サムスンギャラクシーS21のブラックスクリーン問題を解決する方法 - トラブルシューティングガイド

サムスンギャラクシーS21死の黒い画面の問題を修正する方法

あなたがサムスンギャラクシーS21のユーザーであり、死の黒い画面のイライラする問題を経験している場合は、あなただけではありません。一般的にブラック・スクリーン・オブ・デスと呼ばれるこの問題は、様々な理由で発生する可能性があり、非常に厄介です。しかし、専門家に助けを求める前に、自分でこの問題を解決するために試せるトラブルシューティングの手順がいくつかあります。

**ステップ1：強制再起動を実行する。**時には、死の黒い画面は、ソフトウェアの不具合や一時的なシステムのフリーズによって引き起こされます。これを解決するには、Samsung Galaxy S21で強制再起動を実行してみてください。これを行うには、電源ボタンとボリュームダウンボタンを同時に約10～15秒間押し続けます。これでデバイスが強制的に再起動され、黒い画面の問題が解決する可能性があります。

*強制再起動がうまくいかない場合は、次のステップに進んでください。

黒い画面の問題は、バッテリーの消耗が原因である可能性があります。 Samsung Galaxy S21を充電器に接続し、少なくとも30分間充電してください。その後、デバイスの電源を入れてみて、黒い画面の問題が続くかどうかを確認してください。

*デバイスを充電しても問題が解決しない場合は、次のステップに進んでください。

サードパーティのアプリがSamsung Galaxy S21の黒い画面の問題を引き起こしている可能性があります。デバイスをセーフモードで起動すると、これが原因かどうかを判断するのに役立ちます。これを行うには、画面に電源オフメニューが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。次に、「セーフモード」オプションが表示されるまで、「電源オフ」オプションを長押しします。セーフモード」をタップして、デバイスをこのモードで起動します。黒い画面の問題がセーフモードで発生しない場合は、サードパーティ製アプリが問題を引き起こしている可能性があります。

*セーフモードでも黒い画面の問題が解決しない場合は、専門家に相談するか、サムスンのサポートに問い合わせてください。

これらのトラブルシューティング手順を実行することで、Samsung Galaxy S21 のブラックスクリーン問題を自分で解決できる可能性があります。しかし、問題が解決しない場合は、専門家に相談するか、Samsungに連絡してさらなる支援を求めることをお勧めします。

Samsung Galaxy S21のブラック・スクリーン・オブ・デス問題を特定する

Samsung Galaxy S21 を所有し、黒い画面が表示される場合、ハードウェアまたはソフトウェアの問題が原因である可能性があります。黒い死亡画面の問題にはイライラさせられますが、いくつかのトラブルシューティングを使用すると、それを修正できる可能性があります。

以下は、Samsung Galaxy S21の黒い死亡画面の問題を特定するのに役立ついくつかの手順です：

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**1.物理的な損傷を確認する：**割れた画面や水濡れなどの物理的な損傷がないか、お使いの携帯電話を点検します。物理的な損傷は、黒い画面の問題を引き起こす可能性があります。
**強制再起動を実行する：**携帯電話が振動して再起動するまで、電源ボタンと音量を下げるボタンを同時に約10～15秒間押し続けます。これは一時的なソフトウェアの不具合を解決するのに役立ちます。
**元の充電器とケーブルを使用して、携帯電話を電源に接続します。少なくとも30分間充電してください。バッテリーが消耗していると、黒い画面の問題が発生することがあります。
1. **セーフモードを試す:**お使いの携帯電話を再起動し、すぐにロック画面が表示されるまでボリュームダウンボタンを押し続けます。ボリュームダウンボタンを離し、セーフモードで黒い画面の問題が解決するかどうかを確認します。セーフモードで問題が発生しない場合は、サードパーティ製アプリが問題を引き起こしている可能性があります。
1. キャッシュパーティションをワイプ: 携帯電話の電源を切り、電源ボタン、音量を上げるボタン、Bixbyボタンを同時に押し続けます。 Samsungのロゴが表示されたらボタンを離します。ボリュームダウンボタンを使って「キャッシュパーティションを消去」をハイライトし、電源ボタンを押して選択します。プロセスが完了したら、“Reboot system now “を選択します。これにより、問題を引き起こしている可能性のある破損したシステムキャッシュをクリアすることができます。
**ファクトリーリセット:**これは携帯電話のすべてのデータを消去するため、最後の手段であるべきです。工場出荷時リセットを実行するには、「設定」>「一般管理」>「リセット」>「工場出荷時データリセット」に進みます。画面の指示に従って携帯電話をリセットします。

上記のいずれの手順でもSamsung Galaxy S21のブラック・スクリーン・オブ・デスの問題が解決しない場合は、Samsungのサポートに連絡するか、認定サービスセンターに携帯電話を持ち込み、さらなるサポートを受けることをお勧めします。

Samsung Galaxy S21のブラック・スクリーン・オブ・デス問題の一般的な兆候

Samsung Galaxy S21 の「Black Screen of Death（死の黒画面）」問題は、憂慮すべきものであり、イライラさせるものです。この問題が発生すると、デバイスの電源がオンになっているにもかかわらず、携帯電話の画面が反応しなくなり、黒いままになります。以下は、「Black Screen of Death」問題が発生していることを示す一般的な兆候です：

表示されない:** 電話の電源が入っていても、画面が完全に黒いままです。
タッチ入力やボタンを押しても反応しません。
デバイスを使用しようとすると、音や振動が聞こえないことがあります。
LED インジケーターが点灯しない：** 通常、充電や通知を示す LED ライトが点灯しません。
通話ができない：** 画面が黒くなると、通話ができない場合があります。
過熱： **場合によっては、携帯電話が熱くなることがあり、ハードウェアに問題がある可能性があります。

これらの兆候のいずれかを経験している場合は、ブラックスクリーン死の問題に直面している可能性があります。幸いなことに、この問題を解決し、Samsung Galaxy S21を復旧させるために実行できるトラブルシューティング手順があります。

Samsung Galaxy S21 Black Screen of Death問題の基本的なトラブルシューティング手順を実行する

Samsung Galaxy S21でブラック・スクリーン・オブ・デス問題が発生している場合、問題を解決するために試すことができるいくつかの基本的なトラブルシューティング手順があります。これらの手順は簡単で、さらなる支援を求める前に問題を解決するのに役立つ場合があります。

デバイスを再起動する： Samsung Galaxy S21を再起動することから始めます。デバイスが再起動するまで電源ボタンを押し続けます。このステップは、黒い画面の問題を引き起こしている可能性のあるマイナーなソフトウェアの問題を解決するのに役立つ場合があります。
デバイスを充電する： Samsung Galaxy S21 を充電器に接続し、正しく充電されていることを確認します。バッテリーが消耗していると、黒い画面の問題が発生することがあります。デバイスを充電器に接続したまま 30 分以上放置してから、もう一度電源を入れてみてください。
**デバイスが反応せず、電源ボタンを使ってもオンにならない場合は、強制再起動を実行してみてください。音量ダウンボタンと電源ボタンを同時に約10～20秒間押し続けます。これでデバイスが強制的に再起動され、ブラックスクリーンの問題が解決する可能性があります。
物理的な損傷がないか確認する： Samsung Galaxy S21 に、ひび割れた画面や水濡れなどの物理的な損傷がないか確認してください。物理的な損傷は、黒い画面の問題を引き起こす可能性があります。損傷に気づいた場合は、デバイスを修理または交換する必要がある場合があります。
デバイスをセーフモードで起動する： Samsung Galaxy S21 をセーフモードで起動すると、サードパーティのアプリが黒い画面の問題を引き起こしているかどうかを判断するのに役立ちます。これを行うには、電源オプションメニューが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。次に、セーフモードに入るプロンプトが表示されるまで、「電源オフ」オプションを長押しします。セーフモード」をタップし、デバイスが再起動するのを待ちます。セーフモードでも黒い画面の問題が発生しない場合は、サードパーティアプリが原因である可能性があります。
デバイスをファクトリーリセットする： 上記の手順がどれもうまくいかない場合は、Samsung Galaxy S21のファクトリーリセットを実行する必要があるかもしれません。これにより、デバイス上のすべてのデータが消去されるため、事前にファイルをバックアップしておくことが重要です。デバイスを工場出荷時の状態にリセットするには、[設定]メニューに移動し、[一般管理]、[リセット]、最後に[工場出荷時のデータリセット]を選択します。画面の指示に従ってリセットを完了させる。

これらの基本的なトラブルシューティングのステップのいずれでもSamsung Galaxy S21のブラック・スクリーン・オブ・デスの問題が解決されない場合は、Samsungのサポートに連絡するか、専門技術者に相談することをお勧めします。

ステップ1：Samsung Galaxy S21を強制再起動する

Samsung Galaxy S21 の黒い死亡画面の問題に直面している場合、最初に試すべきステップはデバイスを強制再起動することです。この簡単なトラブルシューティングステップは、黒い画面の問題を引き起こしている可能性のあるマイナーなソフトウェアの不具合を解決できることがよくあります。

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**ボリュームダウンボタンと電源ボタンを同時に押し続けます。
**両方のボタンを約10～20秒間押し続けます。
**サムスンのロゴが画面に表示されたらボタンを離します。

強制再起動後にSamsung Galaxy S21が正常に起動した場合、黒い画面の問題は一時的なソフトウェアの不具合によって引き起こされた可能性が高いです。ただし、黒い画面の問題が解決しない場合は、このトラブルシューティングガイドの次のステップをお試しください。

ステップ 2: Samsung Galaxy S21を充電する

Samsung Galaxy S21 にブラックスクリーン問題が発生している場合、考えられる原因の 1 つはバッテリーの消耗です。この可能性を排除するには、以下の手順に従ってデバイスを充電します：

充電ケーブルを電源アダプタに接続します。
電源アダプターをコンセントに差し込みます。
充電ケーブルのもう一方の端をSamsung Galaxy S21の充電ポートに差し込みます。
充電インジケータが画面に表示されるか数分間待ちます。
充電インジケータが表示されない場合は、別の充電ケーブルと電源アダプタを使用してみてください。

それでもデバイスに充電の兆候が見られない場合は、ワイヤレス充電器を使用して充電してみるか、認定サービスセンターでさらにサポートを受けることをお勧めします。

よくある質問

Samsung Galaxy S21 のブラック・スクリーン・オブ・デスとは何ですか？

Samsung Galaxy S21のブラック・スクリーン・オブ・デス（Black Screen of Death）問題とは、携帯電話のディスプレイが完全に黒くなり、反応しなくなる問題のことです。ユーザーは画面に何も表示されず、携帯電話のどの機能にもアクセスできません。

Samsung Galaxy S21のブラック・スクリーン・オブ・デス問題の原因は何でしょうか？

Samsung Galaxy S21の「Black Screen of Death」問題にはさまざまな原因が考えられます。ソフトウェアの不具合、アプリやアップデートの不具合、システムクラッシュ、ハードウェアの問題、バッテリーの消耗などが考えられます。

Samsung Galaxy S21 のブラック・スクリーン・オブ・デスの問題を解決するには？

Samsung Galaxy S21 Black Screen of Death問題を解決するには、いくつかのトラブルシューティング手順を試すことができます。まず、デバイスを強制的に再起動する、30分以上充電する、セーフモードで携帯電話を起動する、または工場出荷時のリセットを実行します。どの解決策もうまくいかない場合は、サムスンのサポートに連絡するか、サービスセンターに行くことをお勧めします。

ブラック・スクリーン・オブ・デスのSamsung Galaxy S21からデータを復元する方法はありますか？

はい、ブラック・スクリーン・オブ・デスのSamsung Galaxy S21からデータを復元できる可能性があります。 1つの解決策は、携帯電話をコンピュータに接続し、ファイルエクスプローラまたはSamsungのSmart Switchソフトウェアを使用してデータにアクセスしてみることです。それでもうまくいかない場合は、Androidデバイス専用に設計されたデータ復元ツールを使ってみることもできます。

Samsung Galaxy S21のブラック・スクリーン・オブ・デスはサードパーティ製アプリが原因ですか？

はい、サードパーティのアプリがSamsung Galaxy S21の「Black Screen of Death」問題を引き起こす可能性があります。問題が発生する前に新しいアプリをインストールしたり、既存のアプリをアップデートした場合は、そのアプリをアンインストールまたは無効にして問題が解決するかどうかを確認してください。セーフモードで電話を起動し、問題のアプリを削除することでこれを行うことができます。