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記事を読むAndroid10でSkypeアプリがクラッシュし続け、動作しない（クイックフィックス）
Android 10デバイスでSkypeアプリがクラッシュしたり、動作しなかったりする問題を経験しているのは、あなただけではありません。 多くのユーザが、オペレーティングシステムの最新バージョンにアップデートした後にこの問題に遭遇したと報告しています。 幸いなことに、この問題を解決してSkypeを再びスムーズに使えるようにするには、すぐにできる修正がいくつかあります。
目次
まず、Skypeアプリケーションのキャッシュとデータをクリアしてみます。 これにより、アプリのクラッシュの原因となっている破損したファイルや設定を取り除くことができます。 これを行うには、Androidデバイスの「設定」メニューから「アプリ」または「アプリケーションマネージャ」を選択し、インストールされているアプリのリストからSkypeを見つけます。 Skypeをタップして、キャッシュとデータをクリアするオプションを選択します。
キャッシュとデータをクリアしても問題が解決しない場合は、Skypeアプリケーションをアンインストールして再インストールしてみてください。 これにより、アップデート後に発生した問題が解決することがあります。 アプリをアンインストールするには、「設定」メニューから「アプリ」または「アプリケーションマネージャ」を選択し、インストールされているアプリのリストからSkypeを見つけます。 Skypeをタップして、アンインストールするオプションを選択します。 アプリをアンインストールしたら、Google Playストアにアクセスして、Skypeの最新バージョンをダウンロードしてインストールします。
キャッシュとデータをクリアしてアプリを再インストールしても問題が解決しない場合は、Androidシステムソフトウェアをアップデートしてみてください。 SkypeアプリとAndroidオペレーティングシステム間の互換性の問題により、クラッシュやその他の問題が発生することがあります。 システムソフトウェアを更新するには、「設定」メニューから「システム」を選択し、「システムアップデート」を選択します。 アップデートがある場合は、画面の指示に従ってダウンロードしてインストールします。
これらの簡単な方法でも問題が解決しない場合は、Skypeサポートにご連絡ください。 トラブルシューティングの追加手順や、発生している問題の解決策を提供できるかもしれません。 Skypeアプリのクラッシュでコミュニケーションに支障をきたさないように、今すぐこれらのクイックフィックスをお試しください！
Android 10でSkypeアプリがクラッシュして機能しない場合のクイックフィックス
Android 10でSkypeアプリがクラッシュする、または動作しないという問題が生じている場合は、いくつかの簡単な修正方法をお試しください：
- アップデートの確認： 最新バージョンのSkypeアプリがAndroidデバイスにインストールされていることを確認します。 Google Playストアにアクセスし、Skypeを検索します。 アップデートがある場合は、「アップデート」をクリックしてインストールします。
- キャッシュとデータのクリア： 蓄積されたキャッシュとデータが原因で、アプリケーションに問題が生じることがあります。 キャッシュとデータをクリアするには、「設定」>「アプリと通知」>「Skype」>「ストレージ」の順に選択します。 キャッシュを消去」と「データを消去」のボタンをタップします。
- デバイスを再起動する： 簡単な再起動は、一時的なソフトウェアの不具合を解消するのに役立ちます。 Androidデバイスの電源ボタンを長押しし、「再起動」を選択します。 デバイスが再起動したら、Skypeをもう一度開いてみてください。
- Skypeのアンインストールと再インストール： アプリケーションがクラッシュしたり、動作しない状態が続く場合は、アンインストールと再インストールをお試しください。 設定」>「アプリと通知」>「Skype」と進み、「アンインストール」をタップします。 その後、Google Playストアにアクセスして、Skypeを再インストールします。
- バッテリの最適化を無効にする： バッテリの最適化設定は、特定のアプリケーションの機能を妨げることがあります。 Skypeのバッテリ最適化を無効にするには、「設定」>「バッテリ」>「バッテリの最適化」の順に選択します。 すべてのアプリ」をタップして、Skypeを見つけます。 最適化しない」を選択して、アプリのバッテリ最適化を無効にします。
- **Skypeが正しく機能するために必要なアクセス許可を持っていることを確認します。 設定」>「アプリと通知」>「Skype」>「許可」を開きます。 Skypeに必要な権限をすべて有効にします。
上記のいずれの方法でも問題が解決しない場合は、Skypeサポートにご連絡ください。
これらの簡単な修正方法を実行することで、Android 10でSkypeアプリがクラッシュして動作しない問題を解決し、アプリを再びスムーズに実行できるようになります。
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アプリのアップデートを確認する
Android 10デバイスのSkypeアプリでクラッシュや問題が発生した場合、まず最初に行うべきことの1つは、利用可能なアプリのアップデートがないか確認することです。 開発者は、バグを修正し、パフォーマンスを向上させ、最新のオペレーティングシステムとの互換性を高めるために、アップデートをリリースすることがよくあります。
Androidデバイスでアプリのアップデートを確認するには
- お使いの端末でGoogle Playストアアプリを開きます。
- 画面左上の「メニュー」アイコンをタップする。
- メニューから「マイアプリ＆ゲーム」を選択します。
- デバイスにインストールされているすべてのアプリのリストが表示されます。 その中からSkypeを探します。
- Skypeにアップデートがある場合は、アプリの横に「アップデート」ボタンが表示されます。 これをタップして、アプリケーションをアップデートします。
- アップデートがダウンロードされ、お使いのデバイスにインストールされるまで待ちます。
アプリのアップデートが完了したら、Skypeを再度起動して、クラッシュの問題が解決したかどうかを確認します。 問題が解決しない場合は、記事で紹介した他のトラブルシューティング方法をお試しください。
アプリのキャッシュとデータをクリアする
Android 10搭載デバイスのSkypeアプリでクラッシュや問題が頻繁に発生する場合、最も効果的なトラブルシューティング手順の1つは、アプリのキャッシュとデータをクリアすることです。
- Androidデバイスの設定にアクセスします。
- 下にスクロールして、「*Apps」または「*Applications」をタップします。
- インストールされているアプリのリストをスクロールし、Skypeを見つけます。
- Skype**をタップして、アプリ情報ページを開きます。
- アプリ情報ページで、強制停止、アンインストールなどのオプションが表示されます。
- ストレージまたはストレージとキャッシュ**をタップします。
- 画面の一番下に、Clear cacheとClear dataボタンがあります。
- アプリが保存している一時ファイルを削除するには、キャッシュをクリアをタップします。
- キャッシュをクリアしても問題が解決しない場合は、Clear dataをタップしてアプリのデータをすべて削除し、アプリを初期状態にリセットします。
アプリのデータをクリアすると、ログイン情報とアプリの設定が削除されるため、再度サインインし、カスタマイズした設定を再設定する必要があることに留意してください。
キャッシュとデータをクリアしたら、Androidデバイスを再起動して、Skypeを再度起動します。 これで、アプリがクラッシュや問題なくスムーズに動作するようになります。
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Skypeアプリケーションを再インストールする
Android 10でSkypeアプリがクラッシュして動作しない場合は、アプリの再インストールをお試しください。 これにより、クラッシュの原因となっている可能性のあるソフトウェアの競合や不具合を解決できます。
以下の手順に従って、Skypeアプリを再インストールしてください：
- Androidデバイスで、「設定」メニューにアクセスします。
- 下にスクロールして、「アプリと通知」をタップします。
- インストールされているアプリの一覧からSkypeを探してタップします。
- アンインストール**をタップし、操作を確定します。
- Skypeをアンインストールした後、お使いのデバイスのGoogle Play Storeにアクセスします。
- Skype**を検索して、インストールボタンをタップします。
- アプリがダウンロードされ、インストールされるまで待ちます。
- インストールが完了したら、Skypeアプリケーションを開き、クラッシュせずに実行されているかどうかを確認します。
アプリを再インストールすると、クラッシュやソフトウェアの競合に関連する問題が解決されることがよくあります。 それでも問題が解決しない場合は、他のトラブルシューティング手順をお試しいただくか、Skypeサポートにお問い合わせください。
FAQ：
Android 10でSkypeアプリケーションがクラッシュするのはなぜですか？
オペレーティングシステムとの互換性の問題、古いアプリケーションのバージョン、インストールされている他のアプリケーションとの競合など、いくつかの理由により、Android 10でSkypeアプリケーションがクラッシュすることがあります。
Android 10でSkypeアプリケーションが動作しない場合はどうすればよいですか？
Android 10でSkypeアプリケーションが動作しない場合は、以下の簡単な対処法をお試しください： 1) デバイスを再起動する、2) Skypeを最新バージョンに更新する、3) アプリのキャッシュとデータをクリアする、4) アプリをアンインストールして再インストールする。
Android 10でアプリのキャッシュとデータをクリアする方法を教えてください。
Android 10でアプリのキャッシュとデータをクリアするには、「設定」>「アプリ」>「Skype」>「ストレージ」>「キャッシュをクリア/データをクリア」の順に選択します。 データを消去すると、アプリからサインアウトされ、保存した設定が削除されますのでご注意ください。
Android 10で他のアプリケーションと競合する可能性はありますか？
Android 10の他のアプリとのコンフリクトは、互換性のないアプリのバージョン、類似したアプリの機能、バックグラウンドプロセスの干渉など、さまざまな要因によって引き起こされる可能性があります。 競合を解決するには、すべてのアプリを最新バージョンにアップデートし、バックグラウンドで同時に実行するアプリの数を制限してみてください。
