전화를 받을 때 알 수 없는 발신자 문제 해결 - 문제 해결 가이드

삼성 갤럭시 S8+ 전화 수신 시 알 수 없는 발신자 문제 해결

삼성 갤럭시 S8+에서 전화를 받을 때 발신자 번호가 “알 수 없음"으로 표시되는 문제가 발생하고 있나요? 적절한 발신자 번호가 없으면 누가 전화했는지 확인하기 어려울 수 있기 때문에 이는 실망스러운 문제가 될 수 있습니다. 다행히도 이 문제를 해결하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 문제 해결 단계가 있습니다.

1단계: 네트워크 연결 확인 네트워크 연결 상태가 좋지 않으면 발신자 번호 정보가 올바르게 표시되지 않을 수 있습니다. 다른 문제 해결 단계를 시도하기 전에 네트워크 연결 상태가 양호하고 안정적인지 확인하세요.

2단계: 휴대폰 소프트웨어 업데이트하기 오래된 소프트웨어는 때때로 결함 및 오류를 일으킬 수 있습니다. 삼성 갤럭시 S8+에 사용 가능한 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인하고 필요한 경우 설치하세요. 휴대폰의 소프트웨어를 업데이트하면 발신자 번호 표시 문제를 비롯한 다양한 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다.

3단계: 네트워크 설정 재설정하기 휴대폰의 네트워크 설정을 재설정하면 연결 관련 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이렇게 하려면 설정 메뉴로 이동한 다음 “일반 관리"를 누른 다음 “재설정"을 탭하세요. 거기에서 “네트워크 설정 재설정"을 선택하고 선택을 확인합니다. 이렇게 하면 저장된 모든 Wi-Fi 네트워크가 삭제되므로 나중에 다시 연결해야 한다는 점에 유의하세요.

4단계: 모바일 서비스 제공업체에 문의하기 문제가 지속되면 모바일 서비스 제공업체에 문제가 있을 수 있습니다. 이동통신사에 연락하여 상황을 설명하세요. 이동통신사에서 추가 지원을 제공하거나 자체적으로 문제를 해결할 수 있습니다.

이러한 문제 해결 단계를 따르면 삼성 갤럭시 S8+에서 전화를 받을 때 발신자 번호가 “알 수 없음"으로 표시되는 문제를 해결할 수 있습니다. 이 단계 중 어느 것도 효과가 없다면 삼성 지원팀에 문의하여 추가 지원을 요청하는 것이 좋습니다.

삼성 갤럭시 S8+ 알 수 없는 발신자 문제 해결

삼성 갤럭시 S8+에서 전화를 받을 때 발신자 이름이 표시되지 않거나 “알 수 없는 발신자"로 표시되는 문제가 발생하는 경우, 이 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 문제 해결 단계는 다음과 같습니다:

통화 설정을 확인합니다: 휴대폰 앱으로 이동하여 오른쪽 상단 모서리에 있는 점 3개 메뉴를 탭합니다. “설정"을 선택한 다음 “발신자 번호 및 스팸 차단"을 선택합니다. “발신자 ID” 설정이 “네트워크 기본값” 또는 “번호 표시"로 설정되어 있는지 확인합니다.
소프트웨어 업데이트하기: 삼성 갤럭시 S8+에서 최신 소프트웨어 버전이 실행되고 있는지 확인합니다. “설정”, “소프트웨어 업데이트"로 이동한 후 업데이트가 있으면 “다운로드 및 설치"를 탭합니다.
디바이스를 다시 시작합니다: 간단한 재시작으로 문제를 해결할 수 있는 경우도 있습니다. 전원 버튼을 길게 누른 다음 “다시 시작"을 탭하여 휴대폰을 재부팅합니다.
SIM 카드 확인: 휴대폰에서 SIM 카드를 분리했다가 다시 삽입합니다. 제대로 장착되었는지, 접촉부가 깨끗한지 확인하세요.
휴대폰 앱 캐시 지우기: “설정”, “앱"으로 이동하여 휴대폰 앱을 선택합니다. “저장소"를 탭한 다음 “캐시 지우기"를 탭합니다. 그 후 휴대폰을 다시 시작합니다.
네트워크 설정 초기화하기: “설정”, “일반 관리"로 이동한 다음 “초기화"를 선택합니다. “네트워크 설정 재설정"을 선택하고 확인합니다. 이렇게 하면 저장된 Wi-Fi 네트워크와 블루투스 장치가 제거됩니다.
방해 금지 모드 비활성화하기: 휴대폰에서 방해 금지 모드가 활성화되어 있는지 확인합니다. 화면 상단에서 아래로 스와이프하고 방해 금지 아이콘을 탭하여 끕니다.

위의 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 이동 통신사 또는 삼성 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받을 수 있습니다.

전화를 받을 때 - 문제 해결 가이드

삼성 갤럭시 S8+에서 알 수 없는 발신자와 통화하는 데 문제가 있나요? 걱정하지 마세요. 저희가 도와드리겠습니다. 다음은 이 문제를 해결하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 문제 해결 단계입니다.

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발신자 번호 설정 확인: 발신자 번호가 발신자의 번호를 표시하도록 설정되어 있는지 확인하세요. 이 설정은 일반적으로 전화 앱 또는 디바이스의 설정에서 찾을 수 있습니다.
휴대폰 다시 시작하기: 간단한 재시작으로 알 수 없는 발신자 문제를 일으킬 수 있는 사소한 소프트웨어 결함을 해결할 수 있는 경우가 있습니다. 전원 버튼을 길게 누른 다음 메뉴에서 “다시 시작"을 선택합니다.
휴대폰 업데이트: 삼성 갤럭시 S8+가 최신 소프트웨어 버전을 실행 중인지 확인하세요. 소프트웨어 업데이트에는 알 수 없는 발신자와 관련된 문제를 해결할 수 있는 버그 수정 및 개선 사항이 포함되어 있는 경우가 많습니다. 설정 > 소프트웨어 업데이트로 이동하여 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인하세요.
**네트워크 설정 초기화하기: 네트워크 설정을 초기화하면 수신 전화에 문제를 일으킬 수 있는 네트워크 관련 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 설정 > 일반 관리 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정으로 이동하세요.
**발신자 번호 표시 및 스팸 방지 활성화: ** 일부 삼성 장치에는 발신자 번호 표시 및 스팸 방지 기능이 내장되어 있습니다. 전화 앱 설정에서 이러한 기능이 활성화되어 있는지 확인하여 알 수 없는 발신자를 식별하고 차단할 수 있도록 하세요.
서비스 제공업체에 문의: 위의 단계 중 어느 것도 효과가 없는 경우 서비스 제공업체에 문의하여 추가 지원을 요청하세요. 서비스 제공업체에서 문제를 해결하거나 추가 안내를 제공할 수 있습니다.

이러한 문제 해결 단계를 수행하면 삼성 갤럭시 S8+에서 알 수 없는 발신자 문제를 해결할 수 있습니다. 문제가 지속되면 하드웨어 문제일 수 있으며, 삼성 서비스 센터를 방문하거나 고객 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받아야 할 수 있습니다.

[하우투^메일백]

이 가이드에서는 삼성 갤럭시 S8+에서 전화를 받을 때 “알 수 없는 발신자” 문제를 다룰 것입니다. 이 문제는 발신자를 식별할 수 없게 하고 전화를 놓치거나 무시할 수 있기 때문에 매우 불편할 수 있습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움이 되는 단계별 문제 해결 가이드를 제공해 드리겠습니다.

1단계: 발신자 번호 설정 확인

먼저 발신자 번호 설정을 확인하세요. 휴대폰 앱을 열고 오른쪽 상단 모서리에 있는 점 3개 메뉴 버튼을 탭합니다. 드롭다운 메뉴에서 “설정"을 선택한 다음 “추가 설정"을 선택합니다. “발신자 ID” 섹션에서 “네트워크 기본값” 또는 “번호 표시” 옵션이 선택되어 있는지 확인합니다. 이렇게 하면 전화를 받을 때 발신자 번호가 표시되도록 할 수 있습니다.

2단계: 휴대폰 다시 시작하기

설정을 확인한 후에도 문제가 계속 발생하면 휴대폰을 다시 시작해 보세요. “전원 끄기” 옵션이 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누른 다음 탭하여 장치를 끕니다. 전원이 완전히 꺼지면 다시 전원을 켜고 문제가 지속되는지 확인하세요.

3단계: 캐시 파티션 지우기

문제가 계속되면 캐시 파티션을 지우면 도움이 될 수 있습니다. 장치를 끈 다음 볼륨 크게 키우기 버튼, 빅스비 버튼, 전원 버튼을 동시에 길게 누릅니다. 삼성 로고가 나타나면 버튼을 놓습니다. 볼륨 버튼을 사용하여 “캐시 파티션 지우기” 옵션으로 이동한 후 전원 버튼을 눌러 선택합니다. 프로세스가 완료되면 휴대폰을 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.

4단계: 소프트웨어 업데이트

오래된 소프트웨어는 때때로 장치에 다양한 문제를 일으킬 수 있습니다. 삼성 갤럭시 S8+에서 최신 소프트웨어 버전이 실행되고 있는지 확인하세요. “설정"으로 이동하여 “소프트웨어 업데이트"를 선택합니다. “다운로드 및 설치"를 탭하여 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인합니다. 사용 가능한 업데이트가 있으면 다운로드하여 설치한 다음 휴대폰을 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.

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5단계: 이동통신사에 문의하기

위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 네트워크 통신사에 문제가 있을 수 있습니다. 이동통신사 고객 지원팀에 연락하여 문제를 알려주세요. 통신사 고객 지원팀에서 추가 지원을 제공하거나 자체적으로 문제를 해결할 수 있습니다.

이러한 문제 해결 단계를 따르면 삼성 갤럭시 S8+에서 전화를 받을 때 ‘알 수 없는 발신자’ 문제를 해결할 수 있습니다. 문제가 지속되면 전문 기술 지원을 받거나 삼성 서비스 센터를 방문하여 추가 지원을 요청하는 것이 좋습니다.

FAQ:

삼성 갤럭시 S8+에서 전화를 받을 때 발신자 정보를 볼 수 없는 이유는 무엇인가요?

이 문제는 몇 가지 다른 요인으로 인해 발생할 수 있습니다. 먼저 휴대폰의 발신자 번호 표시 기능이 켜져 있는지 확인하세요. 켜져 있다면 휴대폰을 다시 시작하여 문제가 해결되는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 휴대폰의 네트워크 설정을 재설정하거나 서비스 제공업체에 문의하여 추가 지원을 받아야 할 수 있습니다.

질문: ### 삼성 갤럭시 S8+에서 알 수 없는 발신자 기능을 비활성화할 수 있나요?

예, 삼성 갤럭시 S8+에서 알 수 없는 발신자 기능을 비활성화할 수 있습니다. 휴대폰 설정으로 이동하여 “통화 설정"을 선택한 다음 “발신자 번호 및 스팸 차단"을 선택하기만 하면 됩니다. 여기에서 “발신자 정보 표시” 옵션을 해제하여 기능을 비활성화할 수 있습니다.

위에서 언급한 문제 해결 단계를 시도한 후에도 알 수 없는 발신자 문제가 지속되면 어떻게 해야 하나요?

삼성 갤럭시 S8+에서 알 수 없는 발신자 문제가 계속 지속되면 휴대폰에서 초기화를 시도해 볼 수 있습니다. 단, 초기화를 진행하면 디바이스의 모든 데이터가 지워지므로 초기화를 진행하기 전에 중요한 데이터를 모두 백업해야 합니다. 또는 삼성 고객 지원팀에 문의하거나 서비스 센터를 방문하여 추가 지원을 받을 수 있습니다.

소프트웨어 업데이트로 삼성 갤럭시 S8+에서 알 수 없는 발신자 문제를 해결할 수 있나요?

예. 삼성 갤럭시 S8+에 최신 소프트웨어 업데이트를 설치하면 알 수 없는 발신자 문제를 잠재적으로 해결할 수 있습니다. 소프트웨어 업데이트에는 종종 장치의 다양한 문제를 해결할 수 있는 버그 수정 및 개선 사항이 포함되어 있습니다. 휴대폰 설정에서 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인하고 업데이트가 있는 경우 설치하세요.

삼성 갤럭시 S8+에서 타사 앱을 사용하여 알 수 없는 발신자를 식별할 수 있는 방법이 있나요?

예, Google Play 스토어에서 알 수 없는 발신자를 식별하고 차단하는 데 도움이 되는 여러 타사 앱을 사용할 수 있습니다. 인기 있는 옵션으로는 트루콜러, 하이야, 콜앱 등이 있습니다. 이러한 앱은 방대한 데이터베이스를 활용하여 수신 전화를 알려진 번호와 일치시키고 발신자 정보를 제공합니다.