Galaxy S10 Plusで通話が途切れるのを解決する5つのヒント

Galaxy S10 Plusで通話が途切れるのを直す方法

電話が切れると、特に重要な会話の最中にイライラすることがあります。 Galaxy S10 Plusで通話が切断された場合、通話品質を改善し、通話切断を防ぐために試せるヒントがいくつかあります。

1. 信号強度を確認する： 信号強度が低いと、通話が切断されることがあります。ネットワークの電波が強いエリアにいることを確認してください。電波の弱い場所にいる場合は、別の場所に移動するか、外に出て電波を改善することを検討してください。

2. 携帯電話を再起動する： 通話が切断される原因となっている一時的なソフトウェアの不具合は、単純な再起動で解決できる場合があります。電源ボタンを長押しし、「再起動」をタップしてGalaxy S10 Plusを再起動します。

3. ソフトウェアをアップデートする： 古いソフトウェアは、通話切断を含むパフォーマンスの問題を引き起こす可能性があります。お使いの携帯電話に最新のアップデートがインストールされていることを確認してください。設定」>「ソフトウェア・アップデート」>「ダウンロードとインストール」で、利用可能なアップデートがないか確認してください。

4. Wi-Fi通話を無効にする： Wi-Fi通話を使用している場合は、通話品質が向上するかどうかを確認するために無効にしてみてください。設定」>「接続」>「Wi-Fi通話」と進み、オフに切り替えます。

5. 携帯電話を工場出荷時の状態にリセットする： 他のすべてが失敗した場合は、Galaxy S10 Plusで工場出荷時の状態にリセットを実行してみることができます。これにより、携帯電話のすべてのデータが消去されますので、最初に重要なファイルをバックアップしておいてください。設定」＞「一般管理」＞「リセット」＞「工場出荷時データリセット」と進み、プロンプトに従ってください。

これらのヒントに従うことで、通話品質が改善され、Galaxy S10 Plusの通話が切断される回数が減ることを期待できます。それでも問題が解決しない場合は、ハードウェアの問題である可能性があるため、サムスンまたはサービスプロバイダに問い合わせることを検討してください。

Galaxy S10 Plusで通話が途切れるトラブルシューティング

重要な通信をGalaxy S10 Plusに依存している場合は特に、通話が途切れた経験はイライラすることがあります。ここでは、お使いのデバイスで通話が切断された場合の解決に役立つ 5 つのヒントを紹介します：

信号強度を確認する： 信号強度が低いと、通話が切断されることがあります。ネットワークの電波が強い場所にいることを確認してください。また、別のネットワークモード（3G、4G、LTEなど）に切り替えてみて、信号強度が向上するかどうかを確認することもできます。
電話を再起動する： Galaxy S10 Plusを再起動すると、通話が切断される原因となる一時的なソフトウェアの不具合を修正できます。電源ボタンを長押しし、「再起動」をタップするだけです。
ソフトウェアをアップデートする： 携帯電話のソフトウェアを最新の状態に保つことで、通話が途切れる原因となっている既知の問題を解決することができます。設定] > [ソフトウェアアップデート] > [ダウンロードしてインストール]で、利用可能なアップデートがないか確認します。
ネットワーク設定をリセットする： ネットワーク設定をリセットすると、通話切断の原因となる接続性の問題を解決できます。設定 > 一般管理 > リセット > ネットワーク設定をリセットします。これにより、保存されているWi-Fiネットワーク、Bluetooth接続、VPN設定がすべて消去されますのでご注意ください。
**上記の手順で問題が解決しない場合は、ネットワークに問題があるか、SIMカードに問題がある可能性があります。キャリアに連絡して問題を報告し、さらなるサポートを求めてください。

これらのトラブルシューティングのヒントに従うことで、Galaxy S10 Plusで通話が切断される問題を解決し、中断のない通信を楽しむことができるはずです。

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ネットワーク接続の確認

Galaxy S10 Plusで通話が切断された場合、最初に確認すべきことの1つはネットワーク接続です。ネットワーク接続が弱い、または不安定な場合、通話が途切れたり、通話品質が低下したりすることがあります。以下は、ネットワーク接続を確認するのに役立ついくつかの手順です：

ネットワーク信号が強いことを確認します。携帯電話のディスプレイに表示されるシグナルバーを見て、満タンまたは満タンに近い状態であることを確認します。電波の弱い場所にいる場合は、別の場所に移動して電波を改善してみてください。
携帯電話を再起動する。簡単な再起動でネットワーク接続の問題が解決することもあります。 Galaxy S10 Plusの電源を切り、数秒待ってから電源を入れ直します。
機内モードになっていないか確認する。機内モードは、携帯電話ネットワーク接続を含め、携帯電話のすべてのワイヤレス通信を無効にします。設定」アプリで「接続」を選択し、機内モードのトグルがオフになっていることを確認して、機内モードがオフになっていることを確認します。
Wi-Fi通話を無効にする。 Galaxy S10 PlusでWi-Fi通話を有効にしている場合、それを無効にしてネットワーク接続が改善するかどうか試してみてください。 Wi-Fi通話は、セルラーネットワーク接続との競合を引き起こすことがあります。
すべてがうまくいかない場合は、ネットワークプロバイダーにお問い合わせください。上記の手順をすべて確認したにもかかわらず、通話が切断される場合は、ネットワークの問題である可能性があります。ネットワークプロバイダーに連絡し、問題を伝えてください。より具体的なトラブルシューティング手順を教えてくれたり、お住まいの地域のネットワーク問題を調査してくれるかもしれません。

以下の手順に従ってネットワーク接続を確認することで、Galaxy S10 Plusで通話が切断される問題を解決できます。

ネットワーク設定をリセットする

Galaxy S10 Plusで通話が切断される場合、解決策の1つとしてネットワーク設定をリセットすることが考えられます。これにより、ネットワーク接続の問題を解決し、デバイスの全体的な通話体験を向上させることができます。

Galaxy S10 Plusのネットワーク設定をリセットするには、以下の手順に従います：

デバイスの「設定」アプリを開きます。
下にスクロールし、“一般管理 “をタップします。
ページの一番下にある “リセット “をタップする。
“ネットワーク設定のリセット “をタップします。
プロンプトが表示されたら、デバイスのPINまたはパスワードを入力します。
設定をリセット」をタップして確認します。

ネットワーク設定がリセットされると、デバイスが自動的に再起動します。再起動後、Wi-Fiネットワークに再接続し、以前にペアリングしたBluetoothデバイスを再設定する必要がある場合があります。

ネットワーク設定をリセットすると、Galaxy S10 Plusで通話が切断される原因となっているネットワーク関連の問題を解消できます。これは比較的簡単なトラブルシューティングステップであり、さらなるサポートを求める前に試してみる価値があります。

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ソフトウェアをアップデートする

Galaxy S10 Plusで通話が途切れるのを解決する最も簡単で効果的な方法の1つは、ソフトウェアをアップデートしておくことです。サムスンからの定期的なソフトウェアアップデートには、通話が途切れる問題に対処するのに役立つバグ修正や改善が含まれていることがよくあります。

ソフトウェアをアップデートするには、以下の手順に従ってください：

Galaxy S10 Plusの設定メニューに移動します。
下にスクロールし、ソフトウェアアップデートをタップします。
手動でアップデートをダウンロードする**をタップします。
アップデートがある場合は、画面の指示に従ってダウンロードとインストールを行います。

アップデートプロセスを開始する前に、安定したインターネット接続と少なくとも50％のバッテリー充電があることをお勧めします。また、モバイルデータの使用を避けるため、Wi-Fiネットワークに接続していることを確認してください。

アップデートが完了したら、通話が切断される問題が解決したかどうかを確認してください。解決しない場合は、他のトラブルシューティング方法を試すか、サムスンのサポートにお問い合わせください。

よくある質問

Galaxy S10 Plusで通話が切断され続けるのはなぜですか？

Galaxy S10 Plusで通話が切断される原因はいくつか考えられます。ネットワーク信号の弱さ、ネットワークの混雑、ソフトウェアの不具合、あるいはハードウェアの問題が原因である可能性もあります。問題をトラブルシューティングして正確な原因を特定することが重要です。

Galaxy S10 Plusのソフトウェアの不具合による通話切断を修正する方法はありますか？

はい、Galaxy S10 Plusのソフトウェア不具合による通話切断を修正するには、いくつかの手順があります。キャッシュパーティションのクリア、デバイスソフトウェアのアップデート、または最後の手段として工場出荷時のリセットを試すことができます。工場出荷時リセットを実行する前に、データをバックアップすることを忘れないでください。