갤럭시 S9 음성 통화 문제: 스피커 모드에서 발신자가 내 말을 들을 수 없음

Galaxy S9 음성 통화 문제: 발신자는 내 말을 들을 수 없지만 나는 들을 수 있습니다(스피커 모드일 때).

삼성 갤럭시 S9의 자랑스러운 소유자이지만 음성 통화, 특히 스피커 모드를 사용할 때 음성 통화 문제를 경험하고 계신다면 혼자가 아닙니다. 많은 사용자들이 디바이스에서 스피커 모드를 활성화했을 때 상대방이 내 말을 제대로 듣지 못한다고 보고했습니다. 특히 핸즈프리 통화나 회의 통화를 위해 스피커 모드를 사용하는 경우에는 더욱 불편할 수 있습니다.

이 도움말에서는 Galaxy S9에서 이 문제를 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 가능한 해결 방법을 살펴봅니다. 이러한 문제 해결 단계는 사용 중인 디바이스의 특정 모델과 소프트웨어 버전에 따라 달라질 수 있다는 점에 유의하세요. 따라서 문제 해결을 시도하기 전에 휴대폰이 최신 소프트웨어 버전으로 업데이트되어 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

이 문제의 한 가지 가능한 원인은 소프트웨어 결함이나 버그입니다. 때로는 장치를 간단히 다시 시작하면 일시적인 소프트웨어 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 갤럭시 S9을 껐다가 몇 초 후에 다시 켜 보세요. 이렇게 하면 스피커 모드 문제를 일으킬 수 있는 일시적인 버그나 결함이 해결되는 경우가 많습니다.

장치를 다시 시작한 후에도 문제가 지속되면 스피커 모드를 비활성화했다가 다시 활성화해 보세요. 이렇게 하면 때때로 설정이 재보정되고 발신자가 내 말을 듣지 못하는 원인이 될 수 있는 충돌이 해결될 수 있습니다. 스피커 모드를 비활성화하려면 통화 중에 스피커 아이콘을 탭하기만 하면 됩니다. 몇 초간 기다렸다가 다시 탭하면 스피커 모드가 다시 활성화됩니다. 친구나 가족과의 통화를 테스트하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

위의 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 Galaxy S9의 네트워크 설정을 재설정하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 문제의 원인이 될 수 있는 네트워크 관련 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이렇게 하려면 설정 앱으로 이동한 다음 “일반 관리"를 탭한 다음 “재설정"을 탭합니다. 거기에서 “네트워크 설정 재설정"을 선택하고 결정을 확인합니다. 네트워크 설정을 재설정하면 저장된 Wi-Fi 네트워크와 블루투스 페어링이 삭제되므로 다시 설정해야 한다는 점에 유의하세요.

이전 해결 방법 중 어느 것도 효과가 없다면 삼성 지원팀이나 서비스 제공업체에 문의하여 추가 지원을 요청하는 것이 좋습니다. 보다 구체적인 문제 해결 단계를 제공하거나 필요한 경우 하드웨어 수리를 제공할 수 있습니다.

이 단계를 따르고 제안된 해결 방법을 시도해 보면 갤럭시 S9에서 스피커 모드를 사용할 때 발신자가 내 말을 제대로 듣지 못하는 문제를 해결할 수 있을 것입니다. 이러한 해결 방법을 통해 통화 문제 없이 기기를 계속 사용하는 데 도움이 되길 바랍니다.

Galaxy S9의 스피커 모드에서 발신자가 내 말을 들을 수 없는 경우 수행해야 할 작업

Galaxy S9에서 스피커 모드를 사용할 때 발신자가 내 말을 들을 수 없는 경우 몇 가지 문제 해결 단계를 시도하여 문제를 해결할 수 있습니다:

마이크를 확인합니다: Galaxy S9의 마이크가 액세서리나 이물질로 덮여 있거나 막혀 있지 않은지 확인합니다. 부드러운 천으로 마이크를 닦아 성능에 영향을 줄 수 있는 먼지나 이물질을 제거합니다.
휴대폰을 다시 시작합니다: 때때로 간단한 재시작으로 기기의 다양한 문제를 해결할 수 있습니다. Galaxy S9을 다시 시작하고 문제가 지속되는지 확인하세요.
다른 앱에서 테스트: 기본 전화 앱, WhatsApp 또는 Skype와 같은 휴대폰의 다른 앱 또는 서비스를 사용하여 전화를 겁니다. 특정 앱 하나에서만 문제가 발생하면 기기가 아닌 특정 앱에 문제가 있는 것일 수 있습니다.
블루투스를 비활성화합니다: Galaxy S9에서 블루투스를 사용하도록 설정한 경우 블루투스를 비활성화한 다음 스피커 모드를 테스트해 보세요. 간혹 블루투스 연결이 마이크 기능을 방해할 수 있습니다.
소프트웨어 업데이트를 확인합니다: Galaxy S9에서 최신 소프트웨어 버전이 실행되고 있는지 확인하세요. 업데이트에는 종종 장치의 마이크 또는 스피커 모드와 관련된 문제를 해결할 수 있는 버그 수정 및 개선 사항이 포함되어 있습니다.
앱 환경설정 재설정하기: Galaxy S9의 설정으로 이동한 다음 앱 > 추가 옵션(점 3개 아이콘) > 앱 환경설정 재설정으로 이동합니다. 이렇게 하면 모든 앱 환경설정이 기본 설정으로 재설정되어 문제의 원인이 될 수 있는 잘못된 구성을 수정할 수 있습니다.
공장 초기화를 수행합니다: 위의 단계 중 어느 것도 작동하지 않으면 Galaxy S9에서 공장 초기화를 수행해 볼 수 있습니다. 이 경우 기기의 모든 데이터가 지워지므로 계속 진행하기 전에 중요한 파일을 백업하세요.

위에 언급된 모든 문제 해결 단계를 시도한 후에도 문제가 지속되면 삼성 지원팀에 문의하거나 공인 서비스 센터를 방문하여 추가 지원을 받는 것이 좋습니다.

마이크 확인

Galaxy S9의 스피커 모드에서 발신자가 내 말을 들을 수 없는 경우 마이크와 관련된 문제일 수 있습니다. 다음은 마이크를 확인하는 몇 가지 단계입니다:

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케이스 또는 커버를 제거합니다: 간혹 케이스나 커버가 마이크를 방해하여 오디오 문제를 일으킬 수 있습니다. 휴대폰에서 케이스 또는 커버를 제거하고 스피커 모드를 다시 테스트하세요.
마이크를 청소합니다: 시간이 지나면 마이크에 먼지나 이물질이 쌓여 성능에 영향을 미칠 수 있습니다. 부드러운 천이나 면봉을 사용하여 마이크 부분을 부드럽게 청소하고 장애물을 제거하세요.
물리적 손상 여부를 확인합니다: 마이크에 균열이나 침수 등 물리적 손상이 있는지 점검합니다. 손상이 발견되면 오디오 문제의 원인일 수 있습니다. 이 경우 전문가에게 수리 또는 교체를 요청해야 할 수 있습니다.
앱을 사용하여 마이크 테스트하기: Google Play 스토어에서 마이크 테스트 앱을 설치하여 마이크가 제대로 작동하는지 확인하세요. 앱의 안내에 따라 마이크를 테스트하고 필요한 조정 또는 설정을 수행합니다.
휴대폰을 다시 시작합니다: 간혹 간단한 재시작으로 마이크 문제를 해결할 수 있습니다. Galaxy S9의 전원 버튼을 길게 누른 다음 ‘다시 시작’을 탭하여 장치를 재부팅합니다. 재시작 후 스피커 모드를 다시 테스트하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.

마이크 문제가 지속되고 스피커 모드에서 발신자가 여전히 내 말을 들을 수 없는 경우 하드웨어 문제일 수 있습니다. 이러한 경우에는 전문 기술자 또는 제조업체에 문의하여 추가 지원을 요청하는 것이 좋습니다.

소음 제거 비활성화하기

Galaxy S9에서 스피커 모드를 사용할 때 발신자가 내 목소리를 들을 수 없는 경우, 노이즈 캔슬링 기능 때문일 수 있습니다. 노이즈 캔슬링을 비활성화하여 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다:

Galaxy S9에서 전화 앱을 엽니다.
1. 오른쪽 상단 모서리에 있는 점 3개 메뉴 아이콘을 탭합니다.
1. 드롭다운 메뉴에서 “설정"을 선택합니다.
아래로 스크롤하여 “통화 설정"을 탭합니다.
“추가 설정"을 탭합니다.
“소음 감소” 옵션을 끕니다.

소음 제거 기능을 비활성화하면 통화 중 주변 소음을 줄여주는 기능이 꺼집니다. 이렇게 하면 상대방의 오디오 품질이 향상될 수 있지만, 간혹 상대방이 스피커 모드에서 내 말을 듣지 못하는 문제가 발생할 수 있습니다.

소음 제거 기능을 비활성화한 후 스피커 모드에서 통화를 시도하여 문제가 해결되었는지 확인하세요. 문제가 지속되면 추가적으로 문제를 해결하거나 기술 지원을 요청해야 할 수 있습니다.

소프트웨어 업데이트

Galaxy S9에서 스피커 모드에서 상대방이 내 말을 들을 수 없는 음성 통화 문제가 발생하는 경우, 한 가지 가능한 해결책은 디바이스의 소프트웨어를 업데이트하는 것입니다. 소프트웨어 업데이트에는 이와 같은 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 버그 수정 및 개선 사항이 포함되어 있는 경우가 많습니다.

Galaxy S9에서 소프트웨어 업데이트를 확인하려면 다음 단계를 따르세요:

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디바이스의 설정 메뉴로 이동합니다.
아래로 스크롤하여 ‘소프트웨어 업데이트’를 탭합니다.
“수동으로 업데이트 다운로드"를 탭하여 업데이트를 확인합니다.
사용 가능한 업데이트가 있으면 화면의 안내에 따라 다운로드하여 설치합니다.

업데이트를 다운로드하고 설치하기 전에 기기를 안정적인 Wi-Fi 네트워크에 연결하고 기기의 배터리 잔량이 충분한지 확인하는 것이 좋습니다.

업데이트가 설치된 후 장치를 다시 시작하고 스피커 모드에서 음성 통화 기능을 테스트하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.

소프트웨어를 업데이트해도 문제가 해결되지 않으면 네트워크 설정 재설정, 캐시 파티션 지우기 또는 최후의 수단으로 공장 초기화 수행과 같은 다른 문제 해결 단계를 시도해 볼 수도 있습니다.

FAQ:

갤럭시 S9을 스피커 모드로 설정했는데 발신자가 내 말을 들을 수 없는 이유는 무엇인가요?

Galaxy S9이 스피커 모드일 때 발신자가 내 말을 들을 수 없는 경우 몇 가지 가능한 원인이 있습니다. 먼저 마이크가 막혀 있거나 가려져 있는지 확인하세요. 실수로 손이나 케이스로 마이크를 가리고 있지 않은지 확인하세요. 또한 부드러운 천이나 압축 공기로 마이크를 청소해 볼 수도 있습니다. 또 다른 가능한 원인은 소프트웨어 문제일 수 있습니다. 휴대폰을 다시 시작하거나 소프트웨어를 업데이트하여 문제가 해결되는지 확인하세요. 문제가 지속되면 삼성 지원팀에 문의하거나 서비스 센터를 방문하여 장치를 검사하고 수리해야 할 수 있습니다.

갤럭시 S9 음성 통화 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

Galaxy S9에서 음성 통화 문제가 발생하는 경우 몇 가지 단계를 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 먼저 현재 위치의 신호 강도가 강한지 확인하세요. 신호가 약하면 통화 품질에 영향을 줄 수 있습니다. 신호가 약한 경우 수신 상태가 좋은 다른 위치로 이동해 보세요. 통화 중에 스피커폰을 켜고 꺼서 오디오가 개선되는지 확인해 볼 수도 있습니다. 또한 마이크가 막혀 있거나 가려져 있지 않은지 확인하세요. 이러한 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 휴대폰을 다시 시작하거나 공장 초기화를 시도해 볼 수 있습니다. 그래도 문제가 지속되면 이동 통신사 또는 삼성 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받으세요.

스피커 모드에서 갤럭시 S9에서 발신자가 내 말을 들을 수 없는 경우 어떻게 해야 하나요?

Galaxy S9이 스피커 모드일 때 발신자가 내 말을 들을 수 없는 경우 몇 가지 문제 해결 단계를 시도해 볼 수 있습니다. 먼저 마이크가 막혀 있거나 가려져 있지 않은지 확인하세요. 손이나 케이스가 마이크를 막고 있지 않은지 확인하세요. 부드러운 천이나 압축 공기로 마이크를 부드럽게 닦을 수도 있습니다. 휴대폰을 다시 시작하거나 소프트웨어를 업데이트하는 것도 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다. 이러한 단계 중 어느 것도 작동하지 않으면 삼성 지원팀에 문의하거나 서비스 센터를 방문하여 추가 지원 및 가능한 수리를 받는 것이 좋습니다.

스피커 모드로 통화할 때 Galaxy S9에서 사운드가 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?

통화에 스피커 모드를 사용할 때 Galaxy S9에서 사운드가 작동하지 않는 경우 이 문제의 원인은 몇 가지가 있을 수 있습니다. 먼저 마이크가 막혀 있거나 가려져 있지 않은지 확인하세요. 마이크 주변에 음질에 영향을 줄 수 있는 장애물이 없는지 확인하세요. 또한 통화 중에 볼륨 설정을 조정하여 차이가 있는지 확인해 보세요. 문제가 지속되면 휴대폰을 다시 시작하거나 소프트웨어를 업데이트하면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 단계로 해결되지 않으면 삼성 지원팀에 문의하거나 서비스 센터를 방문하여 추가 지원을 받으세요.

갤럭시 S9을 스피커 모드로 설정하면 발신자가 내 말을 들을 수 없습니다. 무엇이 문제일 수 있나요?

갤럭시 S9이 스피커 모드일 때 발신자가 내 말을 들을 수 없는 경우 몇 가지 가능한 원인이 있습니다. 먼저 마이크가 막히거나 가려져 있지 않은지 확인하세요. 마이크 주변에 소리 전송에 영향을 줄 수 있는 막힌 부분이 없는지 확인하세요. 마이크가 깨끗하고 막히지 않았다면 휴대폰을 다시 시작하거나 소프트웨어를 업데이트하여 문제가 해결되는지 확인하세요. 문제가 지속되면 삼성 지원팀에 문의하거나 서비스 센터를 방문하여 추가 지원 및 수리 가능성을 문의하는 것이 좋습니다.