Risoluzione dei problemi del Galaxy S9: Come risolvere l''errore di destinazione non valida' e inviare MMS

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Cosa fare se il Galaxy S9 non invia MMS e continua a dire errore di destinazione non valida

Avete problemi con l’invio di messaggi MMS sul vostro Galaxy S9? Un errore comune che gli utenti riscontrano è l’“errore di destinazione non valida”. Questo messaggio di errore appare quando si cerca di inviare un messaggio multimediale a un numero di telefono di un destinatario che non può ricevere messaggi MMS. Fortunatamente, ci sono diversi passi da compiere per risolvere questo problema e inviare con successo i messaggi MMS.

Indice dei contenuti

Innanzitutto, è importante assicurarsi che il numero di telefono del destinatario sia corretto e in grado di ricevere messaggi MMS. Verificate che il destinatario abbia un dispositivo compatibile e che le sue impostazioni MMS siano configurate correttamente. Inoltre, verificare che le proprie impostazioni MMS sul Galaxy S9 siano corrette. Di solito queste impostazioni si trovano nell’app Messaggi o nel menu Impostazioni.

Se il numero del destinatario e le impostazioni MMS sono corrette, provare a riavviare il dispositivo. A volte un semplice riavvio può risolvere problemi software temporanei che potrebbero causare l’errore di “destinazione non valida”. Dopo il riavvio, provare a inviare nuovamente l’MMS e verificare se l’errore persiste.

Se il problema persiste, potrebbe essere utile reimpostare le impostazioni di rete. Questo può aiutare a risolvere eventuali problemi di rete che potrebbero interferire con la consegna dei messaggi MMS. Per ripristinare le impostazioni di rete, accedere al menu Impostazioni, selezionare “Gestione generale”, quindi “Ripristina” e infine “Ripristina impostazioni di rete”. Tenete presente che questa operazione cancellerà tutte le password Wi-Fi e le connessioni Bluetooth salvate, quindi preparatevi a reinserirle.

Se nessuna di queste operazioni di risoluzione dei problemi funziona, potrebbe essere necessario contattare il proprio operatore per ulteriore assistenza. L’operatore è in grado di fornire indicazioni specifiche per la vostra rete e di offrire soluzioni su misura per il vostro dispositivo e il vostro fornitore di servizi. Ricordate che per risolvere l’“errore di destinazione non valida” e inviare con successo i messaggi MMS può essere necessaria una combinazione di questi passaggi, quindi non esitate a provarli tutti finché il problema non viene risolto.

Risoluzione dei problemi del Galaxy S9: Come risolvere l’“errore di destinazione non valida” e inviare MMS

Se si verifica l’“errore di destinazione non valida” sul Samsung Galaxy S9 quando si tenta di inviare messaggi MMS, è possibile eseguire alcune operazioni di risoluzione dei problemi per risolvere il problema.

  1. Controllare la connessione di rete: Assicuratevi di avere una connessione Internet o una connessione dati cellulare stabile. Gli MMS richiedono una connessione Internet attiva per inviare i messaggi.
  2. Verificare le impostazioni MMS: Accedere al menu delle impostazioni del Samsung Galaxy S9 e spostarsi su “Connessioni”. Selezionare “Reti mobili” e quindi “Nomi dei punti di accesso”. Assicurarsi che le impostazioni APN corrette siano configurate per il proprio operatore. Potrebbe essere necessario contattare il proprio operatore per ottenere le impostazioni corrette.
  3. Riavviare il telefono: A volte un semplice riavvio può risolvere piccoli problemi di software. Spegnere il Galaxy S9, attendere qualche secondo e riaccenderlo.
  4. Cancellare la cache e i dati dell’app di messaggistica: Accedere al menu delle impostazioni e selezionare “App” o “Applicazioni”. Individuare l’app di messaggistica nell’elenco e toccarla. Selezionare “Memoria”, quindi “Cancella cache” e “Cancella dati”. Si noti che questa operazione cancellerà la cronologia dei messaggi, quindi assicurarsi di eseguire prima il backup dei messaggi importanti.
  5. Disattivare le app di messaggistica di terze parti: se sono state installate app di messaggistica di terze parti, provare a disattivarle temporaneamente per vedere se il problema si risolve. Alcune app possono entrare in conflitto con l’app di messaggistica predefinita del Galaxy S9.
  6. Eseguire un reset di fabbrica: Se tutto il resto fallisce, si può provare a eseguire un reset di fabbrica sul Galaxy S9. Questa operazione cancellerà tutti i dati presenti sul dispositivo, quindi assicuratevi di eseguire prima un backup di tutti i file e i contatti importanti. Accedere al menu delle impostazioni, selezionare “Gestione generale” e quindi “Ripristino”. Scegliere “Ripristino dati di fabbrica”, inserire la password o il PIN se richiesto, quindi selezionare “Ripristino” per confermare.

Se nessuno di questi passaggi risolve l’“errore di destinazione non valida” e non è ancora possibile inviare messaggi MMS sul Galaxy S9, potrebbe essere necessario contattare il proprio operatore per ulteriore assistenza o prendere in considerazione l’acquisto di una nuova scheda SIM.

Motivi comuni dell’“errore di destinazione non valida” su Galaxy S9

Quando si cerca di inviare un messaggio multimediale (MMS) sul Galaxy S9, è possibile che si verifichi un “errore di destinazione non valida”. Questo errore si verifica in genere quando ci sono problemi con il numero di telefono del destinatario, la connettività di rete o le impostazioni di configurazione. Ecco alcuni motivi comuni di questo errore:

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  • Numero di telefono errato: Verificare due volte che sia stato inserito il numero di telefono corretto per il destinatario. Assicuratevi di non aver aggiunto accidentalmente caratteri o spazi aggiuntivi.
  • Problemi di rete: La scarsa copertura di rete o i problemi di connettività possono causare un “errore di destinazione non valida”. Assicurarsi di avere una connessione di rete stabile prima di tentare di inviare un MMS.
  • Alcuni formati di file multimediali potrebbero non essere supportati dal dispositivo o dalla rete del destinatario. Provare a inviare un formato di file diverso, ad esempio JPEG o MP4, per vedere se l’errore si risolve.
  • Impostazioni MMS errate: Controllare le impostazioni MMS per verificare che siano configurate correttamente. Assicurarsi che le impostazioni APN del provider di rete siano accurate e aggiornate.
  • Bugs del software: Occasionalmente, bugs o glitch del software possono causare errori relativi agli MMS. Mantenere il software del dispositivo aggiornato con gli ultimi aggiornamenti del firmware può aiutare a risolvere questi problemi.

Se si continua a riscontrare l’“errore di destinazione non valida” sul proprio Galaxy S9, potrebbe essere utile contattare il proprio provider di rete o rivolgersi all’assistenza clienti Samsung per ulteriore assistenza.

Passi per risolvere l’“errore di destinazione non valida” su Galaxy S9

Se si verifica un “errore di destinazione non valida” quando si cerca di inviare messaggi MMS sul Galaxy S9, seguire questi passaggi per risolvere il problema:

  1. Verificare la connessione di rete: Assicurarsi di disporre di una connessione Internet stabile o di dati mobili abilitati sul dispositivo.
  2. Verificare le impostazioni MMS: Accedere all’app Impostazioni del Galaxy S9 e spostarsi su “Connessioni” > “Reti mobili” > “Nomi dei punti di accesso”. Assicurarsi che le impostazioni APN corrette siano configurate per il proprio operatore. Se necessario, contattare il proprio operatore per ottenere le impostazioni APN corrette.
  3. **Aprire l’applicazione Impostazioni e andare su “Applicazioni” o “Applicazioni”. Individuare l’app di messaggistica (ad esempio Messaggi o Samsung Messages) e toccarla. Quindi, toccare “Memoria” e selezionare “Cancella cache” e “Cancella dati”. Si noti che la cancellazione dei dati eliminerà i messaggi di testo, quindi assicuratevi di eseguire un backup dei messaggi importanti prima di eseguire questo passaggio.
  4. **A volte, un semplice riavvio può risolvere i problemi software che possono causare l’errore di “destinazione non valida”. Tenere premuto il pulsante di accensione del Galaxy S9 e selezionare “Riavvia” dalle opzioni visualizzate.
  5. **Controllare gli aggiornamenti disponibili per l’app di messaggistica nel Google Play Store. Le versioni non aggiornate dell’app possono contenere bug o problemi di compatibilità che possono causare errori.
  6. Disattivare la chiamata Wi-Fi: Se la chiamata Wi-Fi è attivata, provare a disattivarla temporaneamente e verificare se l’errore “destinazione non valida” persiste durante l’invio di messaggi MMS.
  7. **Se nessuno dei passaggi precedenti ha risolto il problema, è possibile eseguire un reset di fabbrica sul Galaxy S9. Si noti che questa operazione cancellerà tutti i dati sul dispositivo, quindi assicurarsi di eseguire un backup dei file e delle impostazioni importanti prima di procedere. Per eseguire un ripristino dei dati di fabbrica, accedere all’app Impostazioni e spostarsi su “Gestione generale” > “Ripristino” > “Ripristino dati di fabbrica”.

Se dopo aver provato questi passaggi si continua a riscontrare l’“errore di destinazione non valida”, si consiglia di contattare il proprio operatore o di recarsi presso un centro di assistenza per ricevere ulteriore assistenza.

Suggerimenti per la risoluzione dei problemi relativi all’invio di MMS su Galaxy S9

Se si verificano problemi con l’invio di MMS (Multimedia Messaging Service) sul Galaxy S9, seguire questi suggerimenti per risolvere il problema:

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  1. Verificare la connessione alla rete cellulare: Assicurarsi di disporre di una connessione alla rete cellulare stabile e affidabile. Una scarsa copertura di rete o una connessione dati instabile possono influire sull’invio di MMS.
  2. Verificare le impostazioni MMS: Assicurarsi che le impostazioni MMS siano configurate correttamente sul Galaxy S9. Accedere a Impostazioni > Connessioni > Reti mobili > Nomi punti di accesso e verificare che siano state inserite le impostazioni APN corrette. È possibile contattare il proprio provider di rete per conoscere le impostazioni APN MMS corrette.
  3. Riavviare il dispositivo: A volte, un semplice riavvio può risolvere i problemi di invio degli MMS. Spegnere il Galaxy S9, attendere qualche secondo e riaccenderlo. Provare a inviare nuovamente l’MMS.
  4. Cancellare la cache e i dati dell’app di messaggistica: Cancellare la cache e i dati dell’app di messaggistica può aiutare a risolvere eventuali problemi software che potrebbero causare l’invio di MMS. Accedere a Impostazioni > Applicazioni > Messaggi, quindi toccare “Memoria”. Selezionare “Cancella cache” e “Cancella dati”. Si noti che la cancellazione dei dati rimuoverà la cronologia dei messaggi, quindi assicurarsi di eseguire prima il backup dei messaggi importanti.
  5. **Se si è connessi a una rete Wi-Fi, provare a disabilitare il Wi-Fi e a inviare l’MMS utilizzando i dati del cellulare. A volte il Wi-Fi può interferire con l’invio di MMS.
  6. Verificare le limitazioni delle dimensioni degli MMS: Assicurarsi che il contenuto multimediale che si sta cercando di inviare non superi le limitazioni delle dimensioni degli MMS impostate dal proprio provider di rete. I file o i video di grandi dimensioni potrebbero non essere inviati come MMS.
  7. Aggiornare il software: Mantenere aggiornato il software del Galaxy S9 garantisce la disponibilità delle ultime correzioni di bug e miglioramenti. Andare su Impostazioni > Aggiornamento software > Scarica e installa per verificare se sono disponibili aggiornamenti software.
  8. **Se avete provato tutti i passaggi di risoluzione dei problemi sopra descritti e ancora non riuscite a inviare MMS, contattate il vostro provider di rete per ulteriore assistenza. Il provider potrebbe essere in grado di identificare eventuali problemi legati alla rete o all’account che potrebbero essere la causa del problema.

Questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi dovrebbero aiutare a risolvere i problemi di invio di MMS sul Galaxy S9. Se il problema persiste, si consiglia di contattare il supporto Samsung per ulteriore assistenza.

FAQ:

Perché ricevo un “errore di destinazione non valida” quando cerco di inviare MMS sul mio Galaxy S9?

L’“errore di destinazione non valida” si verifica di solito quando il numero di telefono o l’indirizzo e-mail del destinatario non sono stati inseriti correttamente. Ricontrollare le informazioni di contatto e riprovare a inviare l’MMS.

C’è qualche altro motivo per cui potrei ricevere un “errore di destinazione non valida” sul mio Galaxy S9 mentre cerco di inviare MMS?

Sì, a volte l’errore può verificarsi se c’è un problema con le impostazioni APN del telefono. Assicuratevi che le impostazioni APN siano configurate correttamente per il vostro operatore di telefonia mobile.

Cosa posso fare se continuo a ricevere l’“errore di destinazione non valida” sul mio Galaxy S9 anche dopo aver controllato le informazioni di contatto e le impostazioni APN?

Se il problema persiste, si può provare a ripristinare le impostazioni di rete sul Galaxy S9. Andate su Impostazioni > Gestione generale > Ripristino > Ripristina impostazioni di rete. In questo modo verranno ripristinate tutte le impostazioni relative alla rete, compresi Wi-Fi, Bluetooth e dati mobili.

Il ripristino delle impostazioni di rete sul mio Galaxy S9 cancellerà i dati?

No, il ripristino delle impostazioni di rete non cancellerà alcun dato dal telefono. Tuttavia, sarà necessario riconnettersi alle reti Wi-Fi e reinserire le password Wi-Fi salvate.

Dopo aver ripristinato le impostazioni di rete sul mio Galaxy S9, ricevo ancora l’errore “destinazione non valida” quando provo a inviare MMS. Che altro posso fare?

Se nessuna delle soluzioni sopra descritte funziona, è possibile contattare l’operatore di telefonia mobile per ulteriore assistenza. Potrebbe essere in grado di risolvere il problema o di fornire ulteriori indicazioni.

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