Correggere l'app Amazon Prime Video che non funziona: Guida passo passo

Come risolvere il problema del mancato funzionamento dell’app Amazon Prime Video

Amazon Prime Video è un popolare servizio di streaming che offre una vasta gamma di film, spettacoli televisivi e contenuti originali. Tuttavia, come qualsiasi altra applicazione, a volte può presentare dei problemi. Se state riscontrando problemi con l’app Amazon Prime Video sul vostro dispositivo, non preoccupatevi. In questa guida passo passo, vi aiuteremo a risolvere i problemi e ad aggiustare l’app in modo da poter godere di uno streaming ininterrotto.

Indice dei contenuti

Riavviare l’app e il dispositivo

Una delle soluzioni più semplici per risolvere qualsiasi problema legato all’app è riavviare sia l’app che il dispositivo. Chiudete l’app Amazon Prime Video e rimuovetela dall’elenco delle app recenti. Quindi, riavviare il dispositivo spegnendolo e riaccendendolo. Una volta riavviato il dispositivo, aprire l’app e verificare se il problema persiste.

*Cancellare cache e dati

Se l’app continua a non funzionare correttamente, può essere utile cancellare la cache e i dati. Accedere al menu delle impostazioni del dispositivo e trovare l’opzione “App” o “Applicazioni”. Individuare l’app Amazon Prime Video dall’elenco e toccarla. Quindi, scegliete l’opzione “Memoria” e cliccate su “Cancella cache” e “Cancella dati”. In questo modo verranno rimossi tutti i file temporanei e i dati memorizzati dall’app e il problema potrebbe essere risolto.

Suggerimento: Assicurarsi di effettuare nuovamente l’accesso dopo aver cancellato la cache e i dati, in quanto l’utente verrà disconnesso dall’app.

Guida passo passo per risolvere il problema dell’app Amazon Prime Video non funzionante

Se si verificano problemi con l’app Amazon Prime Video, è possibile eseguire diverse operazioni di risoluzione dei problemi per risolvere il problema. Seguite i passaggi seguenti per risolvere il problema del mancato funzionamento dell’app:

Verificare la connessione a Internet: Assicurarsi di avere una connessione a Internet stabile e veloce. Se la connessione è lenta o instabile, può causare problemi con lo streaming sull’app.
Chiudere e riaprire l’app: A volte, la semplice chiusura e riapertura dell’app può risolvere piccoli problemi. Passare il dito verso l’alto dalla parte inferiore dello schermo (o premere il pulsante Home) per accedere al selettore delle app, quindi scorrere verso sinistra o verso destra per trovare l’app Prime Video. Passare il dito verso l’alto sull’app per chiuderla, quindi riaprirla.
**Assicurarsi di utilizzare la versione più recente dell’app Amazon Prime Video. Gli aggiornamenti spesso includono correzioni di bug e miglioramenti che possono risolvere i problemi dell’app. Visitare l’app store sul proprio dispositivo per verificare la presenza di aggiornamenti.
Cancellazione della cache e dei dati: La cancellazione della cache e dei dati dell’app può aiutare a risolvere i problemi causati da file o dati corrotti. Accedere alle impostazioni del dispositivo, quindi individuare e selezionare l’app Prime Video. Toccare “Memoria” e scegliere “Cancella cache” e “Cancella dati”. Si noti che la cancellazione dei dati comporta la disconnessione dall’app e la necessità di accedere nuovamente.
Riavviare il dispositivo: A volte, un semplice riavvio può risolvere i problemi dell’app. Spegnere il dispositivo, attendere qualche secondo e riaccenderlo. Una volta riavviato il dispositivo, provare ad aprire nuovamente l’app Prime Video.
Verificare la presenza di aggiornamenti di sistema: Assicurarsi che il sistema operativo del dispositivo sia aggiornato. Gli aggiornamenti del sistema spesso includono importanti correzioni software che possono risolvere i problemi di compatibilità delle app. Accedere alle impostazioni del dispositivo, individuare e selezionare “Sistema” o “Aggiornamento software” e verificare la presenza di eventuali aggiornamenti disponibili.
**Se tutto il resto fallisce, disinstallare e reinstallare l’app Amazon Prime Video può risolvere il problema. Individuare l’app sul dispositivo, tenere premuto sull’icona dell’app e selezionare “Disinstalla”. Una volta disinstallata l’app, accedere all’app store del dispositivo e reinstallarla.

Se nessuno dei passaggi sopra descritti risolve il problema, potrebbe essere necessario contattare l’assistenza clienti di Amazon per ulteriore assistenza. L’assistenza può fornire una risoluzione personalizzata dei problemi e aiutare a risolvere eventuali problemi di fondo con l’app o l’account.

Risoluzione dei problemi di connessione Wi-Fi

Se si verificano problemi con la connessione Wi-Fi mentre si utilizza l’app Amazon Prime Video, è possibile eseguire diverse operazioni di risoluzione dei problemi per cercare di risolvere il problema. Seguire i passaggi seguenti per risolvere i problemi di connessione Wi-Fi:

Riavvia il router Wi-Fi: Inizia riavviando il router Wi-Fi. Questo può aiutare a rinfrescare la connessione e a risolvere eventuali problemi temporanei. A tale scopo, è sufficiente scollegare il cavo di alimentazione dal router, attendere qualche secondo e ricollegarlo. Lasciare che il router si riavvii completamente prima di tentare nuovamente la connessione Wi-Fi.
**Se vi trovate lontano dal router Wi-Fi, provate ad avvicinarvi ad esso. I segnali Wi-Fi deboli possono causare problemi di connessione. Avvicinandosi al router, è possibile garantire una connessione più forte e stabile.
**Se altri dispositivi connessi alla stessa rete Wi-Fi funzionano bene, il problema potrebbe essere specifico del vostro dispositivo. Provate a connettervi alla rete Wi-Fi con un altro dispositivo per vedere se il problema persiste. Se l’altro dispositivo si connette senza problemi, potrebbe essere necessario risolvere il problema in modo specifico.
Riavviare il dispositivo: A volte, il semplice riavvio del dispositivo può risolvere i problemi di connessione Wi-Fi. Provate a spegnere completamente il dispositivo, aspettate qualche secondo e riaccendetelo. Una volta riavviato il dispositivo, provare a connettersi nuovamente al Wi-Fi e verificare se il problema è stato risolto.
**Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, si può provare a dimenticare la rete Wi-Fi sul dispositivo e poi riconnettersi ad essa. A tale scopo, accedere alle impostazioni Wi-Fi del dispositivo, individuare la rete a cui si sta cercando di connettersi e selezionare “Dimentica” o “Rimuovi”. Successivamente, cercare le reti Wi-Fi disponibili, selezionare la rete a cui ci si vuole connettere e inserire la password richiesta.
**Se avete provato tutti i passaggi sopra descritti e continuate a riscontrare problemi di connessione Wi-Fi, potrebbe essere utile contattare il vostro provider di servizi Internet. Il provider può fornire ulteriore assistenza e aiutare a identificare eventuali problemi di rete.

Seguendo questi passaggi per la risoluzione dei problemi, dovreste essere in grado di risolvere i problemi di connessione Wi-Fi quando utilizzate l’app Amazon Prime Video. Ricordate di controllare la potenza del segnale Wi-Fi e di assicurarvi di avere una connessione Internet stabile prima di trasmettere i video sull’app.

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Cancellazione della cache e dei dati dell’app Amazon Prime Video

Se l’app Amazon Prime Video non funziona correttamente, la cancellazione della cache e dei dati dell’app può spesso risolvere il problema. Seguire la procedura seguente per cancellare la cache e i dati dell’app Amazon Prime Video sul dispositivo:

Accedere al menu Impostazioni del dispositivo.
Scorrete verso il basso e selezionate “App” o “Applicazioni”.
Trovare e toccare l’applicazione Amazon Prime Video.
Nella pagina informativa dell’app, sono presenti opzioni come “Arresto forzato”, “Disinstallazione” e “Cancella dati”.
Toccare “Cancella dati”.
Vi verrà chiesto di confermare l’azione. Selezionare “OK” per procedere.
Dopo aver cancellato i dati, tornare alla pagina delle informazioni dell’app.
Toccare “Cancella cache”.
Confermare l’azione selezionando “OK”.
Dopo aver cancellato sia la cache che i dati dell’app Amazon Prime Video, provate a rilanciare l’app per vedere se il problema è stato risolto.

La cancellazione della cache e dei dati dell’app può aiutare a risolvere diversi problemi, come crash dell’app, prestazioni lente e problemi di riproduzione. Cancellando la cache, si rimuovono i file temporanei memorizzati dall’app, mentre cancellando i dati si rimuovono le impostazioni e le preferenze personalizzate. Tenete presente che la cancellazione dei dati comporta anche la disconnessione dall’app, quindi assicuratevi di avere a portata di mano le credenziali di accesso.

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Aggiornamento dell’app Amazon Prime Video alla versione più recente

Se si verificano problemi di mancato funzionamento dell’app Amazon Prime Video, uno dei primi passi da compiere è assicurarsi di avere installato l’ultima versione dell’app sul proprio dispositivo. Gli aggiornamenti contengono spesso correzioni di bug e miglioramenti che possono risolvere qualsiasi problema.

Ecco i passaggi per aggiornare l’app Amazon Prime Video alla versione più recente:

Aprite l’app store sul vostro dispositivo. Potrebbe essere il Google Play Store per i dispositivi Android o l’App Store per i dispositivi iOS.
Cercare “Amazon Prime Video” nella barra di ricerca dell’app store.
Se è disponibile un aggiornamento per l’app, si vedrà un pulsante “Aggiorna” accanto ad essa. Toccare il pulsante per avviare il processo di aggiornamento.
Attendere che l’aggiornamento venga scaricato e installato sul dispositivo. L’operazione potrebbe richiedere alcuni minuti, a seconda della velocità della connessione a Internet.
Una volta completato l’aggiornamento, aprite l’app Amazon Prime Video e verificate se i problemi riscontrati sono stati risolti.

Se non viene visualizzato il pulsante “Aggiorna” accanto all’app nell’app store, significa che sul dispositivo è già installata la versione più recente. In questo caso, si consiglia di provare altre procedure di risoluzione dei problemi per risolvere il problema del mancato funzionamento dell’app.

FAQ:

Perché l’app Amazon Prime Video non funziona?

Ci possono essere diversi motivi per cui l’app Amazon Prime Video non funziona. Potrebbe essere dovuto a una connessione Internet lenta, a una versione obsoleta dell’app, a problemi di cache o a problemi di compatibilità del dispositivo. Per risolvere il problema, è possibile provare a risolvere i problemi come riavviare il dispositivo, cancellare la cache dell’app, aggiornare l’app o reinstallarla.

Cosa devo fare se l’app Amazon Prime Video continua a non funzionare?

Se l’app Amazon Prime Video continua a bloccarsi, ci sono alcune cose che si possono fare per risolvere il problema. Innanzitutto, è possibile controllare la connessione a Internet per verificare che sia stabile. Si può anche provare a cancellare la cache dell’app, a riavviare il dispositivo o a reinstallare l’app. Inoltre, ridurre la qualità del video o utilizzare una connessione Ethernet anziché Wi-Fi può contribuire a migliorare l’esperienza di streaming.

Posso utilizzare Amazon Prime Video sulla mia smart TV?

Sì, è possibile utilizzare Amazon Prime Video sulla maggior parte delle smart TV. Molte smart TV hanno l’app Amazon Prime Video preinstallata, che consente di accedere facilmente ai contenuti del servizio e di trasmetterli in streaming. Se la smart TV non ha l’app preinstallata, di solito è possibile scaricarla dall’app store del televisore. Tuttavia, è importante notare che la disponibilità dell’app può variare a seconda della marca e del modello della smart TV.

Perché ricevo un messaggio di errore quando cerco di riprodurre un video su Amazon Prime Video?

Se si riceve un messaggio di errore quando si cerca di riprodurre un video su Amazon Prime Video, ciò potrebbe essere dovuto a diversi motivi. Il messaggio di errore può indicare che c’è un problema con la connessione a Internet, che il video non è disponibile nella vostra regione o che c’è un problema con i server di Amazon Prime Video. Per risolvere il problema, è possibile provare a risolvere i problemi, ad esempio controllando la connessione a Internet, riavviando l’app o il dispositivo o contattando l’assistenza clienti di Amazon per ulteriore assistenza.

Perché l’app Amazon Prime Video non funziona?

L’app Amazon Prime Video potrebbe non funzionare per una serie di motivi, tra cui una connessione Internet scadente, una versione obsoleta dell’app, problemi di compatibilità o problemi temporanei del server. Si consiglia di seguire la guida passo-passo indicata di seguito per risolvere il problema.