サムスンGalaxy S6トラブルシューティングガイド：残念ながらメッセージが停止しました」エラーを修正する

サムスンギャラクシーS6は、テキストメッセージが表示されているときに “残念ながら、メッセージが停止しました “エラーがポップアップし続けます（トラブルシューティングガイド）

サムスンギャラクシーS6は、その洗練されたデザインと強力な機能で知られている人気のスマートフォンです。しかし、他の電子機器と同様に、エラーや不具合と無縁ではありません。 Galaxy S6ユーザーが直面する一般的な問題の1つに、「残念ながら、メッセージが停止しました」というエラーがあります。このエラーは、デバイスのメッセージアプリがクラッシュして動作しなくなり、ユーザーがテキストメッセージを送受信することが困難になった場合に発生します。

このエラーには、ソフトウェアのバグ、互換性のないサードパーティ製アプリ、破損したデータなど、いくつかの原因が考えられます。幸いなことに、この問題を解決してメッセージアプリを再び使えるようにするには、いくつかのトラブルシューティングステップがあります。このトラブルシューティングガイドでは、Samsung Galaxy S6の「残念ながら、メッセージが停止しました」エラーを解決するためのさまざまな方法を説明します。

まず最初に、デバイスを再起動することをお勧めします。エラーが続く場合は、メッセージアプリのキャッシュとデータをクリアしてみましょう。アプリをクラッシュさせる原因となっている一時ファイルや破損したデータが削除されます。もうひとつの解決策は、メッセージアプリと競合している可能性のある、最近インストールしたサードパーティ製アプリを無効にするか、アンインストールすることです。

これらの方法がどれもうまくいかない場合は、Galaxy S6 のキャッシュパーティションを消去するか、工場出荷時リセットを実行してみることもできます。ただし、工場出荷時リセットを実行するとすべてのデータが消去されるため、この方法を実行する前にファイルをバックアップしておくことが重要です。これらのトラブルシューティング手順をすべて試してもエラーが消えない場合は、サムスンのサポートに連絡するか、サービスセンターでさらにサポートを受けることをお勧めします。

結論として、「残念ながら、メッセージは停止しました」エラーにはイライラさせられますが、Samsung Galaxy S6でこの問題を解決するのに役立つトラブルシューティング方法がいくつかあります。これらのステップに従うことで、メッセージアプリがスムーズに機能し、テキストメッセージの送受信を手間なく続けることができます。

Samsung Galaxy S6の「残念ながら、メッセージが停止しました」エラーを解決する方法

Samsung Galaxy S6で「残念ながら、メッセージが停止しました」エラーが発生している場合、心配しないでください。このエラーメッセージは通常、メッセージアプリが正常に機能しないソフトウェアの不具合や競合を示しています。

**以下は、あなたが実行できるトラブルシューティングの手順です。

デバイスを再起動します： Galaxy S6 を再起動するだけで、一時的なソフトウェアの不具合が解消され、問題の原因となっているアプリのキャッシュが消去されることがあります。
メッセージアプリのキャッシュをクリアします：設定 > アプリ > メッセージ**に移動し、ストレージをタップします。次に、キャッシュをクリアを選択します。これにより、アプリの誤動作の原因となっている可能性のある一時的なデータが削除されます。
メッセージアプリのデータを消去します：アプリのキャッシュをクリアしても問題が解決しない場合は、設定 > アプリ > メッセージの同じ画面に戻り、データをクリアをタップします。この操作ですべてのメッセージが削除されますので、必要に応じてバックアップを取ってください。
メッセージアプリをアップデートします：お使いの端末に最新バージョンのメッセージアプリがインストールされていることを確認してください。 Google Playストアでアップデートを確認できます。アプリをアップデートすると、バグが修正され、安定性が向上することがよくあります。
メッセージアプリを無効にし、再度有効にします：これを行うには、Settings > Apps > Messagesに移動し、Disableをタップします。その後、デバイスを再起動し、同じ画面に戻ってアプリを再び有効にします。これにより、エラーの原因となっているコンフリクトが解消されることがあります。
アプリの設定をリセットする：設定(Settings) > アプリ(Apps) > その他(More) > **アプリの設定をリセット(Reset app preferences)します。これにより、メッセージアプリを含む、デバイス上のすべてのアプリのデフォルト設定が復元されます。
工場出荷時のリセット：上記の解決策がどれもうまくいかない場合は、Galaxy S6で工場出荷時リセットを実行する必要があるかもしれません。この操作を行うと、デバイス上のすべてのデータが消去されるため、操作を行う前に重要なファイルをバックアップしておいてください。デバイスを工場出荷時リセットするには、設定 > バックアップとリセット > 工場出荷時データリセットに進みます。

これらのトラブルシューティングのステップのいずれかで、Samsung Galaxy S6の「残念ながら、メッセージが停止しました」エラーを解決できるはずです。問題が解決しない場合は、サムスンまたはサービスプロバイダに連絡して、さらにサポートを受けることをお勧めします。

解決策 1: メッセージアプリのキャッシュとデータを消去する

Samsung Galaxy S6 で “Unfortunately, Messages has stopped” エラーが発生した場合、可能な解決策の 1 つは、メッセージアプリのキャッシュとデータをクリアすることです。方法は以下の通りです：

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Galaxy S6 の「設定」アプリを開きます。
下にスクロールし、「アプリ」または「アプリケーション」をタップします（お使いのデバイスによって異なる場合があります）。
アプリのリストで「メッセージ」または「メッセージング」を見つけてタップします。
ストレージ」をタップします。
次の画面で、2つのオプションが表示されます：「キャッシュを消去 “と “データを消去”。
まず「キャッシュを消去」をタップする。
キャッシュを消去した後、戻って「データを消去」をタップします。データを消去すると、すべてのテキストメッセージが削除されることに注意してください。
キャッシュとデータの両方をクリアしたら、Galaxy S6を再起動します。

再起動後、メッセージアプリをもう一度開き、エラーメッセージがまだ表示されているか確認してください。アプリのキャッシュとデータをクリアすると、アプリがクラッシュする原因となるソフトウェア関連の問題が解決することがよくあります。

解決策 2: メッセージアプリをアップデートする

Samsung Galaxy S6 で「残念ながら、メッセージが停止しました」というエラーが表示される場合、メッセージアプリを最新バージョンにアップデートすることが1つの解決策になります。以下はその方法です：

お使いのデバイスでGoogle Playストアを開きます。
画面左上のメニューアイコン（3本の横線で表示）をタップします。
メニューから「マイアプリ＆ゲーム」をタップします。
アップデート可能なインストール済みアプリのリストが表示されます。
下にスクロールするか、検索バーを使って「メッセージ」アプリを見つけます。
アプリにアップデートがある場合、その横に「アップデート」ボタンが表示されます。アップデート」ボタンをタップして、アップデートプロセスを開始します。
アップデートがダウンロードされ、デバイスにインストールされるまで待ちます。インターネット接続状況やアップデートのサイズによっては数分かかる場合があります。
アップデートがインストールされたら、デバイスを再起動し、メッセージアプリの使用時にエラーメッセージが表示されるかどうかを確認します。

メッセージ」アプリをアップデートすると、「残念ながら、メッセージが停止しました」エラーの原因となるバグや問題が修正されることがよくあります。アプリをアップデートしてもエラーが消えない場合は、他のトラブルシューティング手順を試すか、サムスンのサポートに問い合わせてください。

解決策3：アプリの環境設定をリセットする

Samsung Galaxy S6 の “Unfortunately, Messages has stopped” エラーを解決するために、前の解決策でうまくいかなかった場合、アプリの環境設定をリセットしてみることができます。この方法は、お使いのデバイスのメッセージングアプリに関連する問題を解決するのに有効です。

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以下の手順に従って、アプリの環境設定をリセットしてください：

Samsung Galaxy S6の「設定」アプリを開きます。
下にスクロールし、お使いのデバイスに応じて、「アプリ」または「アプリケーションマネージャ」をタップします。
アプリのリストで、画面右上にある三点メニューアイコンをタップします。
ドロップダウンメニューから「アプリの環境設定をリセット」を選択します。
確認のポップアップが表示されます。アプリをリセット」をタップして進みます。

アプリの環境設定をリセットすると、メッセージングアプリが正常に動作し、エラーメッセージが表示されなくなります。ただし、この方法ではSamsung Galaxy S6のすべてのアプリの環境設定がリセットされるため、他のアプリの設定を再設定する必要がある場合があることを覚えておいてください。

アプリの環境設定をリセットしてもエラーメッセージが表示される場合は、他のトラブルシューティング方法を検討するか、Samsungのサポートにお問い合わせください。

よくある質問

Samsung Galaxy S6で「残念ながら、メッセージが停止しました」というエラーが表示され続けるのはなぜですか？

Samsung Galaxy S6で「残念ながら、メッセージが停止しました」エラーが発生する原因は、ソフトウェアの不具合、古いメッセージングアプリ、ストレージの満杯、他のアプリとの競合など様々です。正確な原因を特定するには、問題のトラブルシューティングを行うのが最善です。

Samsung Galaxy S6 をリセットすると、「残念ながら、メッセージが停止しました」エラーは直りますか？

Samsung Galaxy S6を工場出荷時の設定にリセットすると、「残念ながら、メッセージが停止しました」エラーを修正できる可能性があります。ただし、工場出荷時設定にリセットすると、携帯電話のすべてのデータが消去されるため、工場出荷時設定にリセットする前に、他のトラブルシューティング手順を試すことをお勧めします。

メッセージアプリをアップデートしても「残念ながらメッセージが停止しました」エラーが表示され続けるのはなぜですか？

Samsung Galaxy S6でメッセージアプリをアップデートしても「残念ながら、メッセージが停止しました」というエラーが表示され続ける場合、ソフトウェアの不具合や互換性の問題が原因である可能性があります。このような場合は、アプリのキャッシュとデータをクリアするか、競合するアプリを無効にするか、最後の手段として工場出荷時のリセットを実行してみてください。それでも問題が解決しない場合は、サムスンのカスタマーサポートにお問い合わせください。