Устранение проблемы Samsung Galaxy S6 Edge, который не может совершать и принимать телефонные звонки (Руководство по устранению неполадок)

Если вы являетесь владельцем Samsung Galaxy S6 Edge и испытываете проблемы с выполнением и приемом телефонных вызовов, вы не одиноки. Многие пользователи сообщали о подобных проблемах, но, к счастью, существует несколько шагов по устранению неполадок, которые можно предпринять для решения этой проблемы. В этом руководстве описаны некоторые общие методы устранения неисправностей Samsung Galaxy S6 Edge, при которых невозможно принимать и совершать телефонные звонки.

Во-первых, необходимо проверить сигнал сети. Убедитесь в наличии сильного сигнала от поставщика услуг сотовой связи. Слабый или нестабильный сигнал может привести к обрыву вызова или затруднению соединения. Можно также попробовать включить или выключить режим “В самолете” или перезагрузить телефон, чтобы восстановить соединение с сетью. Кроме того, стоит проверить, правильно ли вставлена SIM-карта и не повреждена ли она.

Если проблема не в сигнале сети, можно попробовать сбросить настройки сети на Galaxy S6 Edge. Это поможет устранить любые программные проблемы, которые могут влиять на способность телефона принимать звонки. Чтобы сбросить сетевые настройки, перейдите в меню Настройки > Резервное копирование и сброс > Сброс сетевых настроек и следуйте подсказкам. Помните, что при сбросе сетевых настроек будут удалены сохраненные сети Wi-Fi и устройства Bluetooth, поэтому не забывайте об этом перед началом работы.

Если проблема не решена, можно попробовать очистить раздел кэша на Samsung Galaxy S6 Edge. Этот процесс не приведет к удалению личных данных или файлов, но поможет очистить временные файлы или системные ошибки, которые могут быть причиной проблемы. Чтобы очистить раздел кэш-памяти, выключите телефон, затем нажмите и удерживайте одновременно кнопки увеличения громкости, Home и Power до появления логотипа Android. С помощью кнопки уменьшения громкости перейдите к пункту “Wipe cache partition” и нажмите кнопку питания для подтверждения выбора. После завершения процесса выберите “Reboot system now”.

Если ни один из описанных выше способов не помог, возможно, необходимо обратиться за дальнейшей помощью к поставщику услуг сотовой связи или в службу поддержки Samsung. Они помогут диагностировать и устранить любые аппаратные проблемы, из-за которых телефон не может принимать и совершать звонки.

Помните, что методы устранения неполадок могут отличаться в зависимости от версии программного обеспечения телефона и оператора, поэтому всегда обращайтесь к официальной документации или ресурсам поддержки для конкретного устройства. Если проявить немного терпения и настойчивости, то обычно можно найти и устранить проблемы с функцией телефонных звонков на Samsung Galaxy S6 Edge.

Как устранить проблемы с телефонными звонками на Samsung Galaxy S6 Edge

Если Samsung Galaxy S6 Edge не может совершать или принимать телефонные звонки, можно предпринять несколько шагов для устранения неполадок.

1. Проверьте уровень сигнала: Убедитесь в наличии сильного сигнала, проверив полоски сигнала на устройстве. Если сигнал слабый, попробуйте переместиться в зону с лучшим приемом или перезагрузить телефон.
2. **Включите авиарежим и подождите несколько секунд, прежде чем выключить его. Иногда это может помочь сбросить соединение и устранить временные проблемы с сетью.
3. Перезагрузите телефон: Перезагрузите устройство, удерживая кнопку питания и выбрав “Перезагрузить”. Это поможет обновить систему и устранить временные сбои в работе программного обеспечения.
4. Проверьте сетевые настройки: Убедитесь, что сетевые настройки настроены правильно. Перейдите в раздел “Настройки”, выберите “Мобильные сети” и убедитесь, что для режима сети установлено значение “LTE/WCDMA/GSM auto”. Можно также попробовать вручную выбрать оператора сети, если он доступен.
5. Проверьте настройки вызовов: Убедитесь, что настройки вызовов верны. Перейдите в раздел “Настройки”, выберите “Вызов” и убедитесь, что такие функции, как переадресация вызова, запрет вызова и определитель номера, отключены или настроены правильно.
6. Очистка кэша приложения “Телефон”: Очистка кэша приложения “Телефон” поможет устранить временные проблемы. Перейдите в раздел “Настройки”, выберите “Приложения”, найдите и выберите приложение “Телефон”, а затем нажмите “Хранилище”. Выберите “Очистить кэш”, чтобы очистить кэш приложения.
7. Проверьте наличие обновлений программного обеспечения: Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия программного обеспечения. Перейдите в раздел “Настройки”, выберите “Обновление ПО” и проверьте наличие доступных обновлений. Установите все обновления, если они доступны.
8. Сброс настроек: Если ничего не помогает, можно попробовать выполнить сброс настроек до заводских. Обратите внимание, что при этом все данные на устройстве будут удалены, поэтому не забудьте сделать резервную копию важных файлов. Перейдите в раздел “Настройки”, выберите “Резервное копирование и сброс” и “Сброс заводских данных”. Следуя инструкциям на экране, верните устройство к заводским настройкам.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, рекомендуется обратиться в службу поддержки Samsung или к поставщику услуг для получения дальнейшей помощи.

Читайте также: OLED-телевизор Samsung S95C в сравнении с конкурентами: Комплексное сравнение

Методы устранения проблем с вызовом

Если на Samsung Galaxy S6 Edge возникли проблемы с выполнением или приемом телефонных вызовов, можно воспользоваться несколькими способами устранения неполадок. Для устранения проблем с вызовами выполните следующие действия:

1. Проверьте уровень сигнала: Убедитесь в наличии сильного сигнала. Низкий уровень сигнала может стать причиной проблем с вызовами. Если вы находитесь в зоне с плохим сигналом, попробуйте переехать в другое место или обратиться к поставщику услуг.
2. **Иногда просто перезагрузите телефон, чтобы устранить временные сбои в работе программного обеспечения. Нажмите и удерживайте кнопку питания, затем выберите “Перезагрузка” из предложенных вариантов.
3. Проверьте авиарежим: Убедитесь, что авиарежим выключен. При включении режима “В самолете” все беспроводные соединения, включая телефонные вызовы, отключены. Для проверки проведите пальцем вниз от верхней части экрана и найдите значок Авиарежим на панели быстрых настроек. Если значок выделен, нажмите его, чтобы отключить режим “В самолете”.
4. Проверьте режим “Не беспокоить”: Убедитесь, что режим “Не беспокоить” выключен. Режим “Не беспокоить” может предотвратить входящие вызовы от звонка или вибрации. Чтобы проверить это, перейдите в меню Настройки > Звуки и вибрация > Не беспокоить и убедитесь, что он выключен.
5. Проверьте настройки вызовов: Убедитесь, что настройки вызовов настроены правильно. Перейдите в меню Настройки > Вызовы > Дополнительные настройки и проверьте, нет ли необычных настроек или ограничений.
6. Очистка раздела кэш-памяти: Очистка раздела кэш-памяти позволяет устранить программные проблемы, которые могут влиять на способность телефона совершать или принимать вызовы. Для очистки раздела кэш-памяти выполните следующие действия:
   1. Выключите телефон.
   2. Нажмите и удерживайте одновременно кнопки увеличения громкости, Home и Power.
   3. Отпустите кнопки, когда появится логотип Samsung.
   4. С помощью кнопки уменьшения громкости перейдите к пункту “Wipe Cache Partition”.
   5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать опцию.
   6. С помощью кнопки уменьшения громкости выделите пункт “Да” и нажмите кнопку питания для подтверждения.
   7. Дождитесь завершения процесса, затем выберите “Reboot system now” и нажмите кнопку Power.
7. Сброс настроек: Если ни один из описанных выше способов не помог, возможно, необходимо выполнить сброс настроек на заводские. При этом все данные на телефоне будут удалены, поэтому перед выполнением операции обязательно создайте резервные копии важных файлов. Чтобы выполнить сброс к заводским настройкам, перейдите в меню Настройки > Общее управление > Сброс > Сброс заводских данных. Следуйте инструкциям на экране для завершения процесса.
8. **Если после применения всех способов устранения неполадок проблема не исчезла, обратитесь за помощью к своему оператору мобильной связи. Возможно, он сможет выявить проблемы в сети или предложить дополнительные шаги по устранению неполадок.

Следуя этим методам устранения неполадок, вы сможете решить проблемы со звонками на Samsung Galaxy S6 Edge.

Распространенные причины проблем со звонками на Samsung Galaxy S6 Edge

Возникли проблемы с выполнением или приемом телефонных вызовов на Samsung Galaxy S6 Edge? Существует несколько распространенных причин проблем со звонками на этом устройстве. Понимание этих причин поможет устранить неполадки и решить проблему.

• Уровень сигнала: Низкий уровень сигнала или отсутствие покрытия сети могут препятствовать совершению или приему вызовов. Проверьте уровень сигнала и при необходимости перейдите в место с лучшим приемом.
• ** Проблемы с сетью/оператором связи:** Иногда проблемы с вызовами могут быть вызваны проблемами с сетью или оператором связи. Обратитесь к своему оператору связи, чтобы проверить наличие известных перебоев или работ по обслуживанию сети.
• Переадресация вызовов: Если ваши вызовы переадресовываются на другой номер или включена переадресация, вы можете не получать их на свое устройство. Проверьте настройки вызовов, чтобы убедиться, что опции переадресации не активированы.
• ** Режим самолета:** Если на устройстве включен режим самолета, он отключает все беспроводные соединения, включая выполнение и прием вызовов. Отключите режим “В самолете”, если он включен.
• ** Проблемы с программным обеспечением:** Иногда программные сбои или ошибки могут мешать телефону принимать и совершать вызовы. Перезагрузите устройство или выполните мягкий сброс настроек, чтобы устранить временные проблемы.
• ** Режим сети:** Неправильные настройки режима сети также могут вызывать проблемы со звонками. Убедитесь, что установлен соответствующий режим сети (например, 4G, 3G или 2G) в зависимости от совместимости с сетью вашего оператора.
• Блокировка вызовов: Проверьте, не заблокировали ли вы случайно какие-либо номера или не включили ли вы функции блокировки вызовов на своем устройстве. При необходимости разблокируйте номера или отключите блокировку вызовов.
• Временная перегрузка сети: В периоды высокой загруженности сети могут возникать временные проблемы с вызовом. Подождите некоторое время и попробуйте позвонить снова.

Если ни одна из перечисленных причин не помогла устранить проблемы со звонками, возможно, необходимо обратиться в службу поддержки Samsung или к оператору мобильной связи для получения дополнительной помощи.

Читайте также: Google объявляет об автоматическом удалении истории местоположений

Советы по улучшению качества телефонных звонков на Samsung Galaxy S6 Edge

Чтобы улучшить качество телефонных звонков на Samsung Galaxy S6 Edge, можно воспользоваться следующими советами:

1. Проверьте уровень сигнала: Перед выполнением или приемом телефонных вызовов убедитесь, что на устройстве имеется сильный сигнал. Слабый уровень сигнала может привести к обрыву вызова и плохому качеству связи.
2. Сбросьте сетевые настройки: Иногда сетевые настройки могут быть повреждены и влиять на качество вызовов. Чтобы исправить это, перейдите в меню Настройки > Резервное копирование и сброс > Сброс сетевых настроек и нажмите Сброс настроек.
3. Обновление программного обеспечения: Обновление программного обеспечения устройства может способствовать улучшению качества вызовов, поскольку обновления программного обеспечения часто содержат исправления ошибок и оптимизации. Чтобы проверить наличие обновлений ПО, перейдите в меню Настройки > Об устройстве > Обновление ПО.
4. Отключите вызов Wi-Fi: Если вы включили вызов Wi-Fi, попробуйте отключить его, чтобы проверить, улучшится ли качество связи. Вызовы по Wi-Fi иногда могут мешать подключению к сотовой сети.
5. Снимите чехол или накладку: Если на устройстве используется чехол или накладка, попробуйте снимать их во время телефонных разговоров. Иногда чехлы могут блокировать микрофон или влиять на уровень сигнала.
6. Очистка раздела кэш-памяти: Очистка раздела кэш-памяти может помочь повысить общую производительность устройства, в том числе качество вызовов. Для этого выключите устройство, затем одновременно нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости, Home и Power. Отпустите кнопки после появления логотипа Android, затем с помощью кнопок регулировки громкости перейдите к пункту Wipe cache partition. Нажмите кнопку Power, чтобы выбрать его, затем с помощью кнопок регулировки громкости выделите Yes и нажмите кнопку Power для подтверждения.
7. Попробуйте другую сеть: Если качество связи в текущей сети постоянно оставляет желать лучшего, можно попробовать использовать другую сеть. Для этого можно перейти к другому оператору сотовой связи или использовать другой тип сети (например, 3G вместо 4G).
8. **Если ни один из вышеперечисленных способов не помог улучшить качество связи, возможно, стоит обратиться к оператору мобильной связи за дополнительной помощью. Возможно, они смогут устранить неполадки в сети или дать дополнительные рекомендации.

Следуя этим советам, вы сможете улучшить качество телефонных звонков на Samsung Galaxy S6 Edge и обеспечить более комфортную связь.

Дополнительные решения для устранения постоянных проблем с телефонными звонками на Samsung Galaxy S6 Edge

Если на Samsung Galaxy S6 Edge наблюдаются постоянные проблемы с телефонными звонками, попробуйте воспользоваться некоторыми дополнительными решениями:

1. Проверьте покрытие сети: Убедитесь, что вы находитесь в зоне с хорошим покрытием сети. Плохой сигнал сети может вызывать проблемы со звонками. При необходимости попробуйте переехать в другое место, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.
2. Перезагрузите телефон: Иногда просто перезагрузите телефон, чтобы устранить временные сбои в работе сети или программного обеспечения, которые могут вызывать проблемы со звонками. Нажмите и удерживайте кнопку питания, затем выберите пункт Перезагрузить.
3. Извлечение и установка SIM-карты: Выключите телефон и извлеките SIM-карту. Подождите несколько минут, затем снова вставьте SIM-карту и включите телефон. Это приведет к обновлению соединения между телефоном и сетью.
4. Проверьте настройки вызовов: Перейдите в меню Настройки > Приложения > Телефон > Настройки вызовов. Убедитесь, что переадресация, запрет вызовов и другие настройки не включены и не мешают вызовам. При необходимости обратитесь за помощью к оператору мобильной связи.
5. Очистите раздел кэш-памяти: Иногда накопленный системный кэш может вызывать проблемы с производительностью телефона. Очистка раздела кэш-памяти может помочь решить эти проблемы. Выключите телефон, затем одновременно нажмите и удерживайте кнопки Power, Volume Up и Home до появления логотипа Samsung. С помощью кнопки уменьшения громкости перейдите к пункту “Wipe Cache Partition” и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его. По завершении процесса с помощью кнопки уменьшения громкости выберите пункт ‘Reboot System Now’ и нажмите кнопку Power для перезагрузки телефона.
6. Сброс настроек: Если ни одно из описанных выше решений не помогло, можно попробовать выполнить сброс настроек до заводских. При этом все данные на телефоне будут удалены, поэтому обязательно сделайте резервную копию важных файлов и контактов. Перейдите в меню Настройки > Резервное копирование и сброс > Заводской сброс данных. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс сброса.

Если проблемы с телефонными звонками сохраняются и после применения этих дополнительных решений, рекомендуется обратиться в службу поддержки Samsung или к оператору мобильной связи для получения дополнительной помощи.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ:

Мой Samsung Galaxy S6 Edge не может совершать или принимать телефонные звонки. В чем может быть проблема?

Причин, по которым Samsung Galaxy S6 Edge не может совершать или принимать телефонные звонки, может быть несколько. Это может быть проблема с сетью, проблема с SIM-картой или программный сбой. Для диагностики и устранения проблемы рекомендуется выполнить несколько шагов по устранению неполадок.

Мой Samsung Galaxy S6 Edge по-прежнему не может совершать и принимать телефонные вызовы после выполнения шагов по устранению неполадок. Что делать дальше?

Если шаги по устранению неполадок не помогли решить проблему, возможно, следует обратиться за дополнительной помощью к оператору мобильной связи. Возможно, он подскажет дополнительные шаги или предложит решение, учитывающее особенности сети или настройки учетной записи. Кроме того, можно обратиться в сервисный центр Samsung, где телефон будет проверен и при необходимости отремонтирован.

См. также:

• Как исправить ошибку Minecraft Failed Attempt to Join Realm на Windows 10
• Apple Music не работает на PS5? Вот как это исправить [обновление 2023]
• Как подключить аккаунт Fortnite к Nintendo Switch - пошаговое руководство 2023
• Как отследить потерянный iPhone без приложения: простые способы
• Как новый искусственный фильтр TikTok вызывает тревогу и неуверенность у современных женщин
• Kidsguard Pro для Android: следите за онлайн-активностью своего ребенка
• Геймплей Gears 5: новые персонажи из «Темной судьбы Терминатора»