XboxシリーズXがゲームパスにアクセスできない問題のトラブルシューティング方法

Xbox Series Xがゲームパスにアクセスできない問題の解決方法

Xbox Series XでGame Passにアクセスできない問題が発生しているのは、あなただけではありません。多くのユーザーがこの問題に遭遇し、お気に入りのゲームやストリーミングサービスをコンソールで楽しむことができないことを報告しています。幸いなことに、この問題を解決してゲームを再開するには、いくつかのトラブルシューティング手順があります。

1. インターネット接続をチェックする。

まず最初に行うべきことは、インターネット接続を確認することです。 Xbox Series Xが安定した信頼できるネットワークに接続されていることを確認してください。ゲーム機でネットワーク接続テストを実行してください。インターネット接続が遅い、または不安定な場合は、モデム/ルーターを再起動するか、インターネットサービスプロバイダにお問い合わせください。

2. コンソールをアップデートする。

システムソフトウェアが古い場合、ゲームパスへのアクセスに問題が発生することがあります。 Xbox Series Xが最新のソフトウェアバージョンであることを確認するには、[設定]メニューから[システム]を選択します。そこからアップデートを選択し、利用可能なアップデートがないか確認します。利用可能なアップデートがある場合は、ダウンロードとインストールを行ってから、再度ゲームパスへのアクセスをお試しください。

3. ゲーム機のキャッシュをクリアする。

ゲーム機のキャッシュをクリアすることで、ゲームパスの問題を含む様々なソフトウェアの問題を解決することができます。 Xbox Series Xのキャッシュをクリアするには、コンソールの電源を切り、背面から電源コードを抜きます。 10秒以上待ってから電源コードを再接続し、コンソールの電源を入れ直します。これでキャッシュがクリアされ、問題が解決する可能性があります。

4. ゲームパスの契約を確認する。

それでもゲームパスにアクセスできない場合は、サブスクリプションに問題がある可能性があります。ゲームパスのサブスクリプションが有効であることを確認してください。これは、コンピュータまたはモバイルデバイスで Microsoft アカウントにサインインし、サブスクリプションのステータスを確認することで可能です。サブスクリプションの有効期限が切れている場合、またはお支払いに問題がある場合は、それらを解決してから再度Game Passにアクセスしてみてください。

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5. Xboxサポートにお問い合わせください。

上記の手順で問題が解決しない場合は、Xboxサポートに連絡することをお勧めします。トラブルシューティングの手順を教えてくれ、Xbox Series XでGame Passにアクセスできない問題を解決してくれるでしょう。

Xbox Series X でゲームパスにアクセスできない問題の解決方法

Xbox Series X で Game Pass にアクセスできない問題が発生した場合、問題を解決するために試せるトラブルシューティングステップがいくつかあります。以下は、考えられる解決策です：

インターネット接続の確認:** 安定したインターネット接続があることを確認してください。 Xbox Series Xでネットワークテストを実行することで、インターネット接続をテストすることができます。
コンソールを再起動する：**単純な再起動は、様々なソフトウェアの不具合を修正することができる場合があります。コンソールの電源を切り、電源ケーブルを抜いて数秒待ち、再び差し込んで電源を入れます。
ゲーム機をアップデートする: XboxシリーズXが最新のシステムソフトウェアを実行していることを確認してください。設定]メニューから[システム]を選択し、[アップデート]を選択します。アップデートがある場合は、ダウンロードしてインストールしてください。
ゲームパスの契約が有効で最新であることを確認してください。サブスクリプションの状態と支払い情報は、Microsoft Storeで確認できます。
キャッシュをクリアする:** Xbox Series Xのキャッシュをクリアすると、ソフトウェアのさまざまな問題を解決できます。これを行うには、[設定] メニューから [システム] を選択し、[ストレージ] を選択します。キャッシュをクリアしたいストレージデバイスをハイライトし、コントローラーの「…」ボタンを押し、「ローカル保存ゲームをクリア」を選択します。
もし上記の方法がどれもうまくいかない場合は、XboxシリーズXのファクトリーリセットを試してみてください。

上記のトラブルシューティングをすべて試してもXbox Series XのGame Passにアクセスできない場合は、Xboxサポートに問い合わせることをお勧めします。ハードウェアやソフトウェアの問題を解決できるかもしれません。

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Xbox Series X ゲームパスエラーの解決方法

Xbox Series X で “Cannot Access Game Pass” エラーが発生した場合、トラブルシューティングを行い、問題を解決するための手順がいくつかあります。以下の手順に従ってください：

1. インターネット接続の確認: Xbox Series X がインターネットに正しく接続されていることを確認してください。ゲーム機のネットワーク設定を開き、Wi-Fiネットワークまたはイーサネットケーブルに接続されていることを確認してください。
Xbox Series Xを再起動する： 単純な再起動でゲームパスのエラーが直ることがあります。ゲーム機の電源を切り、数秒待ってから電源を入れなおしてください。それでもエラーが消えないか確認してください。
Xbox本体をアップデートする: XboxシリーズXが最新のシステムソフトウェアを実行していることを確認してください。ゲーム機の「設定」メニューから「システム」を選択し、「アップデート」を選択します。アップデートがある場合は、ダウンロードしてインストールしてください。
Xbox Live ゴールドまたはゲームパスの契約を確認する: Xbox Live ゴールドまたはゲームパスの契約が有効であることを確認します。 XboxのウェブサイトまたはスマートフォンのXboxアプリからMicrosoftアカウントにサインインすることで確認できます。サブスクリプションの有効期限が切れている場合は、更新してください。
Xboxのキャッシュをクリアする： Xbox Series Xのキャッシュをクリアすると、ゲームパスのエラーが解決することがあります。これを行うには、コンソールの電源を切り、電源コードを背面から抜いて、約10秒間待ってから再び差し込んでください。ゲーム機の電源を入れ、エラーが修正されているか確認してください。
ゲームパスのアプリを再インストールする： 上記の手順でうまくいかなかった場合は、Xbox Series Xのゲームパスのアプリを再インストールしてみてください。その後、Microsoft StoreでGame Passアプリを検索し、再インストールします。
Xbox サポートに連絡する： 上記の解決策がどれもうまくいかない場合は、Xbox サポートに連絡することをお勧めします。 Xboxサポートには専門チームがおり、Xbox Series Xで発生した問題のトラブルシューティングや解決をお手伝いします。

以下の手順を実行することで、Xbox Series X の “Cannot Access Game Pass” エラーを解決し、問題なく Game Pass の利用を開始できるはずです。

よくある質問

Xbox Series XでGame Passにアクセスできないのはなぜですか？

Xbox Series XでGame Passにアクセスできない場合、いくつかの原因が考えられます。ネットワークの問題、Xboxアカウントの問題、Game Passサービス自体の問題などが考えられます。ステップバイステップでトラブルシューティングを行い、正確な原因を特定し、解決することをお勧めします。

ゲームパスサービスに接続できない場合はどうすればよいですか？

Xbox Series X でゲームパスサービスに接続できない場合、いくつかの手順をお試しください。まず、インターネット接続が正常に機能しているか確認してください。また、Xboxアカウントからサインアウトし、再度サインインしてみてください。それでもうまくいかない場合は、Xboxを再起動するか、ネットワーク設定をリセットする必要があるかもしれません。それでも問題が解決しない場合は、Xboxサポートにお問い合わせください。

ゲームパスへのアクセス時にエラーメッセージが表示されるのはなぜですか？

Xbox Series XでGame Passにアクセスしようとするとエラーメッセージが表示される場合は、Xbox Liveアカウントに問題があるか、Game Passサービス自体に問題がある可能性があります。トラブルシューティングを行うには、Xboxの再起動、システムアップデートの確認、キャッシュのクリアをお試しください。それでも解決しない場合は、Xboxサポートにお問い合わせください。

ゲームパスの問題を自分で解決する方法はありますか？

自分でゲームパスの問題を解決するには、いくつかのトラブルシューティング手順を試すことができます。まず、Xbox Series Xがインターネットに接続されていること、Xbox Liveアカウントが有効であることを確認してください。また、ゲーム機の再起動、サインアウトと再サインイン、ゲームパスアプリの再インストールをお試しください。これらの手順で問題が解決しない場合は、Xboxサポートに問い合わせることをお勧めします。

Xbox Series Xでゲームパスが表示されない場合はどうすればいいですか？

Xbox Series XでGame Passが表示されない場合、いくつかの原因が考えられます。まず、ゲーム機のXbox Liveアカウントにサインインしていることを確認してください。また、アカウントでGame Passの契約が有効になっていることも確認してください。問題がないようであれば、コンソールのネットワーク設定をリセットするか、電源を切ってみてください。それでも問題が解決しない場合は、Xboxサポートにお問い合わせください。