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記事を読むHuawei P20 Proの黒い画面の問題（死の黒い画面）を修正する方法
Huawei P20 Proは、様々な特徴と機能性を提供するフラッグシップスマートフォンです。 しかし、他の電子デバイスと同様に、問題が発生する可能性があり、その一つがブラックスクリーン問題で、一般的にブラックスクリーンオブデス（BSOD）として知られています。
目次
黒い画面は、デバイスの使用や重要な情報へのアクセスを妨げるため、イライラしたり、心配になったりします。 ありがたいことに、Huawei P20 Proの黒い画面の問題を解決するための簡単な方法がいくつかあります。
デバイスを再起動する
最も簡単な解決策の1つは、Huawei P20 Proを再起動することです。 これは、黒い画面の問題を引き起こしている可能性のあるマイナーなソフトウェアの問題を解決するのに役立ちます。 デバイスの電源が切れるまで電源ボタンを押し続け、数秒後に電源を入れ直します。 黒い画面がまだ表示されているかどうかを確認します。
デバイスを充電する
黒い画面の問題のもう一つの原因は、バッテリーが消耗している可能性があります。 Huawei P20 Pro を電源に接続し、少なくとも 15 分間充電してください。 その後、デバイスの電源を入れてみて、画面が正常に機能しているかどうかを確認してください。
強制再起動を実行する
充電してもデバイスが反応しない場合は、強制再起動を実行してみてください。 これを行うには、電源ボタンと音量ダウンボタンを同時に約10秒間押し続けます。 Huawei P20 Pro が振動して再起動し、うまくいけば黒い画面の問題が解決するはずです。
デバイスを工場出荷状態にリセットする
他のすべてが失敗した場合、Huawei P20 Proの工場出荷時リセットを実行する必要があるかもしれません。 これにより、デバイスのすべてのデータと設定が消去されますので、重要な情報は事前にバックアップしておいてください。 デバイスを工場出荷時の状態にリセットするには、「設定」から「システムとアップデート」を選択し、最後に「工場出荷時のデータリセット」を選択します。 画面の指示に従って、プロセスを完了させます。
これらの簡単な解決策を試すことで、Huawei P20 Proの黒い画面の問題を解決し、デバイスの完全な機能を取り戻すことができるはずです。 問題が解決しない場合は、Huaweiのカスタマーサポートに連絡するか、認定サービスセンターでさらなるサポートを受けるのが最善かもしれません。
Huawei P20 Proのブラックスクリーンの問題を解決する簡単な方法
洗練されたデザインと強力な機能を備えたハイエンドスマートフォンであるHuawei P20 Proは、時々黒い画面のイライラする問題に遭遇することがあります。 黒い画面の問題は、死の黒い画面とも呼ばれ、ソフトウェアの不具合やハードウェアの問題など、さまざまな理由で発生する可能性があります。 Huawei P20 Proでこの問題に直面している場合、それを解決するための簡単な解決策をいくつかご紹介します：
1. Huawei P20 Proを強制再起動する
黒い画面の問題を解決する最も簡単な方法の1つは、Huawei P20 Proを強制再起動することです。 強制再起動するには、電源ボタンと音量アップボタンを同時に約10秒間押し続けます。 これにより、デバイスが強制的に再起動され、黒い画面の問題が解決する可能性があります。
2. Huawei P20 Pro を充電する
黒い画面の問題のもう一つの原因として、バッテリーの消耗が考えられます。 Huawei P20 Proを充電器に接続し、少なくとも15分間充電してください。 その後、デバイスの電源を入れてみてください。 バッテリーが原因であれば、デバイスは正常に動作するはずです。
3. ソフトウェアのアップデートを確認する
ソフトウェアの不具合もHuawei P20 Proの黒い画面の問題を引き起こす可能性があります。 デバイスが最新のソフトウェアバージョンを実行していることを確認してください。 設定」＞「システム」＞「ソフトウェアアップデート」と進み、利用可能なアップデートがないか確認します。 アップデートが利用可能な場合は、ダウンロードしてインストールします。 これにより、黒い画面の問題の原因となっているソフトウェア関連の問題が解決される可能性があります。
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4. Huawei P20 Pro をセーフモードで起動する
場合によっては、サードパーティ製のアプリがデバイスの正常な機能を妨げ、ブラックスクリーンの問題につながることがあります。 このケースかどうかを確認するには、Huawei P20 Proをセーフモードで起動します。 電源オプションメニューが表示されるまで電源ボタンを長押しし、電源オフオプションを長押しします。 これにより、デバイスをセーフモードで起動するよう促されます。 デバイスがセーフモードで問題なく動作する場合は、サードパーティ製アプリが問題を引き起こしていることを意味します。 最近インストールしたアプリをアンインストールするか、消去法で問題のあるアプリを特定します。
5. Huawei P20 Proをファクトリーリセットする
上記の解決策がどれもうまくいかない場合は、Huawei P20 Proの工場出荷時リセットを試してみることができます。 これにより、デバイスのすべてのデータと設定が消去されるため、実行する前に重要なファイルをバックアップしてください。 工場出荷時リセットを行うには、「設定」>「システム」>「リセット」>「工場出荷時データリセット」と進み、画面の指示に従います。 これで、黒い画面の問題の原因となっているソフトウェアや設定関連の問題が解決されるはずです。
これらの解決策のいずれかが、Huawei P20 Proの黒い画面の問題を解決するのに役立つことを願っています。 問題が解決しない場合は、Huaweiのカスタマーサポートに連絡するか、専門の技術者に相談することをお勧めします。
物理的損傷の確認
Huawei P20 Proで黒い画面の問題が発生した場合は、まずデバイスに物理的な損傷がないか確認することが重要です。 ディスプレイのひび割れや損傷など、ハードウェアの問題が原因で黒い画面が表示されることもあります。
以下は、物理的な損傷を確認するための手順です：
- ディスプレイを点検します： ディスプレイの検査： Huawei P20 Proの画面にひび割れや傷などの損傷がないか、慎重に調べてください。 もし見つかった場合、黒い画面の問題は物理的な損傷が原因である可能性が高いです。
- ボタンとコネクタを確認します： デバイスの電源ボタン、音量ボタン、その他の物理的なコネクタを点検します。 これらのいずれかが緩んでいるか損傷している場合は、黒い画面の問題を引き起こしている可能性があります。
- 別のディスプレイでテストします： 可能であれば、HDMI アダプタを使用して、Huawei P20 Pro を外部モニターまたはテレビに接続します。 外部ディスプレイが正常に動作し、携帯電話の画面が黒い場合は、内部ソフトウェアではなく、デバイスの画面に問題があることを示しています。
Huawei P20 Proに物理的な損傷を発見した場合は、専門の技術者に持ち込むか、修理オプションについてメーカーに問い合わせることをお勧めします。 ただし、目に見える物理的な損傷がない場合は、デバイスの黒い画面の問題を解決するために他のトラブルシューティング方法を試すことができます。
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強制再起動を実行する
お使いのHuawei P20 Proにブラックスクリーンの問題やブラックスクリーン・オブ・デスが発生している場合、最も簡単に試せる解決策の1つは強制再起動を実行することです。 この方法は、黒い画面の問題を引き起こしている可能性のあるマイナーなソフトウェアの不具合を解決するのに役立つことがよくあります。 以下はその方法です：
- Huawei P20 Proの電源ボタンを長押しします。
- 表示されるポップアップメニューで、“再起動 “または “再起動 “をタップします。
- デバイスが反応せず、画面がまだ黒い場合は、電源ボタンと音量ダウンボタンを同時に約10～15秒間押し続けます。
- デバイスが振動し、画面にHuaweiのロゴが表示されます。
強制再起動が成功した場合、Huawei P20 Proは正常に起動し、黒い画面の問題は解決するはずです。 ただし、黒い画面の問題が解決しない場合は、他のトラブルシューティング方法を試す必要があります。
注意: 強制再起動を実行しても、データや設定が削除されることはありません。 黒い画面の問題を引き起こしている一時的な不具合を修正するために、デバイスのソフトウェアを再起動するだけです。
ディスプレイ設定とナイトモードを確認する
Huawei P20 Proで黒い画面の問題が発生している場合、最初に確認すべきことの1つはディスプレイ設定です。 ディスプレイ設定が変更され、画面が黒く表示されることがあります。 以下は、ディスプレイ設定を確認し、調整するための手順です：
- 明るさを調整する： 画面上部から下にスワイプして、クイック設定パネルにアクセスします。 輝度スライダーを探し、低すぎる場合は高いレベルに調整します。
- 自動明るさをオフにする： 画面の明るさが自動的に変化し続ける場合、自動明るさ機能が原因である可能性があります。 設定」>「ディスプレイ」>「明るさ」と進み、「自動明るさ」オプションのチェックを外してください。
- ナイトモードを無効にする： ナイトモードは、スクリーンから放出されるブルーライトを減少させます。 ナイトモードを無効にするには、[設定] > [ディスプレイ] > [目の快適さ]に進み、[目の快適さ]トグルをオフにします。
ディスプレイ設定を調整しても、ナイトモードを無効にしても黒い画面の問題が解決しない場合は、他のトラブルシューティング方法を試す必要があるかもしれません。 Huawei P20 Proの黒い画面の問題を解決するためのその他の解決策については、記事を読み進めてください。
よくある質問
私のHuawei P20 Proの画面が突然黒くなりました。 どうすればよいですか？
Huawei P20 Proの画面が突然黒くなった場合、問題を解決するためにいくつかの解決策を試すことができます。 まず、携帯電話のバッテリーが充電されているか、電源が入っているかを確認します。 バッテリーの残量が少ないか、消耗している場合は、しばらく充電してみてください。 電源が入っていても画面が黒い場合は、電源ボタンとボリュームダウンボタンを約10秒間同時に押し続けて強制再起動してみてください。 それでもうまくいかない場合は、工場出荷時の状態に戻すか、サービスセンターに持ち込んで診断してもらう必要があるかもしれません。
Huawei P20 Proの画面が黒くなる原因は何ですか？
Huawei P20 Proの画面が黒くなる原因はいくつか考えられます。 ソフトウェアの問題である可能性があり、不具合やバグが画面の誤動作を引き起こしている可能性があります。 また、ディスプレイの不具合や接続の緩みなど、ハードウェアの問題である可能性もあります。 水濡れや物理的な損傷など、その他の要因でも画面が黒くなることがあります。 正確な原因を特定するには、デバイスのトラブルシューティングを行うか、専門家の助けを借りる必要があるかもしれません。
データを失うことなく、Huawei P20 Proの黒い画面の問題を解決する方法はありますか？
Huawei P20 Proでブラックスクリーンの問題が発生し、データを失うことなく修正したい場合は、いくつかの解決策を試すことができます。 まず、電源ボタンと音量ダウンボタンを一緒に約10秒間押し続けて、携帯電話を強制再起動します。 それでもうまくいかない場合は、携帯電話をコンピュータに接続し、Huawei HiSuiteなどのソフトウェアからアクセスしてみてください。 そこから、工場出荷時リセットを試みるか、専門家の助けを求める前に、データをバックアップすることができるかもしれません。
ソフトウェアアップデート後、Huawei P20 Proの画面が真っ暗になりました。 どうすればよいですか？
ソフトウェアアップデート後にHuawei P20 Proの画面が真っ暗になった場合、アップデートが不具合や互換性の問題を引き起こした可能性があります。 電源ボタンと音量ダウンボタンを一緒に約10秒間押し続けて、携帯電話を強制再起動してみてください。 それでも問題が解決しない場合は、携帯電話をセーフモードで起動してみてください。 それでも画面が黒い場合は、ファクトリーリセットを実行するか、ファーウェイのサポートにお問い合わせください。
それともサービスセンターに持ち込む必要がありますか？
Huawei P20 Proで黒い画面の問題が発生した場合、サービスセンターに持ち込む前に、いくつかのトラブルシューティング手順を自分で試すことができます。 まず、電源ボタンとボリュームダウンボタンを一緒に約10秒間押し続けて、携帯電話を強制的に再起動します。 それでもうまくいかない場合は、携帯電話をしばらく充電し、電源が入るかどうか確認してみてください。 それでも画面が黒い場合は、工場出荷時の状態に戻すか、専門家に診断と修理を依頼する必要があります。
