Android 9 Pieアップデート後のGalaxy S9のMMSとグループメッセージの問題のトラブルシューティング

Galaxy S9 Android 9 Pieアップデート後にMMSやグループメッセージを受信できない

Android 9 Pieにアップデートした後、Galaxy S9でMMS（マルチメディアメッセージングサービス）やグループメッセージの送受信に問題が発生していませんか？あなただけではありません。最新のソフトウェアアップデート後、多くのユーザーからこれらの機能に関する問題が報告されています。

MMSとグループメッセージは、複数の受信者に同時に写真、ビデオ、テキストを送受信できる重要なコミュニケーションツールです。これらの機能が正しく動作しないと、イライラしたり不便を感じたりすることがあります。

この記事では、Android 9 Pieにアップデートした後のGalaxy S9でMMSとグループメッセージの問題を解決するのに役立つトラブルシューティングの手順について説明します。また、今後これらの問題が再発しないようにするためのヒントもいくつか紹介します。

トラブルシューティングの手順を掘り下げる前に、これらの問題は、誤ったネットワーク設定、ソフトウェアの不具合、サードパーティアプリとの互換性の問題など、さまざまな要因によって引き起こされる可能性があることに注意することが重要です。したがって、問題が解決するまで、解決策を1つずつ試してみることをお勧めします。

注意: Android 9 Pieアップデート後に、パフォーマンスの低下やバッテリーの消耗など、一般的な問題が発生した場合は、これらの問題を扱った他の記事をご覧ください。

Galaxy S9 MMSとグループメッセージの問題のトラブルシューティング

Galaxy S9をAndroid 9 Pieにアップデートした後、MMS（マルチメディアメッセージングサービス）やグループメッセージの送受信で問題が発生することがあります。これらの問題にはイライラさせられるかもしれませんが、解決するためのトラブルシューティング手順がいくつかあります。

1. モバイルデータまたはWi-Fi接続の確認:.

モバイルデータまたはWi-Fi接続が安定しており、有効になっていることを確認してください。 MMSとグループメッセージを正しく送受信するには、データ接続が必要です。

**2. メッセージアプリのキャッシュとデータを消去する。

設定」>「アプリ」>「メッセージ」と進み、「ストレージ」をタップします。次に、「キャッシュを消去」と「データを消去」をタップします。これでメッセージアプリがリセットされ、MMSやグループメッセージの問題を引き起こしているソフトウェアの不具合が解消される可能性があります。

**3. ネットワーク設定をリセットする。

設定」>「一般管理」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」に進みます。これにより、Wi-Fi、モバイルデータ、Bluetooth接続を含むネットワーク設定がリセットされます。このリセットを実行した後、Wi-Fiネットワークに再接続し、Bluetoothデバイスをペアリングする必要があることに注意してください。

**4. MMSとグループメッセージの設定が有効になっていることを確認します。

メッセージ」アプリを開き、三点メニューアイコンをタップし、「設定」>「その他の設定」>「マルチメディアメッセージ」の順に進みます。 MMSの自動ダウンロード」と「グループ会話」のオプションが有効になっていることを確認します。

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**5. APN設定の確認

アクセスポイント名（APN）設定が正しいことを確認します。設定」>「接続」>「モバイルネットワーク」>「アクセスポイント名」に進みます。正しいAPN設定については、通信事業者のウェブサイトを参照するか、通信事業者のカスタマーサポートにお問い合わせください。

**6. 別のメッセージングアプリでテストする

問題が解決しない場合は、GoogleメッセージやTextraなど、別のメッセージアプリを使用してみてください。問題がメッセージアプリ固有のものか、システム全体の問題かを判断するのに役立ちます。

**7. 通信事業者に連絡する。

上記の手順で問題が解決しない場合は、キャリアのカスタマーサポートに連絡することをお勧めします。キャリアがさらなるサポートを提供したり、キャリア側で問題のトラブルシューティングを行えるかもしれません。

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これらのトラブルシューティング手順に従うことで、Android 9 Pieアップデート後のGalaxy S9でMMSとグループメッセージの問題を解決できるはずです。

Android 9 Pieアップデートで問題が発生？

最近、Samsung Galaxy S9をAndroid 9 Pieにアップデートした場合、MMSとグループメッセージの問題が発生している可能性があります。これは、新しいソフトウェアアップデートをインストールした後、多くのユーザーが報告している一般的な問題です。ここでは、問題を解決するために試すことができるトラブルシューティングの手順をいくつか紹介します：

ネットワーク接続を確認する： MMSやグループメッセージを送受信する前に、インターネット接続が安定していることを確認してください。ネットワーク接続が悪いと、マルチメディアメッセージの送受信に問題が発生することがあります。
ネットワーク設定をリセットする： デバイスの設定メニューに行き、「ネットワーク設定をリセット」オプションを見つけます。これにより、Wi-Fi、Bluetooth、携帯電話データなど、携帯電話のネットワーク関連の設定がすべてリセットされます。この手順を実行した後、Wi-Fiパスワードを再入力する必要があるかもしれないことに注意してください。
**アプリのキャッシュとデータをクリアする：**蓄積されたアプリのキャッシュとデータが、メッセージングアプリのコンフリクトや不具合の原因になることがあります。設定」メニューに行き、「アプリ」または「アプリケーション」セクションを探します。メッセージングアプリを探し、タップします。そこから、アプリのキャッシュとデータを消去できます。
メッセージングアプリをアップデートする： メッセージングアプリに利用可能なアップデートがあるかどうかを確認します。 Google Playストアにアクセスし、お使いのメッセージングアプリを検索し、利用可能なアップデートがあるかどうかを確認します。アプリを更新すると、バグが修正されたり、パフォーマンスが向上したりすることがよくあります。
**別のメッセージングアプリを試してみる：**問題が解決しない場合は、一時的な解決策として別のメッセージングアプリを使用してみることができます。 Google Playストアにはたくさんのメッセージングアプリがありますので、試してみてください。新しいメッセージングアプリをインストールし、問題が続くかどうかを確認してください。
キャリアに問い合わせる： 上記の手順で問題が解決しない場合、キャリアの問題である可能性があります。キャリアのカスタマーサポートに連絡し、発生している問題を説明してください。解決策を提供したり、問題のトラブルシューティングをさらに進めることができるかもしれません。

これらのトラブルシューティング手順は、Android 9 Pieにアップデートした後に発生しているMMSやグループメッセージの問題を解決するのに役立つはずです。お使いのデバイスで最高のパフォーマンスと互換性を確保するために、ソフトウェアとアプリを常に最新の状態に保つことを忘れないでください。

Galaxy S9でMMSの問題を解決する方法

Android 9 Pieにアップデートした後、Galaxy S9でMMS（マルチメディアメッセージングサービス）の問題が発生した場合、問題を解決するために試せるトラブルシューティングの手順がいくつかあります。

1. デバイスを再起動する

Galaxy S9を再起動することから始めましょう。これにより、システムがリフレッシュされ、MMSの問題を引き起こしている可能性のあるマイナーな不具合が修正されます。

2. ネットワーク接続を確認する

安定したネットワーク接続があることを確認してください。 MMSは携帯電話のデータ接続を必要とするため、モバイルデータが有効になっていることを確認してください。また、Wi-Fiなど別のネットワーク接続に切り替えてみて、問題が解決するかどうかを確認することもできます。

3. MMS設定が正しいことを確認する

Galaxy S9のMMS設定が正しく設定されていることを確認してください。これを行うには、設定アプリに移動し、“接続 “を選択し、“モバイルネットワーク “を選択します。次に、“アクセスポイント名 “をタップし、ネットワークプロバイダーに正しいAPN設定が設定されていることを確認します。正しいAPN設定については、通信事業者に問い合わせるか、そのウェブサイトを参照してください。

4. メッセージングアプリのキャッシュとデータを消去する

MMSの問題が解決しない場合は、メッセージングアプリのキャッシュとデータをクリアしてみてください。これを行うには、「設定」アプリで「アプリ」を選択し、メッセージングアプリを選択します。ストレージ “をタップし、“キャッシュを消去”、“データを消去 “の順に選択します。データを消去すると、すべてのメッセージが削除されることに注意してください。

5. ネットワーク設定をリセットする

上記のいずれの方法でもMMSの問題が解決しない場合は、Galaxy S9のネットワーク設定をリセットしてみてください。設定アプリに行き、“一般管理 “を選択し、“リセット “を選択する。ネットワーク設定をリセット」をタップし、動作を確認します。ネットワーク設定をリセットすると、保存されているWi-FiネットワークやBluetooth接続が削除されるため、再度設定が必要になる場合があることに注意してください。

6. キャリアに連絡する

上記のトラブルシューティング手順をすべて試してもMMSの問題が解決しない場合は、ご利用の通信事業者にお問い合わせになることをお勧めします。通信事業者は、追加のトラブルシューティング手順を提供したり、お使いのデバイスの MMS に影響する既知のネットワークの問題があるかどうかを確認したりできる場合があります。

これらのトラブルシューティング手順に従うことで、Galaxy S9のMMSの問題を解決し、再びシームレスなマルチメディアメッセージングを楽しむことができるはずです。

Galaxy S9のグループメッセージの問題のトラブルシューティング

Android 9 Pieにアップデートした後、Galaxy S9でグループメッセージングの問題が発生した場合、問題を解決するために試せるトラブルシューティング手順がいくつかあります：

ネットワーク接続を確認します：ネットワーク接続の確認：お使いのデバイスが安定したネットワーク（Wi-Fiまたはモバイルデータ）に接続されていることを確認してください。ネットワーク接続が悪いと、グループメッセージの送受信に影響が出ることがあります。
グループメッセージの設定を確認します： Galaxy S9のメッセージアプリに移動し、メニューアイコンをタップします。次に、「設定」を選択し、「その他の設定」を選択します。グループ会話」または「グループメッセージング」のオプションを探し、有効になっていることを確認します。
メッセージアプリのキャッシュとデータを消去する：デバイスの「設定」から「アプリ」を選択し、「メッセージ」を見つけてタップします。ストレージ」をタップし、「キャッシュを消去」、「データを消去」の順に選択します。これにより、グループメッセージングの問題を引き起こしている可能性のある一時ファイルや設定が削除されます。
ネットワーク設定をリセットします：問題が解決しない場合は、Galaxy S9のネットワーク設定をリセットしてみてください。設定]に移動し、[一般管理]をタップして[リセット]を選択します。ネットワーク設定のリセットを選択し、動作を確認します。これにより、保存されているすべてのWi-FiネットワークとBluetooth接続が削除されることに注意してください。
デバイスのソフトウェアをアップデートする： Galaxy S9で利用可能なソフトウェアアップデートがないか確認します。古いソフトウェアは、グループメッセージングとの互換性の問題を引き起こすことがあります。設定」から「ソフトウェアアップデート」を選択し、「アップデートを手動でダウンロード」をタップします。
別のメッセージングアプリを使用する：上記のいずれの手順でも問題が解決しない場合は、グループメッセージに別のメッセージングアプリを使用してみることができます。 Google Playストアには、追加機能を提供するサードパーティのメッセージングアプリが多数あり、お使いのデバイスでよりうまく動作する可能性があります。

上記のトラブルシューティング手順をすべて試しても、Galaxy S9のグループメッセージングに問題が発生する場合は、携帯電話会社またはSamsungのサポートに連絡し、さらなる支援を求めるとよいでしょう。

こちらも参照:

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