안드로이드 9 파이 업데이트 후 갤럭시 S9 MMS 및 그룹 메시지 문제 해결하기

Android 9 파이 업데이트 후 Galaxy S9에서 MMS 또는 그룹 메시지가 수신되지 않음

Android 9 파이로 업데이트한 후 Galaxy S9에서 MMS(멀티미디어 메시징 서비스) 및 그룹 메시지를 보내거나 받는 데 문제가 발생하고 있나요? 여러분은 혼자가 아닙니다. 많은 사용자가 최신 소프트웨어 업데이트 후 이러한 기능과 관련된 문제를 보고했습니다.

MMS와 그룹 메시지는 여러 수신자에게 동시에 사진, 동영상, 문자를 주고받을 수 있는 중요한 커뮤니케이션 도구입니다. 이러한 기능이 제대로 작동하지 않으면 답답하고 불편할 수 있습니다.

이 글에서는 안드로이드 9 파이로 업데이트한 후 갤럭시 S9에서 MMS 및 그룹 메시지 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 문제 해결 단계에 대해 설명합니다. 또한 향후 이러한 문제가 재발하지 않도록 하기 위한 몇 가지 팁도 제공합니다.

문제 해결 단계를 살펴보기 전에 이러한 문제는 잘못된 네트워크 설정, 소프트웨어 결함 또는 타사 앱과의 호환성 문제와 같은 다양한 요인으로 인해 발생할 수 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 따라서 문제가 해결될 때까지 해결 방법을 하나씩 시도해 보는 것이 좋습니다.

참고: 안드로이드 9 파이 업데이트 후 성능 저하 또는 배터리 소모와 같은 일반적인 문제가 발생하는 경우 이러한 문제를 해결하는 다른 도움말을 참조하세요.

갤럭시 S9 MMS 및 그룹 메시지 문제 해결하기

갤럭시 S9을 Android 9 파이로 업데이트한 후 MMS(멀티미디어 메시징 서비스) 및 그룹 메시지 송수신에 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 문제는 불편할 수 있지만 몇 가지 문제 해결 단계를 수행하여 해결할 수 있습니다.

1. 모바일 데이터 또는 Wi-Fi 연결 확인:

모바일 데이터 또는 Wi-Fi 연결이 안정적이고 활성화되어 있는지 확인하세요. MMS 및 그룹 메시지를 제대로 주고받으려면 데이터 연결이 필요합니다.

2. 메시지 앱의 캐시 및 데이터 지우기: 2.

설정 > 앱 > 메시지로 이동하여 “저장소"를 탭합니다. 그런 다음 “캐시 지우기” 및 “데이터 지우기"를 탭합니다. 이렇게 하면 메시지 앱이 재설정되고 MMS 및 그룹 메시지 문제를 일으키는 소프트웨어 결함이 해결될 수 있습니다.

3. 네트워크 설정 초기화하기: 3.

설정 > 일반 관리 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정으로 이동합니다. Wi-Fi, 모바일 데이터, 블루투스 연결을 포함한 네트워크 설정이 초기화됩니다. 이 재설정을 수행한 후 Wi-Fi 네트워크에 다시 연결하고 Bluetooth 장치를 페어링해야 합니다.

4. MMS 및 그룹 메시징 설정이 활성화되어 있는지 확인하기.

메시지 앱을 열고 점 3개 메뉴 아이콘을 탭한 다음 설정 > 추가 설정 > 멀티미디어 메시지로 이동합니다. “MMS 자동 다운로드” 및 “그룹 대화” 옵션이 활성화되어 있는지 확인합니다.

5. APN 설정 확인: 5.

액세스 포인트 이름(APN) 설정이 올바른지 확인하세요. 설정 > 연결 > 모바일 네트워크 > 액세스 포인트 이름으로 이동합니다. 올바른 APN 설정은 이동 통신사 웹사이트를 참조하거나 고객 지원팀에 문의하세요.

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6. 다른 메시징 앱으로 테스트하기: 6.

문제가 지속되면 Google 메시지 또는 Textra와 같은 다른 메시징 앱을 사용해 보세요. 이렇게 하면 문제가 메시지 앱에만 국한된 것인지 아니면 시스템 전반의 문제인지 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.

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7. 이동통신사에 문의하기: 7.

위의 단계로 문제가 해결되지 않는 경우, 사용 중인 이동통신사의 고객 지원팀에 문의하는 것이 좋습니다. 이동통신사 고객지원팀에서 추가 지원을 제공하거나 자체적으로 문제를 해결할 수 있습니다.

이러한 문제 해결 단계를 따르면 Android 9 Pie 업데이트 후 Galaxy S9에서 MMS 및 그룹 메시지 문제를 해결할 수 있습니다.

안드로이드 9 파이 업데이트로 인해 문제가 발생하나요?

최근에 삼성 갤럭시 S9을 안드로이드 9 파이로 업데이트한 경우, MMS 및 그룹 메시징과 관련된 몇 가지 문제가 발생할 수 있습니다. 이는 많은 사용자가 새 소프트웨어 업데이트를 설치한 후 보고한 일반적인 문제입니다. 다음은 문제 해결을 위해 시도할 수 있는 몇 가지 문제 해결 단계입니다:

**네트워크 연결 확인: MMS 또는 그룹 쪽지를 보내거나 받기 전에 인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요. 네트워크 연결 상태가 좋지 않으면 멀티미디어 메시지 송수신에 문제가 발생할 수 있습니다.
네트워크 설정 초기화하기: 디바이스의 설정 메뉴로 이동하여 “네트워크 설정 초기화” 옵션을 찾습니다. 이렇게 하면 Wi-Fi, 블루투스, 셀룰러 데이터 등 휴대폰의 모든 네트워크 관련 설정이 초기화됩니다. 이 단계를 수행한 후 Wi-Fi 비밀번호를 다시 입력해야 할 수도 있습니다.
**앱 캐시 및 데이터 지우기: 가끔 누적된 앱 캐시 및 데이터로 인해 메시징 앱에서 충돌 및 결함이 발생할 수 있습니다. 설정 메뉴로 이동한 다음 “앱” 또는 “애플리케이션” 섹션을 찾습니다. 메시징 앱을 찾아서 탭합니다. 여기에서 앱의 캐시 및 데이터를 지울 수 있습니다.
**메시징 앱 업데이트하기: 메시징 앱에 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인합니다. Google Play 스토어로 이동하여 메시징 앱을 검색하고 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인하세요. 앱을 업데이트하면 버그를 수정하고 성능을 개선할 수 있는 경우가 많습니다.
**다른 메시징 앱 사용: 문제가 지속되면 임시 해결책으로 다른 메시징 앱을 사용해 볼 수 있습니다. Google Play 스토어에서 다양한 메시징 앱을 사용해 볼 수 있습니다. 새 메시징 앱을 설치한 후 문제가 계속되는지 확인하세요.
**이동 통신사에 문의: 위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 이동 통신사에 문제가 있을 수 있습니다. 이동통신사 고객 지원팀에 연락하여 발생한 문제를 설명하세요. 해결책을 제시하거나 문제를 추가로 해결할 수 있습니다.

이러한 문제 해결 단계는 Android 9 파이로 업데이트한 후 발생하는 MMS 및 그룹 메시징 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다. 최상의 성능과 디바이스와의 호환성을 보장하기 위해 항상 소프트웨어와 앱을 최신 상태로 유지하는 것을 잊지 마세요.

갤럭시 S9에서 MMS 문제를 해결하는 방법

Android 9 파이로 업데이트한 후 Galaxy S9에서 MMS(멀티미디어 메시징 서비스) 문제가 발생하는 경우 몇 가지 문제 해결 단계를 시도하여 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 디바이스 다시 시작하기

먼저 갤럭시 S9을 재시작하세요. 이렇게 하면 시스템을 새로 고치고 MMS 문제를 일으킬 수 있는 사소한 결함을 수정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

2. 네트워크 연결 확인

네트워크 연결 상태가 안정적인지 확인하세요. MMS를 사용하려면 셀룰러 데이터 연결이 필요하므로 모바일 데이터가 활성화되어 있는지 확인하세요. Wi-Fi와 같은 다른 네트워크 연결로 전환하여 문제가 지속되는지 확인할 수도 있습니다.

3. MMS 설정이 올바른지 확인

Galaxy S9에서 MMS 설정이 올바르게 구성되어 있는지 확인하세요. 이렇게 하려면 설정 앱으로 이동하여 “연결"을 선택한 다음 “모바일 네트워크"를 선택합니다. 그런 다음 “액세스 포인트 이름"을 탭하고 네트워크 제공업체에 대한 올바른 APN 설정이 설정되어 있는지 확인합니다. 올바른 APN 설정은 이동통신사에 문의하거나 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.

4. 메시징 앱의 캐시 및 데이터 지우기

MMS 문제가 계속되면 메시징 앱의 캐시 및 데이터를 지워 보세요. 이렇게 하려면 설정 앱으로 이동하여 “앱"을 선택한 다음 메시징 앱을 선택합니다. “저장소"를 탭한 다음 “캐시 지우기"와 “데이터 지우기"를 차례로 선택합니다. 데이터를 지우면 모든 메시지가 삭제되므로 필요한 경우 반드시 백업해 두세요.

5. 네트워크 설정 초기화

위의 단계로 MMS 문제가 해결되지 않으면 Galaxy S9에서 네트워크 설정을 재설정해 보세요. 설정 앱으로 이동하여 “일반 관리"를 선택한 다음 “재설정"을 선택합니다. “네트워크 설정 재설정"을 탭하고 작업을 확인합니다. 네트워크 설정을 재설정하면 저장된 Wi-Fi 네트워크 및 블루투스 연결이 제거되므로 다시 설정해야 할 수 있습니다.

6. 이동통신사에 문의

위의 모든 문제 해결 단계를 시도한 후에도 MMS 문제가 지속되면 네트워크 통신사에 문의하여 추가 지원을 요청하는 것이 좋습니다. 통신사에서 추가 문제 해결 단계를 제공하거나 디바이스에서 MMS에 영향을 미치는 알려진 네트워크 문제가 있는지 확인할 수 있습니다.

이러한 문제 해결 단계를 수행하면 Galaxy S9에서 MMS 문제를 해결하고 다시 원활하게 멀티미디어 메시징을 즐길 수 있습니다.

Galaxy S9의 그룹 메시지 문제 해결하기

Android 9 Pie로 업데이트한 후 Galaxy S9에서 그룹 메시징에 문제가 발생하는 경우, 몇 가지 문제 해결 단계를 통해 문제를 해결할 수 있습니다:

네트워크 연결을 확인합니다: 기기가 Wi-Fi 또는 모바일 데이터 등 안정적인 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요. 네트워크 연결 상태가 좋지 않으면 그룹 메시지 송수신에 영향을 줄 수 있습니다.
그룹 메시징 설정을 확인합니다: Galaxy S9에서 메시지 앱으로 이동하여 메뉴 아이콘을 탭합니다. 그런 다음 설정을 선택하고 추가 설정을 선택합니다. ‘그룹 대화’ 또는 ‘그룹 메시징’ 옵션을 찾아서 활성화되어 있는지 확인합니다.
1. 메시지 앱의 캐시 및 데이터 지우기: 디바이스에서 설정으로 이동하여 앱을 선택한 다음, 메시지를 찾아서 탭합니다. 저장소를 탭하고 캐시 지우기를 선택한 다음 데이터 지우기를 선택합니다. 이렇게 하면 그룹 메시징에 문제를 일으킬 수 있는 임시 파일이나 설정이 삭제됩니다.
네트워크 설정을 초기화합니다: 문제가 지속되면 Galaxy S9에서 네트워크 설정을 재설정해 볼 수 있습니다. 설정으로 이동한 다음 일반 관리를 탭하고 재설정을 선택합니다. 네트워크 설정 재설정을 선택하고 작업을 확인합니다. 이렇게 하면 저장된 모든 Wi-Fi 네트워크 및 블루투스 연결이 제거됩니다.
장치 소프트웨어 업데이트하기: Galaxy S9에 사용 가능한 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인합니다. 오래된 소프트웨어는 간혹 그룹 메시징과 호환성 문제를 일으킬 수 있습니다. 설정으로 이동하여 소프트웨어 업데이트를 선택한 후 수동으로 업데이트 다운로드를 탭합니다.
1. 다른 메시징 앱을 사용합니다: 위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 그룹 메시지에 다른 메시징 앱을 사용해 볼 수 있습니다. Google Play 스토어에는 추가 기능을 제공하고 내 디바이스에서 더 잘 작동할 수 있는 타사 메시징 앱이 많이 있습니다.

위의 모든 문제 해결 단계를 시도했는데도 Galaxy S9에서 그룹 메시징에 문제가 계속 발생하는 경우, 이동통신사 또는 삼성 지원팀에 문의하여 추가 지원을 요청하는 것이 도움이 될 수 있습니다.