Soluzioni semplici per i problemi di chiamata di Samsung Galaxy S6 Edge dopo l'aggiornamento a Marshmallow

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Soluzioni rapide ai problemi relativi alle chiamate di Samsung Galaxy S6 Edge dopo l’aggiornamento a Marshmallow

Se possedete un Samsung Galaxy S6 Edge e avete recentemente aggiornato al sistema operativo Marshmallow, potreste aver riscontrato alcuni problemi relativi alle chiamate. Non preoccupatevi, non siete i soli. Molti utenti hanno segnalato problemi di qualità delle chiamate, cadute o difficoltà nell’effettuare chiamate dopo l’aggiornamento. Fortunatamente, ci sono alcune soluzioni semplici che potete provare per risolvere questi problemi.

Indice dei contenuti

1. Ripristino delle impostazioni di rete: A volte un semplice ripristino può risolvere il problema. Accedere a “Impostazioni” > “Backup e ripristino” > “Ripristina impostazioni di rete”. In questo modo verranno ripristinate tutte le impostazioni di rete del telefono, compresi Wi-Fi, Bluetooth e dati cellulari. È necessario riconnettersi alle reti Wi-Fi e associare nuovamente i dispositivi Bluetooth.

2. Cancellazione della partizione cache: La cancellazione della partizione cache può aiutare a risolvere diversi problemi software. Spegnere il dispositivo e tenere premuti insieme i pulsanti Volume Su, Home e Accensione. Rilasciare i pulsanti quando appare il logo Android e il telefono vibra. Utilizzare i pulsanti del volume per spostarsi su “Wipe cache partition” e premere il pulsante di accensione per selezionarlo. Una volta completato il processo, selezionare “Riavvia il sistema ora”.

3. Aggiornare le impostazioni del vettore: A volte il problema è dovuto alle impostazioni del vettore. Accedere a “Impostazioni” > “Informazioni sul dispositivo” > “Aggiornamento software” > “Aggiorna ora”. In questo modo si verificherà la presenza di eventuali aggiornamenti del vettore e, se necessario, li si installerà. Questi aggiornamenti possono spesso risolvere vari problemi relativi alle chiamate.

Seguendo queste semplici soluzioni, dovreste essere in grado di risolvere i problemi di chiamata sul vostro Samsung Galaxy S6 Edge dopo l’aggiornamento a Marshmallow. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario contattare il proprio operatore o considerare un reset di fabbrica come ultima risorsa. Ricordate di eseguire un backup dei dati importanti prima di eseguire un ripristino di fabbrica.

Soluzioni comuni per i problemi di chiamata di Samsung Galaxy S6 Edge

Se si verificano problemi di chiamata sul Samsung Galaxy S6 Edge dopo l’aggiornamento a Marshmallow, ecco alcune soluzioni comuni che possono aiutare a risolvere il problema:

Riavvia il dispositivo: A volte, un semplice riavvio può risolvere vari problemi legati al software. Provate a riavviare il vostro Galaxy S6 Edge e verificate se i problemi di chiamata persistono.

  • Controllare il segnale di rete: Un segnale di rete scarso può causare problemi di chiamata. Assicuratevi di avere una copertura di rete sufficiente nella vostra zona. Se il segnale è debole, provare a spostarsi in un altro luogo o contattare il proprio provider di rete per assistenza.
  • Cancellare la partizione cache: L’accumulo di file cache può talvolta causare problemi di prestazioni. Per cancellare la partizione cache, spegnere il dispositivo e tenere premuti contemporaneamente i pulsanti Volume Su, Home e Accensione. Quando appare il logo Samsung, rilasciare tutti i pulsanti. Utilizzate il pulsante Volume giù per navigare fino all’opzione “cancella partizione cache” e premete il pulsante di accensione per selezionarla. Una volta completato il processo, riavviare il dispositivo e verificare se i problemi di chiamata sono stati risolti.
  • Se la chiamata Wi-Fi è attiva, provare a disabilitarla per verificare se la qualità delle chiamate migliora. Per disabilitare la chiamata Wi-Fi, andare su Impostazioni > Altre impostazioni di connessione > Chiamata Wi-Fi e disattivare l’interruttore.
  • Ripristino delle impostazioni di rete:** Il ripristino delle impostazioni di rete può aiutare a risolvere i problemi legati alla rete. Per ripristinare le impostazioni di rete, andare su Impostazioni > Gestione generale > Ripristino > Ripristina impostazioni di rete. Si noti che questa operazione rimuoverà tutte le reti Wi-Fi e le connessioni Bluetooth salvate, quindi assicurarsi di riconnettersi ad esse in seguito.
  • Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, potrebbe essere necessario eseguire un reset di fabbrica. Prima di farlo, assicurarsi di eseguire un backup dei dati importanti, in quanto questa operazione cancellerà tutti i dati e le impostazioni del dispositivo. Per eseguire un ripristino di fabbrica, andare su Impostazioni > Gestione generale > Ripristino > Ripristino dati di fabbrica. Seguire le istruzioni sullo schermo per completare il processo.

Se i problemi di chiamata persistono anche dopo aver provato le soluzioni sopra descritte, si consiglia di contattare il supporto Samsung o di recarsi presso un centro di assistenza autorizzato per ulteriore assistenza.

Cause potenziali e risoluzione dei problemi di chiamata dopo l’aggiornamento a Marshmallow

Dopo l’aggiornamento a Marshmallow per Samsung Galaxy S6 Edge, alcuni utenti hanno segnalato problemi di chiamata. Questi problemi possono avere diverse cause potenziali, ma ci sono diversi passaggi di risoluzione dei problemi che si possono provare a risolvere.

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Cause potenziali

  • L’aggiornamento Marshmallow potrebbe aver introdotto alcuni problemi software che influiscono sulla funzionalità di chiamata del telefono.
  • Compatibilità di rete: Potrebbero esserci problemi di compatibilità tra l’aggiornamento Marshmallow e il provider di rete, che causano problemi di chiamata.
  • Applicazioni di terze parti: Alcune applicazioni di terze parti installate sul dispositivo potrebbero interferire con la funzione di chiamata dopo l’aggiornamento a Marshmallow.
  • Problemi hardware: In alcuni casi, i problemi di chiamata dopo l’aggiornamento a Marshmallow possono essere legati a problemi hardware, come antenne o altoparlanti difettosi.

Passi per la risoluzione dei problemi

  1. Riavviare il telefono: Un semplice riavvio può talvolta risolvere problemi software temporanei.
  2. Verificare le impostazioni di rete: Assicurarsi che le impostazioni di rete siano configurate correttamente e che il dispositivo sia collegato a una rete stabile.
  3. Aggiornare le applicazioni: Assicurarsi che tutte le applicazioni installate sul dispositivo siano aggiornate, poiché le applicazioni obsolete o incompatibili possono causare problemi di chiamata.
  4. Cancellare la cache: La cancellazione della partizione cache può aiutare a risolvere i problemi legati al software. È possibile farlo avviando il dispositivo in modalità di recupero e selezionando l’opzione per cancellare la cache.
  5. **Avviare il dispositivo in modalità provvisoria può aiutare a identificare se i problemi di chiamata sono causati da un’applicazione di terze parti. Se i problemi si risolvono in modalità provvisoria, potrebbe essere necessario disinstallare o disabilitare l’app colpevole.
  6. **Se tutto il resto fallisce, l’esecuzione di un reset di fabbrica può aiutare a risolvere i problemi software persistenti. Tuttavia, si noti che questa operazione cancellerà tutti i dati sul dispositivo, quindi assicurarsi di eseguire un backup dei dati prima di procedere.
  7. **Se i problemi di chiamata persistono anche dopo aver provato a risolvere questi problemi, potrebbe essere necessario contattare l’assistenza Samsung o il provider di rete per ulteriore assistenza.

Seguendo queste potenziali cause e i passaggi per la risoluzione dei problemi, dovreste essere in grado di risolvere i problemi di chiamata dopo l’aggiornamento a Marshmallow sul vostro Samsung Galaxy S6 Edge.

Semplici soluzioni per la qualità delle chiamate e per i problemi di caduta delle chiamate su Samsung Galaxy S6 Edge

Se dopo l’aggiornamento a Marshmallow il vostro Samsung Galaxy S6 Edge presenta problemi di qualità di chiamata e di caduta delle chiamate, potete provare a trovare diverse soluzioni semplici:

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  1. **A volte, un semplice riavvio può aiutare a risolvere problemi temporanei di rete o software. Tenere premuto il pulsante di accensione, quindi selezionare Riavvia.
  2. Controllare il segnale di rete: La scarsa potenza del segnale di rete può influire sulla qualità della chiamata e causare la caduta delle chiamate. Spostarsi in un’area con una migliore ricezione del segnale o provare a passare a un altro provider di rete.
  3. Ripristinare le impostazioni di rete: Il ripristino delle impostazioni di rete del telefono può aiutare a risolvere i problemi di connettività. Accedere a Impostazioni > Gestione generale > Ripristino > Ripristina impostazioni di rete. Si noti che questa operazione rimuoverà tutte le reti Wi-Fi e le connessioni Bluetooth salvate, quindi assicurarsi di riconnettersi ad esse in seguito.
  4. **Assicurarsi che il telefono utilizzi l’ultima versione del software. Andare su Impostazioni > Aggiornamento software > Scarica e installa.
  5. Cancellazione della partizione cache: La cancellazione della partizione cache può aiutare a risolvere i problemi legati al software. Spegnere il telefono. Tenere premuti contemporaneamente i pulsanti Volume Su, Home e Accensione finché non appare il logo Samsung. Utilizzare il pulsante Volume giù per spostarsi su “Wipe cache partition” e premere il pulsante Power per selezionare. Al termine del processo, selezionare “Riavvia il sistema”.

Se le soluzioni di cui sopra non risolvono i problemi di qualità e caduta delle chiamate sul vostro Samsung Galaxy S6 Edge, potreste dover contattare il vostro provider di rete o l’assistenza clienti di Samsung per ulteriore assistenza.

Come risolvere i problemi di ricezione delle chiamate su Samsung Galaxy S6 Edge dopo l’aggiornamento a Marshmallow

Se si verificano problemi di ricezione delle chiamate sul Samsung Galaxy S6 Edge dopo l’aggiornamento al sistema operativo Marshmallow, ci sono diverse soluzioni semplici che si possono provare per risolvere il problema. Ecco alcuni passi che potete compiere:

  1. Riavviare il telefono: A volte un semplice riavvio può risolvere molti problemi. Spegnete il vostro Galaxy S6 Edge e riaccendetelo dopo qualche secondo.
  2. Verificare il segnale di rete: Assicurarsi di avere un segnale di rete forte. Se ci si trova in un’area con scarsa potenza del segnale, è possibile che si verifichino problemi di ricezione delle chiamate. Se il segnale è debole, provare a spostarsi in un’altra zona o contattare il provider di rete per assistenza.
  3. Disabilitare le chiamate Wi-Fi: Le chiamate Wi-Fi possono talvolta interferire con il segnale cellulare. Provate a disattivare le chiamate Wi-Fi accedendo al menu delle impostazioni e selezionando “Chiamata Wi-Fi”. Attivare l’interruttore per disattivarla.
  4. Cancella la cache: La cancellazione della cache può aiutare a risolvere i problemi legati al software. Accedere al menu delle impostazioni, selezionare “Memoria”, quindi “Dati cache” e infine toccare “Cancella dati cache”.
  5. Ripristino delle impostazioni di rete: Il ripristino delle impostazioni di rete può aiutare a risolvere i problemi relativi alla rete. Accedere al menu delle impostazioni, selezionare “Backup e ripristino”, quindi “Ripristina impostazioni di rete”. Confermare l’azione toccando “Ripristina impostazioni”. Si noti che questa operazione rimuoverà tutte le reti Wi-Fi e le connessioni Bluetooth salvate.
  6. **Se nessuno dei passaggi precedenti ha risolto il problema, potrebbe essere necessario eseguire un reset di fabbrica. Prima di farlo, assicurarsi di eseguire un backup di tutti i dati importanti, poiché un reset di fabbrica cancellerà tutti i dati presenti sul dispositivo. Accedere al menu delle impostazioni, selezionare “Backup e ripristino”, quindi “Ripristino dati di fabbrica”. Seguire le istruzioni sullo schermo per eseguire il ripristino.

Se i problemi di ricezione delle chiamate persistono anche dopo aver provato le soluzioni sopra descritte, si consiglia di contattare l’assistenza clienti Samsung o di recarsi presso un centro di assistenza Samsung per ulteriore assistenza.

FAQ:

Dopo aver aggiornato il mio Samsung Galaxy S6 Edge a Marshmallow, sto riscontrando problemi di chiamata. Quali potrebbero essere le possibili ragioni?

Ci possono essere diversi motivi per cui si verificano problemi di chiamata dopo l’aggiornamento del Samsung Galaxy S6 Edge a Marshmallow. Potrebbe essere dovuto a un’anomalia del software o a problemi di compatibilità con alcune app o servizi. È anche possibile che le impostazioni di rete siano state alterate durante l’aggiornamento.

Quali sono le soluzioni più semplici per risolvere i problemi di chiamata sul Samsung Galaxy S6 Edge dopo l’aggiornamento a Marshmallow?

Ci sono diverse soluzioni facili da provare per risolvere i problemi di chiamata sul Samsung Galaxy S6 Edge dopo l’aggiornamento a Marshmallow. Innanzitutto, provate a riavviare il dispositivo per vedere se il problema si risolve. Si può anche provare a cancellare la partizione cache o a eseguire un reset di fabbrica. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario contattare il proprio fornitore di servizi o Samsung per ulteriore assistenza.

Le app di terze parti possono causare problemi di chiamata sul Samsung Galaxy S6 Edge dopo l’aggiornamento a Marshmallow?

Sì, le app di terze parti possono potenzialmente causare problemi di chiamata sul Samsung Galaxy S6 Edge dopo l’aggiornamento a Marshmallow. Alcune app potrebbero non essere completamente compatibili con il nuovo sistema operativo, causando conflitti che influiscono sulla funzionalità delle chiamate. Provate a disinstallare le app installate di recente o sospette per vedere se il problema si risolve.

È possibile tornare alla versione precedente di Android per risolvere i problemi di chiamata sul Samsung Galaxy S6 Edge dopo l’aggiornamento a Marshmallow?

No, non è possibile tornare alla versione precedente di Android dopo l’aggiornamento a Marshmallow sul Samsung Galaxy S6 Edge. L’aggiornamento installa in modo permanente il nuovo sistema operativo. Pertanto, si consiglia di provare altri passaggi per la risoluzione dei problemi o di contattare Samsung per ulteriore assistenza se si verificano problemi di chiamata dopo l’aggiornamento.

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