サムスンギャラクシーS7エッジ “残念ながら、プロセスcom.android.phoneが停止しました “エラーを修正する方法

あなたがサムスンギャラクシーS7エッジを所有し、 “残念ながら、プロセスcom.android.phoneが停止しました “というエラーメッセージに遭遇している場合、あなたは一人ではありません。 このエラーにはイライラさせられ、電話をかけたり、他の電話機能にアクセスしたりすることができなくなります。 しかし、この問題を解決し、電話を再び正常に使えるようにするために試せる解決策がいくつかあります。

可能な解決策のひとつは、電話アプリのキャッシュをクリアすることです。 これを行うには、「設定」、「アプリ」、「電話」の順に進みます。 キャッシュを消去」をタップし、次に「データを消去」をタップします。 これで、エラーの原因となっている一時ファイルやデータが消去されます。

キャッシュをクリアしても問題が解決しない場合は、ネットワーク設定をリセットしてみてください。 設定]、[一般管理]、[リセット]、[ネットワーク設定のリセット]の順に選択します。 これで、Wi-Fi、Bluetooth、モバイルデータ設定を含むすべてのネットワーク設定がリセットされます。 この操作を行った後、Wi-Fiネットワークに再接続し、保存されているパスワードを再入力する必要があることに留意してください。

上記の方法でうまくいかない場合は、工場出荷時の状態にリセットする必要があります。 工場出荷時リセットを実行するとすべてが消去されるため、これを実行する前に、携帯電話のすべての重要なデータをバックアップしておいてください。 工場出荷時リセットを実行するには、「設定」、「一般管理」、「リセット」、「工場出荷時データリセット」の順に進みます。 画面の指示に従って、リセット・プロセスを完了させる。

うまくいけば、これらの解決策のいずれかが、あなたのSamsung Galaxy S7 Edgeの「残念ながら、com.android.phoneのプロセスが停止しました」エラーを修正します。 これらの解決策がどれもうまくいかない場合は、Samsungのサポートに連絡するか、サービスセンターを訪れてさらにサポートを受ける価値があるかもしれません。

Samsung Galaxy S7 Edgeで「残念ながら、com.android.phoneのプロセスが停止しました」エラーが表示された場合の対処方法

Samsung Galaxy S7 Edgeで「com.android.phone.has stopped（残念ながら、com.android.phoneのプロセスが停止しました）」というエラーが表示された場合、電話をかけたり受けたりすることができず、イライラすることがあります。 しかし、この問題を解決するために取ることができるいくつかのステップがあります：

1. 電話を再起動する： 時には、単純な再起動は、マイナーなソフトウェアの不具合を修正することができます。 電源メニューが表示されるまで電源ボタンを押し続け、「再起動」を選択し、電話が再起動するのを待ちます。
2. 1. キャッシュとデータをクリアする： 影響を受けたアプリのキャッシュとデータをクリアすることで、問題を解決することができます。 設定”>“アプリ”>“電話”>“ストレージ “に移動し、“キャッシュを消去 “と “データを消去 “をタップします。 データを消去すると通話ログが削除されますので、必要に応じてバックアップしてください。
3. **システムソフトウェアを更新する：**お使いの携帯電話が最新のソフトウェアバージョンを実行していることを確認します。 設定」>「ソフトウェアアップデート」>「ダウンロードとインストール」でアップデートを確認し、利用可能なアップデートがあればインストールしてください。
4. 電話アプリを無効にして再度有効にする: 電話アプリを無効にして再度有効にすることで、問題が解決することがあります。 設定”>“アプリ”>“電話 “に移動し、“無効 “をタップします。 数秒後、「有効」をタップし、アプリを再度有効にしてください。
5. 1. アプリの設定をリセットする: アプリの設定をリセットすることで、設定ミスが原因である場合、問題を解決することができます。 設定” > “アプリ” > “メニュー” (3つの点) > “アプリ設定をリセット “に進みます。 これにより、無効化されたアプリ、通知設定、バックグラウンドデータの制限を含む、すべてのアプリ設定がリセットされます。
6. ファクトリーリセット: 上記の手順で問題が解決しない場合は、ファクトリーリセットを試してみてください。 この操作を行う前に、重要なデータが消去されるため、必ずバックアップを取ってください。 工場出荷時リセットを実行するには、「設定」＞「一般管理」＞「リセット」＞「工場出荷時データリセット」と進み、画面の指示に従ってください。

上記の手順がいずれもうまくいかない場合は、サムスンのサポートに連絡するか、サービスセンターでさらにサポートを受ける必要があるかもしれません。 エラーの原因となっているハードウェアやソフトウェアの問題を診断し、修正することができます。

携帯電話を再起動する

Samsung Galaxy S7 Edge の “Unfortunately, the process com.android.phone has stopped” エラーを修正する最も簡単で効果的な方法の一つは、携帯電話を再起動することです。 お使いの携帯電話を再起動すると、システムがリフレッシュされ、エラーの原因となっている可能性のある一時的な不具合や競合が解消されます。

ここでは、お使いの携帯電話を再起動する方法を説明します：

1. 携帯電話の右側にある電源ボタンを長押しします。
2. 画面に電源メニューが表示されます。
3. 再起動」オプションをタップします。
4. 再起動プロセスが開始されます。 再起動が完了するまでお待ちください。
5. 再起動が完了したら、“Unfortunately, the process com.android.phone has stopped “エラーが消えないか確認してください。

携帯電話を再起動してもエラーメッセージが表示され続ける場合は、他のトラブルシューティング方法を試して問題を解決することができます。

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電話アプリのキャッシュをクリアする

Samsung Galaxy S7 Edgeで “残念ながら、com.android.phoneのプロセスが停止しました “エラーに遭遇した場合、可能性のある解決策の1つはPhoneアプリのキャッシュをクリアすることです。 これにより、破損したキャッシュデータによって引き起こされる可能性のある問題を解決することができます。

1. デバイスの設定メニューに移動します。
2. 下にスクロールし、アプリをタップします。
3. インストールされているアプリケーションの一覧からPhoneアプリを探してタップします。
4. ストレージ**をタップします。
5. Storage画面で、Clear dataとClear cacheのオプションが表示されます。 Clear cacheをタップします。

これでSamsung Galaxy S7 Edgeの電話アプリのキャッシュがクリアされます。 キャッシュをクリアした後、デバイスを再起動し、エラーがまだ続くかどうかを確認します。 エラーが発生し続ける場合は、他のトラブルシューティング手順を試すか、Samsungのサポートチームにさらに支援を求めることができます。

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アプリの環境設定をリセットする

Samsung Galaxy S7 Edgeで「残念ながら、com.android.phoneのプロセスが停止しました」エラーがまだ発生する場合は、アプリの環境設定をリセットしてみてください。 これにより、デバイス上のアプリのデフォルト設定がすべてリセットされ、エラーの原因となっているコンフリクトや問題を解決することができます。

1. デバイスの「設定」アプリにアクセスします。
2. 下にスクロールし、「アプリ」または「アプリケーション」をタップします。
3. 画面右上の三点メニューアイコンをタップし、「アプリ設定をリセット」を選択します。
4. アプリの環境設定をリセットすると、すべてのアプリの設定がデフォルト値に戻ることを知らせるポップアップメッセージが表示されます。 アプリをリセット」をタップして確認します。
5. プロセスが完了したら、デバイスを再起動し、エラーメッセージがまだ表示されるかどうかを確認します。

エラーが続く場合は、他のトラブルシューティング手順を試すか、専門技術者のサポートを求める必要があるかもしれません。

工場出荷時リセットの実行

前の方法で問題が解決しなかった場合、Samsung Galaxy S7 Edgeの工場出荷時リセットを実行することが必要な場合があります。 ただし、工場出荷時リセットを実行すると、デバイス上のすべてのデータと設定が消去されるため、この方法を実行する前に重要なファイルや情報をバックアップしておくことが重要です。

1. まず、電源メニューが表示されるまで電源ボタンを長押しして、Samsung Galaxy S7 Edgeの電源を切ります。
2. 次に、「Power off」オプションをタップして、デバイスをシャットダウンします。
3. デバイスの電源が切れたら、音量アップボタン、ホームボタン、電源ボタンを同時に長押しします。
4. 画面にサムスンのロゴが表示されたら、すべてのボタンを離します。
5. これでAndroidシステムリカバリーモードに入ります。 ボリュームダウンボタンを使って「データの消去/工場出荷時のリセット」オプションに移動し、電源ボタンを押して選択します。
6. 次のメニューで、もう一度ボリュームダウンボタンを使って「はい - すべてのユーザーデータを削除」オプションに移動し、電源ボタンを押して工場出荷時リセットを確定します。
7. 工場出荷時リセットのプロセスが完了するまで待ちます。 完了すると、画面の上部に “Data wipe complete”（データの消去が完了しました）というメッセージが表示されます。
8. 最後に、ボリュームダウンボタンを使って「Reboot system now（今すぐシステムを再起動する）」オプションをハイライトし、電源ボタンを押してSamsung Galaxy S7 Edgeを再起動します。

デバイスが再起動した後、工場出荷時の設定に復元されます。 その後、デバイスを再度設定し、バックアップデータを復元して、携帯電話を使い続けることができます。

よくある質問

エラーメッセージ「残念ながら、com.android.phoneのプロセスが停止しました」とはどういう意味ですか？

残念ながら、com.android.phoneのプロセスが停止しました」というエラーメッセージは、電話機能を処理する電話機のシステムプロセスがクラッシュしたか、動作が停止したことを意味します。

Samsung Galaxy S7 Edgeの「残念ながら、プロセスcom.android.phoneが停止しました」エラーはどうすれば直せますか？

このエラーを解決するには、電話アプリのキャッシュとデータをクリアする、ソフトリセットを実行する、または携帯電話のソフトウェアをアップデートするなどの方法をお試しください。 これらの手順がうまくいかない場合は、デバイスを工場出荷時の状態にリセットするか、専門家のサポートを受ける必要があります。

電話アプリのキャッシュとデータをクリアしてもエラーが解決しない場合はどうすればいいですか？

電話アプリのキャッシュとデータをクリアしてもエラーが解決しない場合は、携帯電話の電源を切って再起動することで、ソフトリセットを試すことができます。 それでも問題が解決しない場合は、携帯電話のソフトウェアをアップデートするか、工場出荷時の状態に戻す必要があるかもしれません。

Samsung Galaxy S7 Edgeのソフトウェアをアップデートする方法を教えてください。

Samsung Galaxy S7 Edgeのソフトウェアをアップデートするには、「設定」アプリを開き、下にスクロールして「ソフトウェアアップデート」をタップし、“Download and install（ダウンロードしてインストール）“または “Install update（アップデートをインストール）“を選択します。 ソフトウェアアップデートを開始する前に、お使いの携帯電話が安定したWi-Fiネットワークに接続され、十分なバッテリー残量があることを確認してください。

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