Microsoft TeamsがWindows上でクラッシュし続けるのを修正する方法 - トラブルシューティングガイド

Microsoft TeamsがWindows上でクラッシュし続けるのを修正する方法

Microsoft Teamsは、チームメンバーとのコミュニケーションやコラボレーションを可能にするコラボレーションプラットフォームとして広く利用されています。しかし、一部のユーザーは、Windows上でMicrosoft Teamsがクラッシュする問題を報告しています。この問題に直面している場合は、心配しないでください！このトラブルシューティングガイドは、WindowsデバイスでMicrosoft Teamsがクラッシュする問題を解決するのに役立ちます。

まず、Microsoft Teamsの最新バージョンを実行していることを確認することが重要です。保留中のアップデートがないか確認し、あればインストールします。古いソフトウェアは、互換性の問題を引き起こし、クラッシュの原因となることがよくあります。さらに、Windowsオペレーティングシステムも最新であることを確認してください。アップデートには、アプリのクラッシュを解決するバグ修正が含まれていることがよくあります。

Microsoft TeamsとWindowsをアップデートしても問題が解決しない場合は、アプリのキャッシュをクリアしてみてください。蓄積されたデータや一時ファイルが原因でアプリがクラッシュすることがあります。キャッシュをクリアするには、Windowsの検索バーに「ファイル名を指定して実行」と入力し、「ファイル名を指定して実行」アプリを開きます。ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスで「%appdata%」と入力し、Enterキーを押します。 AppDataフォルダが開きます。 Microsoft Teamsフォルダを探し、右クリックし、“削除 “を選択します。アプリを再起動し、問題が解決するかどうかを確認します。

ハードウェアアクセラレーションを無効にすることも、トラブルシューティングの1つの方法です。この機能は、デバイスのハードウェアを使用してアプリのパフォーマンスを高速化しますが、互換性の問題を引き起こす可能性もあります。 Microsoft Teamsでハードウェアアクセラレーションを無効にするには、右上のプロフィール画像をクリックして「設定」を選択し、「一般」タブに移動します。下にスクロールし、「ハードウェアアクセラレーションを有効にする」オプションをオフに切り替えます。アプリを再起動し、それでもクラッシュするかどうかを確認します。

上記のいずれの手順もうまくいかない場合は、Microsoft Teamsをアンインストールして再インストールしてみてください。これにより、破損したファイルや設定が削除され、新しいインストールが実行されます。アプリをアンインストールするには、Windowsの検索バーに「コントロールパネル」と入力し、コントロールパネルアプリを開きます。プログラム」カテゴリの「プログラムのアンインストール」をクリックします。インストールされているプログラムの一覧からMicrosoft Teamsを探し、右クリックして “アンインストール “を選択します。アプリがアンインストールされたら、Microsoft Teamsの公式サイトから最新バージョンをダウンロードし、再度インストールしてください。

システムに変更を加えたり、ソフトウェアを再インストールしたりする前には、必ず重要なデータをバックアップすることを忘れないでください。

これらのトラブルシューティング手順を実行すれば、WindowsデバイスでMicrosoft Teamsがクラッシュする問題を解決できるはずです。問題が解決しない場合は、Microsoftサポートにお問い合わせください。うまくいけば、Microsoft Teamsを中断することなく使用できるようになり、チームとのコラボレーションをシームレスに続けることができます。

Windows で Microsoft Teams がクラッシュする一般的な問題

Microsoft Teamsは、世界中で数百万人に使用されている人気のコラボレーションプラットフォームです。しかし、他のソフトウェアと同様に、クラッシュやその他の問題が発生することがあります。以下は、Windows上でMicrosoft Teamsがクラッシュする原因となる一般的な問題です：

旧バージョンのMicrosoft TeamsまたはWindows自体を実行すると、互換性の問題や安定性の問題が発生する可能性があります。
コンピュータが Microsoft Teams を実行するための最小システム要件を満たしていない場合、またはリソースが限られている場合(RAM が少ないなど)、アプリケーションを処理するのに苦労し、その結果クラッシュする可能性があります。
コンピュータ上で実行されている特定のアプリケーションやサービスが Microsoft Teams と競合し、クラッシュすることがあります。これには、ウイルス対策プログラム、ファイアウォール、またはその他の通信ツールやコラボレーションツールが含まれます。
インストールが破損している:** Microsoft Teamsのインストールファイルが破損しているか不完全な場合、不安定になりクラッシュする可能性があります。これは、初期インストール中または更新の失敗によって発生する可能性があります。
インターネット接続の問題:** Microsoft Teamsは安定したインターネット接続に大きく依存しています。インターネット接続が不安定または弱い場合、Teamsサーバーとの通信が中断され、クラッシュする可能性があります。
開いているアプリケーションの数が多い:** 同時に実行するアプリケーションの数が多すぎる場合、特にリソースを大量に消費するアプリケーションは、コンピュータのパフォーマンスに負担をかけ、Microsoft Teamsがクラッシュする原因となります。

これらの問題を解決し、Windows上でMicrosoft Teamsがクラッシュするのを防ぐには、以下のトラブルシューティング手順をお試しください：

Microsoft Teamsをアップデートする： Microsoft Teamsの最新バージョンを実行していることを確認します。アプリケーション内のアップデートを確認するか、Microsoftの公式ウェブサイトから最新バージョンをダウンロードします。
Windowsをアップデートする： Windowsオペレーティングシステムを最新のパッチとアップデートに更新してください。これにより、互換性の問題を解決し、安定性を向上させることができます。
**コンピュータが Microsoft Teams を実行するための最小システム要件を満たしていることを確認します。必要に応じてハードウェアをアップグレードします。
競合するソフトウェアを無効にする: Microsoft Teamsと競合する可能性のあるウイルス対策プログラム、ファイアウォール、その他のアプリケーションを一時的に無効にします。テスト後に再度有効にすることを忘れないでください。
Microsoft Teams を再インストールする: インストールの破損が疑われる場合、Microsoft Teams をアンインストールし、公式ソースから再インストールします。これにより、インストール関連の問題を解決できます。
インターネット接続を改善する: インターネット接続が安定していることを確認します。必要に応じて、別のネットワークに接続するか、ルーターを再起動します。
**システムリソースを解放し、パフォーマンスを向上させるために、バックグラウンドで実行されている不要なアプリケーション、特にリソースを多く消費するアプリケーションを終了します。

上記の手順でMicrosoft Teamsがクラッシュする問題が解決しない場合は、Microsoftのサポートにお問い合わせください。

こちらもお読みください: 2023年、SteelSeries Arctis 7のマイクが動作しない場合の迅速かつ簡単な対処法

問題｜可能な解決方法
ソフトウェアが古い｜Microsoft TeamsとWindowsを最新バージョンにアップデートしてください。
ハードウェアをアップグレードするか、リソースを大量に消費するアプリケーションを終了してください。
競合するソフトウェア｜アンチウイルス/ファイアウォールソフトウェアまたはその他の競合するアプリケーションを一時的に無効にします。
Microsoft Teamsをアンインストールして再インストールしてください。
インターネット接続の問題｜インターネット接続の安定性と強度を改善します。
開いているアプリケーションの数が多い｜バックグラウンドで動作している不要なアプリケーションを閉じます。

Microsoft Teamsがクラッシュする原因

Microsoft Teamsがクラッシュする原因として、互換性のない、または古いソフトウェアがコンピュータにインストールされていることが考えられます。これには、古いオペレーティングシステムのバージョン、互換性のないデバイスドライバ、またはTeamsと相互作用する競合ソフトウェアが含まれる可能性があります。
システムリソースの不足:**お使いのコンピュータにRAMやCPUパワーなどのリソースが十分でない場合、Microsoft Teamsをスムーズに実行するのに苦労することがあります。これは、クラッシュやフリーズにつながる可能性があります。
ネットワークの問題:**不安定または低速のインターネット接続も、Microsoft Teamsのクラッシュの原因となります。ネットワーク接続が信頼できなかったり、頻繁に変動したりすると、Teamsの適切な機能が妨げられる可能性があります。
キャッシュまたは一時ファイルの破損:** 時間の経過とともに、Microsoft Teamsが使用するキャッシュや一時ファイルが破損することがあります。これは、クラッシュやエラーの原因となります。これらのファイルをクリアすることで、問題を解決できます。
競合するアドインまたは拡張機能:** 特定のアドインまたはブラウザ拡張機能が Microsoft Teams を妨害し、クラッシュさせることがあります。不要なアドインまたは競合するアドインまたは拡張機能を無効にするか削除すると、この問題を解決できます。
Microsoft Teamsのアップデートがない、または古い:** Microsoft Teamsの古いバージョンを使用している場合、クラッシュの原因となるバグや互換性の問題がある可能性があります。アプリを最新のアップデートに保つことで、このような問題を防ぐことができます。

Microsoft Teamsのクラッシュの具体的な原因を特定することは、さまざまな要因が絡み合っている可能性があるため、難しい場合があります。しかし、これらの一般的な原因をトラブルシューティングすることで、多くの場合、問題を解決し、今後のクラッシュを防ぐことができます。

Windows で Microsoft Teams がクラッシュする症状

Windows上でMicrosoft Teamsがクラッシュする最も一般的な症状の1つは、予期しない終了です。アプリケーションは、警告やエラーメッセージなしに突然終了することがあります。
フリーズまたは無反応:** 別の一般的な症状は、Microsoft Teamsがフリーズまたは無反応になる場合です。このような場合、アプリケーションはユーザー入力に応答しなくなり、何も実行できなくなる可能性があります。
パフォーマンスの低下:** Microsoft Teamsが頻繁にクラッシュする場合、全体的なパフォーマンスが著しく低下していることに気づくかもしれません。アプリケーションのロードに時間がかかり、以前は短時間で完了したタスクにかなりの時間がかかる場合があります。
Windows で Microsoft Teams がクラッシュすると、エラーメッセージが表示されることがあります。これらのエラーメッセージは、問題についての貴重な情報を提供し、トラブルシューティングに役立ちます。
Microsoft Teamsがクラッシュすると、CPUまたはメモリリソースが大量に消費されます。アプリケーションの実行中にシステムの動作が重くなったり、応答しなくなったりすることがあります。
Microsoft Teams が頻繁にクラッシュする場合、会議に参加したりビデオ通話を開始したりすることが困難になる可能性があります。クラッシュはワークフローを妨げ、チームメンバーとのコラボレーションを妨げます。

これらの症状が発生している場合は、Windows上でMicrosoft Teamsをスムーズかつ中断なく使用するために、トラブルシューティングを行い、問題を解決することが重要です。

Microsoft Teamsのクラッシュを解決するためのトラブルシューティングガイド

Microsoft TeamsがWindowsコンピュータ上でクラッシュし続ける場合、イライラさせられ、生産性に影響を与える可能性があります。幸いなことに、この問題を解決するために実行できるトラブルシューティングステップがいくつかあります。以下の手順に従ってください：

こちらもお読みください: 様々なタイプのビットコイン財布：どれを選べばいいのか、オンラインで利用できるのはどれなのか？

**Microsoft Teamsをアップデートする：**お使いのコンピュータにMicrosoft Teamsの最新バージョンがインストールされていることを確認します。 Microsoft Teamsの最新バージョンがコンピュータにインストールされていることを確認します。古いバージョンには、クラッシュにつながるバグがある可能性があります。
コンピュータを再起動する: 単に再起動するだけで、ソフトウェアの問題が解決することがあります。コンピュータを再起動し、クラッシュの問題が解決しないか確認してください。
Teams キャッシュをクリアする: Teams キャッシュをクリアすると、破損した一時ファイルに関連する問題を解決できます。キャッシュをクリアするには、Microsoft Teamsを終了し、[ファイル名を指定して実行]ダイアログを開き（Windowsキー+R）、「%appdata%Microsoft¥Teams¥Teams」と入力します。 Enterキーを押して、Teamsフォルダを開きます。すべてのファイルとフォルダを選択し、削除する。 Microsoft Teamsを再起動する。
**プログラムによっては、Microsoft Teamsと競合してクラッシュする場合があります。ウイルス対策ソフトウェアまたはファイアウォールソフトウェアを一時的に無効にして、クラッシュする問題が解決するかどうかを確認します。問題が解決する場合は、ソフトウェア設定でMicrosoft Teamsを例外として追加します。
グラフィックハードウェアアクセラレーションを無効にする: グラフィックハードウェアアクセラレーションは、Microsoft Teamsを含む特定のアプリケーションで問題を引き起こすことがあります。これを無効にするには、Teamsアプリを開き、プロフィール画像をクリックし、「設定」を選択し、「一般」タブに移動し、「ハードウェアアクセラレーションをオンにする」オプションをオフに切り替えます。
**管理者権限でMicrosoft Teamsを実行すると、特定の互換性の問題を解決できます。 Teamsのショートカットまたは実行ファイルを右クリックし、「管理者として実行」を選択し、クラッシュする問題がなくなるかどうかを確認します。
Microsoft Teamsを再インストールする: 上記の手順がいずれもうまくいかない場合は、Microsoft Teamsを再インストールする必要があるかもしれません。まず、コントロールパネルまたはサードパーティのアンインストーラを使用して Teams をアンインストールします。次に、Microsoft Teamsの最新バージョンを公式サイトからダウンロードしてインストールします。
Microsoft サポートに連絡する: トラブルシューティングの手順をすべて試しても Microsoft Teams がクラッシュし続ける場合は、Microsoft サポートに連絡してさらに支援を求める価値があるかもしれません。お客様のシステム構成に基づいた具体的なガイダンスを提供し、問題の解決に役立てることができます。

これらのトラブルシューティング手順に従って、WindowsコンピュータのMicrosoft Teamsがクラッシュする問題を解決できます。 Microsoft Teamsを常にアップデートして、最新のバグフィックスと改善を利用できるようにしてください。

ステップ1: Microsoft Teamsをアップデートする

Windows上でMicrosoft Teamsがクラッシュする問題を解決するための最初のステップは、アプリケーションの最新バージョンがインストールされていることを確認することです。 Microsoftは定期的にTeamsのアップデートをリリースし、バグに対処してパフォーマンスを向上させます。以下の手順に従って、Microsoft Teamsをアップデートしてください：

Windows PCでMicrosoft Teamsアプリケーションを開きます。
Teamsウィンドウの右上にあるプロフィール画像またはイニシャルをクリックします。
ドロップダウンメニューで、“アップデートをチェック “を選択します。
アップデートがあれば、自動的にダウンロードされ、インストールされます。
更新プログラムがインストールされたら、Microsoft Teamsを再起動します。

Microsoft Teamsをアップデートすることで、クラッシュの問題が解決されることがよくあります。 Teams をアップデートしても問題が解決しない場合は、次のトラブルシューティングのステップに進んでください。

よくある質問

Windows で Microsoft Teams がクラッシュし続けるのはなぜですか？

Windows で Microsoft Teams がクラッシュし続ける理由はいくつか考えられます。ソフトウェアの競合、古いソフトウェアまたはドライバ、システムリソースの不足、Microsoft Teamsの破損したインストールが原因である可能性もあります。

Windows で Microsoft Teams がクラッシュする場合のトラブルシューティング方法を教えてください。

Windows で Microsoft Teams がクラッシュする場合のトラブルシューティングには、いくつかの手順を試すことができます。まず、お使いのオペレーティングシステムとMicrosoft Teamsが最新であることを確認してください。また、互換モードでTeamsを実行し、Teamsのキャッシュをクリアし、ハードウェアアクセラレーションを無効にし、必要に応じてアプリケーションを修復または再インストールしてみてください。

Microsoft Teamsが何度もクラッシュする場合はどうすればよいですか？

Microsoft Teamsが何度もクラッシュする場合は、アプリケーションの設定をリセットしたり、クリーンブートを実行してソフトウェアの競合をチェックしたり、サードパーティのプラグインやアドオンを無効にしたり、Microsoftサポートに問い合わせたりしてください。

Microsoft Teamsには特定のシステム要件がありますか？

はい、Microsoft Teamsには特定のシステム要件があります。少なくともWindows 7以降、最低4GBのRAM、高画質ビデオ通話のための推奨インターネット接続速度1.2Mbpsが必要です。

トラブルシューティングの手順をすべて試しましたが、Microsoft Teamsがクラッシュしてしまいます。他にどうすればよいですか?

トラブルシューティングの手順をすべて試してもMicrosoft Teamsがクラッシュする場合は、デスクトップアプリケーションではなくWebバージョンのTeamsを使用してみてください。また、オペレーティングシステムを再インストールするか、専門の技術者に連絡して、問題をさらに診断して解決することもできます。

Microsoft TeamsがWindowsコンピュータでクラッシュし続けます。解決できますか？

もちろんです！この問題を解決するには、いくつかのトラブルシューティング手順をお試しください。まず、Teamsからサインアウトし、再度サインインしてみてください。それでも解決しない場合は、コンピュータを再起動してTeamsを再起動してみてください。また、Teamsを再インストールするか、Teamsのキャッシュをクリアしてみることもできます。いずれの手順もうまくいかない場合は、コンピュータまたはTeamsアプリケーションに深い問題がある可能性があります。

こちらも参照:

comments powered by Disqus