Come riparare uno smartphone Samsung Galaxy A6 2019 che si blocca sulla schermata nera della morte (passaggi semplici)

Se possedete un Samsung Galaxy A6 2019 e avete riscontrato il frustrante problema di una schermata nera, non fatevi prendere dal panico! Questo problema, spesso definito “Black Screen of Death”, può essere risolto con pochi semplici passaggi. In questo articolo, vi guideremo attraverso il processo di risoluzione dei problemi e di correzione di questo problema sul vostro Samsung Galaxy A6 2019.

Passo 1: Riavvio forzato

La prima cosa da fare quando ci si trova di fronte a una schermata nera sul proprio Samsung Galaxy A6 2019 è un riavvio forzato. Per farlo, tenere premuto il pulsante di accensione e il pulsante Volume giù contemporaneamente per circa 10 secondi. Rilasciate i pulsanti quando vedete apparire il logo Samsung sullo schermo. Questo dovrebbe forzare il riavvio del dispositivo e potrebbe risolvere il problema dello schermo nero.

Fase 2: Ricarica e verifica dei collegamenti

Se il riavvio forzato non funziona, il passo successivo è assicurarsi che il dispositivo abbia abbastanza batteria. Collegare il Samsung Galaxy A6 2019 a un caricabatterie e lasciarlo per almeno 30 minuti. Trascorso questo tempo, provare a riaccendere il dispositivo. Se lo schermo rimane nero, controllare che il cavo e la porta di ricarica non siano danneggiati o allentati. A volte, un caricatore o un cavo difettoso possono causare il problema dello schermo nero.

Fase 3: Avvio in modalità provvisoria

Se i passaggi precedenti non hanno risolto il problema, provate ad avviare il vostro Samsung Galaxy A6 2019 in modalità provvisoria. Questa modalità disabilita tutte le app di terze parti e consente di identificare se una di esse sta causando il problema dello schermo nero. Per entrare in modalità provvisoria, tenere premuto il pulsante di accensione finché non appare il logo Samsung. Quindi, tenere premuto il pulsante Volume giù finché il dispositivo non termina il riavvio. Rilasciare il pulsante Volume giù quando viene visualizzato “Modalità provvisoria” nell’angolo inferiore sinistro dello schermo. Se lo schermo del dispositivo funziona bene in modalità provvisoria, significa che il problema è causato da una delle applicazioni installate.

*Nota: se il vostro Samsung Galaxy A6 2019 ha ancora uno schermo nero dopo aver seguito questi passaggi, si consiglia di contattare il supporto Samsung o visitare un centro di assistenza autorizzato per ulteriore assistenza. Saranno in grado di diagnosticare il problema e fornire una soluzione su misura per il vostro dispositivo specifico.

Seguendo questi semplici e rapidi passaggi, dovreste essere in grado di risolvere il problema dello schermo nero sul vostro Samsung Galaxy A6 2019. Ricordate di eseguire sempre un backup dei vostri dati importanti prima di tentare qualsiasi procedura di risoluzione dei problemi per evitare una potenziale perdita di dati. Speriamo che questa guida sia stata utile e che il vostro dispositivo torni a funzionare normalmente in poco tempo!

Cause e sintomi di Samsung Galaxy A6 2019 Black Screen of Death (Schermata nera della morte)

La schermata nera della morte su un Samsung Galaxy A6 2019 può essere causata da vari fattori. Ecco alcune cause e sintomi comuni:

• Problemi di software: Un’anomalia del software o un aggiornamento del sistema possono causare il blocco del dispositivo e la visualizzazione di una schermata nera. Questo può accadere a causa di applicazioni incompatibili, malware o file di sistema corrotti.
• Problemi hardware:** Il problema dello schermo nero può essere causato anche da problemi hardware come uno schermo, una batteria o una scheda madre difettosi. Anche un danno fisico al dispositivo può causare una schermata nera.
• Problemi legati all’alimentazione:** Una carica insufficiente della batteria o un cavo/adattatore di ricarica difettoso possono impedire l’accensione del dispositivo, provocando una schermata nera.

Alcuni sintomi comuni della schermata nera di morte su un Samsung Galaxy A6 2019 includono:

1. Nessuna visualizzazione sullo schermo, buio completo
2. Nessuna risposta dal dispositivo quando si preme il pulsante di accensione.
3. Il dispositivo può vibrare o emettere suoni di notifica, indicando che è acceso, ma lo schermo rimane nero.
4. Il dispositivo può mostrare notifiche a LED o rispondere agli input tattili, ma lo schermo rimane nero.

È importante identificare la causa del problema dello schermo nero per applicare le misure di risoluzione dei problemi appropriate. Ciò può comportare la risoluzione di problemi software, il controllo dei componenti hardware e la garanzia di una corretta alimentazione del dispositivo.

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Soluzioni rapide per la schermata nera di Samsung Galaxy A6 2019

Se si verifica il problema “Black Screen of Death” sul proprio Samsung Galaxy A6 2019, ci sono diverse soluzioni rapide che si possono provare prima di rivolgersi a un professionista. Ecco alcuni passaggi di risoluzione dei problemi per aiutarvi a risolvere il problema:

Eseguire un riavvio forzato: Tenere premuto il pulsante di accensione e il pulsante volume giù contemporaneamente per circa 10-15 secondi fino a quando il dispositivo vibra e si riavvia. Questa operazione può aiutare a rinfrescare il sistema e a risolvere piccoli problemi software che potrebbero causare la schermata nera.

• Controllare la fonte di alimentazione: Assicurarsi che il dispositivo sia correttamente caricato o collegato a una fonte di alimentazione. Una batteria completamente scarica può causare una schermata nera. Collegare il dispositivo e attendere qualche minuto per vedere se si accende. *** Rimuovere gli accessori esterni: Scollegare dal dispositivo qualsiasi accessorio esterno, come cuffie o cavi di ricarica. A volte, un accessorio difettoso può causare l’oscuramento dello schermo. Riavviare il dispositivo dopo aver scollegato gli accessori per verificare se il problema è stato risolto.
• Riavviare il dispositivo e, quando appare il logo Samsung, tenere premuto il pulsante del volume verso il basso finché il dispositivo non termina il riavvio. In questo modo il dispositivo verrà avviato in modalità provvisoria, dove vengono caricati solo i servizi e le applicazioni di sistema essenziali. Se il problema dello schermo nero si risolve in modalità provvisoria, potrebbe indicare un problema con un’applicazione di terze parti. Si può provare a disinstallare le applicazioni installate di recente per identificare il colpevole.
• Se nessuno dei metodi precedenti funziona, si può provare a eseguire un reset di fabbrica sul dispositivo. Questa operazione cancellerà tutti i dati e le impostazioni, quindi assicuratevi di eseguire un backup dei file importanti prima di procedere. Per eseguire un ripristino di fabbrica, andare su Impostazioni > Gestione generale > Ripristino > Ripristino dati di fabbrica. Seguire le istruzioni sullo schermo per completare il processo.
• Se il problema dello schermo nero persiste anche dopo aver provato i metodi sopra descritti, si consiglia di contattare il supporto Samsung o di recarsi presso un centro di assistenza Samsung per ulteriore assistenza. Potrebbero essere in grado di diagnosticare e risolvere il problema con il dispositivo.

Ricordate di maneggiare sempre il dispositivo con cura e di seguire le istruzioni del produttore durante la risoluzione dei problemi. Queste soluzioni rapide sono pensate per essere eseguite dagli utenti, ma se non siete sicuri o non vi sentite a vostro agio con qualche passaggio, è meglio rivolgersi a un professionista.

Soluzioni avanzate per risolvere la schermata nera della morte di Samsung Galaxy A6 2019

Se il vostro Samsung Galaxy A6 2019 sta sperimentando la schermata nera della morte, in cui lo schermo non risponde e non visualizza nulla, ci sono diverse soluzioni avanzate che potete provare per risolvere il problema. Seguite questi passaggi per risolvere il problema dello schermo nero sul vostro dispositivo.

1. Riavvio forzato

Un semplice riavvio forzato può spesso risolvere i problemi software minori che causano lo schermo nero. Per riavviare forzatamente il vostro Samsung Galaxy A6 2019, tenete premuti contemporaneamente i pulsanti Power e Volume giù per circa 10 secondi. Rilasciare i pulsanti quando il dispositivo vibra e appare il logo Samsung.

2. Ripristino della batteria

In alcuni casi, la schermata nera può essere causata da un’anomalia nel sistema di gestione della batteria. Per eseguire un reset della batteria, procedere come segue:

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1. Collegare il dispositivo al caricabatterie originale e lasciarlo in carica per almeno 30 minuti.
2. Tenere premuti contemporaneamente i pulsanti di accensione e volume giù per circa 10 secondi, o finché il dispositivo non si riavvia.
3. Rilasciare i pulsanti quando appare il logo Samsung.

3. Modalità provvisoria

L’avvio del Samsung Galaxy A6 2019 in modalità provvisoria può aiutare a determinare se il problema dello schermo nero è causato da un’applicazione di terze parti. Per accedere alla modalità provvisoria, procedere come segue:

1. Tenere premuto il pulsante di accensione.
2. Quando appare l’opzione Spegnimento, toccarla e tenerla premuta.
3. Quando viene richiesto, toccare “Modalità provvisoria” e quindi “Riavvia”.

Se il dispositivo si avvia in modalità provvisoria senza il problema dello schermo nero, significa che il problema è causato da un’applicazione di terze parti. Disinstallate le app installate di recente una per una per identificare il colpevole.

4. Reset di fabbrica

L’esecuzione di un reset di fabbrica può aiutare a risolvere i problemi software persistenti che causano il problema della schermata nera. Tuttavia, si noti che un reset di fabbrica cancellerà tutti i dati e le impostazioni del dispositivo, quindi assicuratevi di eseguire prima un backup dei dati importanti. Per eseguire un ripristino di fabbrica, procedere come segue:

Al termine del ripristino di fabbrica, configurare il dispositivo come nuovo e verificare se il problema dello schermo nero è stato risolto.

Se nessuna delle soluzioni sopra descritte funziona, si consiglia di contattare l’assistenza clienti Samsung o di visitare un centro di assistenza autorizzato per ulteriore assistenza.

FAQ:

Cos’è la schermata nera della morte su Samsung Galaxy A6 2019?

La schermata nera di morte su Samsung Galaxy A6 2019 si riferisce a una situazione in cui lo schermo del telefono non risponde e rimane nero. Questo può accadere per vari motivi, come problemi software, hardware o una combinazione di entrambi.

Come posso risolvere lo schermo nero del mio Samsung Galaxy A6 2019?

Ci sono diversi passaggi semplici e veloci che si possono provare per risolvere la schermata nera della morte sul vostro Samsung Galaxy A6 2019. Innanzitutto, provate a eseguire un riavvio forzato tenendo premuti contemporaneamente il tasto di accensione e il tasto volume giù per circa 10 secondi. Se non funziona, provare a caricare il telefono per almeno 30 minuti e poi tentare di nuovo il riavvio forzato. Se questi passaggi non risolvono il problema, potrebbe essere necessario rivolgersi a un professionista o contattare il supporto Samsung per ulteriore assistenza.

Un problema software può causare la schermata nera della morte sul mio Samsung Galaxy A6 2019?

Sì, un’anomalia software può essere una delle cause della schermata nera della morte sul vostro Samsung Galaxy A6 2019. A volte, un’applicazione o il sistema operativo può incontrare un errore o un arresto anomalo, causando una schermata nera. In questi casi, l’esecuzione di un riavvio forzato o la cancellazione della partizione cache possono spesso risolvere il problema.

Cosa devo fare se la schermata nera della morte sul mio Samsung Galaxy A6 2019 persiste anche dopo aver provato le soluzioni rapide?

Se la schermata nera della morte sul vostro Samsung Galaxy A6 2019 persiste anche dopo aver provato le soluzioni rapide, si consiglia di rivolgersi a un professionista. Il problema potrebbe essere dovuto a un problema hardware più serio che richiede competenze tecniche per essere diagnosticato e risolto. Contattare il supporto Samsung o visitare un centro di assistenza autorizzato per ottenere l’assistenza necessaria.

È possibile prevenire il problema della schermata nera della morte sul mio Samsung Galaxy A6 2019?

Anche se non è sempre possibile prevenire il problema della schermata nera della morte sul Samsung Galaxy A6 2019, ci sono alcuni accorgimenti che si possono adottare per ridurre al minimo le possibilità di incorrere in questo problema. Mantenere aggiornati il software e le app del telefono, evitare di installare app potenzialmente problematiche da fonti sconosciute e riavviare regolarmente il dispositivo può aiutare a mantenere le prestazioni generali e ridurre il rischio di incorrere nella schermata nera della morte.

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