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記事を読むギャラクシーS6 戻るボタンと最近のアプリボタンが動作しない、通話とSMSができない、その他の問題
あなたのサムスンギャラクシーS6で、戻るボタンと最近のアプリボタンが動作しなくなる問題に遭遇したことがありますか？ これらのボタンは、デバイスをナビゲートし、さまざまなアプリや機能にアクセスするために不可欠であるため、これはイライラする問題である可能性があります。 しかし、この問題を解決し、ボタンを再び使えるようにするには、いくつかのトラブルシューティング手順があります。
ボタンが機能しない原因として考えられるのは、ソフトウェアの不具合です。 場合によっては、デバイスを再起動するだけで問題が解決することもあります。 Galaxy S6の電源を切り、数秒後に電源を入れなおしてみてください。 これにより、ボタンの機能を妨げている可能性のある一時的な不具合を解消することができます。
目次
再起動してもうまくいかない場合は、デバイスのキャッシュパーティションをクリアしてみてください。 これにより、ボタンの誤動作の原因となっている破損したキャッシュファイルの問題を解決することができます。 これを行うには、Galaxy S6をリカバリーモードで起動し、キャッシュパーティションをクリアするオプションに移動する必要があります。 画面の指示に従ってプロセスを完了します。
それでも問題が解決しない場合は、Galaxy S6の工場出荷時リセットを実行する必要があるかもしれません。 これにより、デバイス上のすべてのデータと設定が消去されますので、重要な情報は事前にバックアップしておいてください。 工場出荷時リセットを実行するには、デバイスの設定メニューに移動し、バックアップとリセットのオプションに移動します。 画面に表示される指示に従って、プロセスを完了します。
これらのトラブルシューティングのどの手順でも問題が解決しない場合は、Galaxy S6にハードウェア的な問題がある可能性があります。 この場合、Samsungに連絡するか、デバイスを専門の修理サービスに持ち込む必要があるかもしれません。 彼らは問題を診断し、あなたのボタンが再び正常に動作するように解決策を提供することができます。
Galaxy S6の「戻る」ボタンと「最近使ったアプリ」ボタンの問題のトラブルシューティング手順
Galaxy S6の戻るボタンと最近のアプリボタンが機能していませんか？ 心配しないでください、問題を解決するために試すことができるトラブルシューティングのステップがいくつかあります。
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- 携帯電話を再起動する： 単純な再起動で問題が解決することもあります。 電源ボタンを長押しし、「再起動」をタップしてデバイスを再起動します。
- 最近のアプリを消去する: 最近のアプリボタンが機能しない場合、バックグラウンドで実行されているアプリが多すぎることが原因である可能性があります。 四角いボタン（最近のアプリボタン）をタップし、スワイプして最近のアプリをすべて消去してください。
- アップデートの確認: Galaxy S6が最新のソフトウェアバージョンであることを確認してください。 設定」＞「端末について」＞「ソフトウェアアップデート」と進み、「アップデートを確認」をタップします。 アップデートがある場合は、ダウンロードしてインストールします。
- **アプリのアップデートを確認する：**古いアプリや互換性のないアプリは、「戻る」ボタンや「最近のアプリ」ボタンに問題を引き起こす可能性があります。 Playストアを開き、メニューボタン（横線3本）をタップし、「マイアプリ＆ゲーム」に進みます。 更新が保留されているアプリをすべて更新します。
- セーフモードで再起動: サードパーティ製アプリが問題を引き起こしているかどうかを判断するには、セーフモードでデバイスを再起動します。 電源ボタンを長押しし、「電源オフ」をタップします。 セーフモードへの再起動」のプロンプトが表示されたら、「OK」をタップします。 セーフモードでボタンが正常に動作する場合は、サードパーティ製アプリが原因です。 問題が解決するまで、最近インストールしたアプリをアンインストールしてください。
- 6.工場出荷時リセットの実行: 上記の手順がどれもうまくいかない場合は、工場出荷時リセットを実行する必要があるかもしれません。 先に進む前に、重要なデータをバックアップしておいてください。 Galaxy S6を工場出荷時リセットするには、「設定」>「バックアップとリセット」>「工場出荷時データリセット」の順に進みます。 デバイスをリセット」をタップして、すべてのデータを消去し、携帯電話を元の設定にリセットします。
すべてのトラブルシューティング手順を試しても、「戻る」ボタンと「最近のアプリ」ボタンが機能しない場合は、ハードウェアの問題である可能性があります。 Samsungに連絡するか、認定サービスセンターにデバイスを持参して、さらにサポートを受けてください。
デバイスを再起動する
Galaxy S6で「戻る」ボタンと「最近のアプリ」ボタンが動作しない場合に試すことができる最初のトラブルシューティング手順の1つは、デバイスを再起動することです。 単純な再起動により、ソフトウェアの問題が解決され、ボタンの機能が回復することがあります。
- 電源オプションメニューが表示されるまで、電源ボタンを押し続けます。
- メニューから「再起動」を選択します。
- デバイスの電源がオフになり、再びオンになるのを待ちます。
デバイスを再起動しても「戻る」ボタンと「最近のアプリ」ボタンが機能しない場合は、次のトラブルシューティング手順に進んでください。
システムUIのキャッシュとデータを消去する
Galaxy S6 の「戻る」ボタンと「最近のアプリ」ボタンが動作しない場合、システム UI のキャッシュとデータをクリアすることで、問題を解決できます。 以下の手順に従ってください：
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- Galaxy S6 のホーム画面に移動します。
- 画面の上から下にスワイプして、通知パネルを開きます。
- 歯車のように見える「設定」アイコンをタップします。
- 設定メニューで下にスクロールし、“アプリ “をタップします。
- すべて」タブに達するまで右にスクロールします。
- アプリのリストの中から “System UI “を探し、タップします。
- “ストレージ “をタップする。
- Clear Cache “をタップして一時ファイルを削除する。
- Clear Data “をタップし、アプリに関連する保存データをすべて削除する。
システムUIのキャッシュとデータを消去した後、Galaxy S6を再起動し、「戻る」ボタンと「最近のアプリ」ボタンが正常に動作するか確認してください。 そうでない場合は、他のトラブルシューティング方法を試す必要があるかもしれません。
よくある質問
Galaxy S6の「戻る」ボタンと「最近のアプリ」ボタンが動作しないのを修正できるソフトウェアアップデートはありますか？
はい、Galaxy S6の「戻る」ボタンと「最近のアプリ」ボタンが動作しないのを修正できるソフトウェア・アップデートがあるかもしれません。 ソフトウェアアップデートを定期的に確認し、利用可能であればインストールすることをお勧めします。 これにより、ソフトウェア関連の問題を解決し、携帯電話の全体的なパフォーマンスを向上させることができます。
トラブルシューティングの手順をすべて試しても、Galaxy S6の「戻る」ボタンと「最近のアプリ」ボタンが動作しない場合はどうすればよいですか？
トラブルシューティングの手順をすべて試しても、Galaxy S6の「戻る」ボタンと「最近のアプリ」ボタンが動作しない場合は、Samsungのサポートに連絡するか、サービスセンターに携帯電話を持ち込んでサポートを受ける必要があります。 問題を診断し、ボタンを修正するための適切なソリューションを提供することができます。
Galaxy S6の「戻る」ボタンと「最近のアプリ」ボタンが動作しないのはなぜですか？
Galaxy S6の戻るボタンと最近のアプリボタンが動作しない理由はいくつか考えられます。 ソフトウェアの不具合、互換性の問題を引き起こすサードパーティ製アプリ、またはボタン自体のハードウェア的な問題が原因である可能性があります。
Galaxy S6の「戻る」ボタンと「最近のアプリ」ボタンのトラブルシューティング方法を教えてください。
Galaxy S6の戻るボタンと最近のアプリボタンの問題を解決するには、携帯電話の再起動、キャッシュパーティションのクリア、新しくインストールされたアプリの無効化、または最後の手段として工場出荷時のリセットをお試しください。
