AT&TユーザーによるグループテキストおよびMMS配信の遅延について

一部のAT&TユーザーにおけるグループテキストおよびMMSの受信遅延について

AT&Tユーザーから、全米でグループ・テキスト・メッセージやマルチメディア・メッセージ（MMS）の配信遅延が報告されている。多くのユーザーがこの問題に不満を表明しており、日常的なコミュニケーションに支障をきたしています。

この問題は、AT&TネットワークのiPhoneユーザーとAndroidユーザーの両方に影響を及ぼしているようだ。ユーザーからの報告によると、メッセージの送受信に異常に時間がかかり、場合によってはメッセージがまったく届かないこともあるという。この問題は、グループ・テキストやマルチメディア・メッセージを送信する場合に特に顕著である。

AT&Tはこの問題を認め、解決に向けて積極的に取り組んでいる。同社は声明の中で、「この問題を認識しており、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。当社の技術チームは現在、遅延の原因を調査し、できるだけ早く通常のメッセージ機能を回復させるための解決策に取り組んでいます」と述べている。

それまでの間、AT&Tのユーザーには、電話や個別のテキストメッセージなど、別の通信手段を利用して、メッセージをタイムリーに届けることをお勧めします。また、AT&Tの公式サポートチャンネルで、この問題に関する最新情報や回避策を確認することをお勧めする。

AT&TユーザーによるグループテキストおよびMMS配信の遅延について

AT&Tユーザーは現在、グループテキストメッセージおよびマルチメディアメッセージ（MMS）の配信遅延の問題に直面しています。この問題は、ここ数日、複数のAT&T加入者から報告されており、さまざまな地域のユーザーに影響を及ぼしているようです。

メッセージ配信の遅延は、友人、家族、同僚とのコミュニケーションにグループ・テキスト・メッセージに依存している多くのユーザーに不便を与えている。最大数時間の遅延が報告されたユーザーもいれば、メッセージがまったく届かないというユーザーもいる。

AT&Tはこの問題を認め、解決に向けて取り組んでいるが、具体的な解決時期は明らかにされていない。それまでの間、AT&Tのユーザーは以下のトラブルシューティング手順を試すことをお勧めする：

**デバイスを再起動する：**単純な再起動で、メッセージ配信に関する一時的な問題が解決することがあります。デバイスの電源を切り、数秒待ってから電源を入れ直す。
1. **ネットワークカバレッジの確認:**お住まいの地域のネットワークカバレッジが良好であることを確認してください。信号強度の低下やネットワークの停止は、メッセージの遅延につながることがあります。
**メッセージングアプリをアップデートする：**メッセージングアプリの最新バージョンがインストールされていることを確認してください。開発者は、既知の問題に対処し、パフォーマンスを向上させるためにアップデートをリリースすることがよくあります。
**別のメッセージングアプリに切り替える：**問題が解決しない場合は、別のメッセージングアプリを使用してみて、問題が現在のアプリに固有のものであるかどうかを確認します。
**上記のいずれの手順でも問題が解決しない場合は、AT&Tサポートに連絡してください。追加のトラブルシューティングを提供したり、問題を技術チームにエスカレーションしたりできる場合があります。

この問題は、特定の機種やオペレーティングシステムに特有のものではないことに注意してください。 iOSとAndroidの両方のデバイスを使用しているユーザーから、グループテキストとMMSの配信に遅延が発生したとの報告が寄せられています。

AT&Tはこの問題を解決し、できるだけ早く正常なメッセージ配信を回復するために積極的に取り組んでいます。それまでの間、ユーザーの皆様には、忍耐強く、必要に応じて別の通信手段をご利用いただくようお願いいたします。

日付｜問題ステータス
継続中｜2022年3月1日｜継続中｜2022年3月2日｜継続中
2022年3月2日｜継続中｜2022年3月3日｜継続中｜2022年3月3日｜継続中
2022年3月3日｜継続中｜｜。

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この表は、報告された問題の概要と現在のステータスを示しています。 AT&Tが問題の調査と対処を継続するため、ステータスが変更される可能性があることにご留意ください。

遅延の原因

AT&TユーザーがグループテキストやMMSの配信に遅延を感じる原因はいくつか考えられます。一般的な原因には次のようなものがあります：

ネットワークの混雑:** ネットワークのトラフィックが高い場合、メッセージ配信に遅延が発生することがあります。休日や特別なイベントなど、利用がピークに達する時期には、ネットワークが混雑し、メッセージの送信が遅くなることがあります。
様々な技術的な問題も遅延の原因となります。これには、サーバーのメンテナンス、ソフトウェアの不具合、ネットワークの停止などが含まれます。これらの問題のいずれかが発生した場合、グループテキストやMMSメッセージの配信時間に影響を与える可能性があります。
互換性の問題： **場合によっては、異なるデバイスやオペレーティングシステム間の互換性の問題が、メッセージ送信の遅延を引き起こすことがあります。送信者と受信者が異なるデバイスやオペレーティングシステムを使用している場合、メッセージの処理と配信に時間がかかることがあります。
ファイルサイズとフォーマット： **ファイルサイズが大きいグループテキストやMMSメッセージ、または特殊なフォーマットのメッセージは、配信に遅延が発生する可能性があります。ファイルサイズが大きいほど、メッセージの送受信に時間がかかる場合があります。
迷惑メールフィルター：** AT&Tは、ユーザーを迷惑メッセージから守るため、強力な迷惑メールフィルターを設置しています。しかし、これらのフィルタが誤ってグループメールをスパムとしてフラグを立て、配信の遅延を引き起こすことがあります。

AT&Tユーザーにとって、グループテキストやMMSの配信が遅延する一般的な原因は以上のとおりですが、その他の要因も考えられますので、注意が必要です。遅延が続く場合は、AT&Tのカスタマーサポートにお問い合わせください。

トラブルシューティングのヒント

AT&T サービスでグループテキストや MMS の配信に遅延が発生する場合は、以下のトラブルシューティングのヒントをお試しください：

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ネットワーク接続の確認:**Wi-Fiまたは携帯電話データによる安定したネットワーク接続があることを確認してください。
デバイスを再起動する：** 時には、単純な再起動は、マイナーなネットワークやソフトウェアの問題を解決することができます。デバイスの電源を切り、数秒待ってから電源を入れ直しましょう。
お使いのデバイスのオペレーティングシステムが最新であることを確認してください。ソフトウェアのアップデートには、メッセージングアプリのパフォーマンスを向上させるバグ修正が含まれていることがよくあります。
メッセージングアプリの設定を確認する： **メッセージングアプリがMMSとグループメッセージング用に適切に設定されていることを確認します。アプリの設定を確認し、これらの機能が有効になっていることを確認してください。
メッセージングアプリのキャッシュをクリアする：**時間が経つにつれて、メッセージングアプリのキャッシュが乱雑になり、そのパフォーマンスに影響を与える可能性があります。キャッシュをクリアすることで、問題を解決することができます。デバイスの設定に移動し、アプリマネージャを見つけ、あなたのメッセージングアプリのキャッシュをクリアします。
**別のメッセージングアプリを試す：**問題が解決しない場合は、別のメッセージングアプリを使用してみて、問題が現在のアプリに固有のものであるかどうかを確認します。
上記の手順で問題が解決しない場合は、AT&Tカスタマー・サポートに問い合わせる必要があるかもしれません。 AT&T のカスタマーサポートでは、問題のトラブルシューティングを行い、お客様のアカウントに特化した解決策を提供することができます。

これらのトラブルシューティングのヒントに従うことで、AT&TサービスでのグループテキストおよびMMS配信の遅延に対処できるはずです。