음악 또는 비디오 재생시 Galaxy S6 '통화 중 재생할 수 없음'오류 및 기타 관련 문제를 해결하는 방법

음악 또는 동영상 재생시 Galaxy S6 “통화 중 재생할 수 없음"오류 및 기타 문제

삼성 갤럭시 S6에서 통화 중에 음악이나 동영상이 재생되지 않는 문제가 발생하고 있나요? 특히 통화 중에 휴대폰으로 엔터테인먼트를 즐기는 경우 매우 실망스러울 수 있습니다. 하지만 이 문제를 해결하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 간단한 단계가 있으니 걱정하지 마세요.

갤럭시 S6에서 “통화 중 재생할 수 없음” 오류가 발생하는 한 가지 가능한 원인은 소프트웨어 결함입니다. 때때로 시스템에 버그가 있거나 호환되지 않는 설정이 있어 통화 중에 음악 또는 동영상이 재생되지 않을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 휴대폰을 다시 시작하고 문제가 지속되는지 확인하세요. 문제가 지속되면 음악 또는 동영상 플레이어 앱의 캐시를 지워 보세요.

이 오류의 또 다른 일반적인 원인은 휴대폰의 오디오 설정 문제입니다. 설정이 미디어 오디오보다 통화 오디오를 우선시하도록 구성되어 있어 통화 중에 음악이나 동영상을 재생할 수 없을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Galaxy S6의 설정 앱으로 이동하여 소리 및 진동 섹션으로 이동한 다음 통화 및 미디어 모두에 대한 오디오 설정을 확인하세요. 동시 재생을 허용하도록 설정되어 있는지 확인하세요.

위의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 휴대폰의 소프트웨어가 최신 버전인지 확인해 보세요. 오래된 소프트웨어로 인해 호환성 문제가 발생하여 통화 중에 미디어가 재생되지 않는 경우가 있습니다. 설정 앱의 소프트웨어 업데이트 섹션으로 이동하여 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인하세요. 사용 가능한 업데이트가 있으면 안내에 따라 업데이트를 설치한 후 문제가 해결되었는지 확인하세요.

이러한 해결 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 삼성 지원팀에 문의하거나 서비스 센터를 방문하여 추가 지원을 받는 것이 좋습니다. 문제를 진단하고 Galaxy S6에 대한 보다 구체적인 해결책을 제공할 수 있습니다. 후회하는 것보다 안전한 것이 항상 낫기 때문에 전문가의 도움을 받기 전에 데이터를 백업하는 것을 잊지 마세요.

갤럭시 S6 “통화 중 재생할 수 없음” 오류 수정 방법

음악 또는 동영상을 재생하려고 할 때 Galaxy S6에서 “통화 중 재생할 수 없음” 오류가 발생하는 경우, 이 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 해결 방법은 다음과 같습니다:

**방해 금지 모드 비활성화: 통화 중 오디오 재생을 방해할 수 있으므로 방해 금지 모드가 꺼져 있는지 확인하세요. 화면 상단에서 아래로 스와이프하여 빠른 설정 패널에 액세스한 다음 방해 금지 아이콘을 탭하여 비활성화합니다.
통화 설정 확인하기: 전화 앱을 열고 설정 메뉴로 이동합니다. 통화 설정 옵션을 찾아 ‘Wi-Fi 통화 허용’ 또는 이와 유사한 설정이 활성화되어 있는지 확인합니다. 간혹 이러한 설정을 비활성화하면 통화 중 미디어 재생과 충돌이 발생할 수 있습니다.
**휴대폰 다시 시작하기: 간단한 재시작으로 통화 중 오디오 재생에 영향을 줄 수 있는 사소한 소프트웨어 결함을 해결할 수 있는 경우가 많습니다. 전원 메뉴가 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누른 다음 다시 시작을 탭합니다. Galaxy S6가 완전히 재부팅될 때까지 기다린 다음 통화 중 미디어 재생을 다시 시도합니다.
**소프트웨어 업데이트 확인: Galaxy S6가 최신 소프트웨어 버전으로 실행되고 있는지 확인하세요. 설정 > 소프트웨어 업데이트 > 수동으로 업데이트 다운로드로 이동합니다. 사용 가능한 업데이트가 있으면 다운로드하여 설치합니다. 소프트웨어 업데이트에는 통화 중 오디오 재생과 같은 문제를 해결하는 데 도움이 되는 버그 수정 및 개선 사항이 포함되어 있는 경우가 많습니다.
**미디어 앱 캐시 지우기: Spotify, YouTube 또는 음악이나 동영상을 재생하는 데 사용하는 기타 앱과 같은 미디어 앱의 캐시를 지우면 오디오 재생 문제가 해결되는 경우가 있습니다. 설정 > 앱 > [앱 이름] > 저장소 > 캐시 지우기로 이동합니다.
**공장 초기화: 위의 방법으로 해결되지 않는 경우, 갤럭시 S6에서 공장 초기화를 시도해 볼 수 있습니다. 초기화하면 기기의 모든 데이터가 지워지므로 중요한 데이터는 반드시 백업해 두세요. 설정 > 시스템 > 초기화 > 초기 데이터 초기화 > 장치 초기화로 이동합니다. 화면의 안내에 따라 초기화 프로세스를 완료합니다.

이러한 해결 방법을 시도한 후에도 “통화 중 재생할 수 없음” 오류가 지속되면 삼성 지원팀에 문의하거나 서비스 센터를 방문하여 Galaxy S6에 대한 추가 지원을 요청하는 것이 좋습니다.

“통화 중 재생할 수 없음” 문제에 대한 문제 해결 단계

음악 또는 동영상을 재생하려고 할 때 Galaxy S6에서 “통화 중 재생할 수 없음” 오류가 발생하는 경우 다음 문제 해결 단계를 시도하여 문제를 해결할 수 있습니다:

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**소프트웨어 업데이트 확인: Galaxy S6가 최신 소프트웨어 버전을 실행 중인지 확인합니다. 설정 > 소프트웨어 업데이트 > 다운로드 및 설치로 이동하여 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인합니다.
알림 설정 확인: 알림 설정에서 통화 중 미디어 재생을 허용하는지 확인하세요. 설정 > 소리 및 진동 > 방해 금지 > 예외 허용으로 이동하여 “미디어"가 선택되어 있는지 확인합니다.
**앱 캐시 지우기: 음악 또는 동영상을 재생하는 데 사용하는 앱의 캐시를 지우면 문제가 해결되는 경우가 있습니다. 설정 > 앱 > [앱 이름] > 저장소 > 캐시 지우기로 이동합니다.
**앱 환경설정 재설정: 앱 환경설정을 재설정하면 오류의 원인이 될 수 있는 앱 설정 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 설정 > 앱 > 추가 옵션(점 3개 메뉴) > 앱 환경설정 재설정으로 이동합니다.
**디바이스 다시 시작하기: 간단한 재시작으로 사소한 소프트웨어 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다. 전원 버튼을 길게 누른 다음 다시 시작을 탭하여 Galaxy S6를 재부팅합니다.
충돌하는 앱 확인: 일부 타사 앱은 통화 중 미디어 재생을 방해할 수 있습니다. 최근에 설치한 앱이나 호환성 문제를 일으키는 것으로 알려진 앱을 제거해 보세요.
공장 초기화 수행하기: 위의 단계 중 어느 것도 작동하지 않는 경우 공장 초기화를 수행하여 Galaxy S6를 원래 설정으로 되돌릴 수 있습니다. 초기화하기 전에 중요한 데이터를 백업하세요.

모든 문제 해결 단계를 시도한 후에도 “통화 중 재생할 수 없음” 문제가 지속되면 삼성 지원팀에 문의하거나 서비스 센터를 방문하여 추가 지원을 받는 것이 좋습니다.

음악 또는 동영상 재생 시 갤럭시 S6 “통화 중 재생할 수 없음” 오류 수정 방법

음악 또는 동영상을 재생하려고 할 때 Galaxy S6에서 “통화 중 재생할 수 없음” 오류가 발생하는 경우 시도해 볼 수 있는 몇 가지 문제 해결 단계는 다음과 같습니다:

함께 읽기: 케이블 없이 온라인에서 폭스 뉴스를 실시간으로 시청하는 방법 쉬운 스트리밍 가이드

네트워크 연결 확인: 인터넷 연결이 안정적인지 또는 휴대폰 신호가 강한지 확인하세요. 연결 상태가 좋지 않으면 이 오류가 발생할 수 있습니다.
기기 다시 시작하기: **간혹 간단한 재시작으로 일시적인 소프트웨어 결함을 해결할 수 있습니다. 갤럭시 S6를 끄고 몇 초간 기다렸다가 다시 켜보세요.앱 캐시 지우기: 음악 또는 동영상 재생에 사용 중인 앱의 캐시를 지우면 이 오류를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 설정 > 앱 > [앱 이름] > 저장소 > 캐시 지우기로 이동합니다.
앱 업데이트하기:** 사용 중인 앱이 최신 버전인지 확인하세요. 개발자는 종종 버그를 수정하고 호환성을 개선하기 위해 업데이트를 출시합니다.
다른 앱 사용해보기:** 한 앱에서 오류가 지속되면 다른 음악 또는 동영상 플레이어 앱을 사용해 이전에 사용하던 앱에만 문제가 있는지 확인하세요.
소프트웨어 업데이트 확인:** Galaxy S6에서 최신 소프트웨어 버전이 실행되고 있는지 확인하세요. 업데이트에는 버그 수정 및 성능 개선이 포함될 수 있습니다.
공장 초기화 수행하기:** 위의 단계 중 어느 것도 작동하지 않으면 장치에서 공장 초기화를 수행해 보세요. 이 경우 Galaxy S6의 모든 데이터가 지워지므로 중요한 파일은 미리 백업해 두세요. 설정 > 백업 및 초기화 > 공장 데이터 초기화 > 기기 초기화로 이동합니다.

이러한 단계를 시도한 후에도 ‘통화 중 재생할 수 없음’ 오류가 계속 발생하면 제조업체에 문의하거나 전문 기술자의 도움을 받으시기 바랍니다.

기타 관련 문제 및 해결 방법

갤럭시 S6 화면이 멈추거나 응답하지 않음:** 이 문제는 소프트웨어 결함이나 앱 문제 등 다양한 요인으로 인해 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 기기가 다시 시작될 때까지 전원 및 볼륨 작게 버튼을 약 10초간 동시에 길게 눌러 소프트 리셋을 수행해 보세요. 문제가 지속되면 공장 초기화를 수행해야 할 수도 있지만, 중요한 데이터는 미리 백업해 두세요.
갤럭시 S6 과열:** 과열은 사용량이 많거나 여러 앱을 동시에 실행하거나 따뜻한 환경에서 기기를 사용하는 경우 발생할 수 있습니다. 과열을 방지하려면 불필요한 앱을 닫고, 블루투스 또는 GPS와 같은 불필요한 기능을 비활성화하고, 장시간 기기에서 격렬한 활동을 피하세요. 문제가 지속되면 서비스 센터에 연락하여 기기의 하드웨어 문제를 점검해야 할 수 있습니다.
갤럭시 S6 배터리가 빠르게 소모됨:** 기기의 배터리가 빠르게 소모되는 경우 백그라운드 앱이 불필요하게 실행되거나 배터리가 오작동하기 때문일 수 있습니다. 사용하지 않는 앱을 닫고, 절전 모드를 활성화하고, 화면 밝기를 낮추고, 사용하지 않을 때는 Wi-Fi 또는 모바일 데이터와 같은 불필요한 기능을 비활성화해 보세요. 문제가 계속되면 배터리를 교체해야 할 수 있습니다.
갤럭시 S6 카메라가 작동하지 않는 경우: 카메라가 제대로 작동하지 않는다면 소프트웨어 문제 또는 하드웨어 문제 때문일 수 있습니다. 먼저 설정 > 앱 > 카메라 > 저장소 > 캐시 지우기/데이터 지우기로 이동하여 카메라 앱 캐시 및 데이터를 지워보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 디바이스를 다시 시작하고 소프트웨어 업데이트를 확인해 보세요. 문제가 지속되면 서비스 센터에 문의하여 추가 지원을 받아야 할 수 있습니다.
갤럭시 S6 Wi-Fi 또는 블루투스 연결 문제: Wi-Fi 또는 블루투스 연결에 문제가 있는 경우, 장치와 라우터를 다시 시작해 보세요. Wi-Fi 네트워크 또는 블루투스 장치를 삭제했다가 다시 추가해 볼 수도 있습니다. 문제가 지속되면 설정 > 백업 및 재설정 > 네트워크 설정 재설정으로 이동하여 네트워크 설정을 재설정해 보세요. 이러한 방법으로도 해결되지 않으면 서비스 제공업체나 서비스 센터에 문의하여 추가 도움을 받아야 할 수 있습니다.

FAQ:

갤럭시 S6에서 통화 중에 음악이나 동영상을 재생할 수 없는 이유는 무엇인가요?

이 문제는 휴대폰의 오디오 설정이 통화 중에 미디어 재생을 일시 중지하도록 구성되어 있는 경우 발생할 수 있습니다. Galaxy S6에서 오디오 설정을 조정하여 이 문제를 해결할 수 있습니다.

Galaxy S6에서 오디오 설정을 조정하려면 어떻게 해야 하나요?

Galaxy S6에서 오디오 설정을 조정하려면 설정 앱으로 이동하여 “소리 및 알림"을 선택한 다음 “오디오 설정"을 탭하세요. 여기에서 통화 중 미디어 재생을 허용하도록 설정을 수정할 수 있습니다.

오디오 설정을 조정해도 문제가 해결되지 않으면 어떻게 해야 하나요?

오디오 설정을 조정해도 문제가 해결되지 않으면 휴대폰을 다시 시작하거나 소프트 리셋을 시도해 볼 수 있습니다. 문제가 지속되면 삼성에 문의하여 추가 지원을 받거나 휴대폰을 공장 설정으로 초기화하는 것을 고려해야 할 수 있습니다.

갤럭시 S6를 공장 초기화하면 “통화 중 재생할 수 없음” 오류가 해결되나요?

예. 갤럭시 S6를 공장 초기화하면 “통화 중 재생할 수 없음” 오류를 비롯한 소프트웨어 관련 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 공장 초기화를 수행하면 휴대폰의 모든 데이터가 지워지므로 계속 진행하기 전에 중요한 정보를 백업해 두어야 한다는 점에 유의하세요.