Come risolvere un Google Pixel 5 bloccato su una schermata nera della morte - Guida passo passo

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Come risolvere il problema di un Google Pixel 5 bloccato su una schermata nera della morte

Se possedete un Google Pixel 5 e vi siete imbattuti nella temuta Black Screen of Death, allora sapete quanto può essere frustrante e scomoda. La schermata nera della morte è un problema comune a molti utenti di smartphone, in cui lo schermo rimane completamente nero e non risponde. Questo può accadere per vari motivi, come un’anomalia del software, un malfunzionamento dell’hardware o una combinazione di entrambi.

Indice dei contenuti

Fortunatamente, ci sono diversi passi da compiere per cercare di risolvere un Google Pixel 5 bloccato su uno schermo nero. In questa guida passo passo, vi guideremo attraverso il processo di risoluzione dei problemi per riportare il vostro dispositivo in funzione.

Passo 1: Eseguire un riavvio forzato

Il primo passo per risolvere un problema di schermo nero sul vostro Google Pixel 5 è eseguire un riavvio forzato. Questo può aiutare a rinfrescare il sistema del dispositivo e a risolvere eventuali problemi software minori che potrebbero essere la causa del problema. Per riavviare forzatamente il Pixel 5, tenere premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante Volume giù per circa 10-20 secondi finché il dispositivo non vibra e si riavvia.

Fase 2: controllare il livello della batteria

Se il riavvio forzato non ha funzionato, il passo successivo consiste nel controllare il livello della batteria del Google Pixel 5. Collegare il dispositivo a un caricabatterie e lasciarlo caricare per almeno 15-30 minuti. Se la batteria era molto scarica, la schermata nera potrebbe essere dovuta alla mancanza di energia. Dopo la ricarica, provare a riaccendere il Pixel 5 e vedere se il problema si risolve.

Se nessuno dei passaggi sopra descritti risolve il problema della schermata nera sul vostro Google Pixel 5, potrebbe essere il momento di contattare l’assistenza Google o di rivolgersi a un tecnico professionista. Questi saranno in grado di diagnosticare il problema con maggiore precisione e di fornire la soluzione necessaria. Ricordate di spiegare dettagliatamente i passaggi già effettuati e gli eventuali messaggi di errore visualizzati sullo schermo, in quanto ciò li aiuterà a trovare una soluzione più efficiente.

Problema comune: Google Pixel 5 bloccato sulla schermata nera della morte

Un problema comune che gli utenti di Google Pixel 5 possono incontrare è il blocco del dispositivo su una schermata nera, nota anche come schermata nera della morte. Questo può essere un problema frustrante perché impedisce agli utenti di accedere al dispositivo e di utilizzarlo normalmente.

Ci sono diverse possibili ragioni per cui il Google Pixel 5 può bloccarsi su una schermata nera. Potrebbe essere dovuto a un’anomalia del software, a un problema hardware o a un problema con la batteria del dispositivo.

Se il vostro Google Pixel 5 si blocca su una schermata nera, potete provare i seguenti passaggi per risolvere il problema:

  1. Riavviare il dispositivo: Tenere premuto il pulsante di accensione per circa 10 secondi finché il dispositivo non si riavvia. Questa semplice operazione può talvolta risolvere problemi software minori e riportare il dispositivo alla normalità.
  2. **Collegare il Google Pixel 5 a un caricatore e lasciarlo in carica per almeno 30 minuti. Un basso livello della batteria potrebbe essere la causa del problema dello schermo nero e la ricarica del dispositivo potrebbe risolvere il problema.
  3. Eseguire un riavvio forzato: Se il dispositivo non risponde, si può provare a eseguire un riavvio forzato. A tale scopo, tenere premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante di riduzione del volume per circa 10 secondi. In questo modo si dovrebbe forzare il riavvio del dispositivo.
  4. **A volte è un’applicazione di terze parti a causare il problema dello schermo nero. L’avvio del dispositivo in modalità provvisoria può aiutare a determinare se questo è il caso. Per entrare in modalità provvisoria, tenere premuto il pulsante di accensione. Quando appare il menu di alimentazione, tenere premuta l’opzione “Spegni”. Verrà richiesto di entrare in modalità provvisoria e si potrà confermare toccando “OK”.
  5. **Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, potrebbe essere necessario eseguire un reset di fabbrica. Questa operazione cancellerà tutti i dati del Google Pixel 5, quindi assicuratevi di avere un backup. Per eseguire un ripristino di fabbrica, accedere al menu Impostazioni, selezionare “Sistema”, quindi “Opzioni di ripristino” e infine “Cancella tutti i dati (ripristino di fabbrica)”.

Se il problema persiste dopo aver provato questi passaggi di risoluzione dei problemi, si consiglia di contattare l’assistenza Google o di portare il dispositivo presso un centro di assistenza autorizzato per ulteriore assistenza.

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In conclusione, il fatto che il Google Pixel 5 si blocchi su una schermata nera può essere un problema frustrante, ma ci sono diversi metodi di risoluzione dei problemi che si possono provare a risolvere. Da semplici riavvii a soluzioni più avanzate come i reset di fabbrica, questi passaggi dovrebbero aiutarvi a riportare il vostro dispositivo alla normalità.

Passi di risoluzione dei problemi per risolvere il problema dello schermo nero di Google Pixel 5

Se il vostro Google Pixel 5 è bloccato su una schermata nera e non risponde, ci sono diversi passaggi di risoluzione dei problemi che potete provare per risolvere il problema. Seguire i passaggi indicati di seguito:

  1. Eseguire un riavvio forzato: tenere premuto il pulsante di accensione e il pulsante Volume giù contemporaneamente per circa 10 secondi finché il dispositivo non si riavvia.
  2. **Collegare il Google Pixel 5 a una fonte di alimentazione utilizzando il caricatore e il cavo originali. Lasciarlo in carica per almeno 30 minuti prima di tentare di riaccenderlo.
  3. Controllare se ci sono danni fisici: Ispezionare il dispositivo per verificare che non ci siano danni fisici, come ad esempio uno schermo incrinato o danni causati dall’acqua. In caso di danni fisici, potrebbe essere necessaria una riparazione professionale.
  4. **Premere e tenere premuto il pulsante di accensione finché non appare l’opzione di spegnimento. Toccare e tenere premuta l’opzione Spegnimento finché non appare la richiesta Riavvia in modalità provvisoria. Toccare OK per riavviare il dispositivo in modalità provvisoria. Se il problema dello schermo nero non si verifica in modalità provvisoria, potrebbe essere causato da un’applicazione di terze parti. Disinstallare le applicazioni installate di recente o eseguire un ripristino di fabbrica.
  5. **Si noti che l’esecuzione di un reset di fabbrica comporta la cancellazione di tutti i dati presenti sul dispositivo. Per eseguire un ripristino di fabbrica, accedere a Impostazioni > Sistema > Avanzate > Opzioni di ripristino > Cancella tutti i dati (ripristino di fabbrica). Seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo.
  6. **Se nessuno dei passaggi sopra descritti risolve il problema dello schermo nero, si consiglia di contattare l’assistenza Google per ulteriore assistenza. L’assistenza potrebbe fornire ulteriori passaggi per la risoluzione dei problemi o organizzare una riparazione o una sostituzione.

Seguendo questi passaggi per la risoluzione dei problemi, si dovrebbe essere in grado di risolvere il problema della schermata nera sul Google Pixel 5. Se il problema persiste, è meglio rivolgersi a un professionista o contattare l’assistenza Google per ulteriore assistenza.

Controllo dell’hardware per il problema dello schermo nero del Google Pixel 5

Se il vostro Google Pixel 5 è bloccato su una schermata nera, potrebbe essere dovuto a un problema hardware. Ecco alcuni passi da compiere per controllare l’hardware e potenzialmente risolvere il problema:

  1. Controllare il pulsante di accensione: Assicurarsi che il pulsante di accensione non sia bloccato o danneggiato. Premere con decisione e verificare se lo schermo si accende. Se il pulsante è allentato o presenta danni fisici, potrebbe essere necessario ripararlo o sostituirlo.
  2. Ispezionare la porta di ricarica: Cercare eventuali detriti o pelucchi che potrebbero bloccare la porta di ricarica. Utilizzare una torcia per vedere meglio. Se si notano ostruzioni, pulire delicatamente la porta utilizzando una spazzola morbida o aria compressa.
  3. **Prova a utilizzare un caricabatterie e un cavo diversi per verificare se il problema dello schermo nero persiste. A volte, un caricabatterie o un cavo difettoso possono impedire al telefono di accendersi o caricarsi correttamente.
  4. Eseguire un hard reset: Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, provare a eseguire un hard reset sul Pixel 5. Per farlo, è sufficiente tenere premuti contemporaneamente il tasto di accensione e il tasto volume giù per circa 10-15 secondi, finché il telefono non vibra e non appare il logo di Google. Questo può aiutare a resettare qualsiasi problema software che potrebbe causare la schermata nera.

Se il problema della schermata nera persiste dopo aver controllato l’hardware, potrebbe essere necessario contattare l’assistenza Google o portare il dispositivo da un professionista per un’ulteriore diagnosi e riparazione.

Soluzioni software per risolvere il problema dello schermo nero di Google Pixel 5

Se il vostro Google Pixel 5 è bloccato su una schermata nera e non risponde, può essere un’esperienza frustrante. Tuttavia, ci sono diverse soluzioni software che si possono provare per risolvere il problema prima di prendere in considerazione eventuali riparazioni o sostituzioni hardware. Ecco alcuni passi che potete fare:

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  1. Riavvio forzato: Tenere premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante Volume giù per circa 10 secondi. Questo dovrebbe forzare il riavvio del Pixel 5 e si spera che il problema dello schermo nero venga risolto.
  2. **Collegare il Pixel 5 a una fonte di alimentazione utilizzando il caricatore e il cavo originali. Lasciatelo in carica per almeno 30 minuti, quindi provate a riaccenderlo. A volte, una batteria scarica può causare il problema dello schermo nero.
  3. **Per verificare se il problema è causato da un’applicazione di terze parti, avviare il Pixel 5 in modalità provvisoria. Tenere premuto il pulsante di accensione, quindi toccare e tenere premuta l’opzione “Spegnimento” fino a quando non appare la richiesta “Riavvia in modalità provvisoria”. Toccare “OK” per entrare in modalità provvisoria. Se il telefono funziona bene in modalità provvisoria, il problema dello schermo nero potrebbe essere causato da un’applicazione installata di recente.
  4. Cancellazione della partizione della cache: La cancellazione della partizione della cache può talvolta risolvere i problemi legati al sistema. Per fare ciò, spegnere il Pixel 5. Tenere premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante Volume giù finché non appare la schermata del bootloader. Utilizzare i tasti del volume per spostarsi su “Recovery mode” e premere il tasto di accensione per confermare. Una volta visualizzato il robot Android con un punto esclamativo, tenere premuto il pulsante di accensione, quindi premere il pulsante Volume Su per accedere alla modalità di recupero. Spostarsi su “Wipe cache partition” utilizzando i pulsanti del volume, quindi premere il pulsante di accensione per confermare. Al termine del processo, selezionare “Reboot system now”.
  5. **Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, potrebbe essere necessario eseguire un reset di fabbrica. Tuttavia, questa operazione cancellerà tutti i dati sul Pixel 5, quindi assicuratevi di creare prima un backup. Per eseguire il reset di fabbrica del telefono, andare su Impostazioni > Sistema > Avanzate > Opzioni di reset > Cancella tutti i dati (reset di fabbrica). Seguire le istruzioni sullo schermo per completare il processo.

Se nessuna delle soluzioni software sopra elencate risolve il problema dello schermo nero sul Google Pixel 5, potrebbe essere necessario rivolgersi a un professionista o contattare il supporto Google per ulteriore assistenza.

Contattare il supporto di Google per assistenza

Se si sono seguiti tutti i passaggi di risoluzione dei problemi sopra descritti e il Google Pixel 5 è ancora bloccato su una schermata nera, potrebbe essere necessario contattare il supporto Google per ulteriore assistenza. Google offre diverse opzioni di supporto per aiutarvi a risolvere i problemi tecnici con il vostro dispositivo.

Ecco i passaggi per contattare l’assistenza Google:

  1. Visita il sito web dell’assistenza Google: Vai al sito web ufficiale dell’assistenza Google all’indirizzo https://support.google.com/ nel tuo browser web.
  2. **Sul sito web dell’assistenza Google, scegliere la categoria “Pixel” o cercare “Google Pixel 5” per trovare informazioni di supporto specifiche per il proprio dispositivo.
  3. Scegliere il problema: Sfogliare l’elenco dei problemi comuni o utilizzare la funzione di ricerca per trovare il problema specifico che si sta riscontrando, ad esempio “schermo nero su Google Pixel 5”.
  4. Seguire le guide alla risoluzione dei problemi: L’assistenza Google fornisce guide alla risoluzione dei problemi passo dopo passo per vari problemi. Seguire le istruzioni fornite per cercare di risolvere il problema dello schermo nero sul proprio Google Pixel 5.
  5. **Se le guide alla risoluzione dei problemi non risolvono il problema, è possibile avviare una richiesta di assistenza facendo clic sul pulsante “Contattaci” o “Chiedi aiuto”. In questo modo sarà possibile contattare un rappresentante dell’assistenza Google per ricevere ulteriore assistenza.
  6. **Quando si contatta l’assistenza Google, assicurarsi di fornire informazioni dettagliate sul problema che si sta affrontando. Includete tutti i messaggi di errore, i passaggi specifici per la risoluzione dei problemi che avete già provato e qualsiasi altro dettaglio rilevante.
  7. Seguire le istruzioni dell’assistenza Google: Dopo aver avviato una richiesta di assistenza, riceverete istruzioni dall’assistenza Google su come procedere. Ciò potrebbe comportare ulteriori passaggi di risoluzione dei problemi, l’invio del dispositivo per la riparazione o altre azioni consigliate.

Ricordate di essere pazienti e collaborativi quando chiedete assistenza al Supporto Google. L’assistenza è a disposizione per aiutarvi a risolvere qualsiasi problema tecnico con il vostro Google Pixel 5 e vi guiderà attraverso i passi necessari per far funzionare nuovamente il vostro dispositivo.

FAQ:

Cos’è la schermata nera della morte su Google Pixel 5?

La schermata nera di morte su Google Pixel 5 si riferisce a una situazione in cui lo schermo del dispositivo non risponde e rimane completamente nero. Questo problema può essere causato da vari fattori, tra cui problemi software, problemi hardware o una combinazione di entrambi.

Quali sono i possibili motivi per cui un Google Pixel 5 si blocca su uno schermo nero?

I motivi per cui un Google Pixel 5 si blocca su una schermata nera possono essere diversi. Tra le possibili cause vi sono gli arresti anomali del software, gli aggiornamenti di sistema non corretti, i problemi della batteria, i malfunzionamenti dell’hardware o persino i danni fisici allo schermo. L’identificazione della causa esatta è fondamentale per determinare la soluzione appropriata.

Il problema della schermata nera del Google Pixel 5 può essere risolto a casa?

Sì, in molti casi è possibile risolvere il problema della schermata nera del Google Pixel 5 a casa seguendo i passaggi di risoluzione dei problemi indicati nell’articolo. Tuttavia, se il problema persiste dopo aver provato tutte le soluzioni possibili, è consigliabile rivolgersi al supporto Google o a un centro di assistenza autorizzato.

Esiste un modo per evitare che un Google Pixel 5 si blocchi su una schermata nera?

Sebbene non sia sempre possibile evitare che un Google Pixel 5 si blocchi su una schermata nera, è possibile ridurre al minimo i rischi aggiornando regolarmente il software, evitando di installare app non ufficiali, mantenendo il dispositivo sotto carica e proteggendolo da danni fisici. Inoltre, la creazione di un backup dei dati importanti può essere utile in caso di problemi imprevisti.

Cos’è il problema della “Black Screen of Death”?

Il problema “Black Screen of Death” si riferisce a una situazione in cui il Google Pixel 5 si blocca su una schermata nera e non risponde. È un problema comune che può verificarsi a causa di problemi software o hardware.

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