Как устранить проблему черного экрана смерти Samsung Galaxy S21 - руководство по устранению неполадок

Как устранить проблему черного экрана смерти Samsung Galaxy S21

Если вы являетесь пользователем Samsung Galaxy S21 и столкнулись с досадной проблемой черного экрана смерти, вы не одиноки. Эта проблема, известная как “черный экран смерти”, может возникать по разным причинам и доставлять немало хлопот. Однако есть несколько шагов по устранению проблемы, которые можно предпринять самостоятельно, прежде чем обращаться за помощью к специалистам.

Шаг 1: Выполните принудительную перезагрузку. Иногда черный экран смерти вызван программным сбоем или временным зависанием системы. Чтобы устранить эту проблему, попробуйте выполнить принудительную перезагрузку Samsung Galaxy S21. Для этого нажмите и удерживайте одновременно кнопку питания и кнопку уменьшения громкости в течение 10-15 секунд. Это заставит устройство перезагрузиться и, возможно, решит проблему с черным экраном.

Оглавление

*Если принудительная перезагрузка не помогла, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2: Зарядите устройство. Проблема с черным экраном может быть вызвана разрядкой аккумулятора. Подключите Samsung Galaxy S21 к зарядному устройству и оставьте его заряжаться не менее чем на 30 минут. После этого попробуйте включить устройство и посмотреть, сохраняется ли проблема с черным экраном.

*Если зарядка устройства не помогла решить проблему, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3: Загрузите устройство в безопасный режим.** Возможно, проблема черного экрана на Samsung Galaxy S21 вызвана сторонним приложением. Определить, так ли это, поможет загрузка устройства в безопасный режим. Для этого нажмите и удерживайте кнопку питания до появления на экране меню выключения питания. Затем нажмите и удерживайте пункт “Выключение питания” до появления пункта “Безопасный режим”. Нажмите кнопку “Безопасный режим”, чтобы загрузить устройство в этот режим. Если проблема с черным экраном не возникает в безопасном режиме, то, скорее всего, ее причиной является стороннее приложение.

*Если проблема с черным экраном сохраняется даже в безопасном режиме, обратитесь к специалисту или в службу поддержки Samsung для получения дальнейшей помощи.

Выполнив эти шаги по устранению неполадок, вы, возможно, сможете самостоятельно решить проблему черного экрана смерти Samsung Galaxy S21. Однако если проблема не решается, всегда стоит проконсультироваться со специалистом или обратиться в службу поддержки Samsung за дальнейшей помощью.

Определение проблемы “черного экрана смерти” на Samsung Galaxy S21

Если вы являетесь владельцем Samsung Galaxy S21 и наблюдаете черный экран, это может быть результатом аппаратной или программной проблемы. Проблема “черного экрана смерти” может быть неприятной, но при определенном поиске неисправностей ее можно устранить.

Ниже описаны шаги, которые помогут определить проблему черного экрана смерти на Samsung Galaxy S21:

**Проверьте телефон на наличие физических повреждений: ** Осмотрите телефон на предмет физических повреждений, таких как треснувший экран или повреждение водой. Физические повреждения могут вызвать проблему черного экрана.
Выполните принудительную перезагрузку: Нажмите и удерживайте одновременно кнопку питания и кнопку уменьшения громкости в течение 10-15 секунд, пока телефон не завибрирует и не перезагрузится. Это поможет устранить временные сбои в работе программного обеспечения.
Зарядите телефон: Подключите телефон к источнику питания с помощью оригинального зарядного устройства и кабеля. Дайте ему зарядиться в течение не менее 30 минут. Разряженная батарея может стать причиной появления черного экрана.
Попробуйте безопасный режим: Перезагрузите телефон и сразу же нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости до появления экрана блокировки. Отпустите кнопку уменьшения громкости и проверьте, сохраняется ли проблема с черным экраном в безопасном режиме. Если в безопасном режиме проблема не возникает, возможно, ее причиной является стороннее приложение.
Стирание раздела кэш-памяти: Выключите телефон, одновременно нажмите и удерживайте кнопку питания, кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby. Отпустите кнопки, когда появится логотип Samsung. С помощью кнопки уменьшения громкости выделите пункт “Wipe cache partition” и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его. После завершения процесса выберите “Reboot system now”. Это поможет очистить поврежденный системный кэш, который может быть причиной проблемы.
Сброс к заводским настройкам: К этому следует прибегать в последнюю очередь, поскольку в этом случае все данные на телефоне будут удалены. Чтобы выполнить сброс к заводским настройкам, перейдите в меню Настройки > Общее управление > Сброс > Сброс заводских данных. Следуйте инструкциям на экране, чтобы сбросить настройки телефона.

Если ни одно из описанных выше действий не помогло решить проблему “черного экрана смерти” на Samsung Galaxy S21, рекомендуется обратиться в службу поддержки Samsung или принести телефон в авторизованный сервисный центр для получения дальнейшей помощи.

Читайте также: Топ-10 лучших USB-C флеш-накопителей 2023 года: Идеальное решение для хранения данных в современных устройствах

Общие признаки проблемы “черного экрана смерти” на Samsung Galaxy S21

Проблема “черного экрана смерти” на Samsung Galaxy S21 может вызывать тревогу и разочарование. При возникновении этой проблемы экран телефона не реагирует на действия пользователя и остается черным, даже если устройство по-прежнему включено. Вот некоторые общие признаки, указывающие на наличие проблемы “черного экрана смерти”:

Не отображается: Экран остается полностью черным, даже если телефон включен.
Не реагирует: Телефон не реагирует на прикосновения или нажатия кнопок.
Нет звука: При попытке использования устройства вы не слышите никаких звуков или вибраций.
Нет светодиодного индикатора: Светодиодный индикатор, который обычно указывает на зарядку или уведомления, не загорается.
Невозможность совершать или принимать вызовы: Если экран черный, вы не можете совершать или принимать вызовы.
Перегрев: В некоторых случаях телефон может стать горячим на ощупь, что свидетельствует о возможной аппаратной неисправности.

Если у вас наблюдаются какие-либо из этих признаков, то, скорее всего, вы столкнулись с проблемой “черного экрана смерти”. К счастью, существуют шаги по устранению неполадок, которые помогут решить эту проблему и восстановить работоспособность Samsung Galaxy S21.

Выполните основные шаги по устранению проблемы “Черный экран смерти” Samsung Galaxy S21

Если на Samsung Galaxy S21 возникла проблема “черного экрана смерти”, можно выполнить несколько основных действий по устранению неполадок. Эти шаги просты в выполнении и могут помочь решить проблему до обращения за дополнительной помощью.

Перезагрузите устройство: Начните с перезагрузки Samsung Galaxy S21. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство не перезагрузится. Этот шаг может помочь устранить мелкие программные проблемы, которые могут быть причиной появления черного экрана.
**Подключите Samsung Galaxy S21 к зарядному устройству и убедитесь, что устройство заряжается правильно. Иногда причиной появления черного экрана может быть разряженная батарея. Оставьте устройство подключенным к зарядному устройству не менее чем на 30 минут, а затем попробуйте включить его снова.
**Если устройство не реагирует на нажатие кнопки питания и не включается, попробуйте выполнить принудительную перезагрузку. Нажмите и удерживайте одновременно кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение 10-20 секунд. Это заставит устройство перезагрузиться и, возможно, устранит проблему черного экрана.
Проверьте наличие физических повреждений: Осмотрите Samsung Galaxy S21 на предмет физических повреждений, таких как треснувший экран или повреждение водой. Физические повреждения могут вызвать проблему черного экрана. Если вы заметили какие-либо повреждения, возможно, потребуется ремонт или замена устройства.
Загрузите устройство в безопасный режим: Загрузка Samsung Galaxy S21 в безопасный режим поможет определить, не является ли причиной проблемы черного экрана стороннее приложение. Для этого нажмите и удерживайте кнопку питания до появления меню параметров питания. Затем нажмите и удерживайте пункт “Выключение питания” до появления запроса на вход в безопасный режим. Выберите пункт “Безопасный режим” и дождитесь перезагрузки устройства. Если проблема с черным экраном не возникает в безопасном режиме, то, скорее всего, она вызвана сторонним приложением.
**Если ни одно из описанных выше действий не помогло, возможно, необходимо выполнить сброс настроек на заводские установки Samsung Galaxy S21. При этом все данные на устройстве будут удалены, поэтому важно предварительно создать резервную копию файлов. Для сброса к заводским настройкам откройте меню “Настройки”, выберите пункт “Общее управление”, затем “Сброс” и, наконец, “Сброс заводских данных”. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить сброс.

Если ни один из этих основных шагов не помог решить проблему черного экрана смерти на Samsung Galaxy S21, рекомендуется обратиться в службу поддержки Samsung или к профессиональному специалисту для получения дальнейшей помощи.

Читайте также: Как исправить ошибку 5005 Amazon Prime Video на устройстве Android - советы и решения

Шаг 1: Выполните принудительную перезагрузку Samsung Galaxy S21

Если вы столкнулись с проблемой “черного экрана смерти” на Samsung Galaxy S21, первым шагом должна быть принудительная перезагрузка устройства. Этот простой шаг часто позволяет устранить незначительные программные сбои, которые могут быть причиной появления черного экрана.

**Нажмите и удерживайте одновременно кнопку уменьшения громкости и кнопку питания.
**Продолжайте удерживать обе кнопки в течение 10-20 секунд.
**Отпустите кнопки, когда на экране появится логотип Samsung.

Если после принудительной перезагрузки Samsung Galaxy S21 загружается нормально, то проблема с черным экраном, скорее всего, была вызвана временным сбоем программного обеспечения. Однако если проблема с черным экраном сохраняется, попробуйте выполнить следующий шаг данного руководства по устранению неполадок.

Шаг 2: Зарядите Samsung Galaxy S21

Если Samsung Galaxy S21 испытывает проблему “черного экрана смерти”, одной из возможных причин может быть разряженная батарея. Чтобы исключить эту возможность, выполните следующие действия для зарядки устройства:

Подключите кабель для зарядки к адаптеру питания.
Подключите адаптер питания к розетке.
Вставьте другой конец зарядного кабеля в порт для зарядки Samsung Galaxy S21.
Подождите несколько минут и посмотрите, появится ли на экране индикатор зарядки.
Если индикатор зарядки не появился, попробуйте использовать другой зарядный кабель и адаптер питания.

Если устройство по-прежнему не подает признаков зарядки, рекомендуется попробовать зарядить его с помощью беспроводного зарядного устройства или обратиться в авторизованный сервисный центр для получения дальнейшей помощи.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ:

Что такое “черный экран смерти” на Samsung Galaxy S21?

Черный экран смерти на Samsung Galaxy S21 - это проблема, при которой дисплей телефона становится полностью черным и не реагирует на нажатия. Пользователь не может ничего увидеть на экране или получить доступ к каким-либо функциям телефона.

Что может вызвать проблему “черного экрана смерти” на Samsung Galaxy S21?

Причины появления черного экрана смерти на Samsung Galaxy S21 могут быть различными. Это может быть связано с программным сбоем, некорректной работой приложения или обновления, сбоем системы, аппаратными проблемами или даже разрядкой аккумулятора.

Как устранить проблему “черного экрана смерти” на Samsung Galaxy S21?

Чтобы устранить проблему “черного экрана смерти” Samsung Galaxy S21, можно предпринять несколько шагов по устранению неполадок. Для начала можно принудительно перезагрузить устройство, заряжать его не менее 30 минут, загрузить телефон в безопасном режиме или выполнить сброс к заводским настройкам. Если ни одно из этих решений не помогло, рекомендуется обратиться в службу поддержки Samsung или посетить сервисный центр.

Есть ли способ восстановить данные с Samsung Galaxy S21 с черным экраном смерти?

Да, возможно восстановить данные с Samsung Galaxy S21 с черным экраном смерти. Одно из решений - подключить телефон к компьютеру и попробовать получить доступ к данным через файловый проводник или с помощью программы Samsung Smart Switch. Если это не помогло, можно также попробовать использовать средства восстановления данных, специально разработанные для устройств Android.

Может ли стороннее приложение вызывать “черный экран смерти” на Samsung Galaxy S21?

Да, стороннее приложение может быть причиной появления “черного экрана смерти” на Samsung Galaxy S21. Если перед возникновением проблемы вы недавно установили новое приложение или обновили существующее, попробуйте удалить или отключить его, чтобы проверить, устранит ли это проблему. Для этого можно загрузить телефон в безопасном режиме и удалить проблемное приложение.