Google Pixel 2 schermo nero e non si accende: guida alla risoluzione dei problemi

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Cosa fare se lo schermo del Google Pixel 2 rimane nero e non si accende (guida alla risoluzione dei problemi)

Se lo schermo del vostro Google Pixel 2 rimane nero e non si accende, non siete i soli. Questo problema frustrante può capitare a chiunque, ma ci sono alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi che si possono adottare per cercare di risolvere il problema. In questa guida vi illustreremo alcune possibili soluzioni per far tornare il vostro Pixel 2 a funzionare.

Indice dei contenuti

Innanzitutto, è importante verificare che il telefono abbia una batteria sufficiente. Collegate il Pixel 2 a un caricabatterie e lasciatelo in carica per almeno 30 minuti. Se la batteria è completamente scarica, potrebbe essere necessario un po’ più di tempo per accenderlo. Dopo la ricarica, provare a tenere premuto il pulsante di accensione per 30 secondi per forzare il riavvio. Questo può aiutare a riavviare il telefono se è bloccato in una schermata nera.

Se il telefono continua a non accendersi, è possibile che il problema sia dovuto a un problema software. Provate ad avviare il Pixel 2 in modalità provvisoria seguendo questi passaggi: tenete premuto il pulsante di accensione finché non appare l’opzione di spegnimento, quindi tenete premuto l’opzione di spegnimento finché il telefono non vi chiede se volete riavviare in modalità provvisoria. Se il telefono si accende in modalità provvisoria, significa che il problema è causato da un’applicazione di terze parti. Provate a disinstallare le app installate di recente o a eseguire un reset di fabbrica per risolvere il problema.

In alternativa, se lo schermo del Pixel 2 rimane nero e non si accende, potrebbe esserci un problema hardware. In questo caso, si consiglia di contattare l’assistenza Google o di recarsi presso un centro di riparazione autorizzato per ottenere un aiuto professionale. Saranno in grado di valutare il problema e di fornire le soluzioni necessarie.

Google Pixel 2 schermo nero e non si accende: guida alla risoluzione dei problemi

Se lo schermo del Google Pixel 2 è nero e non si accende, è possibile che si sia verificato un problema software o hardware. Seguire le seguenti procedure di risoluzione dei problemi per cercare di risolvere il problema:

  1. Riavviare il telefono: Tenere premuto il pulsante di accensione per circa 30 secondi fino al riavvio del dispositivo. Questa operazione può aiutare a ripristinare eventuali problemi software temporanei che potrebbero causare lo schermo nero.
  2. Controllare la batteria: Assicurarsi che il telefono sia sufficientemente carico. Collegarlo a un caricabatterie e attendere qualche minuto per vedere se lo schermo si accende. Se la batteria è completamente scarica, potrebbe essere necessario un po’ di tempo prima che l’energia sia sufficiente per accendere lo schermo.
  3. Provare con un cavo di ricarica e un adattatore diversi: Gli accessori di ricarica difettosi possono talvolta impedire l’accensione dello schermo. Utilizzare un cavo e un adattatore diversi per caricare il telefono e verificare se il problema si risolve.
  4. Eseguire un riavvio forzato: Se il telefono non risponde, tenere premuti contemporaneamente i pulsanti di accensione e volume giù per circa 10 secondi. In questo modo il dispositivo verrà riavviato forzatamente.
  5. Verificare la presenza di aggiornamenti software: Assicurarsi che il telefono utilizzi l’ultima versione del software. Accedere a Impostazioni > Sistema > Avanzate > Aggiornamento sistema e verificare la presenza di eventuali aggiornamenti disponibili.
  6. **Riavviare il telefono e, quando appare il logo di Google, tenere premuto il pulsante Volume giù finché non appare “Modalità provvisoria” nella parte inferiore dello schermo. Se lo schermo si accende in modalità provvisoria, significa che il problema potrebbe essere causato da un’applicazione di terze parti. Disinstallare una per una le applicazioni installate di recente finché il problema non viene risolto.
  7. **Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, potrebbe essere necessario eseguire un reset di fabbrica. Accedere a Impostazioni > Sistema > Avanzate > Opzioni di ripristino > Cancella tutti i dati (ripristino di fabbrica). Si noti che questa operazione cancellerà tutti i dati presenti sul telefono, quindi assicurarsi di eseguire un backup dei file importanti prima di procedere.

Se lo schermo continua a non accendersi dopo aver provato questi passaggi di risoluzione dei problemi, potrebbe trattarsi di un problema hardware. Contattare Google o visitare un centro di assistenza autorizzato per ulteriore assistenza.

Nota: Questi passaggi per la risoluzione dei problemi sono specifici per il Google Pixel 2. Se si dispone di un modello di telefono diverso, è possibile rivolgersi a un centro di assistenza autorizzato. Se si dispone di un modello di telefono diverso, i passaggi potrebbero variare.

Problemi comuni con lo schermo di Google Pixel 2

Non è raro che gli utenti del Google Pixel 2 riscontrino problemi con lo schermo. Ecco alcuni problemi comuni che gli utenti possono riscontrare con i loro schermi Google Pixel 2:

Schermo che non si accende: Uno dei problemi più comuni è quando lo schermo del Google Pixel 2 non si accende. Questo potrebbe essere causato da una serie di motivi, come la batteria scarica, un’anomalia del software o un malfunzionamento dell’hardware.

  • Schermo nero**: Un altro problema comune è uno schermo completamente nero. Di solito si verifica quando il dispositivo è acceso, ma lo schermo non risponde e non visualizza nulla. *** Schermo sfarfallante**: Alcuni utenti possono notare che lo schermo del Google Pixel 2 sfarfalla o lampeggia a intermittenza. Questo può essere fonte di distrazione e può rendere difficile l’utilizzo del dispositivo. *** Touchscreen non reattivo**: Gli utenti possono anche riscontrare problemi con un touchscreen poco reattivo. Ciò significa che lo schermo non registra alcun input tattile, rendendo impossibile l’interazione con il dispositivo.Blocco dello schermo: Un altro problema che alcuni utenti di Google Pixel 2 possono riscontrare è quando lo schermo si blocca e diventa poco reattivo. Questo può accadere durante l’utilizzo di alcune app o durante il normale funzionamento del dispositivo.
  • Tocchi fantasma**: Alcuni utenti possono notare tocchi fantasma sullo schermo del loro Google Pixel 2, dove lo schermo registra tocchi o input anche quando non c’è interazione fisica. Ciò può causare azioni indesiderate e frustrazione.
  • Scolorimento dello schermo: È anche possibile che lo schermo del Google Pixel 2 presenti uno scolorimento, con aree che appaiono più scure o più chiare del normale. Ciò può influire sulla qualità complessiva della visualizzazione e sull’esperienza dell’utente.

Se si riscontra uno di questi problemi con lo schermo del Google Pixel 2, è possibile eseguire diverse operazioni di risoluzione dei problemi per risolvere il problema. Tra queste vi sono il riavvio del dispositivo, la verifica della presenza di aggiornamenti software, l’esecuzione di un reset di fabbrica o la possibilità di contattare l’assistenza clienti per ulteriore assistenza.

È importante notare che alcuni problemi dello schermo possono richiedere una riparazione o una sostituzione professionale. Se il problema persiste dopo aver provato i vari metodi di risoluzione dei problemi, si consiglia di rivolgersi a un centro di assistenza autorizzato o di contattare il produttore per la copertura della garanzia.

Possibili cause dell’oscuramento dello schermo di Google Pixel 2

Sebbene il Google Pixel 2 sia uno smartphone affidabile, ci sono diversi motivi potenziali per cui lo schermo potrebbe non accendersi e apparire nero. Alcune possibili cause includono:

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  • È possibile che il problema dello schermo nero sia causato da un’anomalia o da un bug del software. Questo problema può essere risolto eseguendo un soft reset o un riavvio forzato del dispositivo.
  • Se il livello della batteria è estremamente basso o completamente scarico, lo schermo potrebbe non accendersi. Collegare il telefono a un caricabatterie e lasciarlo in carica per alcuni minuti potrebbe risolvere il problema.
  • Qualsiasi danno fisico al Pixel 2, come uno schermo incrinato o un danno da acqua, può potenzialmente causare l’oscuramento dello schermo. In questi casi, potrebbe essere necessaria una riparazione professionale.
  • Se il telefono è stato esposto a temperature elevate o è stato utilizzato per un periodo prolungato, potrebbe surriscaldarsi e causare l’oscuramento dello schermo. Lasciare raffreddare il dispositivo ed evitare un uso eccessivo può aiutare a risolvere il problema.
  • In alcuni casi, un malfunzionamento dell’hardware o un guasto di un componente può causare l’oscuramento dello schermo. Ciò potrebbe richiedere una riparazione o una sostituzione professionale del componente interessato.

È importante notare che queste sono solo le cause potenziali e le fasi di risoluzione dei problemi. Se nessuna di queste soluzioni funziona, si consiglia di contattare l’assistenza Google o di rivolgersi a un tecnico professionista per ulteriore assistenza.

Passi per la risoluzione dei problemi per risolvere l’oscuramento dello schermo di Google Pixel 2

Se si verifica un problema di schermo nero sul Google Pixel 2 e il dispositivo non si accende, ci sono diversi passaggi di risoluzione dei problemi che si possono provare per risolvere il problema:

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  1. Eseguire un riavvio forzato: tenere premuto il pulsante di accensione e il pulsante Volume giù contemporaneamente per 10-20 secondi fino a quando il dispositivo vibra e si riavvia. Questo aiuterà a resettare il dispositivo e potrebbe risolvere il problema della schermata nera.
  2. **Collegare il Google Pixel 2 a un caricatore e lasciarlo in carica per almeno 30 minuti. Un livello basso della batteria può talvolta causare la comparsa di uno schermo nero o non reattivo.
  3. Controllare la luminosità del display: Assicurarsi che la luminosità del display non sia impostata sul livello più basso. Utilizzare il pulsante Volume Su per aumentare la luminosità e verificare se lo schermo diventa visibile.
  4. **Riavviare il dispositivo e quando appare il logo di Google, tenere premuto il pulsante Volume giù fino al termine del riavvio. In questo modo il dispositivo verrà avviato in modalità provvisoria, dove saranno attive solo le applicazioni preinstallate. Se lo schermo funziona bene in modalità provvisoria, significa che il problema è causato da un’applicazione di terze parti. Disinstallare le applicazioni scaricate di recente o sospette per risolvere il problema.
  5. **Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, potrebbe essere necessario eseguire un reset di fabbrica. Si noti che questa operazione cancellerà tutti i dati presenti sul dispositivo, quindi assicurarsi di eseguire prima un backup dei file importanti. Per eseguire un ripristino di fabbrica, andare su Impostazioni > Sistema > Ripristino > Ripristino dati di fabbrica. Seguire le istruzioni sullo schermo per completare il processo.
  6. **Se il problema dello schermo nero persiste anche dopo aver provato tutti i passaggi di risoluzione dei problemi, si consiglia di contattare l’assistenza Google o di portare il dispositivo da un tecnico certificato per ulteriore assistenza ed eventuali riparazioni.

Seguendo questi passaggi per la risoluzione dei problemi, si dovrebbe essere in grado di risolvere il problema dello schermo nero sul Google Pixel 2 e far funzionare di nuovo il dispositivo correttamente.

Contattare l’assistenza di Google

Se avete riscontrato problemi con lo schermo del vostro Google Pixel 2 e avete provato tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi ma non riuscite ancora ad accenderlo, potrebbe essere il momento di contattare l’assistenza Google per ricevere ulteriore assistenza. Ecco alcune opzioni per contattare il team di assistenza:

  1. Assistenza telefonica: È possibile chiamare il numero verde dell’assistenza Google per parlare direttamente con un rappresentante che può aiutare a diagnosticare e risolvere il problema. Prima di chiamare, accertarsi di avere a disposizione le informazioni sul dispositivo e le eventuali misure di risoluzione dei problemi già adottate.
  2. Assistenza via e-mail: In alternativa, potete inviare un’e-mail al team di assistenza di Google spiegando il problema che state affrontando. Fornite quanti più dettagli possibili sul problema e allegate eventuali screenshot o messaggi di errore per aiutarli a capire meglio e ad assistervi.
  3. Assistenza via chat online: Google offre anche un’opzione di chat dal vivo sul suo sito web di supporto. Questa opzione consente di comunicare direttamente con un rappresentante dell’assistenza in tempo reale. È possibile spiegare il problema e ricevere indicazioni passo passo su come risolverlo.

Quando contattate l’assistenza Google, ricordate di essere gentili e pazienti. Spiegate il problema in modo chiaro e conciso, fornendo tutti i dettagli necessari per aiutarli ad assistervi in modo più efficace. È inoltre utile tenere a portata di mano le informazioni sulla garanzia del dispositivo e la prova d’acquisto, nel caso in cui vengano richieste. Tenete presente che i tempi di risposta possono variare, quindi è importante mantenere la pazienza in attesa della risoluzione del problema.

In conclusione, se avete provato tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi e lo schermo del vostro Google Pixel 2 è ancora nero e non si accende, il passo successivo è quello di contattare il Supporto Google per ricevere assistenza. I team dedicati sono a disposizione per aiutare a diagnosticare e risolvere i problemi tecnici, assicurandovi di ottenere il massimo dal vostro dispositivo.

FAQ:

Perché lo schermo del mio Google Pixel 2 è nero e non si accende?

Questo problema potrebbe essere dovuto a diversi motivi. Potrebbe trattarsi di un problema software, come un sistema bloccato o non reattivo. Potrebbe anche trattarsi di un problema hardware, come un display difettoso o una batteria scarica. Provate a eseguire la procedura di risoluzione dei problemi per identificare e risolvere il problema.

Come posso risolvere un problema di schermo nero sul mio Google Pixel 2?

Per risolvere un problema di schermo nero sul Google Pixel 2 è possibile seguire diverse procedure. Innanzitutto, provare a eseguire un riavvio forzato tenendo premuti contemporaneamente i pulsanti di accensione e volume giù per circa 10-15 secondi. Se non funziona, provate a caricare il dispositivo per almeno 30 minuti, perché potrebbe trattarsi di un problema di batteria. Se lo schermo continua a non accendersi, potrebbe essere necessario contattare l’assistenza Google per ulteriore assistenza.

Cosa devo fare se lo schermo del mio Google Pixel 2 rimane nero dopo aver eseguito un riavvio forzato?

Se lo schermo del Google Pixel 2 rimane nero anche dopo aver eseguito un riavvio forzato, si può provare ad avviare la modalità provvisoria. A tal fine, tenere premuto il pulsante di accensione fino alla comparsa del logo di Google, quindi rilasciare e tenere immediatamente premuto il pulsante Volume giù fino al termine del riavvio del telefono. Se lo schermo funziona in modalità provvisoria, è probabile che il problema sia causato da un’applicazione di terze parti. La disinstallazione delle applicazioni installate di recente potrebbe risolvere il problema. Se lo schermo continua a non accendersi, potrebbe trattarsi di un problema hardware e si dovrebbe contattare l’assistenza Google.

Un aggiornamento software può risolvere il problema dello schermo nero sul mio Google Pixel 2?

Un aggiornamento software può potenzialmente risolvere il problema dello schermo nero sul Google Pixel 2, poiché gli aggiornamenti spesso includono correzioni di bug e miglioramenti. Si consiglia di controllare regolarmente la presenza di aggiornamenti software e di installarli se disponibili. Tuttavia, se lo schermo rimane nero anche dopo aver aggiornato il software, il problema potrebbe essere legato all’hardware e non al software.

Esiste un modo per evitare che lo schermo del mio Google Pixel 2 diventi nero e non si accenda?

Anche se non esiste un modo infallibile per evitare che lo schermo del Google Pixel 2 diventi nero e non si accenda, ci sono alcuni accorgimenti che si possono adottare per ridurre la probabilità che questo problema si verifichi. Evitate di installare applicazioni inaffidabili o incompatibili, mantenete aggiornato il software del dispositivo e maneggiate il telefono con cura per evitare danni fisici. Inoltre, riavviare regolarmente il telefono e caricare correttamente la batteria può aiutare a mantenere le prestazioni generali e a prevenire potenziali problemi.

Perché lo schermo del mio Google Pixel 2 è nero e non si accende?

Se lo schermo del Google Pixel 2 è nero e non si accende, le ragioni possono essere diverse. Potrebbe essere dovuto a un problema software, come un sistema bloccato o non reattivo, oppure a un problema hardware, come un display o una batteria difettosi. Si consiglia di risolvere il problema per determinare la causa esatta.

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