アップル、iPhone旧モデルの速度低下で5億ドルを支払う

アップル、iPhone旧モデルの速度低下で5億ドルで合意

アップル社は、バッテリーの寿命を延ばすために低速化されたiPhoneの旧モデルのユーザーに対し、5億ドルの賠償金を支払うことで合意した。これは、数年前に始まったiPhoneの自然再起動や性能低下に関する法廷闘争を受けたもの。

同社は、iPhoneの旧モデルの速度低下は、ユーザーへの警告なしにリリースされたソフトウェア・アップデートが原因だったことを認めた。このアップデートは、バッテリー残量が少なくなったときにiPhoneがクラッシュするのを防ぐために導入されたものだったが、そのためにプロセッサーの速度が低下し、デバイス全体のパフォーマンスが低下した。

アップル社は、このアップデートの影響と、古いバッテリーを新しいものに交換する可能性について十分な情報を提供していなかったことを認めている。従って、iOS 10.2.1以降のソフトウェア・アップデートをインストールしたiPhone 6、6 Plus、6s、6s Plus、7、7 Plus、SEのユーザーには5億ドルの補償金が支払われる。

これは、消費者保護と大手テック企業の透明性において大きな前進である。アップルは今後、アップデートがもたらす可能性のある結果についてユーザーに警告し、デバイスのサポートや修理方法についてより多くの情報を提供するようにすべきである。

アップル、旧型iPhoneの速度低下で5億ドルを支払う

Appleは、iPhoneの旧モデルの速度低下に関する裁判の和解の一環として、5億ドルを支払うことに合意した。この和解は、Appleが新型iPhoneの販売を促進するために、故意に旧型iPhoneの速度を落としたと主張する消費者からの申し立てを受けたものである。

今回の和解により、旧型iPhoneの所有者はアップルから補償金を受け取ることができる。各所有者には、遅くなったiPhone1台につき最大25ドルが支払われる。この和解には、約500万人のユーザーが参加する見込みだ。

アップルはまた、iPhoneのアップデートポリシーを変更することを約束した。同社は今後、旧モデルの速度低下についてより透明性を高める。アップデートがiPhoneのパフォーマンスにどのような影響を与えるかについての詳細な情報をユーザーに提供する。

アップルがiPhoneの旧モデルを遅くしているという非難に直面したのは、今回が初めてではない。 2017年、同社はバッテリーの消耗によるデバイスのクラッシュを防ぐため、旧モデルのプロセッサーの速度を落としていたことを認めた。しかし、これはこの変更を知らされていなかった所有者の憤りを引き起こした。

iPhoneの旧モデルの速度を落とすという裁判上の和解は、さらなる訴訟を防ぎ、消費者の信頼を回復するためのアップルの試みである。同社はまた、この決定が自社の評判へのダメージを回避する一助となることを期待している。

訴訟の経緯を振り返る

2018年1月、アップルがiPhoneの旧モデルの速度低下を認め、5億ドルの賠償金を支払うと報じられた。これは2017年に同社を相手取って起こされた訴訟の結果である。

この訴訟は、アップルがリリースしたソフトウェア・アップデートが故意にデバイスの速度を低下させていると主張するiPhoneユーザーのグループによって起こされた。ユーザーは、ファームウェアのアップデート後にiPhoneの動作が遅くなり、起動に時間がかかるようになったことに気づいた。

アップルは当初、この疑惑を否定し、古いiPhoneモデルの動作が遅くなったのはバッテリーの省電力が原因だと主張した。しかしその後、アップルは実際にこの方法を採用していたことを認め、バッテリーが消耗したデバイスがクラッシュするのを防ぐ必要があったためだとしている。

訴訟の一環として、アップルは5億ドルの賠償金を支払うことで合意した。 2018年以前に発売されたiPhoneの所有者で、デバイスの動作が遅くなる問題があった人は、提供された補償プログラムに参加することができた。補償は、新しいiPhoneの購入割引や現金の払い戻しという形で行われた。

こちらもお読みください: AndroidからiPhoneへのWhatsAppデータ転送: 迅速かつ簡単

この法的紛争の結果、アップルは古いiPhoneモデルの速度低下問題を解決するための措置を講じた。同社は、デバイスの速度を低下させる原因となっているDynamic Performance Management機能を無効にするオプションをユーザーに提供した。アップルはまた、アップデートとそれがiPhoneのパフォーマンスに与える影響について、より透明性をもってユーザーに通知することを約束した。

合意に基づく支払額

アップルは、iPhoneの旧モデルの速度低下に関する訴訟の和解の一環として、5億ドルを支払うことに合意した。これは消費者訴訟史上最大規模の和解となる。

こちらもお読みください: 2023年Xbox向けスポーツゲーム・トップ10 - 今までにないプレイを！

この合意に基づき、2017年12月以前にiPhone 6、6 Plus、6s、6s Plus、7、7 Plus、SEのデバイスを使用していた所有者で、支払い対象であることを証明した人は、遅くなったデバイス1台につき25ドルの補償金を受け取ることができる。

2017年12月以降にiPhone 7および7 Plusを使用し、その適格性を確認した所有者は、5ドルの補償金を受け取ることができる。

補償金は、アップルショップで商品やサービスを購入する際に使用できる仮想クレジットカードの形で支払われる。

この合意には、アップルが今後、透明性を向上させ、デバイスの速度低下のプロセスについてより多くの情報を提供することを約束することも含まれている。

2017年に起こされた訴訟によると、アップルはバッテリーの寿命を延ばすために、古いiPhoneモデルの速度を遅くするソフトウェア・アップデートをリリースしたことを認めた。これは、アップルが悪意を持って行動し、より新しいモデルの販売を促進し続けたと感じた消費者の怒りを呼び起こした。

アップルにとってのプラスとマイナス

アップル社は、iPhoneの旧モデルの販売速度を低下させたとして、5億ドルの賠償金を支払うことを決定したが、これはアップル社にとってプラスとマイナスの両方の意味を持つ。

ポジティブな影響

iPhoneの旧モデルの速度低下は、多くのユーザーの不満の原因となっている。しかし、補償金を支払うことで、アップルは顧客の信頼を取り戻すことができるかもしれない。
責任を受け入れ、補償金を支払うことは、アップルが顧客サービスの改善に取り組んでいることを示す。
アップルは、iPhoneの旧モデルのサポートやアップデートにリソースを割き、速度低下を防いだり、寿命を延ばしたりする可能性がある。これは、ユーザーの同社に対する態度に好影響を与える可能性がある。