤럭시 S6 엣지에서 전화를 걸거나 받을 수 없습니다. 무엇이 문제일 수 있나요?

삼성 갤럭시 S6 엣지에서 전화를 걸거나 받을 수 없는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 네트워크 문제, SIM 카드 문제 또는 소프트웨어 결함일 수 있습니다. 몇 가지 문제 해결 단계를 따라 문제를 진단하고 해결하는 것이 좋습니다.

문제 해결 단계를 수행한 후에도 삼성 갤럭시 S6 엣지에서 여전히 전화를 걸거나 받을 수 없습니다. 다음 단계는 어떻게 해야 하나요?

문제 해결 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 서비스 제공업체에 문의하여 추가 지원을 받아야 할 수 있습니다. 서비스 제공업체에서 추가 단계를 안내하거나 네트워크 또는 계정 설정에 맞는 해결 방법을 제공할 수 있습니다. 또는 필요한 경우 삼성 서비스 센터를 방문하여 휴대폰을 점검하고 수리를 받을 수 있습니다.