Come risolvere il problema della schermata nera di Huawei P20 Pro (Black Screen of Death)
Huawei P20 Pro è uno smartphone di punta che offre una serie di caratteristiche e funzionalità. Tuttavia, come ogni dispositivo elettronico, può presentare dei problemi, uno dei quali è il problema dello schermo nero, comunemente noto come Black Screen of Death (BSOD).
Una schermata nera può essere frustrante e preoccupante, poiché impedisce di utilizzare il dispositivo e di accedere a informazioni importanti. Fortunatamente, esistono diverse soluzioni facili da provare per risolvere il problema della schermata nera di Huawei P20 Pro.
Indice dei contenuti
Riavviare il dispositivo
Una delle soluzioni più semplici è il riavvio del Huawei P20 Pro. Questo può aiutare a risolvere i problemi software minori che possono causare il problema dello schermo nero. Tenere premuto il pulsante di accensione finché il dispositivo non si spegne, quindi riaccenderlo dopo qualche secondo. Verificare se la schermata nera è ancora presente.
Caricare il dispositivo
Un’altra causa del problema dello schermo nero potrebbe essere la batteria scarica. Collegate il vostro Huawei P20 Pro a una fonte di alimentazione e lasciatelo caricare per almeno 15 minuti. Successivamente, provare ad accendere il dispositivo per verificare se lo schermo funziona correttamente.
Eseguire un riavvio forzato
Se il dispositivo non risponde anche dopo la ricarica, provare a eseguire un riavvio forzato. A tale scopo, tenere premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante di riduzione del volume per circa 10 secondi. Il Huawei P20 Pro dovrebbe vibrare e riavviarsi, risolvendo il problema dello schermo nero.
Ripristino di fabbrica del dispositivo
Se tutto il resto fallisce, potrebbe essere necessario eseguire un reset di fabbrica sul Huawei P20 Pro. Questa operazione cancellerà tutti i dati e le impostazioni del dispositivo, quindi assicuratevi di eseguire prima un backup di tutte le informazioni importanti. Per eseguire il reset di fabbrica del dispositivo, accedere a Impostazioni, quindi selezionare Sistema e aggiornamenti e infine Ripristino dati di fabbrica. Seguite le istruzioni sullo schermo per completare il processo.
Provando queste semplici soluzioni, dovreste essere in grado di risolvere il problema dello schermo nero di Huawei P20 Pro e di recuperare la piena funzionalità del dispositivo. Se il problema persiste, potrebbe essere meglio contattare il supporto clienti Huawei o visitare un centro di assistenza autorizzato per ulteriore assistenza.
Soluzioni facili per risolvere il problema dello schermo nero di Huawei P20 Pro
Il Huawei P20 Pro, uno smartphone di fascia alta con un design elegante e potenti funzioni, a volte può presentare il frustrante problema della schermata nera. Il problema della schermata nera, noto anche come schermata nera della morte, può verificarsi per vari motivi, tra cui problemi software o hardware. Se state affrontando questo problema con il vostro Huawei P20 Pro, ecco alcune semplici soluzioni per risolverlo:
1. Riavviare forzatamente il Huawei P20 Pro
Una delle soluzioni più semplici per risolvere il problema dello schermo nero è il riavvio forzato del Huawei P20 Pro. Per forzare il riavvio, tenere premuto il pulsante di accensione e il pulsante Volume su contemporaneamente per circa 10 secondi. In questo modo il dispositivo verrà riavviato forzatamente e potrebbe risolvere il problema della schermata nera.
2. Caricare il Huawei P20 Pro
Un’altra possibile causa del problema dello schermo nero è la batteria scarica. Collegate il vostro Huawei P20 Pro a un caricatore e lasciatelo caricare per almeno 15 minuti. Dopodiché, provare ad accendere il dispositivo. Se la causa è la batteria, il dispositivo dovrebbe funzionare bene.
3. Verificare la presenza di aggiornamenti software
Anche i problemi software possono causare il problema dello schermo nero sul vostro Huawei P20 Pro. Assicuratevi che il dispositivo sia aggiornato alla versione software più recente. Accedere a Impostazioni > Sistema > Aggiornamento software e verificare la presenza di eventuali aggiornamenti disponibili. Se sono disponibili, scaricarli e installarli. Questo potrebbe risolvere eventuali problemi legati al software che causano il problema della schermata nera.
4. Avviare il Huawei P20 Pro in modalità provvisoria
In alcuni casi, le app di terze parti possono interferire con il normale funzionamento del dispositivo e causare il problema della schermata nera. Per verificare se questo è il caso, avviate il vostro Huawei P20 Pro in modalità provvisoria. Tenere premuto il pulsante di accensione finché non appare il menu delle opzioni di alimentazione, quindi premere a lungo sull’opzione Spegni. Questo vi chiederà di avviare il dispositivo in modalità sicura. Se il dispositivo funziona bene in modalità provvisoria, significa che il problema è causato da un’applicazione di terze parti. Disinstallare le applicazioni installate di recente o utilizzare un processo di eliminazione per identificare l’applicazione problematica.
5. Ripristino di fabbrica del Huawei P20 Pro
Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, si può provare a eseguire un reset di fabbrica sul Huawei P20 Pro. Questa operazione cancellerà tutti i dati e le impostazioni del dispositivo, quindi assicuratevi di eseguire un backup dei file importanti prima di procedere. Per eseguire il ripristino di fabbrica, andare su Impostazioni > Sistema > Ripristino > Ripristino dati di fabbrica e seguire le istruzioni su schermo. In questo modo si dovrebbero risolvere tutti i problemi legati al software o alle impostazioni che causano il problema della schermata nera.
Speriamo che una di queste soluzioni vi aiuti a risolvere il problema della schermata nera sul vostro Huawei P20 Pro. Se il problema persiste, si consiglia di contattare l’assistenza clienti Huawei o di rivolgersi a un tecnico professionista per ulteriore assistenza.
Verificare la presenza di danni fisici
Se si verifica un problema di schermo nero sul Huawei P20 Pro, è importante innanzitutto verificare la presenza di eventuali danni fisici al dispositivo. A volte, lo schermo nero può essere causato da un problema hardware, come un display incrinato o danneggiato.
Ecco alcuni passaggi per verificare la presenza di danni fisici:
Ispezionare il display: Esaminare attentamente lo schermo del Huawei P20 Pro per individuare eventuali crepe, graffi o altri danni. Se ne trovate, è probabile che il problema dello schermo nero sia causato da un danno fisico.
Controllare i pulsanti e i connettori: Ispezionare il pulsante di accensione, i pulsanti del volume e gli altri connettori fisici del dispositivo. Se uno di questi è allentato o danneggiato, potrebbe essere la causa del problema dello schermo nero.
Test con un altro display: Se possibile, collegare il Huawei P20 Pro a un monitor o a un televisore esterno utilizzando un adattatore HDMI. Se il display esterno funziona bene mentre lo schermo del telefono è nero, significa che il problema riguarda lo schermo del dispositivo e non il software interno.
Se si riscontrano danni fisici sul Huawei P20 Pro, si consiglia di portarlo da un tecnico professionista o di contattare il produttore per le opzioni di riparazione. Tuttavia, se non ci sono danni fisici visibili, è possibile provare altri metodi di risoluzione dei problemi per risolvere il problema dello schermo nero sul dispositivo.
Se il vostro Huawei P20 Pro ha un problema di schermo nero o di schermata nera della morte, una delle soluzioni più semplici da provare è l’esecuzione di un riavvio forzato. Questo metodo può spesso aiutare a risolvere piccoli problemi di software che potrebbero causare il problema della schermata nera. Ecco come fare:
Tenere premuto il pulsante di accensione del Huawei P20 Pro.
Nel menu a comparsa che appare, toccare “Riavvia” o “Riavvia”.
Se il dispositivo non risponde e lo schermo è ancora nero, tenere premuti contemporaneamente il tasto di accensione e il tasto volume giù per circa 10-15 secondi.
Il dispositivo dovrebbe vibrare e sullo schermo dovrebbe apparire il logo Huawei.
Se il riavvio forzato ha avuto successo, il Huawei P20 Pro dovrebbe avviarsi normalmente e il problema della schermata nera dovrebbe essere risolto. Tuttavia, se il problema della schermata nera persiste, potrebbe essere necessario provare altri metodi di risoluzione dei problemi.
Nota: L’esecuzione di un riavvio forzato non cancellerà i dati o le impostazioni. Si limita a riavviare il software del dispositivo nel tentativo di risolvere eventuali problemi temporanei che causano il problema dello schermo nero.
Controllare le impostazioni del display e la modalità notturna
Se si verifica un problema di schermo nero sul Huawei P20 Pro, una delle prime cose da controllare sono le impostazioni del display. A volte, le impostazioni del display potrebbero essere state modificate, causando la comparsa dello schermo nero. Ecco alcuni passaggi per controllare e regolare le impostazioni del display:
Regolare la luminosità: Scorrere verso il basso dalla parte superiore dello schermo per accedere al pannello delle impostazioni rapide. Cercare il cursore della luminosità e regolarlo su un livello più alto se è troppo basso.
**Se la luminosità dello schermo continua a cambiare automaticamente, potrebbe essere dovuto alla funzione di luminosità automatica. Andare su Impostazioni > Display > Luminosità e deselezionare l’opzione “Luminosità automatica”.
**La modalità notte riduce la luce blu emessa dallo schermo, il che può far apparire lo schermo più scuro. Per disattivare la Modalità notte, andare su Impostazioni > Display > Comfort occhi e disattivare la levetta “Comfort occhi”.
Se la regolazione delle impostazioni del display e la disattivazione della Modalità notte non hanno risolto il problema dello schermo nero, potrebbe essere necessario provare altri metodi di risoluzione dei problemi. Continuate a leggere l’articolo per altre soluzioni per risolvere il problema dello schermo nero di Huawei P20 Pro.
FAQ:
Lo schermo del mio Huawei P20 Pro è diventato improvvisamente nero. Cosa devo fare?
Se lo schermo del vostro Huawei P20 Pro è diventato improvvisamente nero, potete provare alcune soluzioni per risolvere il problema. Iniziare a controllare se la batteria del telefono è carica e se è acceso. Se la batteria è scarica o esaurita, provare a caricarla per qualche tempo. Se il telefono è acceso ma lo schermo è ancora nero, provare a riavviarlo forzatamente tenendo premuti insieme il tasto di accensione e il tasto volume giù per circa 10 secondi. Se non funziona, potrebbe essere necessario eseguire un reset di fabbrica o portare il telefono in un centro di assistenza per ulteriori diagnosi.
Cosa potrebbe causare l’oscuramento dello schermo del mio Huawei P20 Pro?
Ci possono essere diversi motivi per cui lo schermo del vostro Huawei P20 Pro diventa nero. Potrebbe trattarsi di un problema software, in cui un’anomalia o un bug causa il malfunzionamento dello schermo. Potrebbe anche trattarsi di un problema hardware, come un display difettoso o una connessione allentata. Anche altri fattori, come danni all’acqua o danni fisici, possono causare l’oscuramento dello schermo. Per determinare la causa esatta, potrebbe essere necessario risolvere il problema del dispositivo o rivolgersi a un professionista.
Esiste un modo per risolvere il problema dello schermo nero sul mio Huawei P20 Pro senza perdere i dati?
Se si verifica un problema di schermo nero sul Huawei P20 Pro e si desidera risolvere il problema senza perdere i dati, è possibile provare alcune soluzioni. Iniziate con un riavvio forzato del telefono tenendo premuti insieme il tasto di accensione e il tasto del volume giù per circa 10 secondi. Se non funziona, si può provare a collegare il telefono a un computer e ad accedervi tramite un software come Huawei HiSuite. Da qui, è possibile eseguire un backup dei dati prima di tentare un reset di fabbrica o di rivolgersi a un professionista.
Lo schermo del mio Huawei P20 Pro è diventato nero dopo un aggiornamento software. Cosa devo fare?
Se lo schermo del vostro Huawei P20 Pro è diventato nero dopo un aggiornamento software, è possibile che l’aggiornamento abbia causato un’anomalia o un problema di compatibilità. Provate a riavviare forzatamente il telefono tenendo premuti insieme il tasto di accensione e il tasto del volume giù per circa 10 secondi. Se non funziona, si può provare ad avviare il telefono in modalità provvisoria per vedere se il problema persiste. Se lo schermo è ancora nero, potrebbe essere necessario eseguire un ripristino di fabbrica o contattare il supporto Huawei per ulteriore assistenza.
Posso risolvere il problema dello schermo nero sul mio Huawei P20 Pro da solo o devo portarlo in un centro di assistenza?
Se si verifica un problema di schermo nero sul Huawei P20 Pro, è possibile provare a eseguire da soli alcune operazioni di risoluzione dei problemi prima di rivolgersi a un centro di assistenza. Iniziate con il riavvio forzato del telefono tenendo premuti insieme il tasto di accensione e il tasto del volume giù per circa 10 secondi. Se non funziona, provare a caricare il telefono per qualche tempo e verificare se si accende. Se lo schermo è ancora nero, potrebbe essere necessario eseguire un ripristino di fabbrica o rivolgersi a un professionista per diagnosticare e risolvere il problema.
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